Este documento describe las herramientas tecnológicas utilizadas en entornos de educación a distancia, dividiéndolas en asincrónicas (correo electrónico, listas de correo, foros, diarios) y sincrónicas (audioconferencia, videoconferencia, conferencia audiográfica). Explica las características y posibilidades de cada herramienta, así como los principios pedagógicos del uso de foros.