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Publicación gratuita de divulgación de conocimientos de Mentores




                                                                                                      #2
                                                                                     Suscríbase
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        Néstor Braidot                       Cristina Mejías                Daniel Fernando Peiró

Neuro-Management:
El Hombre y la Mujer,               ¿Es Usted Víctima                       La Humildad y
¿Piensan y Deciden de               de “Ladrones de                         la Sensibilidad
manera diferente?                   su Tiempo?                              en las Alturas




         Axel Pineda                Enrique Rosas González                           Francisco Yañez

                                                                            ¿Cómo salir
Liderazgo Creativo                  Cobranza Moderna:                       fortalecido en
Organizacional                      ¿Mito o Realidad?                       tiempos de crisis?



           “Hay alguien tan inteligente que aprende de los demás”.
                               Voltaire, François Marie Arouet (1694-1778)
                      Filósofo y Escritor francés. Figura intelectual dominante de su siglo.
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                                                                            Mentores Comprometidos
Revista “Mentores” es una
Publicación gratuita de
divulgación de conocimientos
                                                                                Dra. Adriana Mora Hamblin
de Mentores miembros de la                                                       Vice-Presidenta
Red Hispanoamericana                                                             Red Hispanoamericana de Mentores
de Mentores.
Todos los Derechos Reservados
de Daion Worldwide S.A.
Oficinas físicas:
2km del cruce de San Luis carretera                                 Los Mentores comprometidos, superan los límites de sus objetivos personales y
al Zurquí, Santa Elena de San Isidro                                encuentran en la capacidad de servir su misión de vida superior. Los mentores
de Heredia.
Tels. (506) 2268 8989 / 2268 8686                                   comprometidos, entonces, extienden sus manos hacia el mundo, con la apertura de sus
Costa Rica / Centro América                                         corazones generosos, por el desarrollo y el bien común.
Oficinas Virtuales:
www.redmentor.org                                                   Esta visión es, justamente, una de las razones por la que la Red Hispanoamericana
Contacto E-Mail:                                                    de Mentores (RHM) comenzó a transitar los caminos rumbo a su fortalecimiento
membresias@redmentor.org
                                                                    institucional.
Advertencia:
1) Este medio de comunicación
electrónico puede o no estar de                                     Expreso en mi libro “Valores“ el siguiente pensamiento, sobre nuestra capacidad de
acuerdo y compartir los                                             entrega como Mentores: “La generosidad viene desde lo más profundo de nuestro ser,
pensamientos, opiniones y juicios
expuestos por los mentores, en sus
                                                                    es un reflejo de nuestro corazón. La persona generosa tiene una vida llena de
artículos firmados como autores de                                  abundancia. En su vida siempre hay alegría, gozo y felicidad, porque la mayor
los mismos.                                                         satisfacción se encuentra en el dar.
2) Todos los artículos publicados en
esta revista respeta los derechos                                   Por el contrario, cuando no practicamos la generosidad, no solamente dejamos de
reservados de sus autores.
Cualquier uso o extracción parcial o                                compartir con los demás, sino que nos privamos del agradable sabor que nos
total de los mismos, deben estar                                    proporciona el dar y, sin querer, dejamos de recibir los frutos del agradecimiento; frutos
previamente autorizados por dichos                                  que nos permitirían vivir una vida mejor y más feliz.
autores. La contrariedad de esta
normativa, puede dar lugar a
acciones legales.                                                   Las personas generosas nunca están solas, siempre hay gente a su alrededor, la cual
                                                                    está agradecida por la generosidad recibida y porque, el estar cerca de ellas, le transmite
                                                                    una agradable sensación de bienestar y regocijo”.

Cúpula Directiva                                                    La mayor de las generosidades de un mentor comprometido es la divulgación de su
Red Hispanoamericana de                                             valioso conocimiento y sabiduría.
Mentores

Presidente:                                                         Muchas gracias. Bendiciones.
Dr. Daniel Fernando Peiró
E-Mail: dfpeiro@redmentor.org

Vice-Presidenta:                                                    Dra. Adriana Mora Hamblin
Dra. Adriana Mora Hamblin                                           Vicepresidenta
E-Mail:
adrianahamblin@grupodaion.com                                       Red Hispanoamericana de Mentores
                                                                    adrianahamblin@redmentor.org
Delegado Argentina:
Ing. Alejandro Motta
E-Mail: amotta@amotta-asoc.com

Delegado Bolivia:
Lic. Juan Carlos Vacaflor                                             La Red Hispanoamericana de Mentores es pionera en un sistema de integración
E-Mail: jcvacaflor@gmail.com
                                                                      profesional de pensadores, que tiene el fin de dar a conocer las experticias de sus miembros
Delegado Chile:                                                       y contribuir a la divulgación o transmisión de conocimientos y experiencias al mundo
Sr. Mauricio Alvarez Varas                                            hispanohablante.
E-mail:
brokerconferencia@gmail.com
                                                                      La Misión de la Red Mentor es convertirse en la agrupación de Mentores, Coachs,
Delegada Paraguay:                                                    Formadores, Consultores, Filósofos organizacionales más reconocida y confiable del mundo
Lic. Leticia Centurión Plate                                          hispanoamericano, respetada a nivel mundial; consolidando esta misión en un tiempo
E-Mail:                                                               estimable desde su fundación en el 2011 a mediados del 2012; preservando este status de
leticia-centurion@hotmail.com                                         consolidación y prestigio para todos los mentores miembros, de manera vitalicia.
Delegado México:
Ing. Christian Salazar Mantilla                                       Hemos creado para ello, un plan de trabajo sustentado en un “Código de Honor”, que
E-mail: cris@coachchissalazar.com                                     permitirá trazar un camino coherente para el bien común.
Neuromanagement Aplicado
                El hombre y la mujer, ¿piensan
                y deciden en forma diferente?
                  Dr. Néstor Braidot    ARGENTINA
                    Derechos Reservados




Las diferencias entre el cerebro masculino y    Este núcleo es responsable del comporta-        potentes en las mujeres que en los
femenino existen. Sin embargo, a priori no      miento sexual y explica por qué son tan         hombres, tanto, que pueden determinar la
podemos pensar en el armado de un mapa          efectivos en el segmento masculino los          toma de decisiones ante hechos presentes
de características de gestión que sean          productos cuya estrategia de posiciona-         que nada tengan que ver con el pasado.
intrínsecamente femeninos o                     miento incluye simbología erótica, como el
intrínsecamente masculinos.                     desodorante masculino Axe, de Unilever.         Ante situaciones de estrés o crisis, no sería
                                                                                                nada raro que, al igual que en los juegos
La mediocridad, por ejemplo, no tiene           - El cuerpo calloso (tejido a través del cual   económicos, las mujeres actuaran con una
género. Tampoco la inteligencia, ni las         se comunican los hemisferios cerebrales)        mayor racionalidad que los hombres y, a la
habilidades para alcanzar el éxito. Lo que se   es más grueso en las mujeres que en los         inversa, que reaccionaran con más
observa, anatómicamente, es una especie         hombres. El grosor tiene que ver con la         emotividad que aquellos, ante sucesos que
de plataforma diferente que va a impactar       comunicación entre ambos hemisferios.           disparen recuerdos archivados con una
en la toma de decisiones, teniendo siempre                                                      fuerte carga emocional.
como base la personalidad individual.           - Los axones (prolongaciones más largas
                                                de las neuronas) tienen un color más claro,     Las mujeres, a diferencia de los hombres,
Durante un experimento se descubrió que la      mientras que el núcleo de las neuronas es       poseen una mayor articulación e intensidad
toma de decisiones económicas de los            más oscuro. Esto significa que el cuerpo        emocional vinculada a su pasado y
hombres, tendía a ser más riesgosa que la       calloso de las mujeres tiene “conexiones        recuerdan más eventos emocionales que
de las mujeres y que, por lo general, ellos     axonales” más largas y explica por qué          los hombres. Esta particularidad en el
ganaban más dinero en pruebas de                pueden integrar con mayor facilidad             registro de información podría influir en
laboratorio. Al observar qué ocurría en el      pensamientos que vinculan elementos             decisiones futuras cuando los marcadores
cerebro de los participantes, se observó        más distantes y diferentes entre sí.            somáticos de una experiencia presente
que, ante las mismas circunstancias, en el                                                      remitan a la emoción archivada por
cerebro de los hombres se activaban las         En el análisis de la configuración neuronal,    experiencias previas.
zonas vinculadas a la emoción; mientras         podemos inferir que la mujer contemplará
que, oh! sorpresa, en el de las mujeres se      mayor variedad de fundamentos a la hora         Dr. Néstor Braidot
activaban las zonas más racionales.             de analizar alternativas y considerará,         Derechos Reservados
                                                incluso, aspectos distantes o de relativa
Si bien no hay suficientes datos para poder     poca relación con el tema que la ocupa.
afirmar que las mujeres son más cautas que
los hombres, esta investigación dejó abierta    Las mujeres tienen 10 veces mayor
                                                                                                 Dr. Néstor Braidot
una puerta muy interesante. Varios estudios     cantidad de materia blanca que los               Web Oficial: www.braidot.com
muestran que los hombres presentan              hombres, y éstos, más materia gris, 6.5          E-Mail: nestor@braidot.com
exceso de confianza con mayor intensidad        veces más que las mujeres. Esto significa
que las mujeres, especialmente en lo            que el cuerpo calloso de los varones tiene       Es uno de los especialistas más consultados
referido a tareas que son percibidas como       mayor cantidad de neuronas y el de las           sobre la aplicación de las neurociencias al
“masculinas”, entre las que se cuentan las      mujeres, más “conexiones axonales” (que          liderazgo, la educación y el aprendizaje.
finanzas, y en aquellas situaciones en las      son más largas). Esto explica la mayor           Conferencista, catedrático, empresario,
que la información de retroalimentación es      capacidad y posibilidad de razonamientos         consultor y escritor.
                                                                                                 Dr. en Ciencias de la Administración, Máster
inexistente o ambigua (nuevamente, es el        secuenciales concretos y concentrados
                                                                                                 en Economía, Lic. en Administración de
caso de las finanzas). Aun cuando tanto         que tiene el varón y, a su vez, la mayor         Empresas, Contador Público, Lic. en
hombres como mujeres muestran signos de         capacidad de relaciona-miento amplio (de         Cooperativismo, Máster en Programación
exceso de confianza, el exceso de confianza     diversos aspectos aún dispersos e                Neurolingüística y Trainer en Diseño
del “macho” en una actividad que asume          inconexos) que tiene la mujer. También           Conductual. Es Catedrático de la Universidad
como “su dominio”, lo lleva a invertir en       puede explicar dos tipos de inteligencia. La     de Salamanca, España.
exceso y a obtener peores resultados que        más razonadora y concentrada, típica del
las mujeres.                                    hombre, y la intuitiva, típica de la mujer.      Autor de los recientes Best Sellers:
                                                                                                 - Neuromarketing.
                                                                                                 - Neuroeconomía y Negocios.
Ahora sabemos que hay diferencias               Otro tema que ha sido analizado, es el de        - Venta Inteligente.
estructurales que explican buena parte de la    las reacciones ante expresiones                  Y de los tìtulos best selles: Marketing Total.
conducta. Veamos algunas de estas               calificadoras. Las mujeres reaccionan con        Los que venden, Comunicación Relacional,
diferencias:                                    más intensidad que los hombres, tanto en         Nuevo Marketing Total, Pymes
                                                sentido positivo como negativo.                  Latinoamericanas. Crisis Marketing,
- El núcleo hipotalámico INAH3 del área                                                          Director de Grupo Braidot con sedes en
preóptica media es, en promedio, 2,5 veces      Otra de las diferencias observadas es que        Europa e Hispanoamérica.
                                                                                                 Fundador del Brain Decisión Braidot Centre.
más grande en el hombre que en la mujer.        los recuerdos emocionales son mucho más
¿Es Usted Víctima de
               "Ladrones" de su Tiempo?
                    Lic. Cristina Mejías                        ARGENTINA
                     Derechos Reservados




