El documento describe el proceso de segmentación de mercados, que incluye delimitar el área de mercado, identificar variables de segmentación como edad, género, ingresos, estilo de vida, segmentar el mercado según estas variables e identificar las características de cada segmento, con el fin de dirigir mejor los productos y servicios a grupos específicos de consumidores.

1. SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
Fundamentos de mercadeo
Administración de Empresas
Florencia
Docente: Cristian Hernández Gil

2. Empezando… la moraleja
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Hace mucho tiempo, los cazadores
aprendieron que corriendo detrás de
varios conejos a la vez corrían
el riesgo de no atrapar ninguno.

3. Concepto: Segmentación
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Es el proceso de analizar el
mercado con el fin de identificar
(NO CREARLOS) grupos de
consumidores que tienen
características comunes con
respecto a la satisfacción de
necesidades específicas.
MERCADO META. Segmentos del
mercado seleccionado por la empresa
para ofrecer sus productos o servicios.
Grupo de compradores potenciales a
los cuales la empresa espera cumplir
sus necesidades.
MERCADO OBJETO. Grupo de
compradores que comparten
necesidades o características comunes,
a los cuales una empresa decide servir.
MERCADO POTENCIAL. Grupo de
consumidores que se estima han
mostrado un nivel de interés en un
producto o servicio.
Fuente: Rolando Arellano Cueva. Marketing: Enfoque América Latina
El marketing científico aplicado a Latinoamérica

4. LA CLAVE
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los segmentos se describen en función de las características de los Consumidores,
y no en Función de los productos que los satisfacen. Los consumidores se van a
orientar al consumo de tal o cual producto en función de sus necesidades y, por lo
tanto, los productos son los elementos que utilizan las empresas para satisfacer las
necesidades similares de los individuos.
No existe, pues, en términos de marketing, un segmento de bebedores de cerveza,
otro de vino y otro de aguardiente, sino tres segmentos de bebedores que tienen
necesidades diferentes y que las satisfacen de la mejor manera con cada uno de los
productos mencionados (evidentemente, para efectos prácticos se utilizan términos
de segmentación a base de productos, pero esto no es técnicamente correcto).
Fuente: Rolando Arellano Cueva. Marketing: Enfoque América Latina
El marketing científico aplicado a Latinoamérica

5. ¿Por qué debemos segmentar?
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1. Ahorro en costos incensarios
2. Aumento de satisfacción de necesidades
3. Personalizamos el producto (el medio)
Recuerden que no vendemos productos sino satisfacemos
necesidades con REPONSABILIDAD SOCIAL

6. PROCESO DE SEGMENTACIÓN
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1. Delimitación del área de mercado
2. Identificación de las variables de segmentación
3. Segmentación en función de las variables
identificadas
4. Identificación de las características de cada
segmento

7. DELIMITAR EL MERCADO
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AREA
GEOGRÁFICA
UTILIDAD DE
MI
PRODUCTO
¿Dónde ESTAN?
¿Para qué sirve?

8. IDENTIFICAR VARIABLES
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• Demográficas
• Psicográficos (innovación, cultura, extroversión)
• Por tipo de uso
• Socioeconómicas (tipo de vivienda) DANE
• Estilos de vida (Vals - values and life-styles)

9. SEGMENTAR POR VARIABLES
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10. IDENTIFICAR CARACTERISTICAS
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11. Formas de segmentar : demográfica
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Fuente: Rolando Arellano Cueva. Marketing: Enfoque América Latina
El marketing científico aplicado a Latinoamérica

12. Formas de segmentar : psicográfica
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Fuente: Rolando Arellano Cueva. Marketing: Enfoque América Latina
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13. Formas de segmentar : por uso o utilización
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14. Formas de segmentar : socioeconómica
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• Estrato social
• Tipo de Vivienda.
• Tipo de ocupación.
• Nivel de instrucción.
• Posesión de bienes.
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15. Formas de segmentar : estilo de vida
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Fuente: Rolando Arellano Cueva. Marketing: Enfoque América Latina
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