Este documento presenta una tesis sobre la responsabilidad social empresarial en las pequeñas y medianas empresas. El documento incluye el índice general de la tesis, con secciones como introducción, objetivos y alcances, marco teórico, metodología, y conclusiones. También incluye los nombres de los integrantes del grupo y la facultad a la que pertenecen.
Clase III historia de la Responsabilidad Social (Nueva Version)Gustavo Vivas Marquez
El documento resume la historia y evolución de la responsabilidad social empresarial desde la década de 1920 hasta la actualidad. Se describen tres posiciones clave sobre el tema: una posición radical que sostiene que la única función de las empresas es maximizar beneficios, una posición de regulación de las responsabilidades sociales, y una tercera posición que acepta la responsabilidad social empresarial y su auto regulación. A lo largo de las décadas, los conceptos han evolucionado de la filantropía a la responsabilidad social empresarial moderna.
Responsabilidad social empresarial su origen, evolución y desarrollo en colombiaGustavo Gómez
El documento describe el origen, evolución y desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en Colombia. Explica que la RSE se basa en la ética cívica y busca que las empresas contribuyan al bienestar de la sociedad más allá de generar riqueza para los accionistas. También describe el Pacto Global de las Naciones Unidas como un marco para la implementación de la RSE a nivel mundial a través de 10 principios relacionados con derechos humanos, trabajo y medio ambiente. Finalmente, resume cómo la R
Responsabilidad social empresarial diapositivascielolizarazo
La responsabilidad social empresarial implica compromisos éticos y legales de una empresa hacia la sociedad. Esto incluye iniciativas para mitigar daños del negocio y hacer el bien de la comunidad, como mejorar prácticas ambientales y de recursos o tratar bien a los empleados. Para ser efectiva, la RSE requiere coherencia entre la identidad y la imagen de una empresa, y comunicación interna para alinear a la organización con esta visión.
El documento define la responsabilidad social como una obligación voluntaria de los individuos y empresas para contribuir a una sociedad más justa y proteger el medio ambiente. Explica que la responsabilidad social incluye abstenerse de acciones negativas y realizar acciones positivas, y que cada persona tiene responsabilidades hacia su familia, sociedad, trabajo y acciones que afectan su desarrollo personal y el medio ambiente. Además, señala que el desarrollo humano depende de factores más allá de lo económico, como los valores, la respons
Este documento presenta un mapa conceptual sobre la responsabilidad social empresarial (RSE). Explica que la RSE se basa en el cumplimiento de las leyes y en beneficiar a los grupos de interés tanto internos como externos de la empresa. También aborda los siete temas principales de la RSE según la norma ISO 26000 como la gobernanza, prácticas laborales, medio ambiente, derechos humanos, consumidores y comunidad. Finalmente, señala que la implementación de la RSE implica un cambio de cultura en la organiz
La gestión del talento humano consiste en la planeación, organización, desarrollo y coordinación de técnicas para promover el desempeño eficiente del personal y ayudar a las personas a alcanzar objetivos individuales y de la organización. Involucra seis procesos clave: admisión, aplicación, compensación, desarrollo, mantenimiento y evaluación del personal. El objetivo principal es ayudar a la organización a lograr sus metas optimizando el rendimiento de los empleados.
La responsabilidad social empresarial (RSE) tiene cuatro componentes principales: ética corporativa, enfoque en los grupos de interés, sustentabilidad ambiental y contribución al desarrollo. La RSE busca guiar las buenas prácticas de las empresas y mejorar su impacto social y ambiental.
El documento describe la responsabilidad social empresarial (RSE), incluyendo qué es, los grupos de interés, los aspectos básicos y cómo se aplica, con dos pasos básicos y orientando las acciones de la empresa hacia una gestión socialmente responsable considerando al gobierno, la certificación y las alianzas de RSE.
Clase III historia de la Responsabilidad Social (Nueva Version)Gustavo Vivas Marquez
El documento resume la historia y evolución de la responsabilidad social empresarial desde la década de 1920 hasta la actualidad. Se describen tres posiciones clave sobre el tema: una posición radical que sostiene que la única función de las empresas es maximizar beneficios, una posición de regulación de las responsabilidades sociales, y una tercera posición que acepta la responsabilidad social empresarial y su auto regulación. A lo largo de las décadas, los conceptos han evolucionado de la filantropía a la responsabilidad social empresarial moderna.
Responsabilidad social empresarial su origen, evolución y desarrollo en colombiaGustavo Gómez
El documento describe el origen, evolución y desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en Colombia. Explica que la RSE se basa en la ética cívica y busca que las empresas contribuyan al bienestar de la sociedad más allá de generar riqueza para los accionistas. También describe el Pacto Global de las Naciones Unidas como un marco para la implementación de la RSE a nivel mundial a través de 10 principios relacionados con derechos humanos, trabajo y medio ambiente. Finalmente, resume cómo la R
Responsabilidad social empresarial diapositivascielolizarazo
La responsabilidad social empresarial implica compromisos éticos y legales de una empresa hacia la sociedad. Esto incluye iniciativas para mitigar daños del negocio y hacer el bien de la comunidad, como mejorar prácticas ambientales y de recursos o tratar bien a los empleados. Para ser efectiva, la RSE requiere coherencia entre la identidad y la imagen de una empresa, y comunicación interna para alinear a la organización con esta visión.
El documento define la responsabilidad social como una obligación voluntaria de los individuos y empresas para contribuir a una sociedad más justa y proteger el medio ambiente. Explica que la responsabilidad social incluye abstenerse de acciones negativas y realizar acciones positivas, y que cada persona tiene responsabilidades hacia su familia, sociedad, trabajo y acciones que afectan su desarrollo personal y el medio ambiente. Además, señala que el desarrollo humano depende de factores más allá de lo económico, como los valores, la respons
Este documento presenta un mapa conceptual sobre la responsabilidad social empresarial (RSE). Explica que la RSE se basa en el cumplimiento de las leyes y en beneficiar a los grupos de interés tanto internos como externos de la empresa. También aborda los siete temas principales de la RSE según la norma ISO 26000 como la gobernanza, prácticas laborales, medio ambiente, derechos humanos, consumidores y comunidad. Finalmente, señala que la implementación de la RSE implica un cambio de cultura en la organiz
La gestión del talento humano consiste en la planeación, organización, desarrollo y coordinación de técnicas para promover el desempeño eficiente del personal y ayudar a las personas a alcanzar objetivos individuales y de la organización. Involucra seis procesos clave: admisión, aplicación, compensación, desarrollo, mantenimiento y evaluación del personal. El objetivo principal es ayudar a la organización a lograr sus metas optimizando el rendimiento de los empleados.
La responsabilidad social empresarial (RSE) tiene cuatro componentes principales: ética corporativa, enfoque en los grupos de interés, sustentabilidad ambiental y contribución al desarrollo. La RSE busca guiar las buenas prácticas de las empresas y mejorar su impacto social y ambiental.
El documento describe la responsabilidad social empresarial (RSE), incluyendo qué es, los grupos de interés, los aspectos básicos y cómo se aplica, con dos pasos básicos y orientando las acciones de la empresa hacia una gestión socialmente responsable considerando al gobierno, la certificación y las alianzas de RSE.
El documento habla sobre la responsabilidad social corporativa (RSC) de las empresas y la importancia de la colaboración con las partes interesadas. Para asumir plenamente su responsabilidad social, las empresas deben aplicar una estrecha colaboración con las partes interesadas a través de un proceso continuo. Este enfoque da lugar al concepto de compromiso con los grupos de interés como una relación estratégica.
El documento presenta la Matriz de la Estrategia Principal (MEP) y la Matriz de Planeación Estratégica Cuantitativa (MPEC) como herramientas para formular estrategias. La MEP evalúa las alternativas estratégicas considerando el crecimiento del mercado y la posición competitiva de la empresa. La MPEC permite evaluar objetivamente las alternativas estratégicas asignando puntajes a factores internos y externos para determinar cuál es la estrategia más atractiva.
Este documento explica la matriz PEYEA, la cual ayuda a determinar la posición estratégica interna y externa de una organización para definir la estrategia más adecuada. Describe los pasos para realizar la matriz, incluyendo la evaluación de factores internos como la fuerza financiera y ventaja competitiva, y externos como la estabilidad del ambiente y fuerza de la industria. Finalmente, presenta un caso práctico aplicando la matriz a una empresa de pinturas.
Cuadro comparativo de 5 empresas socialmente responsables del cuidado del med...Alex Martinez
Este documento presenta un cuadro comparativo de 5 empresas mexicanas (Aeroméxico, Diageo México, AstraZeneca, Convermex Plásticos Desechables y Jumex) que recibieron el Distintivo ESR® en 2015 por sus esfuerzos en responsabilidad social y cuidado del medio ambiente. Resalta brevemente los enfoques y logros de cada empresa en estas áreas.
La misión y visión de una organización definen su propósito y dirección a futuro. La misión responde a qué negocio se está en, mientras que la visión describe el destino que se desea alcanzar. Los objetivos, estrategia y planificación estratégica se derivan de la misión y visión para guiar las acciones de la organización. La planificación estratégica de recursos humanos alinea el talento y capacidades de los empleados con las necesidades de la organización para cumplir sus objetivos.
La responsabilidad social se refiere a la obligación que tienen los individuos y grupos dentro de una sociedad de tomar decisiones que tengan un impacto positivo en la sociedad en general. Existe responsabilidad social tanto a nivel individual como corporativo. La responsabilidad social corporativa implica que las empresas contribuyan de manera voluntaria y activa a mejorar las condiciones sociales, económicas y ambientales, con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valor.
Este documento describe diferentes herramientas de responsabilidad social empresarial (RSE). Explica que las herramientas de RSE se utilizan para promover principios éticos y evaluar el desempeño de las empresas en materia de RSE. Las categorías principales de herramientas incluyen declaraciones de principios, sistemas de gestión e informes de RSE. Algunos ejemplos destacados son el Pacto Mundial de la ONU, las normas ISO, SA8000 y el Informe Global de Rendición de Cuentas.
El documento trata sobre la responsabilidad social empresarial (RSE). Explica que la RSE implica la inclusión de las expectativas de todos los grupos de interés de la empresa para lograr un desarrollo sostenible. Señala que la RSE debe implementarse de manera transversal en todas las actividades de la empresa y no a través de acciones aisladas. Además, menciona que la RSE contribuye a la competitividad y sostenibilidad de la empresa.
El documento trata sobre la responsabilidad social empresarial. Argumenta que la RSE genera mayor influencia e imagen positiva para una empresa si es honesta y transparente, ganándose el respeto de los líderes de opinión. También señala que la RSE trae beneficios económicos como nuevos clientes y evita problemas legales, y beneficia el clima laboral de una empresa. Concluye que la RSE contribuye al desarrollo sostenible integrando a la comunidad y haciéndose responsable de sus acciones.
La responsabilidad social empresarial (RSE) implica que las empresas tienen responsabilidades más allá de sus accionistas. Deben contribuir al desarrollo económico sostenible y mejorar la calidad de vida de sus empleados, proveedores, clientes y la comunidad en general. Esto incluye la responsabilidad económica, social y medioambiental. Gestionar la RSE de manera efectiva requiere definir valores y misión, comunicar progresos a los grupos interesados y examinar continuamente el impacto de la empresa.