Tal vez, la frase más repetida sea "no me da     telefónicas que interrumpen una tarea, las     - Entregue un ejemplar de los listados a la
el tiempo".. ."no me alcanza el tiempo"... y     crisis personales, los problemas de otros      persona que se ocupa de atender sus
son sinceros!. Simplemente son víctimas de       colegas, visitas sorpresa o fallas en los      llamadas o a quienes lo van a ver.
una carencia muy generalizada: la noción de      equipos.
auto-control del tiempo!. Esto… o se tiene –                                                    - Asigne un intervalo –de preferencia, al
como un don natural - o se aprende, como         Los expertos en administración del tiempo      final de la jornada– para repasar con la
tantas otras disciplinas!                        dicen que la duración promedio de una          persona designada los acontecimientos de
                                                 interrupción es de 7 minutos, y la cantidad    cada día.
He aquí algunos consejos prácticos:              de tiempo requerida para volver a ponerse
                                                 en tema es de 3 minutos. O sea 10 minutos      - Contemple tiempos libres en su agenda
- Mediante un "esquema básico de tiempo"         por cada interrupción. Ahora imagínese         para otras interrupciones diversas que no
en la que usted aparta períodos para tareas      que usted experimenta, en promedio, una        sean impredecibles pero requieran
específicas de rutina, puede crear una           diez interrupciones al día. ¡Son 100           atención.
infraestructura de programación sencilla a       minutos por día, que multiplicados por
fin de controlar su jornada.                     cinco son 500 minutos por semana!              - Al crear normas para la manera en que
                                                                                                usted y su personal programen las tareas de
- Haga un listado de las actividades de rutina   He aquí una manera de evitar o                 rutina y manejen las interrupciones, podrá
que en su trabajo que deban realizarse en        canalizar las interrupciones:                  hacer que su agenda diaria esté a su
forma diaria o semanal.                                                                         servicio y no en su contra. De hecho,
                                                 - Empiece por confeccionar un "registro de     empezará a descubrir que “le sobra”
- Agrupe las actividades que sean similares.     interrupciones". Cree una hoja en la que       tiempo, tendrá más flexibilidad y encontrará
                                                 describa todas las interrupciones              un nuevo sentido de autocontrol.
- Contemple su jornada o su semana y
                                                 inesperadas que se vayan presentando.
bloquee intervalos específicos en los que                                                       Lic. Cristina Mejías
                                                 Haga esto durante una semana.
pueda:                                                                                          Derechos Reservados
                                                 Utilice su registro de interrupciones a
- Responder llamadas telefónicas y mails
                                                 fin de monitorear lo siguiente:
durante una hora (por lo general al
comienzo o al final del día).                                                                     Lic. Cristina Mejías
                                                 - Duración de la interrupción.                   Web Oficial:
                                                 - Propósito y tema.                              www.cristinamejias.com
- Reunirse o hablar por teléfono con clientes.                                                    E-Mail:
                                                 - Quién interrumpió y qué pasó.
                                                                                                  cristinamejias@cristinamejias.com
- Trabajar a puertas cerradas en temas           - Clasifique el nivel de importancia para su
específicos.                                     empresa o para su vida personal (A, B, C).       Socióloga, conferenciante y autora.
                                                                                                  Desde más de 30 años lidera su
- Reunirse con su equipo para tratar temas       Ahora haga que lo que aprendió                   propia compañía Lic. Crsitina Mejías -
                                                 acerca de las interrupciones le sea              Sociología de Empresa; con tres
actuales acerca de los clientes.
                                                 útil:                                            áreas de acción: CM Coaching, CM
                                                                                                  Corporate y CM Talentos.
El éxito de todo propietario de una empresa                                                       Es genuinamente pionera en
pequeña es directamente proporcional a su        - Cree normas acerca de qué constituye
                                                                                                  Latinoamérica de los conceptos
capacidad para manejar el tiempo y las           una interrupción "válida" (aceptable).
                                                                                                  Outplacement y Marketing Personal.
interrupciones. En pocas palabras, deben                                                          Es autora de diferentes obras, todas
aprender a evitar ser víctimas de los            - Cree un listado de situaciones hipotéticas     ellas best-sellers, tales como "Entre
"ladrones de tiempo".                            ante las cuales reaccionará de inmediato.        usted y yo", "Planificación de Carrera
                                                 Asegúrese de que el listado sea corto y          y Cambio Laboral", "Entre ayer y
Algunas interrupciones son verdade-              selecto.                                         hoy" y "El sillón vacío".
ramente importantes, como por ejemplo                                                             Fue representante de la Asociación
hablar con los clientes.                         - Haga otro listado con situaciones              Mundial de Profesionales en Career
                                                 hipotéticas que podría manejar alguien           Management y es miembro activo de
Otras son autoimpuestas, como navegar por        más, un "pateador" designado con la              instituciones internacionales
                                                 autoridad suficiente como para emprender         nucleantes de profesionales en
Internet o charlar con compañeros de
                                                                                                  Recursos Humanos.
trabajo, o inesperadas, como las llamadas        la acción apropiada en nombre suyo.
La Humildad y la Sensibilidad
               en las Alturas
                    Dr. Daniel Fernando Peiró                              Argentino radicado en COSTA RICA
                    Derechos Reservados




