Este documento describe los roles principales del proceso formativo virtual, analizando el rol del maestro y estudiante como actores clave. Explica que el maestro debe servir de guía para que los estudiantes adquieran los conocimientos, y enfocarse en facilitar el aprendizaje autónomo en lugar de solo transmitir contenido. También describe las características que debe tener un estudiante virtual como ser auto-motivado, comunicarse bien por escrito y comprometerse con su aprendizaje.