El documento describe los pasos clave en el proceso de planificación estratégica de mercadotecnia de una empresa, incluyendo definir la misión y objetivos, analizar oportunidades del mercado, desarrollar estrategias funcionales como la mezcla de mercadotecnia, seleccionar segmentos objetivo, y monitorear el desempeño mediante controles. El propósito es ayudar a las empresas a satisfacer las demandas de los clientes y lograr sus objetivos a través de un enfoque estratégico de mercadotec

1. Diseño de una Estrategia de
Mercadotecnia

2. 2
INTRODUCCIÓN A LA PLANIFICACIÓN
ESTRATEGICA
PROCESO DE
DESARROLLAR Y
MANTENER
Ajuste
estratégico
METAS
Y
CAPACIDADES
OPORTUNIDADES
DE
MERCADOTECNIA

3. 3
INTRODUCCIÓN A LA PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA
Definición de la
misión de la
compañía
Establecimiento de
objetivos y metas
de la compañía
Diseño de la cartera
de negocios
Estrategias de
planificación de
mercadotecnia y
otras estrategias
funcionales
Nivel de la unidad
estratégica de
negocios (UEN), del
producto y del
mercado
•Declaración del
propósito.
•Lo que quiere
lograr
•Objetivos de
negocios
•Objetivos de
mercadotecnia
•Analizar la cartera
actual
•Desarrollar
estrategias de
crecimiento
PASOS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATEGIA

4. 4
ENFOQUE DE BOSTON CONSULTING GROUP
E S T R E L L A I N T E R R O G A C I Ó N
?
?
V A C A P E R R O
E L E V A D A B A J A
PARTICIPACIÓN RELATIVA DE MERCADO

5. 5
ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO
Penetración del
mercado
Desarrollo del
producto
Desarrollo del
mercado Diversificación
Productos
existentes
Productos
nuevos
Mercados
existentes
Nuevos
mercados
Matriz de expansión del producto - mercado

6. 6
PAPEL DE LA MERCADOTECNIA EN LA PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA
Mercadotecnia
•Filosofía, guía.
•Requerimientos de
los clientes.
Percepciones
•Identificar
fortalezas,
oportunidades.
Planificación
Estratégica
Mercadotecnia Diseña Estrategias
UNIDADES
ESTRATEGICAS DE
NEGOCIOS
•Satisfacer las
demandas de los
clientes.
•Valor superior
Lograr los objetivos
de la compañía
Para

7. 7
CADENA DEL VALOR
RESPALDAR
LOS
PRODUCTOS
DE LA
EMPRESA
PROVEEDORES
•Calidad,
•Entrega a tiempo
• Mejoramiento continuo
DISTRIBUIDORES
PRODUCIR VENDERDISEÑAR ENTREGAR

8. 8
•Ayuda a anticipar
situaciones.
•Como prevenirlas ó
manejarlas.
PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA
EN LOS PEQUEÑOS NEGOCIOS
Identificar principales
elementos del
ambiente de negocios
Describir la misión
de la organización
Explicar las fuerzas
internas y externas
que influyen en la
misión
Identificar la fuerza
impulsora básica
que guiará a la
organización
PLAN de ACCIÓN
•Desarrollar objetivos
a largo plazo.
•Determinar recursos

9. 9
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA ESTRATEGIA DE
MERCADOTECNIA
Planificación
de la
mercadotecnia
Puesta en práctica
de la
mercadotecnia
Control
de la
mercadotecnia
Análisis
de la
mercadotecnia
MERCADO
META
PRODUCTO PRECIO
PROMOCIÓNPLAZA
AMBIENTE POLÍTICO LEGAL
AMBIENTE TECNOLÓGICO

10. 10
DESARROLLO DE LA
MEZCLA
DE MERCADOTECNIA
PRODUCTO
•Variedad
•Calidad
•Características
•Nombre de marca
•Envase
•Tamaños
•Servicios
•Garantías
•Utilidades
PLAZA
•Canales
•Cobertura
•Surtidos
•Ubicaciones
•Inventario
•Transportación
•Logística
PROMOCIÓN
•Publicidad
•Venta personal
•Promoción de
ventas
•Relaciones
públicas
PRECIO
•Precio de lista
•Descuentos
•Concesiones
•Periodo de pago
•Términos del
crédito
CLIENTES
META
POSICIONAMIENTO