Este documento trata sobre la formulación de estrategias. Explica que una estrategia es un conjunto de acciones para lograr un objetivo. Describe tres tipos de estrategia: corporativa, competitiva y funcionales. Además, detalla los niveles en los que se formulan las estrategias, incluyendo el corporativo, de negocio y funcional. Finalmente, presenta tres enfoques de estrategia de negocio: liderazgo en costos, diferenciación y concentración.
El documento explica la teoría del iceberg organizacional, la cual propone que solo se puede ver una pequeña parte de la cultura de una organización, mientras que hay otros elementos más profundos e invisibles que influyen en lo que se ve. Describe los elementos visibles e invisibles de acuerdo al modelo, incluyendo aspectos como la estructura, objetivos, políticas, y valores, percepciones y relaciones. También aplica esta teoría al análisis del talento humano en una organización.
FUNCIONES DEL TRABAJADOR SOCIAL EN EL CAMPO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE E...FANNY JEM WONG MIÑÁN
Este documento describe las funciones del trabajador social en el campo de la responsabilidad social empresarial y pública. Explica que la responsabilidad social busca mejorar las relaciones entre las organizaciones y sus empleados. También analiza las teorías éticas, instrumentales, integracionalistas y políticas sobre la responsabilidad social. Finalmente, detalla algunas funciones clave del trabajador social como promover el desarrollo sostenible, mejorar las condiciones laborales y apoyar las políticas del gobierno para beneficiar a los empleados.
Responsabilidad social y etica empresarialAxell Alvarado
Este documento define la responsabilidad social como la responsabilidad de las empresas ante las dimensiones social y ambiental del entorno y su relación con los grupos de interés. También discute la diferencia entre filantropía y responsabilidad social, así como los niveles y modalidades de la responsabilidad social empresarial.
Este capítulo analiza los retos que enfrentan artesanos de comunidades otomíes en Amealco de Bonfil, Querétaro, para comercializar exitosamente sus muñecas de trapo, producto con valor cultural. Aunque esta actividad ha evolucionado desde los años 70, ahora enfrentan problemas como la competencia de productores de otras regiones que las comercializan al mayoreo a menor precio. Para proteger este producto con denominación de origen y evitar la competencia desleal, deberían obtener su registro en la Ley de Propiedad Industrial, la cual
El documento describe los pasos clave para la implementación exitosa de una estrategia. Estos incluyen establecer una organización sólida mediante la selección de personal, estructura organizacional, sistemas de coordinación y trabajo en equipo, así como asegurar el liderazgo estratégico, cultura organizacional y apoyo necesarios.
Este documento resume los conceptos clave de la formulación de estrategias empresariales. Explica que la estrategia es la respuesta de una empresa a las fuerzas del entorno y debe definir en qué negocios competirá y cómo asignará recursos para obtener ventajas competitivas. También describe los tres niveles de estrategia - corporativa, de negocio y funcional - y los cuatro elementos principales de una estrategia: campo de actividad, vector de crecimiento, ventaja competitiva y efecto sinérgico.
Este documento presenta un examen parcial de finanzas para la construcción. Incluye preguntas sobre el resumen y problemas numéricos de varios capítulos relacionados con finanzas a corto plazo, como el seguimiento de efectivo, ciclo operativo, política financiera y presupuesto de efectivo. El documento también explica conceptos como orígenes y aplicaciones de efectivo, y analiza alternativas de financiamiento a corto plazo.
Este documento define conceptos clave relacionados con las empresas. Explica que una empresa es una institución creada para satisfacer las necesidades de los clientes mediante actividades comerciales, industriales o de servicios. Luego describe los diferentes tipos de empresas según su objeto social, sector económico, tamaño, forma jurídica y responsabilidad de los socios. Finalmente, detalla los aspectos generales de las principales formas de sociedad como la colectiva, limitada, anónima y por acciones simplificadas.
Las empresas representan capacidades humanas y su interacción con el entorno, por lo que deben incorporar la responsabilidad social como un valor primordial y ventaja competitiva. La RSE es un concepto complejo que aborda temas éticos, económicos, ambientales y sociales, y cuya definición depende del contexto cultural y político de cada país. Los fundamentos de la RSE se basan en comportamientos alineados a principios de buen gobierno pero enfocados a la sostenibilidad económica, ambiental y social.
Ejemplos de Responsabilidad Social EmpresarialNeni Canino
Este documento resume las misiones y actividades de responsabilidad social de 4 compañías (McDonald's, Walmart, Nike y Wendy's). También analiza los factores que afectan la ética en la administración de empresas como las etapas de desarrollo moral, características individuales, variables estructurales y cultura organizacional.
Guía para preparar un Plan de Responsabilidad Social CorporativaRoberto Carreras
El documento presenta una guía para preparar un Plan de Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Explica que el plan de RSC de la compañía se centra en la colaboración con asociaciones y ONGs para impulsar iniciativas sociales. También describe los principios de RSC como el respeto por los derechos humanos, la integración con los empleados y el medio ambiente. Además, ofrece ideas clave para el plan como minimizar el impacto ambiental, asegurar la motivación de los empleados y mantener una buena relación con los client
El documento habla sobre la responsabilidad social corporativa (RSC) de las empresas y la importancia de la colaboración con las partes interesadas. Para asumir plenamente su responsabilidad social, las empresas deben aplicar una estrecha colaboración con las partes interesadas a través de un proceso continuo. Este enfoque da lugar al concepto de compromiso con los grupos de interés como una relación estratégica.
El documento presenta la Matriz de la Estrategia Principal (MEP) y la Matriz de Planeación Estratégica Cuantitativa (MPEC) como herramientas para formular estrategias. La MEP evalúa las alternativas estratégicas considerando el crecimiento del mercado y la posición competitiva de la empresa. La MPEC permite evaluar objetivamente las alternativas estratégicas asignando puntajes a factores internos y externos para determinar cuál es la estrategia más atractiva.
Este documento explica la matriz PEYEA, la cual ayuda a determinar la posición estratégica interna y externa de una organización para definir la estrategia más adecuada. Describe los pasos para realizar la matriz, incluyendo la evaluación de factores internos como la fuerza financiera y ventaja competitiva, y externos como la estabilidad del ambiente y fuerza de la industria. Finalmente, presenta un caso práctico aplicando la matriz a una empresa de pinturas.
Cuadro comparativo de 5 empresas socialmente responsables del cuidado del med...Alex Martinez
Este documento presenta un cuadro comparativo de 5 empresas mexicanas (Aeroméxico, Diageo México, AstraZeneca, Convermex Plásticos Desechables y Jumex) que recibieron el Distintivo ESR® en 2015 por sus esfuerzos en responsabilidad social y cuidado del medio ambiente. Resalta brevemente los enfoques y logros de cada empresa en estas áreas.
La misión y visión de una organización definen su propósito y dirección a futuro. La misión responde a qué negocio se está en, mientras que la visión describe el destino que se desea alcanzar. Los objetivos, estrategia y planificación estratégica se derivan de la misión y visión para guiar las acciones de la organización. La planificación estratégica de recursos humanos alinea el talento y capacidades de los empleados con las necesidades de la organización para cumplir sus objetivos.
La responsabilidad social se refiere a la obligación que tienen los individuos y grupos dentro de una sociedad de tomar decisiones que tengan un impacto positivo en la sociedad en general. Existe responsabilidad social tanto a nivel individual como corporativo. La responsabilidad social corporativa implica que las empresas contribuyan de manera voluntaria y activa a mejorar las condiciones sociales, económicas y ambientales, con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valor.
Este documento describe diferentes herramientas de responsabilidad social empresarial (RSE). Explica que las herramientas de RSE se utilizan para promover principios éticos y evaluar el desempeño de las empresas en materia de RSE. Las categorías principales de herramientas incluyen declaraciones de principios, sistemas de gestión e informes de RSE. Algunos ejemplos destacados son el Pacto Mundial de la ONU, las normas ISO, SA8000 y el Informe Global de Rendición de Cuentas.
El documento trata sobre la responsabilidad social empresarial (RSE). Explica que la RSE implica la inclusión de las expectativas de todos los grupos de interés de la empresa para lograr un desarrollo sostenible. Señala que la RSE debe implementarse de manera transversal en todas las actividades de la empresa y no a través de acciones aisladas. Además, menciona que la RSE contribuye a la competitividad y sostenibilidad de la empresa.
El documento trata sobre la responsabilidad social empresarial. Argumenta que la RSE genera mayor influencia e imagen positiva para una empresa si es honesta y transparente, ganándose el respeto de los líderes de opinión. También señala que la RSE trae beneficios económicos como nuevos clientes y evita problemas legales, y beneficia el clima laboral de una empresa. Concluye que la RSE contribuye al desarrollo sostenible integrando a la comunidad y haciéndose responsable de sus acciones.
La responsabilidad social empresarial (RSE) implica que las empresas tienen responsabilidades más allá de sus accionistas. Deben contribuir al desarrollo económico sostenible y mejorar la calidad de vida de sus empleados, proveedores, clientes y la comunidad en general. Esto incluye la responsabilidad económica, social y medioambiental. Gestionar la RSE de manera efectiva requiere definir valores y misión, comunicar progresos a los grupos interesados y examinar continuamente el impacto de la empresa.
Este documento trata sobre la formulación de estrategias. Explica que una estrategia es un conjunto de acciones para lograr un objetivo. Describe tres tipos de estrategia: corporativa, competitiva y funcionales. Además, detalla los niveles en los que se formulan las estrategias, incluyendo el corporativo, de negocio y funcional. Finalmente, presenta tres enfoques de estrategia de negocio: liderazgo en costos, diferenciación y concentración.
El documento explica la teoría del iceberg organizacional, la cual propone que solo se puede ver una pequeña parte de la cultura de una organización, mientras que hay otros elementos más profundos e invisibles que influyen en lo que se ve. Describe los elementos visibles e invisibles de acuerdo al modelo, incluyendo aspectos como la estructura, objetivos, políticas, y valores, percepciones y relaciones. También aplica esta teoría al análisis del talento humano en una organización.
FUNCIONES DEL TRABAJADOR SOCIAL EN EL CAMPO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE E...FANNY JEM WONG MIÑÁN
Este documento describe las funciones del trabajador social en el campo de la responsabilidad social empresarial y pública. Explica que la responsabilidad social busca mejorar las relaciones entre las organizaciones y sus empleados. También analiza las teorías éticas, instrumentales, integracionalistas y políticas sobre la responsabilidad social. Finalmente, detalla algunas funciones clave del trabajador social como promover el desarrollo sostenible, mejorar las condiciones laborales y apoyar las políticas del gobierno para beneficiar a los empleados.
Responsabilidad social y etica empresarialAxell Alvarado
Este documento define la responsabilidad social como la responsabilidad de las empresas ante las dimensiones social y ambiental del entorno y su relación con los grupos de interés. También discute la diferencia entre filantropía y responsabilidad social, así como los niveles y modalidades de la responsabilidad social empresarial.
Este capítulo analiza los retos que enfrentan artesanos de comunidades otomíes en Amealco de Bonfil, Querétaro, para comercializar exitosamente sus muñecas de trapo, producto con valor cultural. Aunque esta actividad ha evolucionado desde los años 70, ahora enfrentan problemas como la competencia de productores de otras regiones que las comercializan al mayoreo a menor precio. Para proteger este producto con denominación de origen y evitar la competencia desleal, deberían obtener su registro en la Ley de Propiedad Industrial, la cual
El documento describe los pasos clave para la implementación exitosa de una estrategia. Estos incluyen establecer una organización sólida mediante la selección de personal, estructura organizacional, sistemas de coordinación y trabajo en equipo, así como asegurar el liderazgo estratégico, cultura organizacional y apoyo necesarios.