La humildad es el mayor tesoro que posee       “Potere”, que se le atribuye como                       comportamiento sensible, en su
el Líder “con Visión” y es uno de los          significado “Ser capaz”.                                solidaridad y en su genuino “entusiasmo”
secretos por el cual conserva su triunfo.                                                              por compartir sus logros alcanzados con
                                               En este sentido, este tergiversado                      los demás.
La humildad determina la ausencia del          concepto de “Poder” perteneciente al
“ego”, para honrar su esencia humana,          mundo occidental - en el que se hace                    Es decir, el Líder siempre “tiene las
esa parte dorada de su interior y la           protagonista principal el “Señor Ego” -                 puertas abiertas”; entiende la humildad
conexión con la grandeza de su espíritu.       ha empañado o torcido la idea o                         como un punto de desapego de todo
Puede definirse como una característica        concepto del “Éxito” y su relación íntima               aquello que ha logrado, quedándose sólo
fundamental de los Líderes sedientos de        con el “Poder”; generando serios                        apegado a la sabiduría, que le ha
seguir aprendiendo de cada persona con         trastornos en este mundo “moderno”.                     otorgado el camino entusiasta hasta la
la que se encuentran en el camino de la                                                                cima. Es por ello que el “Entusiasmo” es
vida; ya que están alejados de la creencia     Nos enseñaron que el triunfo en la vida                 poderoso para su vida; porque en el
de que son mejores que los demás.              es sólo para los “fuertes” y que el “Éxito”             origen de la palabra se devela el secreto:
                                               significa “tener” o “ser reconocido”; por               “En Theos”, voz griega cuyo significado es
El Líder Integral sabe que la sensibilidad,    ello, es vital ir al rescate de la entusiasta           “Dios dentro”.
consiste en convertirse en un eslabón de       realidad de que, en el interior de cada
la gran cadena de ayuda que él                 ser humano, existe la semilla del                       (Fragmento extraído del Libro “Las 10
continuará, honrando a quienes lo              trascendente poder transformador.                       Miradas del liderazgo Integral - Tercera
apoyaron en su ascenso, extendiendo su         Pero es tan paradójico esto, que el                     Edición).
solidaridad a toda persona que solicite su     “Exito” se ha configurado como una
guía y ayuda.                                  manera de medir a las personas entre el                 Dr. Daniel Fernando Peiró
                                               “tener” o el “no tener”, siendo la                      Derechos Reservados
                                               “capacidad de negociar” una supuesta
“Sensibilidad” hace referencia a su
                                               herramienta de distinción entre los
“habilidad de sentir”. El desarrollo de su
                                               fuertes y los débiles.
dominio emocional es un paso de
importante valor, para acumular la mayor                                                                      Dr. Daniel Fernando Peiró
                                               En lo particular, manifiesto siempre que
de las riquezas del hombre: “las                                                                              Web Oficial:
                                               hay una grandísima diferencia entre ser
relaciones”.                                                                                                  www.danielfernandopeiro.com
                                               “exitoso” y ser un “triunfador”. Desde el                      E-Mail: danielpeiro@grupodaion.com
                                               origen de la palabra, “Exito” proviene del
De nada le sirve a Usted llegar al punto                                                                      - Escritor argentino radicado en Costa Rica.
                                               latín “Exit” que significa “Salida”. Es
más alto deseado, si no podrá compartir                                                                       - Doctor en Teología y Etica Cristiana.
                                               decir, Usted es exitoso por naturaleza                         - Licenciado en Ciencias del Desarrollo
sus logros o frutos con quienes lo aman y      esencial.                                                        Humano
respetan.                                                                                                     - Mentor & Coach en Liderazgo Integral.
                                               Cada vez que sale de una determinada                           - Formador de Líderes Integrales.
La distorsionada creencia del “Poder”, que     situación con algún grado de dificultad,
                                                                                                              - Conferencista Internacional.
muchas personas anhelan conseguir para                                                                        - Socio y Presidente de Daion Worldwide S.A.
                                               Usted es “exitoso”. Cuando por ejemplo                           International Training.
convertirse en líderes, es el sendero          sale de un centro comercial, de una                            - Fundador y Presidente de la
extraviado que nunca los llevará al            empresa o del aeropuerto, podrá                                  "Red Hispanoamericana de Mentores".
triunfo; muy por el contrario, los aleja del                                                                  - Reconocido como "Embajador para la Paz",
                                               apreciar o ver un cartel muy grande y                            Por la Universal Peace Federation.
genuino Liderazgo Integral.                    vistoso que dice
                                               “EXIT”.                                                        Autor de ocho (8) Libros y Audio-Libros.
El diccionario de la Real Academia                                                                            Entre ellos:
Española (RAE) indica que “Poder” es                                                                           “Las 10 Miradas del Liderazgo Integral”.
                                               La palabra “Triunfo” deriva del latín                          - “Tres Poderes para la Superación Personal”.
“tener expedita facultad o potencia de         “Triumphus” y significa “Entrada                               - “Autoliderazgo, 16 Hs. para Templar el Ser”.
hacer algo”.                                   Victoriosa”.                                                   - “Siete Mentiras ANTI-ÉXITO”.
                                                                                                              - “Las 5 “Ps” del Liderazgo Integral”.
                                                                                                              - “Resiliencia: Tener éxito en la Adversidad”.
Si observamos la palabra “Poder” bajo la       Pues bien, el “Poder” de un auténtico
lupa de la etimología, proviene del latín      Líder Integral radica en su
Liderazgo Creativo
               Organizacional
                    Axel Pineda                      GUATEMALA
                    Derechos Reservados




¿Cuál es la forma más apropiada para           Todos estos son necesarios dentro de la        resultados? ¿Qué tipo de resultados
generar creatividad en un equipo de            organización, aunque deben ser liderados       tendremos? ¿Tenemos los recursos
trabajo?. La respuesta no es nada fácil, y     por alguien que tenga la capacidad de          disponibles?
partiendo desde el punto que la creatividad    reconocer los talentos en cada uno de ellos
no se genera, más bien se le da permiso.       y los motive a ponerlos en la mesa para la     3. LA PROACTIVIDAD SE FOCALIZA:
                                               ejecución dentro de la organización.           En este marco el líder ya guió a todos los
Sin importar el nivel de liderazgo; la                                                        miembros del equipo a tomar las decisiones
creatividad no es algo que se da,              Es muy interesante ver cuando a todos los      adecuadas y correctas para el cumplimiento
definitivamente es algo que ya se tiene, y     miembros del equipo se les ve en mesa          de metas en la organización. El líder
con un poco de oportunidad, brota del          redonda; siendo liderados por alguien          creativo debe usar sus herramientas de
corazón y de la mente del que la posee.        motivador, con creatividad para permitirles    motivación, entusiasmo, reconociendo los
                                               que expongan sus ideas y comentarios,          esfuerzos de cada uno de los participantes.
He aquí la importancia de la aplicación del    estimulando al equipo a buscar las mejores
buen liderazgo en el manejo del equipo de      estrategias para cumplir con sus metas.        El líder debe preparar a todos los
toda organización, sea esta empresa,                                                          participantes para ser proactivos y
iglesia, club, asociación, etc.                Podemos definir el proceso del liderazgo       focalizarse en las acciones concretas, con
                                               creativo en 3 marcos de acción:                disciplina y determinación para cruzar todos
En antiguos tiempos se reconocían a los                                                       los obstáculos que han de presentarse.
jefes, a los capataces, que en ocasiones       1. TODO SE VALE
hasta les pegaban a los “peones” con           En este marco es donde todos los               La creatividad del líder debe estar
látigos; pero conforme el mundo se fue         miembros del equipo aportan opiniones,         enmarcada hacia las oportunidades de
convirtiendo en un pequeño pueblo, el          ideas, comentarios, y el buen líder creativo   expresión libre de las ideas, pensamientos a
concepto de “jefe” o “capataz” desapareció,    sabe escuchar, tomar nota y percibir lo        todos los miembros del equipo. Nunca se
y entramos a reconocer gerentes o              mejor de cada colaborador para encontrar       debe olvidar que los miembros de todo
supervisores. Parece ser que los gerentes o    las estrategias para el cumplimiento de        equipo son personas con capacidades y
supervisores están pasando a ser “parte del    metas.                                         deseos de aportar lo mejor a la organización
pasado” en nuestra ahora llamada “Aldea                                                       a la cual sirven.
Global”.                                       En este marco nada se cuestiona, todo se
                                               toma en cuenta y es aquí donde cada            Lic. Alex Pineda
Hace unos pocos años surgió el término         miembro del equipo puede sentirse libre        Derechos Reservados
“Liderazgo Gerencial” y poco a poco que        de exponer y plantear ideas. El líder debe
avanzamos por hacernos todos amigos en         saber identificar cuándo es el momento
nuestra aldea global, han surgido nuevos       oportuno para pasar al siguiente marco:
términos.
                                               2. TODO SE ANALIZA:
                                                                                                Lic. Axel Pineda
Lo cierto es que todo surge para cubrir una    Como todo en la vida; las acciones pueden
                                                                                                Web Oficial:
necesidad en el campo organizacional, para     no ser las correctas para llegar a cumplir       http://www.academiadeliderazgo.com
lograr un alto rendimiento en medio de tanta   con las metas deseadas. En este marco es         Email: pimi2000@hotmail.com
competencia mundial; sin importar a que        donde el líder luce su creatividad,
nos dedicamos.                                 determinando cuáles pueden ser las               Licenciado en Psicología Clínica (EEUU).
                                               estrategias adecuadas a tomar en cuenta y        Maestría en Liderazgo Organizacional (EEUU).
El “Liderazgo Creativo”:                       accionarlas para lograr las metas. Aquí, el      Post grado en Marketing Science (EEUU).
¿Qué es?, ¿En qué consiste?                    líder debe motivar a todos los miembros          Master en Programación Neurolingüística
Comprendamos que el líder es solamente un      del equipo a estimular el pensamiento            certificado por el Instituto Anthony Robbins.
facilitador de procesos dentro del equipo; y   crítico y constructivo sin hacer sentir mal,     Actualmente cursando el Doctorado en
debe mantener en mente que el equipo está      ni ofender a nadie.                              Comportamiento Humano (EEUU).
conformado de personas con capacidades
que pueden aportar al bien común, para el      Decirle a alguien que sus ideas no sirven o      Libros Publicados:
                                                                                                - "La miseria del hombre y su grandeza".
desarrollo y expansión de la organización.     no funcionan; sería como aniquilarlo y
                                                                                                - ¿Cabeza o Cola? "El Laberinto de los
                                               detener su contribución con la                   Líderes".
Todo equipo bien conformado debe estar         organización; por lo que es menester que         - “Negocios mercadeo en redes ¿oportunidad
compuesto por buenos planificadores, pero      el líder motive a que un miembro del             o fraude?”.
deben existir los buenos organizadores, y      equipo encuentre la viabilidad de sus            - "La Razón del Exito en los Negocios
por lo consiguiente, deben hacer acto de       propias propuestas, cuestionando                 Familiares".
presencia los buenos administradores, y por    preguntas como estas:                            - "Deje de vivir sus pesadillas y empiece a
último, no pueden faltar los buenos                                                             vivir sus sueños".
directores, los cuales son los que viven       ¿Cuánto es el costo por poner en marcha          - “No Más Jefes, ¡Por Favor!”
dando dirección a todo lo anterior.            esa idea? ¿En que tiempo veremos los
Cobranza Moderna:
                ¿Mito o Realidad?
                     Lic. Enrique Rosas González                                    VENEZUELA
                     Derechos Reservados