11. 11
Mezcla de
mercadotecni
a de la
compañía
Segmento 1
Segmento 2
Segmento 3
Mezcla de
mercadotecnia
de la empresa
MERCADO
ESTRATEGIAS DE SELECCIÓN DEL SEGMENTO META
a. Mercadotecnia no diferenciada c. Mercadotecnia concentradab. Mercadotecnia diferenciada
•Ventas actuales
•Indices de crecimiento
•Utilidades esperadas
•Nivel de competencia
•Productos sustitutos
•Poder relativo de compradores
•Proveedores poderosos
•Restricciones del medio ambiente
•Fortalezas
•Habilidades
EVALUACIÓN DE LOS SEGMENTOS DEL MERCADO
VOLUMEN Y
CRECIMIENTO DEL
MERCADO
ATRACTIVO
ESTRUCTURAL DEL
SEGMENTO
OBJETIVOS Y
RECURSOS DE LA
COMPAÑIA
Mezcla de
mercadotecnia 1 Segmento 1
Mezcla de
mercadotecnia 2
Mezcla de
mercadotecnia 3
Segmento 2
Segmento 3

12. 12
ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO
PARA UNA VENTAJA COMPETITIVA
•Atributos del producto
•Necesidades que satisfacen
•Beneficios que ofrecen
•Ocasiones de utilización
•Frente a la competencia
SELECCIÓN Y PUESTA EN PRÁCTICA DE UNA
ESTRATEGIA DE POSICIONAMIENTO
•Diferenciación del
producto
•Diferenciación de
servicios
•Diferenciación de
personal
•Diferenciación de
imagen
CRITERIOS
•Importante
•Distintiva
•Superior
•Comunicabl
e
•Preventiva
•Costeable
•Productiva
•Cuantas diferencias se deben promover?
•Cuales diferencias se deben promover?
•Comunicar la
posición deseada a los
clientes.
•Cumplir con lo que se
promete
“Todos los esfuerzos
deben respaldar la
estrategia de
posicionamiento”.
IDENTIFICACIÓN DE
LAS POSIBLES
VENTAJAS
COMPETITIVAS
SELECCIÓN DE
LAS POSIBLES VENTAJAS
COMPETITIVAS
COMUNICACIÓN Y
CUMPLIMIENTO DE LA
POSICIÓN ELEGIDA

13. 13
CONTROL
Medir los resultados
Evaluar los resultados
Emprender una
acción correctiva
PLANIFICACIÓN
Desarrollo de planes
estratégicos
Desarrollo de planes de
mercadotecnia
ADMINISTRACIÓN DEL ESFUERZO DE MERCADOTECNIA
ANÁLISIS DE MERCADOTECNIA
Puesta en práctica
Llevar a cabo los planes
•Resumen
ejecutivo
•Situación actual
•Oportunidades y
amenazas
•Objetivos y
metas
•Estrategias de
mercadotecnia
•Programas de
acción
•Presupuesto
•Controles
Quién, dónde,
cuándo y cómo?
•Programas de
acción
•Estructura
organizacional
•Sistema de toma
de decisiones y
recompensas
•Recursos
humanos
•Cultura
organizacional
•Mercados
•Ambiente
•FODA
Auditoria de
mercadotecnia
Examen comprensivo, sistemático,
independiente y periódico, del ambiente,
objetivos, estrategias y actividades
Determinar áreas
problemáticas, y
oportunidades
Plan de acción
para mejorar el
desempeño de
mercadotecnia

14. 14
Crecimiento de
la
merdadotecnia
no lucrativa
Globalización
rápida
Ética y
responsabilidad
social
Auge de la
tecnología de la
información
La economía de
un mundo
cambiante
ESTRATEGIA DE MARKETING