Este documento resume los conceptos clave de la formulación de estrategias empresariales. Explica que la estrategia es la respuesta de una empresa a las fuerzas del entorno y debe definir en qué negocios competirá y cómo asignará recursos para obtener ventajas competitivas. También describe los tres niveles de estrategia - corporativa, de negocio y funcional - y los cuatro elementos principales de una estrategia: campo de actividad, vector de crecimiento, ventaja competitiva y efecto sinérgico.
Este documento presenta un examen parcial de finanzas para la construcción. Incluye preguntas sobre el resumen y problemas numéricos de varios capítulos relacionados con finanzas a corto plazo, como el seguimiento de efectivo, ciclo operativo, política financiera y presupuesto de efectivo. El documento también explica conceptos como orígenes y aplicaciones de efectivo, y analiza alternativas de financiamiento a corto plazo.
Este documento define conceptos clave relacionados con las empresas. Explica que una empresa es una institución creada para satisfacer las necesidades de los clientes mediante actividades comerciales, industriales o de servicios. Luego describe los diferentes tipos de empresas según su objeto social, sector económico, tamaño, forma jurídica y responsabilidad de los socios. Finalmente, detalla los aspectos generales de las principales formas de sociedad como la colectiva, limitada, anónima y por acciones simplificadas.
Las empresas representan capacidades humanas y su interacción con el entorno, por lo que deben incorporar la responsabilidad social como un valor primordial y ventaja competitiva. La RSE es un concepto complejo que aborda temas éticos, económicos, ambientales y sociales, y cuya definición depende del contexto cultural y político de cada país. Los fundamentos de la RSE se basan en comportamientos alineados a principios de buen gobierno pero enfocados a la sostenibilidad económica, ambiental y social.
Ejemplos de Responsabilidad Social EmpresarialNeni Canino
Este documento resume las misiones y actividades de responsabilidad social de 4 compañías (McDonald's, Walmart, Nike y Wendy's). También analiza los factores que afectan la ética en la administración de empresas como las etapas de desarrollo moral, características individuales, variables estructurales y cultura organizacional.
Guía para preparar un Plan de Responsabilidad Social CorporativaRoberto Carreras
El documento presenta una guía para preparar un Plan de Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Explica que el plan de RSC de la compañía se centra en la colaboración con asociaciones y ONGs para impulsar iniciativas sociales. También describe los principios de RSC como el respeto por los derechos humanos, la integración con los empleados y el medio ambiente. Además, ofrece ideas clave para el plan como minimizar el impacto ambiental, asegurar la motivación de los empleados y mantener una buena relación con los client
Este documento proporciona información sobre conceptos y prácticas de responsabilidad social empresarial (RSE) en Perú. Explica brevemente el significado de RSE, su importancia en las cadenas de producción sostenibles en Perú y algunos ejemplos de iniciativas de RSE en el país, incluidos casos sobre papas andinas y café de comercio justo. Además, destaca el papel de los Países Bajos en la promoción de programas de RSE en Perú.
Responsabilidad Social Empresarial en la PYMES LatinoaméricanasJairo Acosta Solano
Este documento trata sobre la responsabilidad social empresarial (RSE) en las pequeñas y medianas empresas (PyMEs) de Latinoamérica. Presenta datos sobre el número y la importancia económica de las PyMEs en varios países latinoamericanos. Explora el grado de implantación de las actividades de RSE entre las PyMEs de la región y describe las principales actividades de RSE externa, interna y medioambiental que desarrollan. Finalmente, analiza las perspectivas futuras de la RSE en las PyMEs latinoamericanas y
El documento resume el contexto histórico de la responsabilidad social empresarial (RSE) desde la Cumbre de Río de 1987 hasta los incidentes de los años 90 que llevaron a que las empresas prestaran más atención a los impactos sociales y ambientales de sus operaciones. Define el desarrollo sostenible como satisfacer las necesidades del presente sin comprometer las generaciones futuras y explica cómo casos como los de Shell en Nigeria y Nike/Gap en Asia impulsaron el interés por la RSE.
Un rating de responsabilidad social empresarial es una herramienta que identifica los riesgos de una organización en áreas como medio ambiente, sociedad y empleo, analiza cómo estos afectan a los generadores de valor, y mide el progreso de la gestión de riesgos a través de evaluaciones anuales. El rating proporciona una calificación que valida la efectividad de la estrategia y sistemas de gestión de riesgos de una organización.
La investigación analiza el impacto de las prácticas de responsabilidad social empresarial de Biocombustibles Sostenibles del Caribe S.A. en Santa Marta. Se examinarán los empleos generados, condiciones laborales y percepción ciudadana, así como el manejo ambiental de la producción de biodiesel. Los resultados proveerán elementos para evaluar la contribución de la empresa a la situación socioeconómica local y medioambiental.
Este documento describe los pasos para preparar el diseño de una investigación. Explica que el diseño de la investigación se formula después de definir el problema y desarrollar el enfoque. Luego, detalla los tipos de investigación exploratoria y concluyente, así como los diseños descriptivos y causales.
Este documento presenta los objetivos y contenidos de un módulo sobre Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Explica los fundamentos teóricos de la RSC y cómo aplicar sus herramientas e insumos a casos reales de empresas con un enfoque de desarrollo sostenible. También describe los modelos, normas e instrumentos utilizados para la RSC, como el triple balance de resultados, el Pacto Mundial y el GRI. Finalmente, menciona el Consorcio Ecuatoriano para la Responsabilidad Social como una organización que promueve la
Percepción de ecuatorianos frente a la Responsabilidad Social de las Empresas ESPAE
Pronaca, Uniapac y Cervecería Nacional expusieron en el Auditorio de ESPAE sus experiencias en lo que respecta a los programas de Responsabilidad Social (RS) que están llevan a cabo en Ecuador.
Este documento describe los conceptos clave relacionados con las auditorías ambientales y los sistemas de gestión ambiental. Explica que una auditoría ambiental evalúa el cumplimiento de normas ambientales y proporciona información para controlar, planificar y revisar las actividades de una organización que puedan afectar al medio ambiente. También describe los pasos para realizar una revisión ambiental inicial de una organización, incluyendo la recopilación de datos generales, sobre procesos productivos, almacenamiento, producción, consumo de recursos y emision
Pardos Chicken es una empresa peruana líder en el sector gastronómico con 25 años en el mercado. Su misión es llevar felicidad a los clientes a través de una alta calidad y servicio en cada restaurante, promoviendo la gastronomía peruana. Gestiona su imagen corporativa enfatizando valores como la peruanidad, calidad y servicio a través de canales como Facebook, donde tiene más de 700,000 seguidores.
Responsabilidad Social Corporativa del NestléLuqman Nazeer
El documento describe la responsabilidad social corporativa (RSC) de Nestlé y cómo la aplica en sus relaciones con proveedores, la sociedad, empleados y el medio ambiente. Nestlé promueve la RSC entre sus proveedores para garantizar el cumplimiento de sus políticas. Con la sociedad, fomenta estilos de vida saludables y dona comidas a organizaciones de beneficencia. Ofrece formación y conciliación laboral a empleados. También reduce su huella ecológica mediante la minimización de recursos y emisiones.
Avon es una compañía de cosméticos que opera en más de 135 países. Tiene un fuerte enfoque en la responsabilidad social empresarial a través de iniciativas como la lucha contra el cáncer de mama, la violencia de género y el cambio climático. Los empleados de Avon recaudan fondos para proyectos de investigación sobre el cáncer de mama y casas de acogida para víctimas de violencia. La compañía también ha donado a la reforestación como parte de su campaña "Un futuro más verde".
Este documento presenta información sobre la responsabilidad social empresarial (RSE). Explica que la RSE se refiere al compromiso de las empresas para contribuir al desarrollo sostenible de la sociedad mediante acciones que benefician a los empleados, la comunidad y el medio ambiente. También describe los orígenes e importancia de la RSE, así como sus impactos económicos, ambientales y sociales. Finalmente, identifica factores globales, locales e internos que promueven la adopción de prácticas de RSE entre las empresas.
La Comisión Internacional del Cambio Climático concluyó que la Tierra demorará mil años en absorber los daños causados por el hombre, como la desertificación y las inundaciones. Para 2025, los países desarrollados quintuplicarán los niveles de generación de desechos. El deterioro ambiental es consecuencia de decisiones que no consideran sus implicancias futuras y el paradigma de crecimiento ilimitado ha demostrado ser insostenible, por lo que surgen conceptos como la responsabilidad social corporativa.
Trab autonomo reflexivo__sistema de costos y presupuestosDEYSI1511
Este documento resume un trabajo de investigación sobre la exportación de pimientos piquillo desde Perú. Explica que se utilizaron revistas en línea, libros e Internet para investigar el tema. El trabajo es importante porque analiza los costos de producción, materias primas, elaboración, envases y embalajes para la exportación. La autora ya tenía conocimientos previos sobre costos y presupuestos adquiridos en clase. Aprendió sobre el proceso de preparación y empaque del pimiento para exportación. Concluyó que Perú tiene nuevas oportunidades
2_Conceptos y Definiciones de la Responsabilidad Social EmpresarialRoadmap
La RSE se refiere a la responsabilidad social de las empresas. Se define como la responsabilidad de las empresas por sus impactos en la sociedad. Incluye un compromiso voluntario por parte de las empresas para ser socialmente responsables y contribuir al desarrollo sostenible. El concepto se aplica a cualquier organización, no solo a grandes corporaciones.
La responsabilidad social empresarial implica que las empresas deben generar valor no solo para sus accionistas sino también para sus empleados, comunidades y el medio ambiente. Se define como el compromiso de las empresas de cumplir con sus objetivos económicos de manera sustentable y respetando los intereses de sus grupos de interés. Implica integrar valores éticos y respeto por las personas, la comunidad y el medio ambiente en la gestión y estrategia de negocios de una empresa.
Este documento presenta el trabajo final de grado de una estudiante de Contador Público sobre la responsabilidad social empresaria en pequeñas y medianas empresas. Consta de cuatro capítulos que abordan conceptos generales de RSE, su situación en PyMEs, pautas para su aplicación en estas empresas y evidencia empírica de casos. El documento incluye agradecimientos, índice y una introducción que resume brevemente el contenido y objetivos del trabajo.
Responsabilidad social y emprendimiento en espana final 1Roberto Fuel
Este documento presenta información sobre la responsabilidad social empresarial (RSE) en España. Explica que la RSE se refiere al compromiso voluntario de las empresas para contribuir al desarrollo económico y mejorar la calidad de vida de los empleados, comunidades y sociedad. Aunque no existe una definición única, la RSE generalmente implica una conducta ética y responsable con los grupos de interés. El documento también analiza el emprendimiento social en España y presenta datos sobre las prácticas de RSE entre las pequeñas y median
Este documento analiza la responsabilidad social corporativa (RSC) en España a través del estudio de casos de las empresas Inditex y Mercadona. Primero, resume la situación económica en España y cómo ha llevado a las empresas a establecer políticas de RSC. Luego, analiza los conceptos clave de RSC y revisa la literatura sobre el tema. Finalmente, estudia los casos de Inditex y Mercadona, destacando sus principales acciones de RSC y cómo les ha beneficiado ser socialmente responsables.
