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SALUD PÚBLICA
¿Qué es?
La salud pública es la disciplina encargada de la protección de la salud de la población
humana. Tiene como objetivo mejorar la salud, así como el control y la erradicación de las
enfermedades. Es una ciencia de carácter multidisciplinario, ya que utiliza los
conocimientos de otras ramas como las ciencias biológicas, conductuales, sanitarias y
sociales. Es uno de los pilares en la formación de todo profesional de la salud.
https://es.wikipedia.org/wiki/Salud_p%C3%BAblica
1. Introducción
En la ciudad de Bogotá se está presentando la mala prestación de servicio en la parte de
la salud, se ven casos de mala atención hacia el paciente, el abuso de autoridad que
cometen algunos empleados del centro médico al cual acudimos cuando estamos
enfermos, también se presentan las dificultades para acceder a los servicios que están
incluidos en el plan obligatorio de salud (POS).
Se tiene en cuenta las opiniones de algunos ciudadanos a los cuales se les realizo unas
preguntas por medio de una encuesta.
2. Objetivo
Indagar sobre la eficiencia de los centros de salud a la hora de prestar un servicio
médico a los usuarios.
3. Pregunta de investigación
¿Qué tan satisfecho se encuentra con la atención que le brinda el servicio de
salud?
4. Técnica
Encuesta: Por medio de esta técnica de recolección de información esperamos
encontrar el nivel de satisfacción que tienen los usuarios de los servicios de salud.
Encuesta
Resultados
¿En que rango de edad se encuentra usted?
15-25 26-40 41-60 61 en adelante
¿Esta usted afiliado a una EPS?
SI NO
¿Utiliza constantemente los servicios médicos?
SI NO
¿Esta conforme con la atencion que le prestan en el centro de salud?
SI NO
¿Alguna vez ha recibido mala atencion por parte de algun funcionario de su EPS?
SI NO
Apartir del momento de la solicitud de la cita. ¿Cuánto tardasu servicio medico en atenderle?
dias 15 30 60 mas de 60
¿Cómo califica usted el servicio de salud?
Excelente Buena Regular Mala
¿Cómo califica usted las instalaciones de su centro de salud?
Excelente Buena Regular Mala
5. Análisis
La mayoría de encuestados se encuentran en una edad de los 26 a los 40 años.
El 90% de los encuestados se encuentran afiliados a una EPS.
El 85% de los encuestados utiliza constantemente los servicios médicos.
El 75% de los encuestados está inconforme con la atención que le presta el centro
de salud.
El 87% de los encuestados ha recibido en algún momento una mala atención por
parte de algún funcionario de la EPS.
El 55% de los encuestados los atienden a los 30 días después de solicitar su cita.
El 45% de los encuestados califica el servicio de salud como regular.
El 50% de los encuestados califica las instalaciones del centro de salud como
regular.
¿En que rango de edad se encuentra usted? 15-25 10 personas
26-40 15 personas
41-60 8 personas
61 en adelante 8 personas
¿Esta usted afiliado a una EPS? SI 90%
NO 10%
¿Utiliza constantemente los servicios médicos? SI 85%
NO 15%
¿Esta conforme con la atencion que le prestan en el centro de salud? SI 25%
NO 75%
¿Alguna vez ha recibido mala atencion por parte de algun funcionario de su EPS? SI 87%
NO 13%
Apartir del momento de la solicitud de la cita. ¿Cuánto tardasu servicio medico en atenderle? 15 dias 15%
30 dias 55%
60 dias 20%
mas de 60 10%
¿Cómo califica usted el servicio de salud? Excelente 15%
Buena 25%
Regular 45%
Mala 15%
¿Cómo califica usted las instalaciones de su centro de salud? Excelente 5%
Buena 35%
Regular 50%
Mala 10%
Bibliografía
https://es.wikipedia.org/wiki/Salud_p%C3%BAblica
http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-12629806

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Salud pública

  • 1. SALUD PÚBLICA ¿Qué es? La salud pública es la disciplina encargada de la protección de la salud de la población humana. Tiene como objetivo mejorar la salud, así como el control y la erradicación de las enfermedades. Es una ciencia de carácter multidisciplinario, ya que utiliza los conocimientos de otras ramas como las ciencias biológicas, conductuales, sanitarias y sociales. Es uno de los pilares en la formación de todo profesional de la salud. https://es.wikipedia.org/wiki/Salud_p%C3%BAblica 1. Introducción En la ciudad de Bogotá se está presentando la mala prestación de servicio en la parte de la salud, se ven casos de mala atención hacia el paciente, el abuso de autoridad que cometen algunos empleados del centro médico al cual acudimos cuando estamos enfermos, también se presentan las dificultades para acceder a los servicios que están incluidos en el plan obligatorio de salud (POS). Se tiene en cuenta las opiniones de algunos ciudadanos a los cuales se les realizo unas preguntas por medio de una encuesta. 2. Objetivo Indagar sobre la eficiencia de los centros de salud a la hora de prestar un servicio médico a los usuarios. 3. Pregunta de investigación ¿Qué tan satisfecho se encuentra con la atención que le brinda el servicio de salud? 4. Técnica Encuesta: Por medio de esta técnica de recolección de información esperamos encontrar el nivel de satisfacción que tienen los usuarios de los servicios de salud. Encuesta Resultados ¿En que rango de edad se encuentra usted? 15-25 26-40 41-60 61 en adelante ¿Esta usted afiliado a una EPS? SI NO ¿Utiliza constantemente los servicios médicos? SI NO ¿Esta conforme con la atencion que le prestan en el centro de salud? SI NO ¿Alguna vez ha recibido mala atencion por parte de algun funcionario de su EPS? SI NO Apartir del momento de la solicitud de la cita. ¿Cuánto tardasu servicio medico en atenderle? dias 15 30 60 mas de 60 ¿Cómo califica usted el servicio de salud? Excelente Buena Regular Mala ¿Cómo califica usted las instalaciones de su centro de salud? Excelente Buena Regular Mala
  • 2. 5. Análisis La mayoría de encuestados se encuentran en una edad de los 26 a los 40 años. El 90% de los encuestados se encuentran afiliados a una EPS. El 85% de los encuestados utiliza constantemente los servicios médicos. El 75% de los encuestados está inconforme con la atención que le presta el centro de salud. El 87% de los encuestados ha recibido en algún momento una mala atención por parte de algún funcionario de la EPS. El 55% de los encuestados los atienden a los 30 días después de solicitar su cita. El 45% de los encuestados califica el servicio de salud como regular. El 50% de los encuestados califica las instalaciones del centro de salud como regular. ¿En que rango de edad se encuentra usted? 15-25 10 personas 26-40 15 personas 41-60 8 personas 61 en adelante 8 personas ¿Esta usted afiliado a una EPS? SI 90% NO 10% ¿Utiliza constantemente los servicios médicos? SI 85% NO 15% ¿Esta conforme con la atencion que le prestan en el centro de salud? SI 25% NO 75% ¿Alguna vez ha recibido mala atencion por parte de algun funcionario de su EPS? SI 87% NO 13% Apartir del momento de la solicitud de la cita. ¿Cuánto tardasu servicio medico en atenderle? 15 dias 15% 30 dias 55% 60 dias 20% mas de 60 10% ¿Cómo califica usted el servicio de salud? Excelente 15% Buena 25% Regular 45% Mala 15% ¿Cómo califica usted las instalaciones de su centro de salud? Excelente 5% Buena 35% Regular 50% Mala 10%