Este documento describe las características de la Web 1.0 y la Web 2.0, destacando que la Web 2.0 se basa en aplicaciones que permiten una mayor interacción y participación de los usuarios. Luego define algunas herramientas clave de la Web 2.0 como blogs, wikis, redes sociales y plataformas para compartir documentos, fotos, videos y noticias.