La cobranza como acto social y económico ha       empresas que cohabitan en un sistema             nuestros pensamientos también lo hacen en
existido desde los inicios de la humanidad. Al    determinado. Para la visión moderna,             función de alcanzar respuestas satisfactorias
estudiar los aportes de Darcy Ribeiro en el       debemos comprender a cabalidad los               a muchas de las incógnitas planteadas.
campo de la evolución sociocultural, nos          elementos que conviven y definen el
encontramos con innumerables elementos            entorno donde se producen las relaciones,        Al evolucionar nuestro pensamiento se
que certifican la existencia de este proceso:     debido a que muchas de las irregularidades       modifica simultáneamente la manera cómo
                                                  que se presentan en una relación comercial       vemos y entendemos nuestro entorno. Esto
 1) sistema adaptativo, 2) sistema asociativo y   son producto de desperfectos en los ciclos       explica por qué en la actualidad temas como
3) el sistema ideológico. El más importante de    de negocios.                                     el comercio internacional, la economía, la
todos es quizás el adaptativo, ya que este                                                         política, la filosofía, el derecho, entre muchos
comprende un conjunto integrado de modos          Para el paradigma moderno, muchos de             otros, se ven expuestos a una serie de
culturales de acción sobre la naturaleza,         estos procesos multidimensionales e inter-       cambios. La cobranza no ha sido la
necesarios para la producción y la                dependientes de toma de decisiones son           excepción, sin duda alguna, vivimos en
reproducción de las condiciones materiales        producidos constantemente en lo interno y        tiempos de interdependencia donde la
de existencia de una sociedad.                    en lo externo del sistema, afectando             cobranza como proceso sociocultural
                                                  positiva o negativamente a las empresas.         confirma la existencia de nuevos cambios
La necesidad de cubrir carencias de orden         Muchas de las imperfecciones que se              paradigmáticos, quizás muchos de ellos aún
individual y colectiva se puso de manifiesto      presentan en los ciclos de negocios se           desconocidos.
hace cerca de 10.000 años entre los pueblos       generan a partir de lo siguiente:
de la Mesopotamia y de Egipto y se repitió                                                         Lic. Enrique Rosas González
más tarde en India (6.000 A.C.), en China         1) Las condiciones que propician las ventas      Derechos Reservados
(5.000 A.C.), en Europa (4.500 A.C.), en el       y 2) las condiciones establecidas en las
África Tropical (3.000 A.C.) y en las Américas    ventas de los productos. Cuando la
(2.500 A.C.). Estas carencias fueron cubiertas    secuencia afecta de manera negativa al             Lic. Enrique Rosas González
con el intercambio de objetos y víveres. Este     sistema, las empresas pueden presentar             Web Oficial:
evento fue conocido como trueque. El              retrasos en su cobranza y favorecer                http://www.enriquerosasgonzalez.com
                                                                                                     E-Mail:
trueque como transacción comercial generó         mecanismos de participación y de toma de           enrique.rosas.gonzalez@gmail.com
en el individuó la necesidad de esperar y         decisiones entre los elementos que integran
exigir la entrega de lo intercambiado. Quizás     el conjunto.                                       Experto Latinoamericano en Negociación y
aquí encontremos los orígenes de las                                                                 Cobranza. Conferencista Internacional.
cobranzas.                                        ¿Cómo y cuando ocurre este proceso de              Considerado por la crítica especializada,
                                                  transformación de la cobranza?; ¿Qué               como uno de los más destacados expertos
                                                                                                     latinoamericanos en Cobranzas.
En la actualidad son las transacciones            sucede realmente en nuestras conciencias?;
                                                                                                     Licenciado en el área de las Relaciones
comerciales y financieras las que determinan      ¿Somos parte de un proceso del cual no             Internacionales con estudios de postgrado
el comportamiento de los mercados                 podemos escapar?; ¿Nuestras estructuras            en Derecho y Política Internacional,
mundiales y la fluidez de nuestras economías.     conceptuales están siendo modificadas?             Comercio Exterior y Negociación (Harvard).
Definir a la cobranza puede resultar una tarea    Para responder a tantas interrogantes              Presidente de ROSAS & NASH.
tan difícil y compleja como ejercerla. No         debemos comenzar por descifrar las                 Creador del Paradigma de la Cobranza
obstante, la necesidad de alcanzar un             variables que definen al pensamiento               Moderna.
                                                                                                     Su extensa obra abarca más de 2.500
concepto válido y renovado nos conduce a          moderno y como las mismas afectan
                                                                                                     ensayos y artículos publicados desde hace
asumir este acto de negociación como un           nuestros paradigmas.                               más de una década por importantes medios
proceso de toma de decisiones inter-                                                                 de comunicación de Venezuela, como a nivel
dependientes, a través del cual el acreedor       Los principios de la determinación causal, el      internacional.
procurará de manera efectiva y eficiente          naturalismo, el esencialismo, el                   Creador de "THE ACCOUNTS RECEIVABLES
incidir en la voluntad del deudor, a fin de       racionalismo, la lógica dicotómica, la idea de     PROGRAM®"
obtener un acuerdo negociado que permita          trascendencia, la creencia de un orden
                                                                                                     Autor de los Libros:
garantizar el retorno del dinero invertido de     universal objetivo, así como también la
                                                                                                     - “La Negociación en los Procesos de
manera rápida y segura.                           separación abrupta entre objetividad y             Cobranza”.
                                                  subjetividad son apenas algunos de los             - Serie Profesional de los Libros de
El paradigma de la cobranza moderna refiere       elementos que definen nuestro                        “El Nacional”.
la existencia de un proceso multidimensional      pensamiento. Gran parte de estos principios        - “Cóbrelo Usted Mismo: 12 Claves Que Le
e interdependiente de toma de decisiones.         han estado en las últimas décadas inmersos         Permitirán Cobrar Con Éxito Todo Tipo De
Estas tomas de decisiones son determinadas        en un proceso de transformación constante.         Deudas”.
por los ciclos de negocios de aquellas            Cuando estos principios se modifican,
¿Cómo salir fortalecido
             en tiempos de crisis?
                 Francisco Yañez                  MEXICO
                  Derechos Reservados




“Los tiempos difíciles pasan, pero los    tus resultados serán otros. No te        El mejor consejo que te puedo dar
hombre fuertes permanecen”.               conviertas en victima, mejor             para tomar control AHORA es CONFIA
                                          conviértete en creador de                EN DIOS. El nunca se quedará callado
En tiempos difíciles en algunos           circunstancias y oportunidades para      ante tus plegarias.
momentos nos debilitamos y                salir del problema.
corremos el peligro de sucumbir ante                                               “Pon tu porvenir en manos del Señor,
la tempestad. Pero no tengas miedos       Si piensas que las cosas son terribles   confía en él y déjalo actuar” (Salmo
"Un mar calmado no hace buenos            que tus problema no tiene solución       37-5).
marineros" Hay que crecerse ante la       (pensamiento negativo) Entonces
adversidad y mostrar de que madera        las emociones (negativas) serán de       “Nuestros sufrimientos son caricias
esta forjado tu corazón.                  angustia y desesperanza (emociones       bondadosas de Dios, llamándonos
                                          limitantes), lo que te llevaría a        para que nos volvamos a Él, y para
Recuerdo aquellos tiempos de              obtener resultados de la misma           hacernos reconocer que no somos
grandes adversidades cuando todo          naturaleza con que se creó.              nosotros los que controlamos
estaba obscuro y no había una salida                                               nuestras vidas, sino que es Dios quien
a mis problemas. Angustia,                Por el contrario Enfócate en lo          tiene el control, y podemos confiar
desesperación y mucho dolor.              POSITIVO y eso es lo que vas a           plenamente en Él” (Madre Teresa de
                                          recibir como resultado.                  Calcuta).
Me encontraba sin dinero, sin trabajo
y sin la posibilidad de poder alimentar   El dramaturgo William Saroyan dijo:      Lic. Francisco Yañez
a mi familia que ya hambrienta me         “Las personas buenas lo son porque       Derechos Reservados
exigía resultados. Mis intenciones        han adquirido sabiduría a través de
eran buenas, pero mis resultados          los fracasos” El éxito provee muy
eran muy malos. Yo quería salir           poca sabiduría, la adversidad es la
adelante pero NO PODIA, me                mejor maestra.
desesperaba el hecho de que los                                                     Lic. Francisco Yañez Trujillo
demás no entendieran lo que yo vivía.     La adversidad puede sorprenderte          Web Oficial: www.seminarios.com.mx
                                                                                    Email: francisco@seminarios.com.mx
                                          dándote las respuestas de cómo salir
Ahora lo entiendo. Comprendo que          adelante. ¿Sabias que las hojuelas        Licenciado en Diseño Grafico.
                                                                                    Maestría en “Negocios y Alta Dirección”.
los pensamientos condicionan              de maíz (Corn Flakes de kellogs)          Certificación Internacional de Master
nuestras emociones y mientras uno         surgieron de un descuido donde una        practitioner en programación neurolingüistica.
NO controla sus emociones no podrá        olla de maíz hirvió toda la noche?        Conferencista Internacional y maestro en
                                                                                    temas de liderazgo, excelencia, motivación,
tener resultados positivos, lo que                                                  alta dirección, creatividad, ventas y
quiere decir es que emociones es          ¿Cómo puedo tomar de inmediato el         comunicación.
                                                                                    Premiado con el GALARDÓN DE ORO, por dos
igual a resultados.                       control de mi propia vida? ¿Qué           años consecutivos, otorgado por la Asociación
                                          puedo hacer hoy que represente una        de Conferencistas de Latino América.
                                                                                    Más de 10 años de experiencia enseñando y
Pensamientos = Emociones                  diferencia en mi vida?                    capacitando a las empresas más importantes
Emociones = Resultados                                                              de México.
                                          Siempre podrás tener un motivo            Asesor de grandes corporativos y empresas
                                                                                    de prestigio en toda América Latina.
Los pensamientos que enraícen en tu       para estar molesto(a)
interior crecerán tus emociones. Si       angustiado(a), infeliz. Pero de igual     Autor del libro:
                                                                                    - “Trabajo para un desempleado”.
sientes que te encuentras ante una        manera siempre podrás tener
gran caída y a punto de sucumbir,         cientos de motivos para vivir             Autor de la película de Motivación y
empieza por cambiar la raíz del           inmensamente feliz y sonreírle a la       Superación Personal "LA LUZ".
problema, cambia tus pensamientos y       vida.
Algunos Servicios & Beneficios
 La Red Hispanoamericana de Mentores es un emprendimiento abierto a todos
 los Profesionales de la Mentoría, el Coaching, la Consultoría y la Educación de
                                                                                                 Proyección Internacional
 habla hispana.                                                                                  de su Imagen Profesional

