El documento describe los roles del docente y estudiante en la educación virtual y a distancia. Indica que el docente debe facilitar el aprendizaje a través de tecnologías, motivar al estudiante y acompañarlo durante el curso de manera creativa, comunicativa e investigativa. El estudiante asume la responsabilidad de usar la plataforma educativa, participar activamente y ser autónomo en su aprendizaje, guiado por el docente a través de herramientas de comunicación.