Netquest se compromete a buenas prácticas medioambientales, destacando su reducción de emisiones contaminantes, ahorro energético y minimización de la contaminación acústica y lumínica. A través de tecnologías como iluminación automática y reciclaje, la empresa ha logrado un notable ahorro de recursos, incluyendo 38,134 kg de papel en 2007, lo que equivaldría a 1,140 árboles no talados. La política medioambiental busca no solo la sostenibilidad, sino también mejorar la rentabilidad y la salud de los empleados.

1. Factores Medioambientales Relevantes Para la política de responsabilidad social corporativa en Netquest 22 de Abril de 2008

2. Buenas prácticas Medioambientales Política de Responsabilidad Social Corporativa

3. Prácticas directas

4. 1. Bajas emisiones Netquest es consciente del cambio climático del planeta y se compromete a reducir la emisión de los siguientes agentes contaminantes: En ninguna de las fases del proceso productivo de Netquest existe riesgo de emisión de CO2. Ninguno de los sistemas de refrigeración y calefacción existentes en la empresa emiten gases contaminantes para la atmósfera. Estos sistemas están diseñados utilizando gas R407C. Este gas mezcla de 3 gases, sustituye al R22 y es químicamente es estable, tiene buenas propiedades termodinámicas, bajo impacto ambiental y muy baja toxicidad. El edificio en el que está situado Netquest contiene sistemas de ahorro energético inteligentes que limitan las emisiones de CO2 a la atmósfera El índice de calidad del aire en el entorno en el que se sitúa Netquest es de un ICA inferior a 50 (nivel bueno) en términos de salud. Contaminación Atmosférica:

5. El entorno de trabajo Netquest se halla aislado de emisiones de ruido manteniendo los niveles de emisión de ruido por debajo del nivel estimado de Confort Acústico inferior a los 55Db (Organización Mundial de la salud) Ninguno de los procesos productivos de Netquest emiten comunicación acústica por encima de los 70Db Los sistemas informáticos de que dispone Netquest se hallan acondicionados con dispositivos de insonorización acústica para evitar la emisión de ruido por encima de los niveles de confort. El LEQ (Nivel Continuo Equivalente) de ruido constante aproximado en el entorno de trabajo de 50 decibelios durante el horario de trabajo. Contaminación Acústica: Contaminación Lumínica: Netquest se compromete a reducir la contaminación lumínica utilizando luz de baja intensidad únicamente en los momentos en los que no haya iluminación natural.

6. Contaminación Térmica: El sistema inteligente de calefacción del edificio Nexus II en el que se encuentra situado Netquest evita el derroche de energía y regula la temperatura ambiente, evitando un exceso de emisión de frío o calor. Emisiones Ionizantes Todos los monitores de ordenador de los puestos de trabajo en Netquest disponen de un sistema de baja emisión de radiaciones ionizantes, perjudiciales para la salud del empleado. La mayoría de dichos monitores son pantallas planas (LCD) o TFT que no emiten ninguna de las radiaciones mencionadas.

7. 2. Ahorro energético Netquest apuesta por el ahorro energético de toda índole en el entorno de trabajo. Sistemas de ahorro: Células fotoeléctricas para el encendido automático de luces en el edificio Nexus II Sistemas de autoapagado de ordenadores para ahorrar energía cuando no se utilizan Sistema inteligente de calefacción, mantiene una temperatura constante y autoapagado nocturno Separación de basuras Reciclaje de papel en los procesos de impresión Reciclaje de cartuchos de tinta y otros elementos de impresión potencialmente contaminantes Reciclaje de baterías, pilas y acumuladores de energía Racionalización del uso de papel Formación de los empleados en el uso correcto de la tecnología

8. Prácticas indirectas

9. 3. Ahorro indirecto de recursos forestales La actividad comercial de netquest se basa en la programación de encuestas de opinión a través de internet, sustituyendo las tradicionales encuestas en papel. El ahorro energético y de recursos forestales que supone la realización de una encuesta online frente a realizarla en papel es un elemento importante en la política social corporativa de una empresa. Cómo calcular cuántos Kg de papel se ahorran en una encuesta online *Se estima que una encuesta/formulario estándar puede incluir aproximadamente 10 preguntas por página y que 10 páginas de papel pesan 50 gramos Total de Gramos x Nº de Entrevistas x 1000 Ahorro de papel por proyecto (Kg)* = Ahorro de papel por encuesta (gr)* = Nº preguntas del cuestionario 10 x 5

10. Ahorro de recursos forestales de Netquest en el 2007 Nº de encuestas realizadas: 40.000 encuestas 400.000 encuestas 762.683 encuestas 2005 2006 2007

11. Ahorro de recursos forestales de Netquest en el 2007 Nº de kg de papel ahorrados: 2.000 kg 20.000 kg 38.134 kg 2005 2006 2007

12. Ahorro de recursos forestales de Netquest en el 2007 Nº de Arboles sin talar* *Bajo la hipótesis de que todas las encuestas online realizadas por Netquest se hubiesen realizado en papel 60 árboles 600 árboles 1140 árboles! 2005 2006 2007

13. Ventajas detectadas de la política medioambiental Tras la revisión de los procesos existentes y la implantación de las políticas medioambientales, formación de empleados y cambios técnicos y de actitud, se pretende conseguir una mayor rentabilidad gracias al ahorro energético, un menor gasto gracias a la racionalización del uso de la energía y el papel, y un menor riesgo para la salud de los empleados gracias a la baja emisión de agentes contaminantes acústicos. Edificio Nexus II – Sede de Netquest

14. Más información: Net quest www.solucionesnetquest.com Tel: 93 205 00 63