Este documento describe los servicios de la Web 2.0 como blogs, wikis, redes sociales y entornos para compartir recursos. Define cada uno de estos servicios detallando sus características principales y ejemplos populares como Wordpress y Blogger para blogs, Wikipedia para wikis, y Facebook, Twitter e Instagram para redes sociales. También explica entornos para compartir documentos, videos, fotos y presentaciones como Google Drive, YouTube y Flickr.