Este documento presenta un nuevo modelo de voluntariado corporativo llamado "servicio corporativo a la comunidad de máximo impacto". El modelo integra el servicio a la comunidad con las funciones centrales de una empresa para maximizar el impacto social y los beneficios para la empresa. El documento compara este modelo con el voluntariado tradicional y argumenta que mejora la productividad y la motivación de los empleados al darles la oportunidad de encontrar significado en su trabajo.

1. Presentación Institucional

2. RETOS Y PERSPECTIVAS A FUTURO SOBRE EL
VOLUNTARIADO CORPORATIVO PARA EL
DESARROLLO
Bea Boccalandro
Presidente, VeraWorks
www.veraworks.com bea@veraworks.com 717-414-2885

3. Agenda
• Introducción
• Presentación de un nuevo modelo del voluntariado
corporativo: Servicio corporativo a la comunidad
de máximo impacto
• Reacción y discusión
• Conclusión

4. Vamos a aprender algo sobre los
participantes
Si prefieres… Si prefieres…
Helado de vainilla/nata Helado de chocolate
Te interesa el Te interesa el
significado dinero
dinero
Dinero
y solo el dinero

5. Es broma! : )

6. Muchos empleados del sector privado
no tienen la oportunidad de lograr
significado en el trabajo
Jerarquía de necesidades
Trabajadores de los
Significado
sectors ONG y público
(transformación)
Reconocimiento
Trabajadores del
(éxito)
sector privado
Dinero
(sobrevivencia)
Basado en el trabajo de Abraham Maslow and Chip Conley

7. Voluntariado corporativo existe a baja
escala
Más del 90 por ciento de las empresas F500 involucran
menos de la mitad de sus empleados en el voluntariado
y por menos de 8 horas/anuales
Empresas
ONG
Empleado
$ Efectivo/
Especies
$
Voluntariado

8. El voluntariado corporativo tiene
dos grandes debilidades
1. Poco natural
• Divide a las personas entre las que desean significado
en el trabajo y las que no
2. Poco productivo
• Genera baja cantidad de asistencia corporativa
• Genera asistencia corporativa de baja calidad

9. Imagínate que en tu compañía…
Cada empleado
participa en servicio a la comunidad

10. Imagínate que en tu
compañía…
Cada empleado
participa en servicio a la comunidad
todas las semanas

11. Imagínate que en tu compañía…
Cada empleado
participa en servicio a la comunidad de
alto impacto
todas las semanas

12. ¡Ridículo!
¡Absurdo!
¡No factible!

13. Encuesta
• ¿Como considera Ud. la posibilidad o imposibilidad
de que cada empleado participe en la
comunidad cada semana con un mayor impacto
de lo que ellos obtendrían individualmente?
– Muy poco factible
– Poco factible
– Factible
– Muy factible
– NA / No se sabe

14. Agenda
• Introducción
• Presentación de un nuevo modelo del voluntariado
corporativo: Servicio corporativo a la comunidad de
máximo impacto
• Reacción y discusión
• Conclusión

17. Cada representante de ventas hace
servicio a la comunidad
Descripción de la posición del
representante de ventas:
“Provee una experiencia integral
para nuestros clientes, incluyendo el
conocimiento del producto y…
participación en la preservación
del medio ambiente

18. En Patagonia el paso de los clientes
y las destrezas de ventas apalancan
el activismo en pro del ambiente

20. Definición: Servicio corporativo a la
comunidad de máximo impacto
• Capitaliza los bienes de la empresa para aumentar
la calidad y cantidad de los servicios que los
empleados aportan a causas sociales, y así
maximizan el impacto en la sociedad y en la
empresa
• Adaptación al “voluntariado del empleado” de
modo que beneficie al máximo el ambiente de
trabajo

21. Servicio corporativo a la comunidad
de máximo impacto cumple dos
condiciones
alto • Alta tasa de • Alta tasa de
rentabilidad rentabilidad
interna(TRI) de la interna(TRI) de la
empresa empresa
• Baja tasa de • Baja tasa de
rentabilidad interna rentabilidad interna
social (TRIS) social (TRIS)
Integración a • Baja tasa de •Alta tasa de
las funciones rentabilidad rentabilidad
de la empresa interna(TRI) de la interna(TRI) de la
empresa empresa
• Baja tasa de • Baja tasa de
bajo rentabilidad interna rentabilidad interna
social (TRIS)
bajo social (TRIS) alto
Apalancamiento de los bienes corporativos
para el beneficio de las causas sociales
Adaptado del trabajo de Michael Porter y Mark Kramer