Este documento presenta una introducción al tema del Balance Social de la Empresa como herramienta para evaluar la Responsabilidad Social Empresarial. Explica la relevancia del tema a nivel internacional, nacional y en Honduras, así como estudios previos realizados. Concluye que el Balance Social permite a las empresas evaluar su desempeño económico, social y ambiental de forma cuantitativa y cualitativa, y ser más transparentes con la sociedad.
Ute cristopher josafat cruz medina dr. gonzalo remache_ el emprendimiento soc...Cristopher Cruz
Este documento trata sobre la gestión efectiva de emprendimientos sociales. Resume un marco conceptual para analizar el liderazgo, la estrategia, la cultura y las prácticas de gestión que contribuyen al éxito de las organizaciones sociales y empresas que realizan iniciativas sociales. Explica que el propósito de los emprendimientos sociales es crear valor para mejorar la sociedad y que factores como el liderazgo visionario, la alineación estratégica y una cultura comprometida son fundamentales para alcanzar un alto desemp
Este documento resume la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Explica que la RSE es una práctica común hoy en día que beneficia a las empresas al ganar la aceptación de los clientes. Detalla el origen y evolución histórica de la RSE, incluyendo el Pacto Global de las Naciones Unidas de 1999. También describe los 10 principios universales del Pacto Global sobre la RSE, los cuales guían el trabajo de las empresas responsables con la sociedad.
Este documento resume la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). Explica que la RSE es una práctica común hoy en día que beneficia a las empresas al ganar la aceptación de los clientes. Detalla el origen y evolución histórica de la RSE, incluyendo el Pacto Global de las Naciones Unidas de 1999. También describe los 10 principios universales del Pacto Global sobre la RSE, los cuales guían el trabajo de las empresas responsables con la sociedad.
Este documento presenta una propuesta de tesis doctoral sobre un modelo de gestión estratégico para empresas eléctricas venezolanas basado en la responsabilidad social empresarial. Revisa los antecedentes teóricos sobre ética y RSE de investigadores internacionales y nacionales. Luego, analizará las bases teóricas y epistemológicas de la ética y la RSE, así como los indicadores para medir el desempeño en esta área. Finalmente, propone un modelo de gestión donde la RSE se incorpora sustancialmente en la política,
Este documento analiza por qué los programas de responsabilidad social empresarial en el Perú se enfocan principalmente en temas relacionados con la comunidad y el medio ambiente y prestan menos atención a los temas laborales. El autor argumenta que la razón es la falta de demanda de la sociedad por políticas de responsabilidad social empresarial en el ámbito laboral. Explica que debido a la debilidad del sistema institucional y los altos niveles de pobreza en el Perú, los derechos laborales son considerados un bien de lujo por la
Este documento analiza por qué los programas de responsabilidad social empresarial en el Perú se enfocan principalmente en temas relacionados con la comunidad y el medio ambiente y prestan menos atención a los temas laborales. El autor argumenta que la razón es la falta de demanda de la sociedad por políticas de responsabilidad social empresarial en el ámbito laboral. Explica que debido a la debilidad del sistema institucional y los altos niveles de pobreza en el Perú, los derechos laborales son considerados un bien de lujo por la
El documento presenta una introducción al concepto y características de la responsabilidad social empresarial (RSE). Explica que la RSE implica que las empresas contribuyan de manera voluntaria al desarrollo social y ambiental, tomando en cuenta las expectativas de sus grupos de interés. También describe los beneficios que la RSE puede generar para las empresas, como mejorar su imagen y relación con los consumidores. Finalmente, resume una reunión realizada en Bolivia para promover una cultura de RSE entre las empresas del país.
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“Diez años de RSE en Argentina. En el camino hacia la sustentabilidad” es una investigación que intenta reflejar el Estado del Arte de la Responsabilidad Social Empresaria (RSE) y la Sustentabilidad en nuestro país durante el período que abarca desde el año 2002 hasta 2012. Esta franja de tiempo, tal vez en la que la RSE tuvo su mayor desarrollo, coincide con los primeros diez años de trabajo periodístico de ComunicaRSE, el primer medio de comunicación especializado en RSE de habla hispana. Este trabajo ha recurrido a dos herramientas: un relevamiento periodístico y una encuesta a líderes de opinión.
Este documento trata sobre las estrategias de responsabilidad social empresarial. Explica que la RSE implica el rol de las empresas ante la sociedad y que no significa dejar de ser rentable. También describe los principios de la RSE como la rendición de cuentas, la transparencia y el respeto a los derechos humanos. Finalmente, analiza conceptos como la calidad de vida laboral, los derechos laborales y la integración de personas en espacios de trabajo.
El documento presenta los conceptos básicos e indicadores de responsabilidad social empresarial. Explica que la responsabilidad social se caracteriza por promover relaciones éticas entre la empresa y sus colaboradores, clientes, proveedores y la comunidad. También describe los beneficios que la responsabilidad social aporta a las empresas, como mejorar su reputación, atraer y retener talento, y aumentar su flexibilidad y capacidad de adaptación a los cambios. El objetivo es proveer una herramienta para que los periodistas puedan informar sobre este tema de manera efect
Este informe tiene como objetivo analizar cómo la gestión responsable puede tener impacto positivo en la prevención de los riesgos laborales de cualquier organización. Las acciones relacionadas con la creación de confianza se clasifican en el concepto de “hacer más”, comportamiento voluntario, comportamiento basado en el enfoque de la RSE. Las tareas de control para el cumplimiento de la legislación hacen referencia a las obligaciones de cualquier organización. La tesis que se defiende en este informe es que las tareas de control se refuerzan, hay un efecto sinérgico, si van acompañadas de actitudes y actividades que facilitan la confianza del colaborador; confianza que ha de facilitar a su vez que la persona esté motivada para desarrollar su desempeño en base a las directrices deseadas.
Este documento presenta un modelo de comportamiento social de la empresa que consta de tres fases: principios, procesos y consecuencias. Los principios identifican los valores que guían la actuación responsable de la empresa. Los procesos incluyen el análisis del entorno, la gestión de grupos interesados y el diseño de programas sociales. Las consecuencias son los resultados de estos programas, que se comunican en un informe social que resume el impacto de la empresa. El modelo busca establecer una estructura coherente para la implementación efectiva de la responsabil
Similar a LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA PERUANA (20)
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Mesopotamia era la región entre los ríos Tigris y Éufrates en el Oriente Próximo antiguo, que se dividía en Asiria y Babilonia. Tuvo cinco etapas históricas y fue cuna de las primeras ciudades como Ur y Nippur. Su economía se basaba en la agricultura y la tierra se dividía en sector estatal y privado. La sociedad incluía mezquinos, hombres, siervos y esclavos con diferentes niveles de independencia económica.
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Innovación y transparencia se unen en un nuevo modelo de negocio para transformar la economia popular agraria en una agroindustria. Facilitamos el acceso a recursos crediticios, mejoramos la calidad de los productos y cultivamos un futuro agrícola eficiente y sostenible con tecnología inteligente.
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA PERUANA
1. 1. Andia prado, Elizabeth
2. Quispe Huingo , Yessenia
3. Farromeque chunga, patricia
4. Severichi Vásquez, Arturo
5. Bolaños Loli, David
INTEGRANTES DEL GRUPO:
2014
TESIS UTP
FACULTAD DE ADMINISTRACION Y NEGOCIOS
2. TESIS UTP
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RESUMEN
La presente tesis tiene como objetivo mencionar sobre el la responsabilidad en los
ámbitos empresariales, en la última década; se ha convertido en una referencia
permanente que progresivamente ha sido adoptada por las empresas, a veces sin
entender adecuadamente su significado y alcances.
Sin embargo, son cada vez más numerosas las organizaciones que se interesan en el
verdadero sentido de la RSE, en las razones que la justifica y en los propósitos que
esclarecen sus alcances. Las ideas de retribución, contribución y corresponsabilidad
Parecen ser las que más se asocian con las razones que justifican las iniciativas a
favor de lo social a partir de plantearse el “por qué” y el “para qué” de la
responsabilidad social de las
Empresas.
La comprensión del por qué y el para qué de la RSE permite establecer con claridad la
interrelación empresa-sociedad en dos dimensiones: la empresa respecto al entorno y
el entorno respecto a la empresa. En el primer caso es retribuir a la sociedad por lo
recibido en un horizonte de largo plazo y en el segundo es el reconocimiento de la
sociedad sobre la importancia, que para ella tiene, el contar con una organización
capaz de brindarle bienes y servicios de calidad, además de soporte en iniciativas de
desarrollo, de acuerdo a sus requerimientos y posibilidades.
El porqué del por qué y el para qué del para qué de la RSE destacan, en el primer
caso, que la esencia de la RSE se encuentra en la ética lo que implica la presencia de
valores en todas las actividades de la empresa, lo que está más allá de las
consideraciones económicas, técnicas, legales o políticas.
Es decir, hacer lo que hace pero en bien social. El segundo aspecto resalta el fin último
de la RSE y se refiere al reconocimiento del ser humano en su esencia y el
compromiso de garantizarle los mejores medios de vida actuando en prospectiva y
optimizando la combinación de consideraciones económicas a favor de la sociedad y
respeto del ambiente.
3. TESIS UTP
T E S I S R E S P O N S A B I L I D A D S O C I A L E M P R E S A R I A L Página 3
Dedicamos esta tesis a nuestros
seres queridos quienes siempre
nos han enseñado con su ejemplo y
han sido nuestra fuerza motivadora
para empezar y terminar este
proyecto, del mismo modo al
profesor ANGULO HUAYLUPO,
Juan , que nos ayudó con la idea de
seguir adelante con este proyecto
4. TESIS UTP
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INDICE GENERAL
Contenido
Resumen…………………………………………………………………….……………..2
Dedicatoria……………………………………………………………….…………..….…3
Introducción………………………………………………………………............…..……4
Objetivos y alcances………………….………………………..…………..…..……6
CAPITULO I
1. PROBLEMA DE LA INVESTIGACION
1.1 Planteamiento del problema……………………………..…………….....….8
1.2 Formulación del problema……………………………….…………………..9
1.2.1Pregunta General
1.2.2 Pregunta Específica
EVOLUCION DEL CONCEPTO DE RSE:………..………………………..….10
1.3 Justificación……………………………………..…………….…...….…9
1.4 Limitaciones………………………………………………………..…...12
1.5 Objetivos……………………………………………………………..….13
1.5.1Obj. General
1.5.2 Obj. Especifico
CAPÍTULO II
2. MARCO TEORICO
2.1 Antecedentes de la investigación…………………………………………..16
2.2 Bases teóricas de la investigación………………………….…………..….17
Algunas aclaraciones previas……………………….……….…..…………..…18
La actividad de RSE en las pymes latinoamericanas………...………..……18
2.3 Definición de términos Básicos………………………………..…………...19
Características de un empresario Pyme………………………………..….20
Características organizativas de las pequeñas empresas…………….....21
5. TESIS UTP
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CAPÍTULO II
3. METODOLOGIA
3.1 Hipótesis………………………………………………………………..…….23
3.1.1Hipótesis General
3.1.2Hipótesis Especifica
3.2 Variables………………………………………………………….……..……23
3.2.1 Definición conceptual……………………………………………..…24.
3.2.2 Definición operacional………………………………….………25
3.3 Tipo de estudio………………………………………………..……….……26
3.4 diseño de estudio……………………………………………………...……27
3.5 método de investigación………………………………………………...…27
3.6 población y muestra……………………………………………..........……27
3.7 técnicas de elaboración de recopilación de datos…………………...…29
3.7.1 técnicas de recopilación de datos
3.7.2 instrumentos de recolección de datos.
4. Caso de empresas que se asocian con el concepto de RSE…........…..30-31
5. Conclusiones ……………………………………………………….…….……..32
6. referencias bibliográficas……………………………….……….…..33
6. TESIS UTP
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INTRODUCCIÓN
La Responsabilidad Social Empresaria (RSE) es una forma de gestión a través de la
cual se refleja el compromiso que una organización debe asumir con la sociedad de la
cual forma parte, expresándose en un conjunto de acciones planeadas a favor de las
personas y la dignidad. Las empresas socialmente responsables afrontan el desafío de
logar tres metas: obtener resultados financieros, un crecimiento económico sostenible y
mayor equidad social.
Aunque tradicionalmente han sido los gobiernos los encargados de mejorar las
condiciones de vida de las poblaciones, distintos actores de la sociedad civil están
asumiendo, en parte, ese rol. Ante un contexto que requiere necesariamente el
compromiso de las empresas para lograr el desarrollo sustentable, es decir, lograr la
satisfacción de las necesidades hoy pero sin mermar la posibilidad de las generaciones
futuras de satisfacer las suyas, es esencial difundir el concepto y las prácticas
involucradas con la Responsabilidad Social.
Actualmente, se detecta la aplicación, en distinta medida, de acciones socialmente
responsables por parte de grandes empresas pero es necesario resaltar que la RSE no
es privativa de este tipo de firmas.
En nuestro país, las PYMES representan un 99.7% de las unidades empresariales,
aportan un 70.8% del valor agregado y emplean un 80.6% del total de los ocupados en
el conjunto de la economía argentina (Fuente: Censo Nacional Económico 1994). Por
ello se considera que el sector PYME constituye un actor clave para la promoción del
desarrollo y el ejercicio de la práctica de RSE puesto que la prosperidad de estas
empresas impacta y depende directamente de la prosperidad de la sociedad en la que
se desenvuelve.
7. TESIS UTP
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Como consecuencia de esto, y como parte de nuestra responsabilidad como
profesionales involucrados directamente con la vida de estas organizaciones, se hace
necesaria la difusión de los conceptos y beneficios de la RSE así como también la
aplicación de herramientas que faciliten el autodiagnóstico del estado de situación
actual de la empresa en relación a esta temática que les permitan planificar sus
acciones futuras, incentivando su actuación socialmente responsable lo cual
repercutirá, al fin y al cabo, en beneficios para la sociedad en la que todos convivimos.
El presente trabajo tendrá por objeto de estudio la Responsabilidad Social Corporativa
enfocada a un tipo particular de organización: las pequeñas y medianas empresas
(PYMES).
OBJETIVOS Y ALCANCES
Este trabajo introducirá conceptos básicos de Responsabilidad Social Empresaria en
un lenguaje sencillo, a la vez que expondrá la situación respecto al tema en las
Pequeñas y Medianas Empresas. Asimismo, brindará ciertas herramientas que
permitirán al empresario Pyme tener una pauta de las acciones que puede llevar a
cabo si desea introducir la responsabilidad social como parte de su gestión.
El presente trabajo se encuentra estructurado en cuatro capítulos y una conclusión
general. A continuación se expone brevemente el contenido de cada uno de ellos.
El capítulo uno se divide en tres secciones: en la primera sección, se apunta a exponer
los aspectos básicos que permitan comprender el concepto de RSE, los actores
involucrados y la evolución histórica que permitió el desarrollo de este concepto; la
sección II expone los límites a los que se haya sujeta la responsabilidad social en las
empresas; y, a través de la sección III, se exponen las herramientas (principios y
procedimientos) elaboradas por distintos organismos internacionales para facilitar a las
organizaciones la adopción de una gestión socialmente responsable.
8. TESIS UTP
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En el capítulo dos, en la primera sección, se procede a caracterizar a las micro,
pequeñas y medianas empresas, mientras que en la sección subsiguiente se expone la
situación de las mismas en relación a la RSE conforme a los resultados que expone la
Encuesta RSE-PyMEs (desarrollada por el Banco Interamericano de Desarrollo con la
colaboración de la consultora IKEI).
El tercer capítulo está dedicado a indicar las pautas que en este trabajo se exponen
como las indicadas para que las Pymes comiencen a incursionar en el campo de de la
RSE, enunciando diversas actividades sencillas de desarrollar en los distintos campos
de la responsabilidad social.
Finalmente, el capítulo cuatro está dedicado a mostrar la existencia de pequeñas y
medianas empresas argentinas que están llevando adelante acciones socialmente
responsables, analizando cuáles son las áreas en las que existe mayor compromiso y
cuáles requieren todavía mayor desarrollo
9. TESIS UTP
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CAPÍTULO I
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
CONCEPTOS GENERALES
6.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
(DAFO – CONTROL DEL PRONÓSTICO)
En el Perú no existe una legislación específica respecto a este tema y los empresarios
interesados en actuar en este campo, lo hacen sin el debido control estatal,
generándose en muchos casos evasión de impuestos con el fin de contrarrestar los
gastos en los que incurren. Además, las Empresas que logran altos márgenes de
beneficios no se encuentren con la obligación de beneficiar a las comunidades
circundantes o a la región donde realizan sus actividades, lo que conllevaría a que en
muchos casos los efectos de las actividades perjudique a dichas comunidades. En ese
sentido las diferentes Empresas no invertirían en diferentes inversiones sociales en
apoyo a la comunidad o región. Así mismo contribuirá a la ineficiencia, el desperdicio y
el riesgo que puede propagarse en otros ámbitos.
El número y la diversidad de empresas que elaboran este tipo de iniciativas reflejan una
gran creatividad, como lo son: en el mantenimiento del medio ambiente, el acceso a
servicios básicos, así como a la educación, con la construcción o mejoramiento de
colegios en las localidades alejadas y/o poco favorecidas. La RSE reduce el riesgo
empresarial Mejora la relación con el entorno y reduce la conflictividad interna y
externa. Mensurable también.
OPORTUNIDADES:
La existencia de un número cada vez mayor de convenios y directivas mundiales sobre
la responsabilidad social empresarial, así como el reconocimiento generalizado de esta
cuestión por parte de los países más (y menos) desarrollados, contribuyen a la
integración de la misma en las actividades y operaciones ordinarias de las empresas.
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6.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
1.2.1. Pregunta General
¿Cómo afecta la aplicación de RSE en los resultados financieros de la Pymes del
distrito de la Victoria en el Período anual 2013 – 2014?
1.2.2 Pregunta Específica
¿Es accesible para las PYMES aplicar RSE en el distrito de la Victoria en el Periodo
anual 2013 – 2014?
¿Cuáles son los grupos de interés relacionados a la responsabilidad social
empresarial de las Pymes del distrito de la victoria en periodo 2013-2014?
6.3 JUSTIFICACIÓN
Existe un amplio interés por investigar la aplicación de la Responsabilidad Social
Empresarial (RSE) en las empresas del distrito de la Victoria y conocer con ello el
impacto económico que dicha aplicación tiene sobre los estados financieros de las
mismas.
Si bien creemos que existen beneficios claros en la aplicación de la RSE y que en la
actualidad son varias las organizaciones que se encuentran interesadas en ella,
vemos que la diversidad de creatividad y la falta de una legislación específica
generan confusión y falta de coordinación al momento de su aplicación.
Esta investigación busca explicar de manera consensuada el verdadero significado
de ser una empresa responsable y el impacto en los estados financieros que
conlleva su aplicación, para lo cual mencionaremos distintos enfoques desarrollados
de diversas fuentes como son:
11. TESIS UTP
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EVOLUCION DEL CONCEPTO DE RSE:
En el siguiente cuadro, se sintetizan los aspectos característicos de cada una de las
diversas etapas en la evolución del concepto de responsabilidad social empresaria, de
modo comparativo.
Filantropía Inversión Social Responsabilidad Social
Motivación
Exclusivamente
altruista
Principalmente
obtención de
beneficios para la
empresa a través de
beneficios a la
comunidad
Principalmente obtención
de beneficios para sus
trabajadores, sus familias y
la comunidad en que se
asienta, con la finalidad de
obtener beneficios para la
empresa en el mediano y
largo plazo.
Fuente de
recursos
Exclusivamente
utilidades
Principalmente fondos
del presupuesto de la
empresa.
Utilidades, fondos
presupuestales, equipos y
recursos humanos de la
empresa
Impacto
deseado
Mejorar la calidad
de vida de la
sociedad.
Mejora de vida en la
comunidad de
influencia de la
empresa.
Mejorar la calidad de vida
de la sociedad de la
comunidad de influencia de
la empresa y de la
productividad de los
trabajadores.
Localización
del impacto.
Entorno externo de
la empresa.
Entorno externo de la
empresa
Entorno externo e interno
de la empresa.
Beneficios
esperados por
la empresa
Satisfacción
personal.
Mejoramiento de la
imagen y reputación
de la empresa.
Incremento de la reputación
e imagen de la empresa.
Incremento de las utilidades
de la empresa. Satisfacción
personal.
Instrumentos
de medición de
los efectos del
impacto
Reporte de
actividades de la
institución
ejecutora.
Evaluaciones de
proceso no
periódicas.
Eventualmente
evaluaciones de
impacto.
Apreciaciones sobre
la repercusión de la
acción.
Balance social o similar.
Evaluaciones de impacto.
Métodos de mercadotecnia
social.
Instancias que
participan en la
toma de
dediciones.
Directorio.
Presidencia del
directorio.
Gerencia general.
Comités especiales.
Presidente del
directorio.
Directorio.
Gerencia general.
Comités especiales.
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Libro: “El ABC de la Responsabilidad Social Empresarial en el Perú y en el
Mundo”
Autor: Giuliana Canessa Illich y Emilio García vega.
Editorial Siklos S.R. Ltda.
Libro: “Buenas prácticas peruanas de responsabilidad social empresarial”
Autor: Varios
Editorial: Universidad del Pacífico.
Lugar de publicación: Lima
Año de edición: 2004
LUISA MONTUSHI
Los Códigos de Ética como instrumentos de la Responsabilidad Social
Corporativa.
http://www.teleley.com/revistaperuana/montuschi-64.pdf
GEORGINA NUÑEZ A.
Div. Desarrollo Sostenible y Asentamientos Humanos CEPAL. La Responsabilidad
Social Corporativa en un Marco de Desarrollo Sostenible
http://www.eclac.cl/dmaah/proyectos/ediespa/docs/ceads.pdf
ELIANA AMES VEGA
Implicancias de la Responsabilidad Social Corporativa
http://www.teleley.com/revistaperuana/ames-64.pdf
13. TESIS UTP
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6.4 LIMITACIONES
La investigación precisa que el planeamiento empresarial sugiere que los
administradores de las empresas ubicadas en el distrito de la victoria deben formular e
implementar procesos que satisfagan a todos y cada uno de los grupos que tienen un
interés en el negocio. La principal tarea en este proceso es manejar e integrar las
relaciones e intereses de accionistas, empleados, clientes, proveedores, comunidades
y otros grupos de forma que sea asegurado el éxito de la empresa a largo plazo, dicha
premisa es muchas veces ignorada por las empresas.
