Este documento describe la importancia de una buena estructura organizacional para empresas turísticas y hoteleras. Un diseño organizacional eficaz permite que estas empresas sean eficientes, productivas y puedan competir con éxito. Generalmente, las empresas cuentan con gerentes, personal administrativo, financiero, de capacitación, recepcionistas, conserjes, camareras y otros empleados que cumplen funciones clave para asegurar el éxito de la empresa.