22. Servicio corporativo a la comunidad
de máximo impacto cumple dos
condiciones
alto
Integración a
las funciones
de la empresa
bajo
bajo alto
Apalancamiento de los bienes corporativos
para el beneficio de las causas sociales
Adaptado del trabajo de Michael Porter y Mark Kramer

23. Una infinidad de maneras de ofrecer
servicio corporativo a la comunidad de
máximo impacto
Integra la participación de los De una manera que apalanca
empleados a la comunidad en la estos bienes de la empresa:
función del negocio:
Paso de clientes,
Ventas
destrezas de ventas
Desarollo de liderazgo Destrezas de resolución
de problemas
Mover paquetes Viaje terrestre, GPS
Limpieza de habitaciones Jabón

24. Ejemplos de servicio corporativo a la
comunidad de máximo impacto
alto
Integración a
las funciones
de la empresa
bajo
bajo alto
Apalancamiento de los bienes corporativos
para el beneficio de las causas sociales
Adaptado del trabajo de Michael Porter y Mark Kramer

25. Voluntariado tradicional vs. servicio
corporativo a la comunidad de máximo
impacto
El “voluntariado“ esta caracterizado Servicio corporativo a la comunidad de
por… máximo impacto tiene…
Motivación Altruismo Retorno “ganar- ganar”
Beneficia solamente a la causa de Beneficia a la empresa y a causa
la sociedad civil social
Los voluntarios no son pagados Los empleados participantes pueden
ser pagados
Selección/criterio Libre albedrio Individual Efectividad/ impacto del proyecto
de diseño La selección de la causa o servicios La selección de la causa o del
es de los voluntarios servicios puede ser hecho por la
La participación es voluntaria empresa de acuerdo con el
La selección de la causa es cumplimiento de los objetivos del
realizada por el voluntario programa.
Las tareas son seleccionadas/ La participación puede ser esperada
definidas por el voluntario u obligatoria
Las tareas pueden ser definidas por la
empresa
Dadivas personales
Naturaleza de la La experiencia generalmente es Servicios profesionales
experiencia poco estructurada La experiencia es estructurada
El servicio ofrecido es muchas veces A menudo el servicio realizado
requiere de pocas destrezas requiere destrezas.
La privacidad es alta y poco La privacidad es baja y el escrutinio es

26. El Voluntariado

27. Resolver los problemas sociales
más graves del mundo

28. Hay mas informacion en la
publicacion: “End of Employee
Volunteering”
Bajar de www.veraworks.com

29. Agenda
• Introducción
• Presentación de un nuevo modelo del voluntariado
corporativo: Servicio corporativo a la comunidad de
máximo impacto
• Reacción y discusión
• Conclusión

30. ¿Que piensa Ud.?

31. Agenda
• Introducción
• Presentación de un nuevo modelo del voluntariado
corporativo: Servicio corporativo a la comunidad de
máximo impacto
• Reacción y discusión
• Conclusión

32. Servicio corporativo a la comunidad de
máximo impacto abre la posibilidad de
trabajo significado en el sector privado
Jerarquía de necesidades
Significado
(transformación)
Trabajadores de
Trabajadores de los
sector privado
sectors ONG y público
Reconocimiento
(éxito)
Dinero
(sobrevivencia)
Basado en el trabajo de Abraham Maslow and Chip Conley

33. Uniendo intrínsecamente el servicio a la
comunidad con las funciones de la
empresa …
Empresa
Ventas
Operaciones
Seguridad
Desarrollo de liderazgo
ONG
Moviendo los paquetes

34. … reinventamosa la sociedad civil y
poco a poco…
ONG
Empresa
Resolviendo los problemas de la sociedad
Resolviendo los problemas de la sociedad
Resolviendo los problemas de la sociedad
Resolviendo los problemas de la sociedad
Resolviendo los problemas de la sociedad

35. Servicio corporativo a la
comunidad de máximo impacto
mejora el voluntariado corporativo
1. Poco natural
No
• Divide a las personas entre las que desean significado
en el trabajo y las que no
2. Poco productivo
alta
• Genera baja cantidad de asistencia corporativa
alta
• Genera asistencia corporativa de baja calidad

36. Encuesta
• ¿Como considera Ud. la posibilidad o imposibilidad
de que cada empleado participe en la
comunidad, cada semana con un mayor impacto
de lo que ellos obtendrían individualmente?
– Muy poco factible
– Poco factible
– Factible
– Muy factible
– NA / No se sabe

38. “Las personas razonables
se adaptan al mundo.
Las personas
irracionales intentan
adaptar al mundo a
ellos mismos. En
consecuencia todo el
progreso depende de
las personas
irracionales.”
George Bernard Shaw