Este documento describe la importancia de la comunicación y saber escuchar. Explica que la comunicación es fundamental para relacionarse con los demás y compartir información. También destaca la ventaja de saber escuchar de forma activa para entender otras perspectivas. El documento analiza diferentes tipos de comunicación como la comunicación familiar, de pareja y laboral, así como las características de las relaciones humanas.

1. LICENCIATURA EN
Enfermería
Tema:
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN Y EL SABER ESCUCHAR

3. La importancia de la
comunicación radica en que es
la forma para tratar de
entendernos los unos a los otros.
En otras palabras, es la
herramienta para relacionarnos,
obtener lo que necesitamos o
aquello que queremos y para
expresar lo que somos.
La
comunicación
consiste en una
habilidad que
va más allá de
la palabra y
que involucra,
también, al
lenguaje no
verbal, como
los gestos.
Todos compartimos la necesidad
de interactuar con otros seres
humanos. La comunicación
puede ser comprendida como el
proceso de entender y compartir
alguna idea. Transmitimos un
mensaje no solo a través de lo
qué decimos, sino de cómo lo
decimos, ya sea de forma verbal o
escrita.

4. Todo comunica, nuestra redacción, las marcas que
vestimos, el lenguaje que utilizamos, el estado de
nuestra ropa, las joyas que utilizamos, los tatuajes que
tenemos, nuestra postura y gestos, ¡todo! Y al mismo
tiempo, todo esto constituye el concepto que tenemos
de nosotros mismos.
La ventaja de la comunicación es que nos ayuda a enseñar y
a aprender.
Otra de las ventajas de la comunicación, es que nos ayuda a
difundir el conocimiento y la información entre la gente. Por
ejemplo, los escritores publican un libro para compartir su
experiencia con los lectores, los profesores transmiten sus
enseñanzas con los alumnos, los amigos y colegas discuten
sus ideas entre sí y las compañías interactúan con los
consumidores. Además, el auge de Internet no solo nos
permite tener acceso a información de todo tipo, sino que
facilita tener un contacto más cercano con personas en todo
el mundo. Sin duda, el proceso de compartir conocimiento e
información no sería posible sin la comunicación.

5.  Hoy en día se hace mucho hincapié en la
importancia de la comunicación entre
padres e hijos. Es fundamental hablar con
los hijos y, sobre todo, escucharlos. Es una
manera de ayudarlos a que se conviertan en
adultos seguros y desenvueltos, capaces de
vivir en un mundo cada vez más exigente.
Para eso es preciso generar momentos de
comunicación, dedicar tiempo a estar con la
familia y acercarse al otro.
 La comunicación es muy importante
también en las relaciones de pareja. La
palabra es un instrumento esencial en la
creación de un proyecto de vida en
común y, solo a través de la
comunicación, se puede lograr reforzar
la empatía con la pareja.
 La comunicación en el trabajo

6. Ventajas Desventajas
 Demuestras profesionalismo.
 Creamos relaciones duraderas.
 Creamos confianza.
 Creamos más amigos y contactos.
 Superas obstáculos.
 Generas mayor compromiso.
 Ayuda a enseñar y aprender.
 Difundimos conocimiento e
información entre la gente.
 No todas las personas las personas
tienen una misma idea sobre una
misma palabra.
 Posee una cobertura limitada.
 Es peligroso, causa dependencia
tecnológica.
 Es mal interpretado.
 En la comunicación escrita, mala
redacción
Tipos de …. En la comunicación

8. Relaciones primarias
Relaciones familiares
Relaciones escolares
Relaciones de amistad
Relaciones sociales

9. CARACTERÍSTICAS DE LAS
RELACIONES HUMANAS
Las relaciones humanas se caracterizan por su
complejidad, lo que hace necesario analizarlas desde
diversos campos de estudio. La base de toda relación
humana radica en que el individuo necesita
sociabilizar y pertenecer a un círculo que le resulte
sano a fin de mantener un equilibrio físico y
emocional.
La psicología social estudia la interrelación entre
lo individual y lo social, y cómo esa interrelación
es atravesada por la historia, la cultura, la
política, la lengua y otros aspectos.

10. CARACTERÍSTICAS DE LAS RELACIONES HUMANAS
Personalidad Motivación comunicación
Retroalimenta
ción
El auto
conocimiento
del ser
humano
Integración
de grupos de
trabajo

11. El saber “escuchar”
Saber escuchar es un proceso fundamental
para una comunicación eficaz. Sin
embargo, pocas son las personas que
saben escuchar de verdad. No prestan
atención, aunque sí lo simulan y esto
provoca diferentes conflictos que afectan a
la relación con las demás personas.
Oír y escuchar
Oír y escuchar son dos actitudes
distintas. Al cabo de un día se oyen
muchas cosas pero se escucha poco.
Cuando oímos no prestamos una
atención profunda, sino que
simplemente captamos la sucesión de
sonidos que se produce a nuestro
alrededor.

