El documento describe 4 roles del teletutor como mediador en trabajos colaborativos: 1) Detallar los objetivos de la actividad académicos y de habilidades sociales. 2) Comenzar la actividad estableciendo espacios para que los alumnos trabajen colaborativamente y observar su progreso. 3) Controlar la efectividad de los grupos de aprendizaje y saber cuándo intervenir. 4) Evaluar la cantidad y calidad aprendida por los alumnos y ayudar a debatir los resultados para dar retroalimentación.