La responsabilidad social empresarial se refiere al reconocimiento de que las actividades comerciales y de producción de una empresa generan un impacto en la sociedad y el medio ambiente. Las empresas en la actualidad se enfocan en satisfacer a los clientes y empleados. Para medir su desempeño social, las organizaciones usan normas como ISO 16000, GRI, AA1000 y SA8000. Estas normas evalúan aspectos como el desarrollo sostenible, cumplimiento legal y transparencia.

1. Universidad Fermín Toro
Vice-Rectorado Académico
Facultad de Ciencias Económicas y Sociales
Escuela de Relaciones Industriales y
Administración
Integrante:
Hernández Karolay E
CI:. 25148472
Control de Gestión SAIA A
Prof.: Edgar Gómez
Responsabilidad Social Empresarial

2. Definición
Conceptualizar la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) ha sido siempre un
tema complicado debido a los diferentes enfoques que le han dado sus autores, sin
embargo la constante en esas definiciones se trata de un tema de conciencia, es
decir que dentro de cada empresa las personas reconozcan que sus actividades
comerciales, de producción generen un impacto, no solo en el medio ambiente sino
también en la sociedad en general.

3. Enfoques y Perspectivas de los empresarios en la actualidad.
Las empresas han señalado sus esfuerzos en dos vías: la satisfacción del cliente
y la satisfacción laboral. En este sentido es importante considerar que la
satisfacción del colaborador afecta de forma directa en la satisfacción del cliente,
sin que esta lógica se cumpla en sentido inverso. González (2011), sostiene que
mostrar interés por los colaboradores y buscar su satisfacción aumenta la
productividad y la competitividad de la compañía.
Mayor productividad
ƒ Lealtad del cliente
ƒ Acceso a mercados
ƒ Credibilidad

4. Medición de la (RSE) en las organizaciones hoy en día.
Celli (2015), señala que "a comienzos de la década de los noventa, la agenda de la responsabilidad
social en el ámbito angloamericano experimenta una inflexión que muy pronto fue acogida por las
empresas de los países más avanzados del mundo". (p.35)
En la actualidad la promulgación de la norma ISO 16000 en el año 2010
De esta manera, las organizaciones actuales aplican esta norma para mostra una conducta
transparente:
• Con la contribución al desarrollo sostenible, lo que incluye salud y bienestar de la sociedad y el
medio ambiente.
• Con el cumplimiento de las leyes y compatibilidad con normas internacionales de conducta.
• Con la integración en la totalidad de la organización y puesta en práctica en todas sus relaciones.

5. Fundamentación Legal
En Venezuela, diversas leyes sirven de marco
para la responsabilidad social de las empresas,
entre estas destaca:
• La Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e
Innovación y su Reglamento (2005),
• Ley Orgánica de Drogas (2010)
• La Ley para las Personas con Discapacidad
(2007),.

6. Beneficios para la organización y comunidades.
• Mayores posibilidades de tener una comunidad sustentable, con
una mejor calidad de vida.
• Mayores oportunidades d e desarrollo económico.
• Mejor salud, que implica una comunidad fuerte.
• Mayor comunicación, una comunidad que se comunica con la
empresa es capaz de prevenir conflictos y ser proactiva en las
búsqueda de soluciones.

7. Medición de RSE
El Global Reporting Initiative (GRI) es una de ellas. Su misión es satisfacer la necesidad de
“informar sobre la sostenibilidad de forma clara y abierta, (a través de un) marco de trabajo común a
nivel mundial, con un lenguaje uniforme y parámetros comunes que sirvan para comunicar de una
forma clara y transparente las cuestiones relacionadas (a este tema)” (GRI, 2006, p.4).
Otras:
• AA1000, SA8000, y la ISO 14001, que proporciona información sobre la gestión ambiental.
• ISO 26000, cuyo fin es proporcionar pautas específicas y claras a las empresas para cuantificar y
evaluar su desempeño social.
• Corporate Impact Reporting que mide la RSE en cinco aspectos: el económico y de mercado, el
ambiental, el laboral, el referido a los derechos humanos y el comunitario.
• La del Departamento de Ambiente, Alimentos y Asuntos Rurales del Reino Unido.
• La Green Media Toolshed : evalúa impactos peligrosos y de riesgo a los entornos medioambientales.

8. ¡¡¡Gracias!!!