La influencia del Comportamiento individual como factor de éxito en las organizaciones.

1. COMPORTAMIENTO INVIDUAL
Temas a tratar:
2.1 Bases de la conducta del
individuo
2.2 Personalidad
2.3 Valores
2.4 Satisfacción en el trabajo
Profesor: M. Gutiérrez
Curso: Comportamiento Organizacional
Febrero 2016

2. Comportamiento Individual
• El comportamiento individual se rige por patrones biográficos
entre los que se cuentan: la edad, el género, el estado civil y la
antigüedad, pero estos varían de menor o mayor medida en
las distintas personas según las diferentes habilidades que
posea y que quiera potenciar.

3. Personalidad
• Definiciones
• Para Cattel (1963) la personalidad
es aquello que nos permite
pronosticar lo que una persona
hará en una situación
determinada.
• Para Eynesk (1970) la
personalidad es una organización
mas o menos estable y duradera
del carácter, el temperamento, el
intelecto y el físico de una
persona que determina su
adaptación única al ambiente.

4. Personalidad
• La definición que se utiliza
con mas frecuencia es la
que dio Gordon Allport hace
mas de 70 años. Dijo que
“la personalidad era la
organización dinámica,
dentro del individuo, de
aquellos sistemas
psicofísicos que determinan
sus ajustes únicos al
entorno”
• Es decir la personalidad es la
suma de las formas en el que
el individuo reacciona ante
otros e interactúa con ellos.
Allport y las teorías de
la personalidad

5. Medición de la personalidad -
Objetivos
La razón mas importante por lo que
los gerentes necesitan conocer la
manera de medir la personalidad:
• Son útiles para tomar decisiones
de contrataciones.
• Las calificaciones que se obtienen
ayudan a pronosticar quien es el
mas indicado para realizar ciertos
trabajos.
• Para poder administrar mejor a
quienes trabajan para ello.

6. Determinantes de la Personalidad
• 1.Herencia: Factores
que quedan
determinados en el
momento de la
concepción,
conformación
inherentemente
biológica, fisiológica y
psicológica.
• 2. Ambiente: El
conjunto de los
estímulos
provenientes del
ambiente físicos y
social que afectan
al sujeto.
Herencia Ambiente
• 3. Situación: Las
exigencias de las
distintas
situaciones
despiertan
aspectos diversos
de la personalidad
Situación

7. Atributos de la personalidad que
influyen en el CO
Autoestima
Maquiavelis
mo
Narcisismo
Auto-
monitoreo
Propensión
al Riesgo
Personalidad
Proactiva
• Autoestima: El grado en que el
individuo se gusta o se disgusta a si
mismo
• Maquiavelismo : grado en que un
individuo es pragmático , mantiene
una distancia emocional y cree que el
fin justifica los medios:
• Auto-monitoreo : Mide la habilidad
de un individuo de ajustar su
comportamiento a los factores
situacionales externos.
• Personalidad Proactiva: la de las
personas que identifican
oportunidades, muestran iniciativa,
emprenden acciones y perseveran
hasta que ocurre un cambio
significativo.

8. Atributos de la personalidad que
influyen en el CO
• Narcisismo: El término proviene del
mito griego de Narciso, un hombre
tan vano y orgulloso que se enamoró
de su imagen reflejada en un
estanque. En la psicología, el
narcisismo describe a la persona que
tiene un sentido grandioso de su
propia importancia, reclama una
admiración excesiva, se siente con
derecho a todo y es arrogante.
• Propensión al Riesgo: Las personas
difieren en su voluntad por correr
riesgos. Se ha demostrado que la
propensión a aceptarlos o
rechazarlos tiene un efecto en el
tiempo que les lleva a los gerentes
tomar una decisión y en la cantidad
de información que requieren
Autoestima
Maquiavelis
mo
Narcisismo
Auto-
monitoreo
Propensión
al Riesgo
Personalidad
Proactiva
CO

9. Valores
• Son convicciones básicas de
que “un modo peculiar de
conducirse o de estado final
de la existencia es en lo
personal, o socialmente
preferible que su modo
opuesto o contrario de
conducirse “
• Importancia
• Dan el fundamento para la
comprensión de las
actitudes y motivación de
las personas
• Influyen en las percepciones
Definición

10. Valores Organizacionales
• Los valores
organizacionales es un
elemento clave por los que
se rigen las personas que
colaboran y los empleados
que trabajan junto para
poder obtener el mismo
objetivo puede ser para una
empresa , compañía o una
institución.

12. Son "aquéllas concepciones compartidas de lo
que es importante y, por lo tanto, deseable,
que al ser aceptadas por los miembros de una
organización, influyen en su comportamiento y
orientan sus decisiones"
VALORES
ORGANIZACIONALES
 Credibilidad
 Honradez
 Compromiso
 Productividad
 Cortesía
 Competitividad
 Unión
 Confianza
 Responsabilidad
Los Valores Organizacionales

13. Valores de un trabajador moderno

14. Actitud
• Las actitudes constituyen formas
de pensar, sentir y comportarse
de acuerdo a un sistema de
valores que se va formando a lo
largo de la vida a través de las
experiencias de la vida y la
educación .
• Hoy en día formar en actitudes
cobra un mayor sentido como
apoyo de la prevención y
resolución de conflictos
personales, grupales u
organizacionales.
• Puede además funcionar como
predictor de la conducta.

15. Actitud
• Definición: Son enunciados
o juicios evaluadores
respecto a los objetos,
personas o eventos. Cognitivo
• Segmento de opinión o creencia
de una actitud
Afectivo
• Segmento emocional o
sentimental de una actitud
Comporta-
miento
• Intención de comportarse de
cierto modo hacia alguien o algo
COMPONENTES DE LAS
ACTITUDES

16. Ejemplo de componentes de una
actitud
1.
Cognitivo
• Evaluación: Mi supervisor dio un
ascenso a un colega mío que lo
merecía menos que yo. Mi
supervisor es injusto
2. Afectivo
• Sentimiento: Mi supervisor me
disgusta.
3.Comporta-
miento
• Acción: Estoy buscando otro
trabajo, me quejare de mi
supervisor con quien me escuche.
• Voy a buscar otro trabajo donde
me paguen mejor

17. Satisfacción laboral en el trabajo
• Definición: Sentimiento
positivo respecto del
trabajo propio, que resulta
de una evaluación de sus
caracteristicas.
• Entre más satisfacción laboral,
mayor será la probabilidad de
que la productividad y el clima
organizacional se incrementen.
De manera inversa sucede con el
ausentismo y la rotación, los
cuales tienden a disminuir en
medida en que la satisfacción es
mayor.

19. Actitudes: Satisfacción laboral
Satisfacción con el
trabajo
Insatisfacción con el
trabajo
Actitudes
Positivas
Actitudes
Negativas

20. Actitudes: Satisfacción laboral…¿Qué
las determina?
Retos
Ninguno Demasiados
Frustración
Satisfacción

21. Factores que determinan la
satisfacción laboral
Vs

22. Para tener presente: