★ El documento introduce el concepto de reingeniería aplicado no solo a procesos organizacionales sino también al comportamiento humano. Explica que la reingeniería busca cambiar radicalmente los hábitos de comportamiento de las personas mediante un profundo conocimiento de los individuos. Señala algunos de los cambios que implica como pasar de departamentos funcionales a equipos de procesos y de tareas simples a trabajo multidimensional.

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APLICAR REINGENIERÍA A TU VIDA
INTRODUCCIÓN
PROPÓSITO
CAMBIOS
ELEMENTOS
De contratado a facultado
De departamentos funcionales a equipos de procesos
De entrenamiento a educación
De desempeño compensación se desplaza: de actividad a resultados
De tareas simples a trabajo multidimensional
RESUMEN
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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APLICAR REINGENIERÍA A TU VIDA
INTRODUCCIÓN
En los últimos tiempos, la novísima herramienta gerencial de la reingeniería
y/o rediseño se ha venido aplicando con mucho éxito en los diferentes
ámbitos organizacionales. No
solamente en las áreas relacionadas con
la tecnología dura, sino que también ha sido
aprovechada en la estructura informal
para mejorar la eficiencia del factor
humano en sus respectivos cargos. M. Hammer y J. Champú, expertos en esta
herramienta, la definen así: "Es el rediseño o reinvención de los procesos, las
estructuras, las creencias y comportamientos organizacionales, generando
mejoras significativas en los resultados de calidad de la empresa".
Por las ideas antes expuestas el comportamiento humano en las
organizaciones es de vital importancia para la sobrevivencia empresarial, que de acuerdo con E.
Soto se puede definir de la siguiente manera: "El fundamento del comportamiento se refiere a los
actos y a las actitudes de las personas en las organizaciones".
Desde este punto de vista, todo proceso de reingeniería aplicado hacia el factor
humano, debe comenzar por estudiar los estilos actitudinales de los clientes
externos y de los proveedores, así como también tratar de reafirmar en los
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trabajadores (clientes internos) la mejor cualidad para garantizar el éxito
empresarial. En estos escenarios y tratando de estudiar científicamente el
comportamiento, los responsables de la gestión del factor humano deben reunir
datos mediante la observación directa, por medio de los cuestionarios y las
entrevistas, de los vídeos y documentos escritos, con la finalidad de identificar
las variables que utilizan los trabajadores para conducirse.
PROPÓSITO
La reingeniería y/o rediseño aplicado al factor humano tiene como propósito
fundamental cambiar radicalmente los hábitos de comportamiento de las personas,
por medio de un profundo conocimiento de los individuos y las distintas formas de
personalidad que adoptan en función de los diferentes estímulos externos que
afrontan. Desde este punto de vista el proceso gerencial es lo primero que se revisa,
por cuanto el estilo de actuación de las personas que ocupan cargos en las posiciones
de lideranza incide directamente en el comportamiento total del resto de la
organización, debido a que son modelos de conducta.
CAMBIOS
Otro de los cambios dramáticos de esta herramienta gerencial aplicada al factor humano es la habilidad que
tienen que desarrollar las personas en el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación.
Debido a esto, la gente muestra dos tendencias extremas: una de ellas que tiene acceso a mucha
información a la hora de adoptar una decisión y no saben cuál y ni cuánta información deben utilizar, esta
realidad es denominada como: "el valor psicológico de la información sobrante"; la otra posición es cuando
se tiene insuficiente información en términos de cantidad y calidad y ­al momento de adoptar la decisión­ ,
se encuentran que existe escasez de información, esta posición se denomina: "el valor psicológico de la
información faltante".
ELEMENTOS
01. De contratado a facultado
a. De departamentos funcionales a equipos de procesos
b. De entrenamiento a educación
i. De desempeño compensación se desplaza: de actividad a resultados
02. De tareas simples a trabajo multidimensional
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RESUMEN
★ Más que ahondar en la explicación de “reingeniería” aplicada a procesos
organizacionales, pretendo introducirte en el significado de esta palabra desde el espíritu
de aplicarla a tu propia vida. Entérate a continuación de qué se trata.
○ Con frecuencia nos enteramos de la existencia de modelos, análisis y técnicas
para ayudar a las empresas a mejorar sus procedimientos y los resultados que
están teniendo. Un ejemplo de esto es el caso de la reingeniería, pero, más que
profundizar en la explicación de ésta técnica aplicada a procesos
organizacionales, quiero explicarte cómo puedes llevar los beneficios de esta
técnica a tu propia vida.
■ Sabemos que los problemas siempre existirán: aparecerán a menudo o
de vez en cuando. Lo que pretendemos lograr es, a pesar de ellos, contar
con un modelo o sistema al que podamos recurrir para salir adelante
desde el aprendizaje constante y sobre todo cuidando nuestras
emociones, nuestra mente y nuestro cuerpo.
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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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