La web 2.0 se refiere a una nueva generación de la web que se basa en facilitar la colaboración y compartir información entre usuarios. Surge como continuación de la web 1.0, centrada en permitir que los usuarios creen, publiquen y compartan contenido de forma más fácil y con herramientas como blogs, wikis y redes sociales. Algunas características clave son dar más importancia a la información que a la plataforma, fomentar la participación masiva y que la información se actualice continuamente.