 Decimos “De una Red a una Cadena”, porque pretendemos la incorporación de                       Espacio Personal
 genuinos “Mentores con Propósito”.                                                              para Promoción
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Revista mentores abril 2011

  • 1. Publicación gratuita de divulgación de conocimientos de Mentores #2 Suscríbase GRATIS www.RedMentor.org Abril 2011 Néstor Braidot Cristina Mejías Daniel Fernando Peiró Neuro-Management: El Hombre y la Mujer, ¿Es Usted Víctima La Humildad y ¿Piensan y Deciden de de “Ladrones de la Sensibilidad manera diferente? su Tiempo? en las Alturas Axel Pineda Enrique Rosas González Francisco Yañez ¿Cómo salir Liderazgo Creativo Cobranza Moderna: fortalecido en Organizacional ¿Mito o Realidad? tiempos de crisis? “Hay alguien tan inteligente que aprende de los demás”. Voltaire, François Marie Arouet (1694-1778) Filósofo y Escritor francés. Figura intelectual dominante de su siglo.
  • 2. Publicación gratuita de divulgación de conocimientos de Mentores Mentores Comprometidos Revista “Mentores” es una Publicación gratuita de divulgación de conocimientos Dra. Adriana Mora Hamblin de Mentores miembros de la Vice-Presidenta Red Hispanoamericana Red Hispanoamericana de Mentores de Mentores. Todos los Derechos Reservados de Daion Worldwide S.A. Oficinas físicas: 2km del cruce de San Luis carretera Los Mentores comprometidos, superan los límites de sus objetivos personales y al Zurquí, Santa Elena de San Isidro encuentran en la capacidad de servir su misión de vida superior. Los mentores de Heredia. Tels. (506) 2268 8989 / 2268 8686 comprometidos, entonces, extienden sus manos hacia el mundo, con la apertura de sus Costa Rica / Centro América corazones generosos, por el desarrollo y el bien común. Oficinas Virtuales: www.redmentor.org Esta visión es, justamente, una de las razones por la que la Red Hispanoamericana Contacto E-Mail: de Mentores (RHM) comenzó a transitar los caminos rumbo a su fortalecimiento membresias@redmentor.org institucional. Advertencia: 1) Este medio de comunicación electrónico puede o no estar de Expreso en mi libro “Valores“ el siguiente pensamiento, sobre nuestra capacidad de acuerdo y compartir los entrega como Mentores: “La generosidad viene desde lo más profundo de nuestro ser, pensamientos, opiniones y juicios expuestos por los mentores, en sus es un reflejo de nuestro corazón. La persona generosa tiene una vida llena de artículos firmados como autores de abundancia. En su vida siempre hay alegría, gozo y felicidad, porque la mayor los mismos. satisfacción se encuentra en el dar. 2) Todos los artículos publicados en esta revista respeta los derechos Por el contrario, cuando no practicamos la generosidad, no solamente dejamos de reservados de sus autores. Cualquier uso o extracción parcial o compartir con los demás, sino que nos privamos del agradable sabor que nos total de los mismos, deben estar proporciona el dar y, sin querer, dejamos de recibir los frutos del agradecimiento; frutos previamente autorizados por dichos que nos permitirían vivir una vida mejor y más feliz. autores. La contrariedad de esta normativa, puede dar lugar a acciones legales. Las personas generosas nunca están solas, siempre hay gente a su alrededor, la cual está agradecida por la generosidad recibida y porque, el estar cerca de ellas, le transmite una agradable sensación de bienestar y regocijo”. Cúpula Directiva La mayor de las generosidades de un mentor comprometido es la divulgación de su Red Hispanoamericana de valioso conocimiento y sabiduría. Mentores Presidente: Muchas gracias. Bendiciones. Dr. Daniel Fernando Peiró E-Mail: dfpeiro@redmentor.org Vice-Presidenta: Dra. Adriana Mora Hamblin Dra. Adriana Mora Hamblin Vicepresidenta E-Mail: adrianahamblin@grupodaion.com Red Hispanoamericana de Mentores adrianahamblin@redmentor.org Delegado Argentina: Ing. Alejandro Motta E-Mail: amotta@amotta-asoc.com Delegado Bolivia: Lic. Juan Carlos Vacaflor La Red Hispanoamericana de Mentores es pionera en un sistema de integración E-Mail: jcvacaflor@gmail.com profesional de pensadores, que tiene el fin de dar a conocer las experticias de sus miembros Delegado Chile: y contribuir a la divulgación o transmisión de conocimientos y experiencias al mundo Sr. Mauricio Alvarez Varas hispanohablante. E-mail: brokerconferencia@gmail.com La Misión de la Red Mentor es convertirse en la agrupación de Mentores, Coachs, Delegada Paraguay: Formadores, Consultores, Filósofos organizacionales más reconocida y confiable del mundo Lic. Leticia Centurión Plate hispanoamericano, respetada a nivel mundial; consolidando esta misión en un tiempo E-Mail: estimable desde su fundación en el 2011 a mediados del 2012; preservando este status de leticia-centurion@hotmail.com consolidación y prestigio para todos los mentores miembros, de manera vitalicia. Delegado México: Ing. Christian Salazar Mantilla Hemos creado para ello, un plan de trabajo sustentado en un “Código de Honor”, que E-mail: cris@coachchissalazar.com permitirá trazar un camino coherente para el bien común.
  • 3. Neuromanagement Aplicado El hombre y la mujer, ¿piensan y deciden en forma diferente? Dr. Néstor Braidot ARGENTINA Derechos Reservados Las diferencias entre el cerebro masculino y Este núcleo es responsable del comporta- potentes en las mujeres que en los femenino existen. Sin embargo, a priori no miento sexual y explica por qué son tan hombres, tanto, que pueden determinar la podemos pensar en el armado de un mapa efectivos en el segmento masculino los toma de decisiones ante hechos presentes de características de gestión que sean productos cuya estrategia de posiciona- que nada tengan que ver con el pasado. intrínsecamente femeninos o miento incluye simbología erótica, como el intrínsecamente masculinos. desodorante masculino Axe, de Unilever. Ante situaciones de estrés o crisis, no sería nada raro que, al igual que en los juegos La mediocridad, por ejemplo, no tiene - El cuerpo calloso (tejido a través del cual económicos, las mujeres actuaran con una género. Tampoco la inteligencia, ni las se comunican los hemisferios cerebrales) mayor racionalidad que los hombres y, a la habilidades para alcanzar el éxito. Lo que se es más grueso en las mujeres que en los inversa, que reaccionaran con más observa, anatómicamente, es una especie hombres. El grosor tiene que ver con la emotividad que aquellos, ante sucesos que de plataforma diferente que va a impactar comunicación entre ambos hemisferios. disparen recuerdos archivados con una en la toma de decisiones, teniendo siempre fuerte carga emocional. como base la personalidad individual. - Los axones (prolongaciones más largas de las neuronas) tienen un color más claro, Las mujeres, a diferencia de los hombres, Durante un experimento se descubrió que la mientras que el núcleo de las neuronas es poseen una mayor articulación e intensidad toma de decisiones económicas de los más oscuro. Esto significa que el cuerpo emocional vinculada a su pasado y hombres, tendía a ser más riesgosa que la calloso de las mujeres tiene “conexiones recuerdan más eventos emocionales que de las mujeres y que, por lo general, ellos axonales” más largas y explica por qué los hombres. Esta particularidad en el ganaban más dinero en pruebas de pueden integrar con mayor facilidad registro de información podría influir en laboratorio. Al observar qué ocurría en el pensamientos que vinculan elementos decisiones futuras cuando los marcadores cerebro de los participantes, se observó más distantes y diferentes entre sí. somáticos de una experiencia presente que, ante las mismas circunstancias, en el remitan a la emoción archivada por cerebro de los hombres se activaban las En el análisis de la configuración neuronal, experiencias previas. zonas vinculadas a la emoción; mientras podemos inferir que la mujer contemplará que, oh! sorpresa, en el de las mujeres se mayor variedad de fundamentos a la hora Dr. Néstor Braidot activaban las zonas más racionales. de analizar alternativas y considerará, Derechos Reservados incluso, aspectos distantes o de relativa Si bien no hay suficientes datos para poder poca relación con el tema que la ocupa. afirmar que las mujeres son más cautas que los hombres, esta investigación dejó abierta Las mujeres tienen 10 veces mayor Dr. Néstor Braidot una puerta muy interesante. Varios estudios cantidad de materia blanca que los Web Oficial: www.braidot.com muestran que los hombres presentan hombres, y éstos, más materia gris, 6.5 E-Mail: nestor@braidot.com exceso de confianza con mayor intensidad veces más que las mujeres. Esto significa que las mujeres, especialmente en lo que el cuerpo calloso de los varones tiene Es uno de los especialistas más consultados referido a tareas que son percibidas como mayor cantidad de neuronas y el de las sobre la aplicación de las neurociencias al “masculinas”, entre las que se cuentan las mujeres, más “conexiones axonales” (que liderazgo, la educación y el aprendizaje. finanzas, y en aquellas situaciones en las son más largas). Esto explica la mayor