El documento describe los factores de riesgo psicosocial en el trabajo, incluyendo factores individuales, extra-laborales e intra-laborales. Explica que estos factores afectan la salud y el rendimiento de los trabajadores a través de mecanismos psicofisiológicos y pueden causar estrés laboral. También describe los efectos de los riesgos psicosociales en los trabajadores y la organización, así como medidas preventivas generales para reducir dichos riesgos.

1. LIC. ZUNILDA ARÉSTEGUI CAMPOS
Centro de Prevención de Riesgos del Trabajo
CEPRIT - ESSALUD

3. LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL
TRABAJO
 Son condiciones que influyen en la Salud de los
trabajadores y que afectan su rendimiento laboral
 Son aquellas características de la organización del
trabajo que afectan la salud de las personas a través
de mecanismos psicofisiológicos
 Los factores de riesgos psicosocial, son los que
inciden en el estrés laboral, tienen que ver con las
demandas de la situación (o con el contexto laboral),
y características del individuo (el estrés laboral)

4. “Los factores psicosociales, se refieren a las
interacciones entre el trabajo, medio
ambiente, y condiciones de trabajo por un
lado, y por otro, las capacidades del
trabajador, sus necesidades, cultura y
consideraciones personales que a través de
percepciones y experiencias puedan influir
en la salud, en el rendimiento y en la
satisfacción del trabajo” (OIT. 1986).
LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL EN EL
TRABAJO - OIT / OMS

5. Se llama así, a aquellas condiciones que se
encuentran presentes en una situación laboral y
que están directamente relacionados con el
ambiente, la organización, el contenido del
trabajo y la realización de las tareas, y que
afectan al bienestar o la salud (física, psíquica y
social) del trabajador, así como el desarrollo del
trabajo.
LOS FACTORES DE RIESGO BIOPSICOSOCIALES
RM. 375-TR-2008

6. MARCO LEGAL
LEY 29783 RM/375-TR-2008
FACTORES PSICOSOCIALES:
Identificar los factores
negativos
FACTORES PROTECTORES:
Condiciones de trabajo que
promueven la salud y
bienestar del trabajador
EMPLEADOR

7. EVALUACIÓN DE FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIAL
Percepción y vivencia del
trabajador
Valoración de las condiciones
del trabajo y salud
EVALUACIÓN OBJETIVA:
EVALUACIÓN SUBJETIVA:

8. OBJETIVOS DE LA EVALUACIÓN
• Eliminar o atenuar los Factores de Riesgo
Psicosocial
• Establecer medidas preventivas oportunas
y efectivas
• Herramientas para la calificación del estrés
laboral

9. LOS FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
FACTORES DE
RIESGO
PSICOSOCIAL
PERCEPCIONES Y
EXPERIENCIAS DEL
TRABAJADOR
FACTORES
INTRALABORALES
FACTORES
INDIVIDUALES
FACTORES
EXTRALABORALES

10. QUE FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
DEBEN DE SER EVALUADOS
1. Factores de Riesgo Psicosocial Individuales
2. Factores de Riesgo Psicosocial Extra Laborales
3. Factores de Riesgo Psicosocial Intra laborales

11. FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INDIVIDUALES
1. Información Socio demográfico:
• Sexo
• Edad
• Escolaridad
• La convivencia de pareja
• Ocupación
• Área de trabajo
2. Características de la personalidad y estilos de
afrontamiento, estos deben de ser evaluados por
instrumentos clínicos y psicométricos aplicados por
expertos.

12. • Utilización del tiempo libre (oficios domésticos,
recreación, deporte, educación y otros trabajos)
• Tiempo de desplazamiento y medio de transporte
utilizado para trasladarse de la casa al trabajo y viceversa
• Pertenece a redes de apoyo social (familia, grupos
sociales comunitarios o de salud)
• Características de la vivienda (status social, vivienda
propia o alquilada, acceso a vías y servicios públicos)
• Acceso a servicio de salud.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
EXTRALABORALES

13. • Estilos de Mando
• Modalidades de pago y contratación
• Participación
• Acceso a actividades de Inducción y Capacitación
• Servicio de Bienestar Social
• Mecanismos de Evaluación y Desempeño
• Estrategias para el Manejo de los Cambios que afectan a
las personas.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INTRALABORALES
Gestión de la Organización

14. • Comunicación
• Tecnología
• Modalidades de Organización del Trabajo
• Demandas Cualitativas y Cuantitativas de la labor.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INTRALABORALES
Características de la Organización del Trabajo