El presupuesto se limita de acuerdo con el tamaño y sector económico en el que
operan, las empresas que se encuentran en el distrito de la victoria participan en
proyectos y actividades sociales de diferentes maneras. Los costos que para la
empresa implica la RSE constituye una limitante, en ciertos casos, identificándose
estos principalmente para las Pymes que no cuentan con recursos suficientes como
para invertir programas o implementar políticas de acción responsable, reflejándose
este aspecto también en la falta de recursos para campañas que difundan sus
actividades y den a conocer su labor responsable, aunque en este sentido no hay que
dejar de mencionar que hay acciones responsables que no implican costo alguno para
la empresa, siguiendo la idea, el que la RSE se arraigue como modelo de gestión
llevaría a tomar buenas decisiones sin perjudicar su entorno ni sociedad, esa acción
estaría dentro de un marco social.
En la investigación se encontró que los tipos de recursos más comunes son los
siguientes:
Recursos humanos que comprometen el apoyo del personal que trabaja en la
empresa.
Utilización de productos o equipos de la empresa.
Recursos monetarios que se subdividen en donaciones presupuestadas y no
presupuestadas (que dependen de la disponibilidad de liquidez de la empresa en
el año).
14. TESIS UTP
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Las empresas de mayor tamaño tienden a hacer donaciones monetarias y a asignar
recursos humanos de su empresa para realizar proyectos de inversión social. Por otro
lado, las empresas más pequeñas hacen donaciones en productos o equipos de la
empresa.
Cuando la RSE se enfoca desde una perspectiva más bien reactiva y no proactiva, en
que las empresas reaccionan ante los hechos sin ser capaces de visualizar los cambios
que ocurren en el escenario global y las necesidades que este presenta. No teniendo la
capacidad de cambiar sus esquemas y reconocer que el evolucionar no es un
problema, que el tener que adaptar sus procesos y trabajar bajo nuevos parámetros no
es una complicación para la empresa, sino que al contrario, traerá beneficios tanto
personales como económicos para la organización.
1.5 Objetivos
1.5.1. Objetivo General
Determinar cómo afecta la aplicación de RSLE en los resultados financieros de la
Pymes del distrito de la Victoria en el Período anual 2013 – 2014
1.5.2 Objetivos Específicos
Determinar las Pymes que aplican la RSE en el distrito de la Victoria en el Período
anual 2013 – 2014
Identificar si las PYMES del distrito de la Victoria cuentan con los recursos
necesarios para aplicar RSE en el Período anual 2013 – 2014
Identificar los grupos de interés relacionados a la responsabilidad social empresarial
de las Pymes del distrito de la victoria en el periodo 2013-2014
15. TESIS UTP
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CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
La definición de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es todavía un concepto
que se encuentra en debate entre el ámbito normativo y el de la autorregulación o
voluntad empresarial. En el contexto de la discusión internacional comprende el
desarrollo de mecanismos alternativos o complementarios al sistema legal, de carácter
tributario, laboral y ambiental1, frente al tema de la autorregulación, sustentado en el
respeto y ejercicio de los derechos humanos.
La RSE como concepto ha evolucionado desde las primeras propuestas,
especialmente las del modelo norteamericano vinculadas a la noción de filantropía o de
inversión social; es decir la ayuda voluntaria de las empresas a grupos sociales. Este
concepto desvincula a la empresa de toda responsabilidad sobre las externalidades
que su accionar produce en la comunidad.
Desde la vertiente europea plantea el “balance de la triple P”, (People, Planet y Profit),
es decir la preocupación social, esto es el efecto sobre las personas de las políticas
sociales y laborales.
En lo ecológico se refiere al impacto ambiental tanto en la propia gestión de la empresa
como en la comunidad y en lo económico se refiere a los objetivos lucrativos de la
empresa. Esta corriente plantea entonces un dialogo con el entorno, con los diferentes
grupos de interés porque lo social, lo ecológico, no lo puede definir solamente la
empresa, tiene que hablar con su entorno social y los grupos de interés que son los
sindicatos, comunidades y organizaciones civiles para saber cuáles son las
necesidades de cada uno de ellos.
La Cumbre Mundial de Desarrollo Sostenible, realizada en septiembre del 2002 en
Johannesburgo, se convierte en un hito fundamental para ir delineando el concepto
moderno de RSE, especialmente para América Latina.
16. TESIS UTP
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En este evento se pone a consideración de la comunidad internacional diversas
condiciones para estimular la industria con el fin de mejorar su desempeño ambiental y
social a través de iniciativas Voluntarias, fomentar el dialogo entre empresas y
comunidades, y por primera vez se Hace un llamado a las entidades financieras para
que incorporen contenidos de desarrollo sustentable, así como desarrollar asociaciones
y programas de capacitación y educación. Actualmente el concepto de RSE está
asociado a la responsabilidad que toma la empresa por los efectos que sus acciones
tienen sobre sus «stakeholders», actores sociales involucrados, directa e
indirectamente, en la ejecución de sus Actividades. Estos actores están conformados
principalmente por el gobierno, los accionistas, los clientes, los proveedores, los
trabajadores, el medio ambiente y la comunidad en su conjunto.
En ese sentido, la RSE se inserta dentro de una nueva concepción empresarial según
la Cual la empresa no está diseñada únicamente con fines lucrativos, sino con el
objetivo de cubrir necesidades de la sociedad, por tal motivo, exige la integración de las
preocupaciones sociales y medioambientales en las operaciones comerciales de la
empresa, con el fin de generar un entorno favorable para su propio desarrollo.
Este concepto aborda entonces la conciencia de que lo que las empresas producen
tiene impactos directos e indirectos dentro y fuera de la compañía, por lo que su acción
se convierte en una razón estratégica. “Constituye un planteamiento integral para el
manejo organizacional. No es una acción esporádica, puntual o exclusivamente
filantrópica, desarticulada de la dinámica interna de la empresa y su entorno.
La responsabilidad social busca un mayor compromiso de los trabajadores para con los
objetivos y la misión empresarial. Adicionalmente, esta práctica responsable establece
vínculos y acciones de compromiso para con la comunidad.
17. TESIS UTP
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1.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
El presente estudio parte de la inquietud de la aplicación de las RSE en Pymes y que
no es posible por falta de recursos. Podremos corroborar con un diagnóstico de RSE
publicado por una revista de la Universidad del Pacifico /2007: pag-45) nos cita lo
siguiente:
Que es un tema desarrollado básicamente por las grandes empresas
del país; sin embargo, las pequeñas y medianas empresas dejan de lado la
incorporación de estas prácticas por el hecho de que “no cuentan con los
recursos suficientes”. Ello no debería ser una excusa para poder abarcar el
tema en estas organizaciones, más bien debería ser un reto para que, con
pocos recursos se pueda desarrollar el tema hacia el interior y el exterior de
las empresas. Para ello, es necesario que los pequeños y medianos
empresarios se sensibilicen ante este tema y generen alianzas con otras
empresas de la misma magnitud para probablemente desarrollar alternativas
conjuntas en pro del desarrollo sostenible y la responsabilidad social. “
“La Responsabilidad Social Empresarial es siempre contextual y, si deja de serlo,
deja de ser RSE”.
Esta frase describe una realidad a tener en cuenta al momento de implementar la
Responsabilidad Social como estrategia en una pequeña empresa: no se puede tomar
una receta universalmente válida que se adecue a la realidad de todas las
organizaciones. Es por ello que, siendo una Pyme una organización con características
peculiares, sea necesario adoptar ciertas precauciones al introducir la responsabilidad
social empresaria en el día a día de estas empresas.
Como se apreció en la sección anterior, las PyMEs están sujetas a un conjunto de
particularidades propias e intrínsecas que las hacen diferentes a las grandes
corporaciones.
Teniendo en cuenta dichas características, es posible preguntarse: ¿qué incidencia
tienen las mismas sobre la temática RSE? Estos aspectos se desarrollaran brevemente
a continuación.
18. TESIS UTP
T E S I S R E S P O N S A B I L I D A D S O C I A L E M P R E S A R I A L Página 18
Cabe señalar, en primer lugar, el papel social que cumplen las PyMEs. Especialmente,
en Latinoamérica, estas empresas sirven como amortiguadores del problema del
desempleo, en las que se canaliza gran parte de la fuerza de trabajo excedente que, en
su mayoría, no está capacitada para formar parte de grandes corporaciones.
Entonces, se podría afirmar que esta función representa, en parte, el cumplimiento de
una responsabilidad social, aunque formalmente no se aplique tal terminología.
Otro punto a tener en cuenta es la fuerte figura del propietario-gerente en la
idiosincrasia de la empresa. Tal como se desarrolló anteriormente, las decisiones
empresariales están fuertemente incididas por los deseos y objetivos propios y
personales del propietario-gerente, el cual ocupa el rol estratégico de líder de la
organización, tomando la mayor parte de las decisiones. La percepción que este
propietario-gerente tenga sobre la RSE incidirá, indiscutiblemente, en el grado de
interés y la inserción de esta temática en la organización.
1.2 BASES TEÓRICAS DE LA INVESTIGACIÓN
Situación de la RSE en las Pequeñas y Medianas Empresas Latinoamericanas
A los fines de comenzar a instalar la temática de la RSE en las PyMEs, es interesante
exponer, en forma sintética, la situación actual por la que transitan estas
organizaciones en cuanto a su comportamiento social y medioambientalmente
responsable.
En general, se coincide en que, si bien las PyMEs no conocen concretamente el
término RSE y lo que el mismo comprende, suelen llevar a cabo acciones que se
encuadran como socialmente responsables, aunque es usual que las desarrollen en
forma aislada y no como parte de la estrategia de la empresa.
Con el objetivo de conocer el estado de arte de la RSE en las Pymes en nuestro
continente, se tomarán como referencia los resultados obtenidos por la “Encuesta
sobre Responsabilidad Social Empresarial entre las Pymes Latinoamericanas”,
19. TESIS UTP
T E S I S R E S P O N S A B I L I D A D S O C I A L E M P R E S A R I A L Página 19
ALGUNAS ACLARACIONES PREVIAS
Tal como se ha mencionado anteriormente, cabe recordar que el término
PYMES es comprensivo de las micro, pequeñas y medianas empresas. A pesar
de que el mencionado estudio analiza y presenta algunas diferencias en los
resultados obtenidos para empresas de distinta envergadura y sector productivo,
se entiende que dicha diferenciación excede el objetivo de la presente sección
de este trabajo y no obsta a la exposición clara de un panorama general sobre la
situación actual de la RSE en las PyMEs.
La encuesta basa sus resultados en la distinción entre actividades de RSE
interna, externa y medioambiental, conforme a las definiciones brindadas en el
capítulo I, bajo el subtítulo “Concepto de Responsabilidad Social Empresaria” del
presente trabajo.
LA ACTIVIDAD DE RSE EN LAS PYMES LATINOAMERICANAS
Para comenzar, se expone una visión general sobre el grado de implantación de la
RSE en las Pymes de América Latina sobre la base de los valores obtenidos para cada
empresa del denominado índice sintético. Este indicador tiene en cuenta, para cada
una de las tres dimensiones de la RSE, cuatro grados de implantación de actividades
socialmente responsables (alto, medio, bajo y nada) y se obtiene por sumatoria de
puntos.
Los resultados obtenidos demuestran que, si bien son pocas las empresas que no
llevan adelante acciones de RSE, es preponderante la existencia de un bajo grado de
implantación, lo cual indica que las Pymes analizadas desarrollan actividades de RSE
pero en forma esporádica y sin relación con la estrategia de la empresa. A su vez,
también es alto la proporción de empresas con un índice sintético medio que, si bien
indica mayor habitualidad en actividades socialmente responsables, estas actividades
tampoco están incorporadas en el core business de la empresa.