Conferencista, catedrático, empresario, que la información de retroalimentación es capacidad y posibilidad de razonamientos consultor y escritor. Dr. en Ciencias de la Administración, Máster inexistente o ambigua (nuevamente, es el secuenciales concretos y concentrados en Economía, Lic. en Administración de caso de las finanzas). Aun cuando tanto que tiene el varón y, a su vez, la mayor Empresas, Contador Público, Lic. en hombres como mujeres muestran signos de capacidad de relaciona-miento amplio (de Cooperativismo, Máster en Programación exceso de confianza, el exceso de confianza diversos aspectos aún dispersos e Neurolingüística y Trainer en Diseño del “macho” en una actividad que asume inconexos) que tiene la mujer. También Conductual. Es Catedrático de la Universidad como “su dominio”, lo lleva a invertir en puede explicar dos tipos de inteligencia. La de Salamanca, España. exceso y a obtener peores resultados que más razonadora y concentrada, típica del las mujeres. hombre, y la intuitiva, típica de la mujer. Autor de los recientes Best Sellers: - Neuromarketing. - Neuroeconomía y Negocios. Ahora sabemos que hay diferencias Otro tema que ha sido analizado, es el de - Venta Inteligente. estructurales que explican buena parte de la las reacciones ante expresiones Y de los tìtulos best selles: Marketing Total. conducta. Veamos algunas de estas calificadoras. Las mujeres reaccionan con Los que venden, Comunicación Relacional, diferencias: más intensidad que los hombres, tanto en Nuevo Marketing Total, Pymes sentido positivo como negativo. Latinoamericanas. Crisis Marketing, - El núcleo hipotalámico INAH3 del área Director de Grupo Braidot con sedes en preóptica media es, en promedio, 2,5 veces Otra de las diferencias observadas es que Europa e Hispanoamérica. Fundador del Brain Decisión Braidot Centre. más grande en el hombre que en la mujer. los recuerdos emocionales son mucho más
  • 4. ¿Es Usted Víctima de "Ladrones" de su Tiempo? Lic. Cristina Mejías ARGENTINA Derechos Reservados Tal vez, la frase más repetida sea "no me da telefónicas que interrumpen una tarea, las - Entregue un ejemplar de los listados a la el tiempo".. ."no me alcanza el tiempo"... y crisis personales, los problemas de otros persona que se ocupa de atender sus son sinceros!. Simplemente son víctimas de colegas, visitas sorpresa o fallas en los llamadas o a quienes lo van a ver. una carencia muy generalizada: la noción de equipos. auto-control del tiempo!. Esto… o se tiene – - Asigne un intervalo –de preferencia, al como un don natural - o se aprende, como Los expertos en administración del tiempo final de la jornada– para repasar con la tantas otras disciplinas! dicen que la duración promedio de una persona designada los acontecimientos de interrupción es de 7 minutos, y la cantidad cada día. He aquí algunos consejos prácticos: de tiempo requerida para volver a ponerse en tema es de 3 minutos. O sea 10 minutos - Contemple tiempos libres en su agenda - Mediante un "esquema básico de tiempo" por cada interrupción. Ahora imagínese para otras interrupciones diversas que no en la que usted aparta períodos para tareas que usted experimenta, en promedio, una sean impredecibles pero requieran específicas de rutina, puede crear una diez interrupciones al día. ¡Son 100 atención. infraestructura de programación sencilla a minutos por día, que multiplicados por fin de controlar su jornada. cinco son 500 minutos por semana! - Al crear normas para la manera en que usted y su personal programen las tareas de - Haga un listado de las actividades de rutina He aquí una manera de evitar o rutina y manejen las interrupciones, podrá que en su trabajo que deban realizarse en canalizar las interrupciones: hacer que su agenda diaria esté a su forma diaria o semanal. servicio y no en su contra. De hecho, - Empiece por confeccionar un "registro de empezará a descubrir que “le sobra” - Agrupe las actividades que sean similares. interrupciones". Cree una hoja en la que tiempo, tendrá más flexibilidad y encontrará describa todas las interrupciones un nuevo sentido de autocontrol. - Contemple su jornada o su semana y inesperadas que se vayan presentando. bloquee intervalos específicos en los que Lic. Cristina Mejías Haga esto durante una semana. pueda: Derechos Reservados Utilice su registro de interrupciones a - Responder llamadas telefónicas y mails fin de monitorear lo siguiente: durante una hora (por lo general al comienzo o al final del día). Lic. Cristina Mejías - Duración de la interrupción. Web Oficial: - Propósito y tema. www.cristinamejias.com - Reunirse o hablar por teléfono con clientes. E-Mail: - Quién interrumpió y qué pasó. cristinamejias@cristinamejias.com - Trabajar a puertas cerradas en temas - Clasifique el nivel de importancia para su específicos. empresa o para su vida personal (A, B, C). Socióloga, conferenciante y autora. Desde más de 30 años lidera su - Reunirse con su equipo para tratar temas Ahora haga que lo que aprendió propia compañía Lic. Crsitina Mejías - acerca de las interrupciones le sea Sociología de Empresa; con tres actuales acerca de los clientes. útil: áreas de acción: CM Coaching, CM Corporate y CM Talentos. El éxito de todo propietario de una empresa Es genuinamente pionera en pequeña es directamente proporcional a su - Cree normas acerca de qué constituye Latinoamérica de los conceptos capacidad para manejar el tiempo y las una interrupción "válida" (aceptable). Outplacement y Marketing Personal. interrupciones. En pocas palabras, deben Es autora de diferentes obras, todas aprender a evitar ser víctimas de los - Cree un listado de situaciones hipotéticas ellas best-sellers, tales como "Entre "ladrones de tiempo". ante las cuales reaccionará de inmediato. usted y yo", "Planificación de Carrera Asegúrese de que el listado sea corto y y Cambio Laboral", "Entre ayer y Algunas interrupciones son verdade- selecto. hoy" y "El sillón vacío". ramente importantes, como por ejemplo Fue representante de la Asociación hablar con los clientes. - Haga otro listado con situaciones Mundial de Profesionales en Career hipotéticas que podría manejar alguien Management y es miembro activo de Otras son autoimpuestas, como navegar por más, un "pateador" designado con la instituciones internacionales autoridad suficiente como para emprender nucleantes de profesionales en Internet o charlar con compañeros de Recursos Humanos. trabajo, o inesperadas, como las llamadas la acción apropiada en nombre suyo.
  • 5. La Humildad y la Sensibilidad en las Alturas Dr. Daniel Fernando Peiró Argentino radicado en COSTA RICA Derechos Reservados La humildad es el mayor tesoro que posee “Potere”, que se le atribuye como comportamiento sensible, en su el Líder “con Visión” y es uno de los significado “Ser capaz”. solidaridad y en su genuino “entusiasmo” secretos por el cual conserva su triunfo. por compartir sus logros alcanzados con En este sentido, este tergiversado los demás. La humildad determina la ausencia del concepto de “Poder” perteneciente al “ego”, para honrar su esencia humana, mundo occidental - en el que se hace Es decir, el Líder siempre “tiene las esa parte dorada de su interior y la protagonista principal el “Señor Ego” - puertas abiertas”; entiende la humildad conexión con la grandeza de su espíritu. ha empañado o torcido la idea o como un punto de desapego de todo Puede definirse como una característica concepto del “Éxito” y su relación íntima aquello que ha logrado, quedándose sólo fundamental de los Líderes sedientos de con el “Poder”; generando serios apegado a la sabiduría, que le ha seguir aprendiendo de cada persona con trastornos en este mundo “moderno”. otorgado el camino entusiasta hasta la la que se encuentran en el camino de la cima. Es por ello que el “Entusiasmo” es vida; ya que están alejados de la creencia Nos enseñaron que el triunfo en la vida poderoso para su vida; porque en el de que son mejores que los demás. es sólo para los “fuertes” y que el “Éxito” origen de la palabra se devela el secreto: significa “tener” o “ser reconocido”; por “En Theos”, voz griega cuyo significado es El Líder Integral sabe que la sensibilidad, ello, es vital ir al rescate de la entusiasta “Dios dentro”. consiste en convertirse en un eslabón de realidad de que, en el interior de cada la gran cadena de ayuda que él ser humano, existe la semilla del (Fragmento extraído del Libro “Las 10 continuará, honrando a quienes lo trascendente poder transformador. Miradas del liderazgo Integral - Tercera apoyaron en su ascenso, extendiendo su Pero es tan paradójico esto, que el Edición). solidaridad a toda persona que solicite su “Exito” se ha configurado como una guía y ayuda. manera de medir a las personas entre el Dr. Daniel Fernando Peiró “tener” o el “no tener”, siendo la Derechos Reservados “capacidad de negociar” una supuesta “Sensibilidad” hace referencia a su herramienta de distinción entre los “habilidad de sentir”. El desarrollo de su fuertes y los débiles. dominio emocional es un paso de importante valor, para acumular la mayor Dr. Daniel Fernando Peiró En lo particular, manifiesto