12. ¿Qué es saber escuchar?
Es una actitud difícil, ya que exige dominio de
uno mismo e implica atención, comprensión y
esfuerzo por captar el mensaje del otro.
saber escuchar
La habilidad de “saber escuchar” es más difícil de
encontrar y desarrollar que la de ser “buen
comunicador”, pero proporciona más autoridad e
influencia que esta última.
Según la RAE
escuchar
oír
acepción ‘prestar atención a lo que se oye”
‘percibir con el oído los sonidos’.

13. - Eleva la autoestima del que habla, pues le permite
sentir lo que es importante para el que lo escucha.
- Le permite al que escucha identificar interés y
sentimientos del que habla.
- Se reduce las potencialidades de conflictos por malas
interpretaciones en las comunicaciones.
- Se aprende de los conocimientos y percepciones del otro.
-amplia el marco de referencia, cultura e intereses
del que escucha.
- El que escucha con atención proyecta una imagen
de respeto e inteligencia.
Beneficios de saber escuchar
"Se necesita coraje para pararse y hablar.
Pero mucho más para sentarse y
escuchar".
Winston Churchill

14. No escuchar adecuadamente
Entre las razones principales por las que la mayoría de nosotros no escuchamos con
atención a los demás están: temor a ser influidos por ellos, pensar que somos los
poseedores de la verdad, que el otro está equivocado, sentir que cuando uno habla puede
ejercer más influencia que cuando escucha.
La formación y la cultura que hemos heredado no han contribuido al desarrollo de la
habilidad de saber escuchar. Desde los filósofos de la antigüedad hasta la actualidad, el
énfasis principal de la formación sobre la comunicación se ha centrado en la escritura y
en la oratoria.
La escucha activa
La escucha activa es una técnica y estrategia específica de la comunicación
humana, Basada en el trabajo de Carl Rogers.
En 2002, Rost la definió como “un término genérico para
definir una serie de comportamientos y actitudes que preparan
al receptor a escuchar, a concentrarse en la persona que habla
y a proporcionar respuestas”.
Surge el feedback

15. feedback
Un proceso comunicativo, como feedback denominamos
toda respuesta o reacción relevante que el receptor envía al
emisor de un mensaje.
El feedback se da en evaluaciones, consejos o
incluso comentarios, y pretende aportar
información para futuras mejoras.
Niveles de escucha
parafrasear
validar
cualificar
Estar completamente de acuerdo
Que no hacer en una escucha activa:
1. No rechazar las emociones que el otro
manifiesta.
2. No juzgar.
3. No solucionar el problema.
4. No interrumpir.
5. No contar tu propia historia.
6. No des consejos que no hayan pedido.
Usd. Se ha
puesto a
pensar por
que tenemos
2 oídos y
una sola
boca?.

16. Como mejorar la escucha
activa
En segundo lugar, es preciso identificar
aquellos aspectos implicados en el saber
escuchar en lo que somos deficitarios.
Así que esta toma de conciencia de
nuestras áreas de mejora nos permite
centrarnos en aquello en lo que somos
menos aptos.

17. La comunicación en la actualidad es muy imprescindible para esta
sociedad, debido a que en esta época de sociedades modernas y
avances tecnológicos, la comunicación es la principal fuente, que da
arranque a todos estos fenómenos que cada día mas van
desarrollándose para un futuro mejor para la humanidad.
Esto debemos de tenerlo siempre presente para obtener un futuro que
este en nuestras manos, y recordar y enfatizar a las generaciones
siguientes que la comunicación es algo valiosa para nosotros.
De igual manera el saber escuchar ya que como conocemos, Oír y
escuchar son dos actitudes distintas. Se oyen muchas cosas, pero se
escucha poco. Cuando oímos no prestamos una atención profunda,
sino que simplemente captamos la sucesión de sonidos que se
produce a nuestro alrededor. Mientras que cuando escuchamos
nuestra atención va dirigida hacia algún sonido o mensaje específico,
es decir, existe una intencionalidad, encontrándose todos nuestros
sentidos enfocados a lo que estamos recibiendo.

18. 1. ¿Porque es importante la comunicación?
2. Menciona algunas ventajas de la comunicación
3. ¿Qué sistemas sensoriales utilizan los animales para emitir y captar
mensajes?
4. ¿Con quienes podemos tener una importante comunicación?
5. ¿Qué podemos comunicar a los demás?
6. ¿Qué influye en una interrelación?
7. ¿Atreves de que podemos mejorar la escucha activa?
8. Menciona 3 características de las relaciones humanas

19.  https://aleph.org.mx/cual-es-la-importancia-de-la-comunicacion-en-la
sociedad#:~:text=La%20importancia%20de%20la%20comunicaci%C3%
B3n%20radica%20en%20que%20es%20la,para%20expresar%20lo%20q
ue%20somos.
 https://www.importancia.org/comunicacion.php
 https://valupartnerblog.com/2020/12/09/que-tipos-
de-relaciones-humanas-existen-y-como-se-catalogan/
 https://concepto.de/relaciones-humanas/
 https://www.redalyc.org/pdf/549/54900 03.pdf