Este documento presenta un informe final sobre una investigación sobre negligencia médica. El informe describe la metodología de investigación documental y de campo realizada, incluyendo visitas a hospitales para observar las instalaciones y tratar de entrevistar al personal médico. Los resultados encontraron que existe poca información y conocimiento sobre negligencia médica entre los usuarios del sistema de salud. Se concluye que es necesario mejorar la difusión de información sobre los derechos de los pacientes y sobre cómo reportar casos de negligencia.

1. Investigación Documental y de Campo
Informe Final
Negligencia Medica
Jesús Ventura Arana Pulido
Septiembre 2017

2.  Introducción
 Negligencia Médica: La negligencia o mala práctica
médica es la negligencia de un médico o proveedor
de atención médica que tiene como consecuencia
la lesión o muerte de un paciente. Se hizo esta
investigación documental y de campo a razón de
que nos percatamos de que muchos ciudadanos
sufren de esta práctica en nuestros hospitales y/o
unidades médicas.

3.  Objetivos generales
 Dar a conocer las causas de este problema, analizar y poder plantear
alternativas para disminuir dichas negligencias; y así los usuarios de los
servicios de salud tengan la información correcta.
 Objetivos específicos.
 Analizar y comprender el marco legal referente a la negligencia médica en
México tener el conocimiento de cómo se debe actuar mediante la ley en caso
de sufrir un evento relacionado con el tema a tratar, lo que el paciente y familiar
debe saber que hacer a dónde acudir, con quien acudir y sobre todo saber exigir
sus derechos como usuarios de los servicios de salud y que el prestador de
dichos servicios cumpla con sus obligaciones

4.  Metodología
 Se hace el primer recorrido dentro de las instalaciones de la clínica
hospital I. S. S. S. T. E. Cancún para poder observar a detalle sobre el
tema que vamos a tratar empezando por el área de consulta externa
donde se puede observar que hay un gran número de personas
esperando sea atendidos; continuamos nuestro recorrido para poder
tener acceso dentro del área del hospital; ya dentro de dicha área nos
percatamos que hay actividad lo cual nos está impidiendo poder
establecer un dialogo con el personal médico y/o enfermería; así
brevemente le pudimos comentar a un medico que pasaba por el lugar
que si podríamos contar con su presencia para poder realizar nuestra
entrevista a lo cual nos comentó que dependía de los pacientes
quedando de manera informal con la persona nos retiramos del área
para continuar hacia la salida, no sin antes pasar por urgencias que al
igual que el área de medicina externa estaba repleta de pacientes.

5.  Resultados
 Ya que es un tema poco muy poco difundido, estudiado y discutido en
nuestro país, pero con importantes repercusiones en la salud y en la
vida de los usuarios de los servicios de salud nos propusimos investigar
que tanto se sabe en nuestra localidad sobre el tema en cuestión.
 La negligencia es sólo una de las tres divisiones de la mala práctica
médica, donde también se encuentran la impericia y el dolo. La
negligencia ocurre cuando el médico no cumple con la obligación de
emplear en forma adecuada los medios necesarios para atender a un
paciente, es decir, cuando tiene los conocimientos y recursos
necesarios para hacerlo y no los utiliza por descuido u omisión. Por otro
lado, cuando al atender a un paciente el médico no posee los
conocimientos técnicos y científicos que su preparación académica
exige, se comete impericia, y se incurre en dolo cuando, por ejemplo,
con el fin de obtener algún beneficio, el médico no informa claramente al
paciente sobre los procedimientos diagnósticos o terapéuticos que
pueden emplearse en su tratamiento, lo que significa que quiere inducir
a error al paciente o mantenerlo en él.

6.  Conclusiones y recomendaciones
 Tal como podemos observar dicha información sobre el tema
es casi o totalmente nula con respecto a los usuarios de los
servicios de salud, los únicos que sí saben, son los
prestadores de dichos servicios los cuales no hablan y/o
comentan sobre el mismo ya que por temor a que los usuarios
se den cuenta de que tienen derechos a ser tratados como se
debe y que a dichos prestadores cumplan con sus
obligaciones.
 Una de las recomendaciones que pudimos hacerle a los
entrevistados es que se lean sobre el tema; de los cuales les
comentamos de la existencia de algunas de las paginas que se
encuentran en la red ya que la falta difusión sobre el tema de
negligencia médica y de que los pacientes y/o
derechohabientes son los que más carecen de tan valiosa
información haciéndolos vulnerables y propensos a que les
cometan dichos atropellos.

7.  Referencias y fuentes de consulta
 Bibliografía
 Aguirre-Gas, H. G., Zavala-Villavicencio, J. A., Hernandez-Torres, F., & Fajardo-Dolci, G. (2010).
Calidad de la atencion medica y seguridad del paciente quirurgico. Error medico, mala practica y
responsabilidad profesional. Medigraphic.
 Fajardo-Dolci, G. E., Hernandez-Torres, F., Santacruz-Varela, J., Hernandez-Avila, M., Kuri-Morales, P.,
& Gomez-Bernal, E. (2009). Perfil epidemiologico general de las quejas medicas atendidas en la
Comision Nacional de Arbitraje Medico. Salud Publica de Mexico.
 Fajardo-Dolci, G., Meliem-Moctezuma, J., Rodriguez-Suarez, F. J., Zavala-Villavicencio, J. A., Vicente-
Gonzalez, E., Venegas-Paez, F., . . . Aguirre-Gas, H. G. (2012). Recomendaciones para prevenirel
error medico, la mala practica y la responsabilidad profesional. Revista CONAMED.
 Frenk, J., Gonzalez-Pier, E., Gomez-Dantes, O., Lezana, M. A., & Knaul, F. M. (2007). Reforma integral
para mejorar el desempeño del sistema de salud en Mexico. Salud Publica de Mexico.
 Valdes-Salgado, R., Molina-Leza, J., & Solis-Torres, C. (2001). Aprender de lo sucedido. Analisis de las
quejs presentadas ante la Comision Nacional de Arbitraje Medico. Salud Publica de Mexico.
 https://www.law.cornell.edu/wex/es/negligencia_m%C3%A9dica
 https://www.profeco.gob.mx/revista/publicaciones/adelantos_05/negli_medica_mayo05.pdf

8.  Anexos
 Graficas
 Grafica 1

9.  Anexos
 Graficas
 Grafica 2

10.  Anexos
 Graficas
 Grafica 3

11.  Anexos
 Graficas
 Grafica 4

12.  Anexos
 Graficas
 Grafica 5

13.  Anexos
 Graficas
 Grafica 6

14.  Anexos
 Graficas
 Grafica 7

15.  Anexos
 Graficas
 Grafica 8

16.  Anexos
 Graficas
 Grafica 9

19. GRACIAS !!!
 El estudiar este curso propedéutico en la modalidad de abierta y a distancia,
enfrente nuevos retos, los cuales al principio se me dificultaron enormemente
pero en el camino encontré gente valiosa que sin conocernos físicamente me
ayudaron desinteresadamente, me orientaron y sobre todo me apoyaron;
gracias amigos del equipo 17, del equipo 2, a mi docente Lic. Iris Nelly
Jiménez Hernández, a la UnADM por darme este curso que en verdad me
esta enseñando a aprender, a manejar las Tecnologías de la Información y
Comunicación; se que me falta mucho por recorrer y aprender y espero lograr
terminar este que es apenas el comienzo de una carrera profesional