siempre que de las riquezas del hombre: “las Web Oficial: hay una grandísima diferencia entre ser relaciones”. www.danielfernandopeiro.com “exitoso” y ser un “triunfador”. Desde el E-Mail: danielpeiro@grupodaion.com origen de la palabra, “Exito” proviene del De nada le sirve a Usted llegar al punto - Escritor argentino radicado en Costa Rica. latín “Exit” que significa “Salida”. Es más alto deseado, si no podrá compartir - Doctor en Teología y Etica Cristiana. decir, Usted es exitoso por naturaleza - Licenciado en Ciencias del Desarrollo sus logros o frutos con quienes lo aman y esencial. Humano respetan. - Mentor & Coach en Liderazgo Integral. Cada vez que sale de una determinada - Formador de Líderes Integrales. La distorsionada creencia del “Poder”, que situación con algún grado de dificultad, - Conferencista Internacional. muchas personas anhelan conseguir para - Socio y Presidente de Daion Worldwide S.A. Usted es “exitoso”. Cuando por ejemplo International Training. convertirse en líderes, es el sendero sale de un centro comercial, de una - Fundador y Presidente de la extraviado que nunca los llevará al empresa o del aeropuerto, podrá "Red Hispanoamericana de Mentores". triunfo; muy por el contrario, los aleja del - Reconocido como "Embajador para la Paz", apreciar o ver un cartel muy grande y Por la Universal Peace Federation. genuino Liderazgo Integral. vistoso que dice “EXIT”. Autor de ocho (8) Libros y Audio-Libros. El diccionario de la Real Academia Entre ellos: Española (RAE) indica que “Poder” es “Las 10 Miradas del Liderazgo Integral”. La palabra “Triunfo” deriva del latín - “Tres Poderes para la Superación Personal”. “tener expedita facultad o potencia de “Triumphus” y significa “Entrada - “Autoliderazgo, 16 Hs. para Templar el Ser”. hacer algo”. Victoriosa”. - “Siete Mentiras ANTI-ÉXITO”. - “Las 5 “Ps” del Liderazgo Integral”. - “Resiliencia: Tener éxito en la Adversidad”. Si observamos la palabra “Poder” bajo la Pues bien, el “Poder” de un auténtico lupa de la etimología, proviene del latín Líder Integral radica en su
  • 6. Liderazgo Creativo Organizacional Axel Pineda GUATEMALA Derechos Reservados ¿Cuál es la forma más apropiada para Todos estos son necesarios dentro de la resultados? ¿Qué tipo de resultados generar creatividad en un equipo de organización, aunque deben ser liderados tendremos? ¿Tenemos los recursos trabajo?. La respuesta no es nada fácil, y por alguien que tenga la capacidad de disponibles? partiendo desde el punto que la creatividad reconocer los talentos en cada uno de ellos no se genera, más bien se le da permiso. y los motive a ponerlos en la mesa para la 3. LA PROACTIVIDAD SE FOCALIZA: ejecución dentro de la organización. En este marco el líder ya guió a todos los Sin importar el nivel de liderazgo; la miembros del equipo a tomar las decisiones creatividad no es algo que se da, Es muy interesante ver cuando a todos los adecuadas y correctas para el cumplimiento definitivamente es algo que ya se tiene, y miembros del equipo se les ve en mesa de metas en la organización. El líder con un poco de oportunidad, brota del redonda; siendo liderados por alguien creativo debe usar sus herramientas de corazón y de la mente del que la posee. motivador, con creatividad para permitirles motivación, entusiasmo, reconociendo los que expongan sus ideas y comentarios, esfuerzos de cada uno de los participantes. He aquí la importancia de la aplicación del estimulando al equipo a buscar las mejores buen liderazgo en el manejo del equipo de estrategias para cumplir con sus metas. El líder debe preparar a todos los toda organización, sea esta empresa, participantes para ser proactivos y iglesia, club, asociación, etc. Podemos definir el proceso del liderazgo focalizarse en las acciones concretas, con creativo en 3 marcos de acción: disciplina y determinación para cruzar todos En antiguos tiempos se reconocían a los los obstáculos que han de presentarse. jefes, a los capataces, que en ocasiones 1. TODO SE VALE hasta les pegaban a los “peones” con En este marco es donde todos los La creatividad del líder debe estar látigos; pero conforme el mundo se fue miembros del equipo aportan opiniones, enmarcada hacia las oportunidades de convirtiendo en un pequeño pueblo, el ideas, comentarios, y el buen líder creativo expresión libre de las ideas, pensamientos a concepto de “jefe” o “capataz” desapareció, sabe escuchar, tomar nota y percibir lo todos los miembros del equipo. Nunca se y entramos a reconocer gerentes o mejor de cada colaborador para encontrar debe olvidar que los miembros de todo supervisores. Parece ser que los gerentes o las estrategias para el cumplimiento de equipo son personas con capacidades y supervisores están pasando a ser “parte del metas. deseos de aportar lo mejor a la organización pasado” en nuestra ahora llamada “Aldea a la cual sirven. Global”. En este marco nada se cuestiona, todo se toma en cuenta y es aquí donde cada Lic. Alex Pineda Hace unos pocos años surgió el término miembro del equipo puede sentirse libre Derechos Reservados “Liderazgo Gerencial” y poco a poco que de exponer y plantear ideas. El líder debe avanzamos por hacernos todos amigos en saber identificar cuándo es el momento nuestra aldea global, han surgido nuevos oportuno para pasar al siguiente marco: términos. 2. TODO SE ANALIZA: Lic. Axel Pineda Lo cierto es que todo surge para cubrir una Como todo en la vida; las acciones pueden Web Oficial: necesidad en el campo organizacional, para no ser las correctas para llegar a cumplir http://www.academiadeliderazgo.com lograr un alto rendimiento en medio de tanta con las metas deseadas. En este marco es Email: pimi2000@hotmail.com competencia mundial; sin importar a que donde el líder luce su creatividad, nos dedicamos. determinando cuáles pueden ser las Licenciado en Psicología Clínica (EEUU). estrategias adecuadas a tomar en cuenta y Maestría en Liderazgo Organizacional (EEUU). El “Liderazgo Creativo”: accionarlas para lograr las metas. Aquí, el Post grado en Marketing Science (EEUU). ¿Qué es?, ¿En qué consiste? líder debe motivar a todos los miembros Master en Programación Neurolingüística Comprendamos que el líder es solamente un del equipo a estimular el pensamiento certificado por el Instituto Anthony Robbins. facilitador de procesos dentro del equipo; y crítico y constructivo sin hacer sentir mal, Actualmente cursando el Doctorado en debe mantener en mente que el equipo está ni ofender a nadie. Comportamiento Humano (EEUU). conformado de personas con capacidades que pueden aportar al bien común, para el Decirle a alguien que sus ideas no sirven o Libros Publicados: - "La miseria del hombre y su grandeza". desarrollo y expansión de la organización. no funcionan; sería como aniquilarlo y - ¿Cabeza o Cola? "El Laberinto de los detener su contribución con la Líderes". Todo equipo bien conformado debe estar organización; por lo que es menester que - “Negocios mercadeo en redes ¿oportunidad compuesto por buenos planificadores, pero el líder motive a que un miembro del o fraude?”. deben existir los buenos organizadores, y equipo encuentre la viabilidad de sus - "La Razón del Exito en los Negocios por lo consiguiente, deben hacer acto de propias propuestas, cuestionando Familiares". presencia los buenos administradores, y por preguntas como estas: - "Deje de vivir sus pesadillas y empiece a último, no pueden faltar los buenos vivir sus sueños". directores, los cuales son los que viven ¿Cuánto es el costo por poner en marcha - “No Más Jefes, ¡Por Favor!” dando dirección a todo lo anterior. esa idea? ¿En que tiempo veremos los
  • 7. Cobranza Moderna: ¿Mito o Realidad? Lic. Enrique Rosas González VENEZUELA Derechos Reservados La cobranza como acto social y económico ha empresas que cohabitan en un sistema nuestros pensamientos también lo hacen en existido desde los inicios de la humanidad. Al determinado. Para la visión moderna, función de alcanzar respuestas satisfactorias estudiar los aportes de Darcy Ribeiro en el debemos comprender a cabalidad los a muchas de las incógnitas planteadas. campo de la evolución sociocultural, nos elementos que conviven y definen el encontramos con innumerables elementos entorno donde se producen las relaciones, Al evolucionar nuestro pensamiento se que certifican la existencia de este proceso: debido a que muchas de las irregularidades modifica simultáneamente la manera cómo que se presentan en una relación comercial vemos y entendemos nuestro entorno. Esto 1) sistema adaptativo, 2) sistema asociativo y son producto de desperfectos en los ciclos explica por qué en la actualidad temas como 3) el sistema ideológico. El más importante de de negocios. el comercio internacional, la economía, la todos es quizás el adaptativo, ya que este política, la filosofía, el derecho, entre muchos comprende un conjunto integrado de modos Para el paradigma moderno, muchos de otros, se ven expuestos a una serie de culturales de acción sobre la naturaleza, estos procesos multidimensionales e inter- cambios. La cobranza no ha sido la necesarios para la producción y la dependientes de toma de