20. TESIS UTP
T E S I S R E S P O N S A B I L I D A D S O C I A L E M P R E S A R I A L Página 20
1.3 DEFINICIÓN DE TÉRMINOS BÁSICOS
Cabe aclarar que en el presente trabajo, cuando se utilice el término PyMe este será
comprensivo tanto de las microempresas como de las pequeñas y medianas
Existe una amplia variedad de definiciones de Pequeña y Mediana Empresa, por lo que
resulta de mayor utilidad, a los fines de este trabajo, citar sus principales características
para comprender aquello que las diferencia de unidades económicas de mayor
magnitud.
En general, las Pymes poseen, entre otras, las siguientes particularidades:
La propiedad y la gestión se concentran en una sola persona y/o en una familia,
asumiendo el jefe la responsabilidad del manejo comercial, financiero y técnico
del negocio.
El propietario – gerente asume un rol central en la vida de las Pymes. Este empresario
es aquel individuo que:
organiza la producción realizando el diagnóstico de la situación económica, el
plan de acción, la organización administrativa y el control de ejecución de lo
planificado
asume los riesgos
ejerce la función de autoridad
En las pequeñas empresas este rol se amplía significativamente. Sólo el propietario
gerente es quien establece el objetivo principal, los valores y la identidad de la
empresa. Y a su vez, debe ocuparse de las tareas diarias y hacer contribuciones claves
en áreas que él conoce. La Pyme es un fiel reflejo de su creador, que individualmente
dio origen a esa empresa no sólo como medio de supervivencia sino también para su
propia autorrealización.
21. TESIS UTP
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El empresario Pyme presenta, en general, las siguientes características:
Dificultad para la delegación de tareas: el empresario siente que “tiene que estar
en todo” y si no es así, nada funciona correctamente. Los ejecutivos, cualquiera
sea el tamaño de la empresa, deben rodearse de empleados capacitados,
creando un equipo de trabajo y compartiendo responsabilidades. El
individualismo es un elemento que perjudica a la empresa.
Utiliza la intuición como herramienta para dirigir la marcha de la empresa: Si bien
el sentido común y la experiencia son muy importantes a la hora de tomar
decisiones, es esencial agregar a ello información y organización. Ante un
contexto como el que actualmente se presenta, complejo y cambiante, es
esencial la capacitación continua del empresario y sus colaboradores.
Falta de utilización de herramientas técnicas: el empresario Pyme desarrolla
actividades en las distintas áreas de la empresa: ventas, compras, producción,
recursos humanos, finanzas, etc., sin tener, necesariamente, conocimientos
técnicos en cada una de ellas. La utilización de herramientas como
presupuestos, pronósticos de ventas, flujos de fondos, costos, entre otras,
permitirán al empresario obtener información clara, correcta y oportuna para
mejorar su posición a la hora de decidir.
Generalmente, utilizan mano de obra poco calificada lo que trae aparejado poca
capacidad de uso y adaptación de las fuentes de información y tecnologías
disponibles. A su vez, no cuentan con capacidad económica para retener a los
mejores empleados dadas las limitaciones en cuanto a la oferta remunerativa
que pueden proponer.
Presentan dificultades en el acceso al crédito, debiendo contar para obtenerlo,
con bienes personales de los empresarios para garantizar los préstamos
requeridos, que en general, son onerosos.
22. TESIS UTP
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En el caso de las empresas más pequeñas, la producción rara vez se planifica
Son altamente dependientes de sus proveedores locales, lo cual implica a su
vez un riesgo implícito en caso de dificultades de esos proveedores. Además,
si la propia PyME es proveedora de grandes empresas, dado su reducido
poder de negociación, se ve subordinada a la voluntad de aquella.
Los miembros se relacionan entre sí en forma directa, con un tipo de
vinculación “cara a cara” puesto que la estructura organizacional es mínima.
Pero esta mínima organización se transforma en un problema cuando la
empresa comienza a adquirir mayores dimensiones.
CARACTERÍSTICAS ORGANIZATIVAS DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS
a) Relaciones personales no formalizadas: cuando el número de personas es
pequeño, los miembros de la organización se relacionan en forma directa. Como
consecuencia de ello, muchas veces se superponen las cuestiones operativas con
las que surgen de las relaciones interpersonales y esta situación se complica aún
más si existen vínculos familiares.
b) Falta de precisión en la asignación de funciones: frecuentemente, no se cumple
en las PyMEs uno de los principios básicos de la administración cual es la división
del trabajo, definiéndose claramente las tareas a asignar a cada puesto. Por más
pequeño que sea el ente, es conveniente que cada uno de los miembros tenga un
puesto definido, con tareas asignadas de modo de evitar superposiciones
inconvenientes. Al no existir funciones fijas y bien delimitadas, cuando la empresa
comienza a crecer en tamaño y actividad, se suscitan problemas derivados de la
confusión de responsabilidades y de la pérdida de eficiencia por falta de
especialización.
23. TESIS UTP
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c) Coordinación a cargo de los propietarios: por sus características, el empresario,
propietario de la pequeña empresa, interviene en la resolución de todos los
problemas que se presenten, por minúsculos que sean. La situación se agrava ante
la inexistencia de mandos intermedios en los cuales dicho empresario pueda
delegar autoridad, en gran parte, porque el propio empresario no promueve su
formación.
d) Desprecio por los aspectos formales: procedimientos, estados contables y
financieros, registros de clientes, evolución de ventas, etc., no constituyen aspectos
que las PyMEs consideren importantes. Es más, los empresarios pueden llegar a
pensar que implican un gasto de tiempo y dinero completamente prescindible. Esto
trae como consecuencia la inexistencia de información correcta y oportuna para
tomar decisiones o efectuar controles.
Las características anteriormente descriptas condicionan negativamente el desarrollo
de la Pyme y su permanencia en el mercado. El empresario asume en general una
actitud cerrada y termina decidiendo, coordinando y controlando todo personalmente,
resistiéndose a solicitar ayudar y a aceptar consejos. De todos modos, diversos
especialistas afirman que está surgiendo una nueva generación de líderes,
profesionales, en su mayoría, en estas pequeñas empresas, con una mentalidad más
abierta. Estos nuevos empresarios se caracterizan por orientarse a los mercados
internacionales, por promover la incorporación de tecnología (no sólo al proceso
productivo, sino también para la generación de información que utilizan para tomar
decisiones más acertadas); además se los observa particularmente interesados en
realizar aportes constructivos a la solución de los problemas sociales que los
circundan, están a favor de la protección del medioambiente, tienen una mejor relación
con los trabajadores y, en fin, pretenden una sociedad más justa.
24. TESIS UTP
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CAPITULO III
METODOLOGIA
3.1HIPÓTESIS
3.1.1Hipótesis General
¿La aplicación de RSLE en los resultados financieros afecta positivamente en las
Pymes del distrito de la Victoria en el Período anual 2013 – 2014?
3.1.2Hipótesis Específica
¿Hay un gran porcentaje de PYMES las cuales utilizan RSE en el distrito de la Victoria
en el Período anual 2013 – 2014?
¿Es demasiado costoso para las PYMES del distrito de la Victoria aplicar este tipo
iniciativa y realizan RSE de forma esporádica en el Período anual 2013 – 2014?
¿Los grupos de intereses relacionados a la RSE de las pymes son Accionistas, clientes
y comunidades locales en el Período anual 2013-2014?
3.2 VARIABLES
3.2.1Deficnicion conceptual
ESTADOS FINANCIEROS.
Informes que utilizan las instituciones para dar a conocer la situación económica y
financiera y los cambios que experimenta la misma a una fecha o periodo determinado.
Esta información resulta útiles para la Administración, gestores, reguladores y otros
tipos de interesados como los accionistas, acreedores o propietarios.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Es la contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y la
confianza de la empresa hacia sus empleados y las familias de éstos, hacia la sociedad
en general y hacia la comunidad local, en pos de mejorar el capital social y la calidad
de vida de toda la comunidad.
25. TESIS UTP
T E S I S R E S P O N S A B I L I D A D S O C I A L E M P R E S A R I A L Página 25
NUMERO DE PYMES
Cantidades de Empresas con entidades independientes, con una alta predominancia
en el mercado de comercio, quedando prácticamente excluidas del mercado industrial
por las grandes inversiones necesarias y por las limitaciones que impone la legislación
en cuanto al volumen de negocio y de personal, los cuales si son superados convierten,
por ley, a una microempresa en una pequeña empresa, o una mediana empresa se
convierte automáticamente en una gran empresa. Por todo ello una pyme nunca podrá
superar ciertas ventas anuales o una cantidad de personal.
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Es la contribución al desarrollo humano sostenible, a través del compromiso y la
confianza de la empresa hacia sus empleados y las familias de éstos, hacia la sociedad
en general y hacia la comunidad local, en pos de mejorar el capital social y la calidad
de vida de toda la comunidad.
DINERO
Un medio de intercambio común y generalmente aceptado por una sociedad que es
usado para el pago de bienes (mercancías), servicios, y de cualquier tipo de obligación.
RECURSOS
Un recurso es una fuente o suministro del cual se produce un beneficio ya que esto
genera muchos cambios que son transformados para producir beneficio y en el proceso
pueden ser consumidos o no estar más disponibles. Cuidando el medio ambiente para
satisfacer las necesidades y los deseos humanos.
GRUPO DE INTERES
Conjunto de personas, organizadas por un interés en común, con el fin de actuar
conjuntamente en defensa de ese interés, Queriendo hacer conocer sus pretensiones.
26. TESIS UTP
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3.2.2 DEFINICIÓN OPERACIONAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS VARIABLE DEFINICIÓN CONCEPTUAL
OBJETIVOS
ESPECIFICOS
VARIABLE DEFINICIÓN CONCEPTUAL
Determinar cómo afecta
la aplicación de RSLE en
los resultados financieros
de la Pymes del distrito de
la Victoria en el Período
anual 2013 – 2014
RESPONSABILI
DAD SOCIAL
EMPRESARIAL
ESTADOS
FINANCIEROS
Ayuda con el crecimiento
del medio ambiente
con la conservación
Informes que se utiliza para evaluar
la situación
económica y financiera
Determinar las Pymes que
aplican la RSE en el
distrito de la Victoria en el
Período anual 2013 – 2014
NUMERO DE
PYMES
RESPONSABILI
DAD SOCIAL
EMPRESARIAL
Cantidad de empresas que
son pequeñas y medianas
La conservación de recursos
naturales quienes influyen en
las actividades empresariales
Identificar si las PYMES
del distrito de la Victoria
cuentan con los recursos
necesarios para aplicar
RSE en el Período anual
2013 – 2014
DINERO
RECURSOS
Aquel intermediario en donde
cuenta con valor y donde se
puede realizar transacciones
Un recurso es una fuente o
suministro del cual se produce
un beneficio
Identificar los grupos de
interés relacionados a la
responsabilidad social
empresarial de las Pymes
del distrito de la victoria
en el periodo 2013-2014
GRUPO DE
INTERES
RESPONSABILI
DAD SOCIAL
EMPRESARIAL
Conjunto de personas,
organizadas por un interés en
común
Compromiso y la confianza de
la empresa hacia sus
empleados y las familias de
éstos, hacia la sociedad en
general y hacia la comunidad
local
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3.3 TIPO DE ESTUDIO
ESTUDIO DESCRIPTIVO
• El propósito es describir situaciones y eventos. Decir cómo es y cómo se manifiesta
determinado fenómeno.