15. • El Clima de Relaciones
• La Cohesión
• La Calidad de las Interacciones
• Trabajo en Equipo.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INTRALABORALES
Características del grupo Social del trabajo

16. • Demandas de Carga Mental, (velocidad, complejidad,
atención, minuciosidad, variedad y apremio del tiempo)
• Demandas emocionales (atención al cliente)
• Nivel de responsabilidad directa (bienes seguridad de otros,
vida y salud de otros)
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INTRALABORALES
Condiciones de la Tarea

17. • Jornadas de trabajo
• Número de trabajadores por tipo de contrato
• Tipo de beneficios recibidos a través de los programas de
bienestar de la empresa
• Programas de capacitación y formación permanente de
los trabajadores.
FACTORES DE RIESGO PSICOSOCIAL
INTRALABORALES
Factores presentes en el medio ambiente del trabajo

18. LOS RIESGOS
PSICOSOCIALES

19. VIDEO

20. LOS RIESGOS PSICOSOCIALES
 Insatisfacción laboral
 Estrés laboral
 Burnout

21. LOS RIESGOS PSICOSOCIALES
Violencia laboral:
 Violencia en el trabajo
 Acoso psicológico Mobbing
MOBBING

22.  Problemas en la salud:
(físicas y psicológicas)
 Depresión
 Problemas
Neuropsicológicos
 Desmotivación e
insatisfacción
EFECTOS EN EL TRABAJADOR

23.  Actitudes y hábitos
inadecuados
 Dificultad en las relaciones
interpersonales
 Conflictos intergrupales
 Exposición a los accidentes
EFECTOS EN EL TRABAJADOR

24.  Pobre identificación con la organización
 Desmotivación en el trabajo
 Problemas en la comunicación
 Incumplimiento a las Normas y Reglamentos
 Errores en el proceso de trabajo
EFECTOS EN LA ORGANIZACIÓN

25. MEDIDAS PREVENTIVAS GENERALES
SOBRE LA ORGANIZACIÓN
AMBIENTE FÍSICO DEL
TRABAJO
SOBRE EL INDIVIDUO
• Buen diseño del puesto de trabajo
• Correcta iluminación y nivel de ruido adecuado
• Condiciones adecuadas de temperatura y humedad
• Espacio de trabajo confortable
• Características de estilos de vida saludables
• Técnicas de relajación
• Técnicas de asertividad
• Mejorar y fortalecer los sistemas de liderazgo y
dirección, fortaleciendo las competencias para
manejar conflictos de forma adecuada.
• Evitar conflictos y ambigüedad de rol
• Fomentar la integración y el apoyo del grupo
• Promover un clima laboral adecuado
• Mejorar los sistemas de comunicación

26. RM. 375-2008-TR
Norma Básica de Ergonomía yde Evaluación de
Riesgos Disergonómico:
TÍTULO VIII ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

27. TITULO VIII: ORGANIZACIÓN DEL TABAJO
36. La organización del trabajo debe ser adecuada a las características físicas y
mentales de los trabajadores y la naturaleza del trabajo que se está
realizando.
37. La organización del trabajo o tareas, deben cumplir los siguientes requisitos
mínimos:
a) El empleador impulsará un clima de trabajo adecuado, definiendo
claramente el rol que le corresponde y las responsabilidades que debe
cumplir cada uno de los trabajadores
b) Se debe establecer un ritmo de trabajo adecuado, que no comprometa la
salud y seguridad del trabajador.

28. TITULO VIII: ORGANIZACIÓN DEL TABAJO
c) Elevar el contenido de las tareas, evitando la monotonía y
propiciando que el trabajador participe en tareas diversas
d) La empresa debe proporcionar capacitación y entrenamiento
para el desarrollo profesional
e) Se deben incluir las pausas para el descanso, son más
aconsejables las pausas cortas y frecuentes que las largas y
escasas.

29. f) Los lugares de trabajo deben contar con sanitarios
separados para hombres y mujeres, estos sanitarios deben en
todo momento estar limpios e higiénicos.
Las instalaciones de la empresa deben contar además con un
comedor, donde los trabajadores puedan ingerir sus
alimentos en condiciones sanitarias adecuadas, debiéndose
proporcionar casilleros para los utensilios personales.
TITULO VIII: ORGANIZACIÓN DEL TABAJO

30. GRACIAS..
ZUNILDA ARÉSTEGUI CAMPOS
PSICÓLOGA DEL CEPRIT
Email: Zunildaac@yahoo.es
C.Ps.P. 4497