Difusión de la metodología SBC, principios del Cambio Conductual

1. Seguridad Basada en el
Comportamiento
Psic. Javier Saenz Huaman
C.Ps.P. N° 7780

2. Viendo memes

3. Por que ocurren los Accidentes?

4. Por que ocurren los Accidentes?

5. Pirámide Frank Bird

6. Incidente

7. TEORÍA DE LOS CRISTALES ROTOS
Philip Zimbardo

8. TEORÍA DE LA HOMEOSTASIS DEL RIESGO
Gerald White

9. Cultura de Seguridad

10. Hablemos de cambio de
Comportamientos

11. Es posible cambiar a las personas?
Como son las personas?
Rasgos
Tendencias
Conductas
Sociogenética
Epigenética

12. CONDUCTA
(Comportamiento es conjunto de conductas)
Estimulo
Activador
Comportamiento Consecuencia

13. Comportamientos y Cambio
•Comportamiento Riesgo
•Comportamiento Seguro
100%
+

14. LAS PERSONAS CAMBIAN …?
LB D 1 D 2 D 3 D 4 D 5 D 6 D 7 D 8

15. Consecuencias (Reforzadores)
NIÑOS
• Figuras
• Stickers
• Dulces
• Trebejos
ADULTO
• Reconocimiento

16. sbcSBC
PMC Seguridad Basada en Valores
Seguridad Basada en Personas

17. METODOLOGÍA DE SBC SEGÚN MODELO:
THOMAS R. KRAUSE ‐ 1990
Metodología:
1. Identificar y definir operacionalmente Conductas críticas relacionadas a la
seguridad.
2. Observar y reunir información sobre la frecuencia de aquellas conductas.
3. Proveer retroalimentación.
4. Utilizar la información recolectada para un Mejoramiento Continuo.

18. IMPLEMENTACIÓN

19. Que es Retroalimentación?

21. RETROALIMENTACIÓN OBSERVADORES
Es un proceso de comunicación que consta de los siguientes pasos:
1. Reforzar los Comportamientos Seguros, reconozca lo positivo que ha
realizado la persona.
2. Modificar inmediatamente los comportamientos de riesgo, haciendo
participar activamente al trabajador, indicándole lo que necesita mejorar
y cambiar.

22. RETROALIMENTACIÓN
•Pasos:
1. Tiene que ser solicitada, hacer pregunta “ENGANCHE”.
2. Mensaje positivo.
3. Lo negativo indicarlo a manera de sugerencia.
• Por ultimo consultar el por que se actúo de manera riesgosa.

23. Situaciones que requerien
Retroalimentación:
1. Cuando un Colaborador no usa la zona de transito adecuada.
2. Cuando no Utiliza la Herramienta indicada.
3. Cuando no usa el EPP
4. Cuando envía un Correo con Copia al jefe.
5. Cuando presenta un informe con fallas.
6. Jefe Camina por zona de Seguridad hablando con el celular

25. CONSIDERACIONES EN LA IMPLEMENTACIÓN DE
METODOLOGÍAS SBC
 Se empodera a las personas para que sean participantes activos de la seguridad.
 Se refuerza el comportamiento seguro y los comportamientos de riesgo se
modifican mediante la retroalimentación.
 No es punitiva (es decir que no busca culpables), busca conductas de riesgo para
modificarlas y refuerza las conductas seguras.

26. Que es lo que busca la SBC?

27. CALIDAD
•Todos, Mejorando Todo, Todo el Tiempo.

28. GRACIAS
POR SU ATENCIÓN
Celular: 975348010
Correo: jsaenzh@gmail.com