decisiones son excepción, sin duda alguna, vivimos en reproducción de las condiciones materiales producidos constantemente en lo interno y tiempos de interdependencia donde la de existencia de una sociedad. en lo externo del sistema, afectando cobranza como proceso sociocultural positiva o negativamente a las empresas. confirma la existencia de nuevos cambios La necesidad de cubrir carencias de orden Muchas de las imperfecciones que se paradigmáticos, quizás muchos de ellos aún individual y colectiva se puso de manifiesto presentan en los ciclos de negocios se desconocidos. hace cerca de 10.000 años entre los pueblos generan a partir de lo siguiente: de la Mesopotamia y de Egipto y se repitió Lic. Enrique Rosas González más tarde en India (6.000 A.C.), en China 1) Las condiciones que propician las ventas Derechos Reservados (5.000 A.C.), en Europa (4.500 A.C.), en el y 2) las condiciones establecidas en las África Tropical (3.000 A.C.) y en las Américas ventas de los productos. Cuando la (2.500 A.C.). Estas carencias fueron cubiertas secuencia afecta de manera negativa al Lic. Enrique Rosas González con el intercambio de objetos y víveres. Este sistema, las empresas pueden presentar Web Oficial: evento fue conocido como trueque. El retrasos en su cobranza y favorecer http://www.enriquerosasgonzalez.com E-Mail: trueque como transacción comercial generó mecanismos de participación y de toma de enrique.rosas.gonzalez@gmail.com en el individuó la necesidad de esperar y decisiones entre los elementos que integran exigir la entrega de lo intercambiado. Quizás el conjunto. Experto Latinoamericano en Negociación y aquí encontremos los orígenes de las Cobranza. Conferencista Internacional. cobranzas. ¿Cómo y cuando ocurre este proceso de Considerado por la crítica especializada, transformación de la cobranza?; ¿Qué como uno de los más destacados expertos latinoamericanos en Cobranzas. En la actualidad son las transacciones sucede realmente en nuestras conciencias?; Licenciado en el área de las Relaciones comerciales y financieras las que determinan ¿Somos parte de un proceso del cual no Internacionales con estudios de postgrado el comportamiento de los mercados podemos escapar?; ¿Nuestras estructuras en Derecho y Política Internacional, mundiales y la fluidez de nuestras economías. conceptuales están siendo modificadas? Comercio Exterior y Negociación (Harvard). Definir a la cobranza puede resultar una tarea Para responder a tantas interrogantes Presidente de ROSAS & NASH. tan difícil y compleja como ejercerla. No debemos comenzar por descifrar las Creador del Paradigma de la Cobranza obstante, la necesidad de alcanzar un variables que definen al pensamiento Moderna. Su extensa obra abarca más de 2.500 concepto válido y renovado nos conduce a moderno y como las mismas afectan ensayos y artículos publicados desde hace asumir este acto de negociación como un nuestros paradigmas. más de una década por importantes medios proceso de toma de decisiones inter- de comunicación de Venezuela, como a nivel dependientes, a través del cual el acreedor Los principios de la determinación causal, el internacional. procurará de manera efectiva y eficiente naturalismo, el esencialismo, el Creador de "THE ACCOUNTS RECEIVABLES incidir en la voluntad del deudor, a fin de racionalismo, la lógica dicotómica, la idea de PROGRAM®" obtener un acuerdo negociado que permita trascendencia, la creencia de un orden Autor de los Libros: garantizar el retorno del dinero invertido de universal objetivo, así como también la - “La Negociación en los Procesos de manera rápida y segura. separación abrupta entre objetividad y Cobranza”. subjetividad son apenas algunos de los - Serie Profesional de los Libros de El paradigma de la cobranza moderna refiere elementos que definen nuestro “El Nacional”. la existencia de un proceso multidimensional pensamiento. Gran parte de estos principios - “Cóbrelo Usted Mismo: 12 Claves Que Le e interdependiente de toma de decisiones. han estado en las últimas décadas inmersos Permitirán Cobrar Con Éxito Todo Tipo De Estas tomas de decisiones son determinadas en un proceso de transformación constante. Deudas”. por los ciclos de negocios de aquellas Cuando estos principios se modifican,
  • 8. ¿Cómo salir fortalecido en tiempos de crisis? Francisco Yañez MEXICO Derechos Reservados “Los tiempos difíciles pasan, pero los tus resultados serán otros. No te El mejor consejo que te puedo dar hombre fuertes permanecen”. conviertas en victima, mejor para tomar control AHORA es CONFIA conviértete en creador de EN DIOS. El nunca se quedará callado En tiempos difíciles en algunos circunstancias y oportunidades para ante tus plegarias. momentos nos debilitamos y salir del problema. corremos el peligro de sucumbir ante “Pon tu porvenir en manos del Señor, la tempestad. Pero no tengas miedos Si piensas que las cosas son terribles confía en él y déjalo actuar” (Salmo "Un mar calmado no hace buenos que tus problema no tiene solución 37-5). marineros" Hay que crecerse ante la (pensamiento negativo) Entonces adversidad y mostrar de que madera las emociones (negativas) serán de “Nuestros sufrimientos son caricias esta forjado tu corazón. angustia y desesperanza (emociones bondadosas de Dios, llamándonos limitantes), lo que te llevaría a para que nos volvamos a Él, y para Recuerdo aquellos tiempos de obtener resultados de la misma hacernos reconocer que no somos grandes adversidades cuando todo naturaleza con que se creó. nosotros los que controlamos estaba obscuro y no había una salida nuestras vidas, sino que es Dios quien a mis problemas. Angustia, Por el contrario Enfócate en lo tiene el control, y podemos confiar desesperación y mucho dolor. POSITIVO y eso es lo que vas a plenamente en Él” (Madre Teresa de recibir como resultado. Calcuta). Me encontraba sin dinero, sin trabajo y sin la posibilidad de poder alimentar El dramaturgo William Saroyan dijo: Lic. Francisco Yañez a mi familia que ya hambrienta me “Las personas buenas lo son porque Derechos Reservados exigía resultados. Mis intenciones han adquirido sabiduría a través de eran buenas, pero mis resultados los fracasos” El éxito provee muy eran muy malos. Yo quería salir poca sabiduría, la adversidad es la adelante pero NO PODIA, me mejor maestra. desesperaba el hecho de que los Lic. Francisco Yañez Trujillo demás no entendieran lo que yo vivía. La adversidad puede sorprenderte Web Oficial: www.seminarios.com.mx Email: francisco@seminarios.com.mx dándote las respuestas de cómo salir Ahora lo entiendo. Comprendo que adelante. ¿Sabias que las hojuelas Licenciado en Diseño Grafico. Maestría en “Negocios y Alta Dirección”. los pensamientos condicionan de maíz (Corn Flakes de kellogs) Certificación Internacional de Master nuestras emociones y mientras uno surgieron de un descuido donde una practitioner en programación neurolingüistica. NO controla sus emociones no podrá olla de maíz hirvió toda la noche? Conferencista Internacional y maestro en temas de liderazgo, excelencia, motivación, tener resultados positivos, lo que alta dirección, creatividad, ventas y quiere decir es que emociones es ¿Cómo puedo tomar de inmediato el comunicación. Premiado con el GALARDÓN DE ORO, por dos igual a resultados. control de mi propia vida? ¿Qué años consecutivos, otorgado por la Asociación puedo hacer hoy que represente una de Conferencistas de Latino América. Más de 10 años de experiencia enseñando y Pensamientos = Emociones diferencia en mi vida? capacitando a las empresas más importantes Emociones = Resultados de México. Siempre podrás tener un motivo Asesor de grandes corporativos y empresas de prestigio en toda América Latina. Los pensamientos que enraícen en tu para estar molesto(a) interior crecerán tus emociones. Si angustiado(a), infeliz. Pero de igual Autor del libro: - “Trabajo para un desempleado”. sientes que te encuentras ante una manera siempre podrás tener gran caída y a punto de sucumbir, cientos de motivos para vivir Autor de la película de Motivación y empieza por cambiar la raíz del inmensamente feliz y sonreírle a la Superación Personal "LA LUZ". problema, cambia tus pensamientos y vida.
  • 9. Algunos Servicios & Beneficios La Red Hispanoamericana de Mentores es un emprendimiento abierto a todos los Profesionales de la Mentoría, el Coaching, la Consultoría y la Educación de Proyección Internacional habla hispana. de su Imagen Profesional Decimos “De una Red a una Cadena”, porque pretendemos la incorporación de Espacio Personal genuinos “Mentores con Propósito”. para Promoción Profesional Estamos, en este momento en la Etapa Inicial, incorporando a profesionales, día a día. Espacio Personal para la Publicación Si Usted es un Mentor con Propósito, ésta es la oportunidad unir fuerzas. de Artículos propios Sea parte de la Red... Sea Parte de una Cadena por un mundo mejor. Sección MENTORES TV con sus videos www.RedMentor.org Interrelación con otros Miembros NXP RED PIONERA de Mentores, Coaches y Profesionales de habla hispana. Publicación gratuita de divulgación de conocimientos de Mentores Suscríbase GRATIS www.RedMentor.org