• Los estudios descriptivos buscan especificar las propiedades importantes de
personas, grupos, comunidades, etc.
• Desde el punto de vista científico, describir es medir con la mayor precisión posible.
• Pueden ofrecer la posibilidad de predicciones aunque sean rudimentarias.
1) Las PyMEs cuentan con importantes limitaciones de tiempo y de dinero. Esto influye
esencialmente, en el tipo de actividades que se propongan para la inserción de la
RSE en la estrategia de este tipo de empresas, las cuales deben ser compatibles
con la existencia de las limitaciones mencionadas para evitar que las propuestas
que se realicen no sean llevadas a cabo por el ente.
2) Las PyMEs no tienen una estructura organizativa concretamente delimitada.
Probablemente no exista en las PyMEs un departamento que se encargue de la
difusión y aplicación de la gestión socialmente responsable como existe en las grandes
corporaciones, con lo cual será necesario interiorizar a la totalidad de los miembros del
ente en lo que se refiere a responsabilidad social en el accionar de la empresa.
3) El comportamiento de la empresa está directamente relacionado con la ideología y
pensamiento del propietario-gerente y, por ello, es esencial que éste conozca y esté
convencido de la importancia de la asunción de RSE por parte de su empresa.
Protección medioambiental
Bienestar de los empleados
Relación con la sociedad
28. TESIS UTP
T E S I S R E S P O N S A B I L I D A D S O C I A L E M P R E S A R I A L Página 28
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Una Mas de una Todas
3.4 DISEÑO DE ESTUDIO
3.5 método de investigación
Investigación descriptiva
La redacción de la realidad expresado en esta investigación, se relaciona entre el
espacio –tiempo. La responsabilidad social empresarial en las Pymes de la Victoria
está orientada a su crecimiento de rentabilidad teniendo los datos del 2014.
Quien fue la cantidad estudiada de más del 50 % de las Pymes existentes
3.6 POBLACIÓN Y MUESTRA
L
La gráfica nos muestra que más del 50% lleva adelante acciones de RSE en sólo una
de las áreas, mientras que el 47% lo hace en más de una. Queda en evidencia también
que ninguna de las empresas analizadas lleva a cabo acciones que comprendan las
siete áreas de la responsabilidad social. Esto implica que, si bien estas PyMEs
desarrollan actividades socialmente responsables, la RSE no ha llegado a ser todavía
un modelo integral de gestión entre ellas.
Si analizamos cada una de las áreas de RSE en particular, vemos que las que
concentran mayor número de empresas adheridas son las de público interno y las
acciones dirigidas a la comunidad.
29. TESIS UTP
T E S I S R E S P O N S A B I L I D A D S O C I A L E M P R E S A R I A L Página 29
44%
46%
48%
50%
52%
54%
SI NO
Publico Interno
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
SI NO
Comunidad
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
SI NO
Medioambiente
SI
NO
La participación de las PyMEs en el campo del medioambiente es algo menor que en el
resto de las áreas ya mencionadas, la proporción de PyMEs activas en esta área es de
un 27%.
30. TESIS UTP
T E S I S R E S P O N S A B I L I D A D S O C I A L E M P R E S A R I A L Página 30
3.7 TÉCNICAS DE ELABORACIÓN DE RECOPILACIÓN DE DATOS
3.7.1 Técnicas De Recopilación De Datos
A modo de conclusión, a través de este capítulo es posible ver que existen PyMEs en
nuestro país que han comenzado a incursionar en la adopción de una gestión social y
medioambientalmente responsable, manifestando resultados positivos de su aplicación.
Esto permite demostrar que, sin importar la actividad y la envergadura de una empresa,
ésta siempre puede hacer algo para contribuir al desarrollo sustentable, ser
socialmente responsable es algo que está al alcance de cualquier empresa que esté
convencida de luchar por un mundo mejor.
3.7.2 INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS.
Los datos son extraídos de las cifras de fuente primaria y terciaria.
Es importante comenzar a trabajar en las PyMEs en el área de público interno ya que la
alianza con el personal permitirá alcanzar con mayor facilidad otros objetivos
relacionados con la inserción de la RSE en la empresa. Pero no debe escapar al
empresario PyME el hecho de que la RSE es integral y que, por lo tanto, también debe
incursionar en el resto de las áreas.
Existen acciones social y medioambientalmente responsables que están al alcance de
ser llevadas a cabo por cualquier empresa, independientemente de su tamaño. Una
vez que se toma la decisión y se definen concretamente los principios y valores a los
que se sujetarán la gestión, cualquier PyME podrá encaminarse en la senda de la
responsabilidad social empresaria.
Existen PyMEs en nuestro país que han comenzado a incursionar en la adopción de
una gestión social y medioambientalmente responsable,
31. TESIS UTP
T E S I S R E S P O N S A B I L I D A D S O C I A L E M P R E S A R I A L Página 31
4. CASO DE EMPRESAS QUE SE ASOCIAN CON EL CONCEPTO DE
RSE
En el caso peruano, existen muchas experiencias donde las empresas de diferentes
sectores han asumido sus actividades dentro del nuevo concepto de responsabilidad
social.
Es el caso por ejemplo de la empresa Telefónica en el sector de las
telecomunicaciones, donde las operaciones no sólo tienen como misión buscar la
rentabilidad a través de los productos o servicios que ofrece sino impulsar el desarrollo
y crecimiento del sector logrando una mejor calidad de vida, por medio de la
comunicación. Esto se hace tangible mediante proyectos de inversión a largo plazo
orientados a la ampliación de la telefonía en las zonas rurales dentro de un concepto
de desarrollo sostenible así como la democratización del acceso a las tecnologías de
información, sobre la base de instalación de infraestructura y su mantenimiento
permanente.
El desenvolvimiento empresarial se basa en un conjunto de valores entre los que se
destacan los siguientes:
- Los trabajadores constituyen la ventaja más duradera de la empresa y cuentan con
los medios para el logro de metas a largo plazo a través de programas de capacitación
en desarrollo humano y organizacional.
- La responsabilidad es clara e individual mediante gerencias descentralizadas, con
metas y objetivos alineados y articulados, valoración del rigor intelectual y el
compromiso emocional, fomento de la confianza y la integridad de las relaciones
internas, valoración de la familia como principal eje de la sociedad; promoción de la
camaradería y la diversión; cultivo de la verdad.
- El respeto a los clientes a través del análisis de sus necesidades, atención oportuna,
tejido de relaciones duraderas basadas en la confianza, innovación en productos y
Servicios.
- La reputación se basa en lo que hace y dice que hace cada uno de los trabajadores,
actuación bajo el respeto a principios éticos, cumplimiento de sus responsabilidades.
32. TESIS UTP
T E S I S R E S P O N S A B I L I D A D S O C I A L E M P R E S A R I A L Página 32
De otro lado, el rol de Fundación Telefónica, institución de la empresa que orienta sus
Actividades a apoyar la cultura y el desarrollo de proyectos especialmente en sectores
de menor desarrollo relativo, constituye un elemento de soporte a actividades que no
tienen vinculación con el giro del negocio propiamente dicho sino que actúa dentro del
ámbito de la proyección social.
Otro caso a señalar, por ejemplo, es el de la Sociedad Minera Cerro Verde en
Arequipa – Perú que, independientemente de sus actividades propias en el sector
minero desarrolla, entre otros, actividades concretas como las siguientes: Mejoramiento
de la carretera de la zona sur-oeste del distrito de Uchumayo; construcción de campos
deportivos en los pueblos aledaños a la mina en beneficio de la población y en
coordinación con los dirigentes de las comunidades de la zona; construcción de la
Presa de San José de Uzuña en el distrito de Polobaya, con el objeto de represar y
asegurar la disponibilidad de agua para el riego de una importante zona agrícola del
distrito y zonas aledañas, aspecto que no significa ningún beneficio directo para la
empresa siendo su orientación de carácter social pero productivo.
Adicionalmente, es de destacar la creación de la Asociación Cerro Verde que
conjuntamente con los gobiernos regional y local y representantes de organizaciones
de la sociedad civil orienta los recursos financieros provenientes de la contribución de
la empresa hacia el desarrollo de proyectos de desarrollo urbano y, por esa vía
mejoramiento de la calidad de vida de la población
Finalmente, ambas empresas tienen claro que sus actividades relacionadas con la RSE
son beneficiosas para ellas y para la comunidad.
33. TESIS UTP
T E S I S R E S P O N S A B I L I D A D S O C I A L E M P R E S A R I A L Página 33
CONCLUSIONES
Las organizaciones generan diariamente miles de contactos con grupos internos y
externos que, de forma directa o indirecta, mantienen intereses legítimos en ellas tales
como accionistas, empleados, clientes, medios, proveedores, instituciones públicas y,
en general, los “stakeholders” (grupos relacionados). Cada uno de esos contactos
constituye una oportunidad para demostrar el compromiso que tienen las
organizaciones privadas con respecto a esos grupos y la vía para ganarse su
confianza. Y cuando se habla de RSE se subraya la ética porque ésta es su
componente estratégico.
El concepto de empresa que demanda la sociedad, es aquel según la cual las
organizaciones asumen retos que no sólo implican la preocupación por la rentabilidad
que esperan los accionistas, sino también por el desarrollo del personal de trabajadores
y sus familias así como de la comunidad externa donde se localizan y con la que están
vinculadas. Ello significa obligación con su entorno interno y contribución con el
externo, en un horizonte de largo plazo que garantice sostenibilidad de la gestión
empresarial a favor de las generaciones futuras.
La empresa privada desde hace varios años, toma en cuenta la responsabilidad
social como una necesidad y ya no como una opción a elegir. Sin embargo ello es más
bien una característica fuerte de las grandes organizaciones y corporaciones mas no
de empresas medianas y pequeñas. En realidad pareciera que existe una relación
funcional directa entre el grado de RSE y el tamaño de empresa; mientras más grande
la empresa mayor es su acción vinculada con la RSE y conforme se reduce el tamaño
menor es la RSE de las mismas.
Lo importante y, al mismo tiempo lo desafiante, es que ni la ética ni la RSE se
alcanzan de una vez para siempre, sino que obedecen a un proceso creciente y
continuo. Ellas tienen que ver con el compromiso, la perseverancia y el aprendizaje por
lo que más importante de lo que una empresa hace en materia de RSE, es el por qué lo
hace y el para qué lo hace.
34. TESIS UTP
T E S I S R E S P O N S A B I L I D A D S O C I A L E M P R E S A R I A L Página 34
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
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América Latina: una visión empresarial”. Santiago de Chile, CEPAL-GTZ.
Kliksberg Bernardo (2009) “Una agenda renovada de Responsabilidad
Empresarial para América Latina en la era de la crisis”. En proceso de
publicación.
Sen Amartya (2009) “El papel de la ética empresarial en el mundo
contemporáneo”. Impreso de conferencia de la Red Iberoamericana de
Universidades por la RSE.
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Los Códigos de Ética como instrumentos de la Responsabilidad Social
Corporativa.
http://www.teleley.com/revistaperuana/montuschi-64.pdf
GEORGINA NUÑEZ A.
Div. Desarrollo Sostenible y Asentamientos Humanos CEPAL. La
Responsabilidad Social Corporativa en un Marco de Desarrollo Sostenible
http://www.eclac.cl/dmaah/proyectos/ediespa/docs/ceads.pdf
http://www.edukanda.es/mediatecaweb/data/zip/1240/page_19.htm
Facultad de Ingeniería
ValorCreativo.blogspot.com