★ El documento habla sobre la aplicación de la reingeniería a procesos organizacionales y al factor humano, con el propósito de cambiar los hábitos de comportamiento de las personas mediante un profundo conocimiento de los individuos. También menciona que la reingeniería implica cambios como pasar de departamentos funcionales a equipos de procesos y de tareas simples a trabajo multidimensional.

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Índice de Contenidos
PROPÓSITO
CAMBIOS
ELEMENTOS
RESUMEN
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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APLICAR REINGENIERÍA A TU VIDA
INTRODUCCIÓN
Por las ideas antes expuestas el
comportamiento humano en las
organizaciones es de vital
importancia para la sobrevivencia
empresarial, que de acuerdo con E.
Soto se puede definir de la siguiente
manera: "El fundamento
del comportamiento se refiere a los
actos y a las actitudes de las personas en las organizaciones".
Desde este punto de vista, todo proceso de reingeniería aplicado hacia el factor
humano, debe comenzar por estudiar los estilos actitudinales de los clientes externos y de los
proveedores, así como también tratar de reafirmar en los trabajadores (clientes internos) la mejor
cualidad para garantizar el éxito empresarial.
En estos escenarios y tratando de estudiar científicamente el comportamiento, los responsables de la gestión
del factor humano deben reunir datos mediante la observación directa, por medio de los cuestionarios y las
entrevistas, de los vídeos y documentos escritos, con la finalidad de identificar las variables que utilizan los
trabajadores para conducirse. En este orden de ideas la re ingeniería y/o rediseño aplicado al factor humano
ha venido corroborando que más de cinco años en una misma posición gerencial, conlleva a un desgaste
organizacional, además de que por la misma antigüedad en el cargo- estos ejecutivos se muestran muy

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inflexibles frente a los cambios radicales que exige esta técnica; es decir, su estilo actitudinal es totalmente
entrópico, administrando la empresa o la unidad organizacional bajo su responsabilidad como si fuese su
propio feudo. Demuestran una mente muy cerrada y no le dan paso a las nuevas ideas, que cada día son más
necesarias en esta aldea planetaria: un imprescindible para la optimización y para la innovación.
PROPÓSITO
La reingeniería y/o rediseño aplicado al factor humano tiene como propósito
fundamental cambiar radicalmente los hábitos de comportamiento de las personas, por
medio de un profundo conocimiento de los individuos y las distintas formas de
personalidad que adoptan en función de los diferentes estímulos externos que afrontan.
Desde este punto de vista el proceso gerencial es lo primero que se revisa, por cuanto
el estilo de actuación de las personas que ocupan cargos en las posiciones de lideranza
incide directamente en el comportamiento total del resto de la organización, debido a
que son modelos de conducta.
CAMBIOS
Otro de los cambios dramáticos de esta herramienta gerencial aplicada al factor
humano es la habilidad que tienen que desarrollar las personas en el uso de las
nuevas tecnologías de la información y comunicación. Debido a esto, la gente
muestra dos tendencias extremas: una de ellas que tiene acceso a mucha
información a la hora de adoptar una decisión y no saben cuál y ni cuánta
información deben utilizar, esta realidad es denominada como: "el valor psicológico
de la información sobrante"; la otra posición es cuando se tiene insuficiente
información en términos de cantidad y calidad y -al momento de adoptar la decisión-
, se encuentran que existe escasez de información, esta posición se denomina: "el
valor psicológico de la información faltante".Ambas posiciones conllevan a que los
decidores se alejan del estilo asertivo, -que por supuesto- es el más exigido en las
empresas exitosas. Estas actitudes producen tensión, lo cual es una condición
dinámica en la que un individuo se enfrenta a una oportunidad, restricción o
demanda relacionada con lo que desea y de lo cual el resultado le parece incierto e
importante.
ELEMENTOS
01. De contratado a facultado
02. De departamentos funcionales a equipos de procesos
03. De entrenamiento a educación

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04. De desempeño compensación se desplaza: de actividad a resultados
05. De tareas simples a trabajo multidimensional
RESUMEN
★ Más que ahondar en la explicación de “reingeniería” aplicada a procesos organizacionales, pretendo
introducirte en el significado de esta palabra desde el espíritu de aplicarla a tu propia vida. Entérate a
continuación de qué se trata.
★ Con frecuencia nos enteramos de la existencia de modelos, análisis y técnicas para ayudar a las empresas
a mejorar sus procedimientos y los resultados que están teniendo. Un ejemplo de esto es el caso de la
reingeniería, pero, más que profundizar en la explicación de ésta técnica aplicada a procesos
organizacionales, quiero explicarte cómo puedes llevar los beneficios de esta técnica a tu propia vida.
★ Sabemos que los problemas siempre existirán: aparecerán a menudo o de vez en cuando. Lo que
pretendemos lograr es, a pesar de ellos, contar con un modelo o sistema al que podamos recurrir para
salir adelante desde el aprendizaje constante y sobre todo cuidando nuestras emociones, nuestra mente
y nuestro cuerpo.
REFERENCIAS
BIBLIOGRÁFICAS