2. CAPÍTULO 1
 Cada acto comunicativo concreto esta caracterizado por una
conjunción de coordenadas que lo hacen único e irrepetible.
 Es decir la comunicación se produce entre individuos
concretos, en un espacio concreto, en un momento
determinado, y en circunstancias particulares.

4. ESQUEMA CLÁSICO
 Comunicarse es transmitir información por medio del lenguaje (o por medio de un código); y también es ponerse en
contacto con otros.
 El primer esquema de la comunicación de la “teoría de la información” de Shannon y Weaver (1949) con algunas
modificaciones de Jakobson (1960), se concibió originalmente como modelo de intercambio de información entre dispositivos
me cánicos; se compone de siete elementos centrales:
 Código: Un sistema convencional de señales a las que se asocian ciertos mensajes
 Mensaje: El resultado de la decodificación, portador de la información o conjunto de informaciones que se
transmiten
 Emisor: el que codifica el mensaje
 Referente: La realidad extralingüistica a la que alude el mensaje codificado por la señal.
 Receptor: El que descodifica el mensaje .
 Canal : el medio físico por el que circula la señal.
 Contexto: el conjunto de circunstancias que rodean el acto de comunicación.

6. ¿CÓMO NOS
COMUNICAMOS?
 Los humanos nos comunicamos por medio del lenguaje; las lenguas son
código; por lo tanto los humanos nos comunicamos codificando y
descodificando mensajes.
 Un código es un sistema convencional que establece emparejamientos
constantes entre señales y mensajes: en un principio, a cada señal le
corresponde un mensaje, y a cada mensaje le corresponde una señal.

7.  Existen dos tipo de códigos :
 Simples: Son aquellos que asocian un conjunto reducido de señales fijas e invariables con un conjunto igualmente
reducido, fijo y variable de señales.
 Ejemplo: Levantar un pulgar
 Complejos: Son aquellos que reciben también la denominación del „sistema‟ , son conjuntos estructurados de señales
formados a partir de unidades discretas y aislables que se combinan entre sí por medio de un conjunto de reglas estales.
 Los sistemas presentan dos propiedades destinatarias: la recursividad y la composicionalidad.
 Recursividad: Es el sistema donde los símbolos pueden dominarse a sí mismos.
 Composicionalidad : Es la propiedad por la que es posible descomponer las señales complejas en unidades menores.

8. ¿PARA QUÉ NOS
COMUNICAMOS?
 El emisor al producir una señal, quiere conseguir un determinado
objetivo.
 El objetivo del emisor es originar en la mente de otro un
determinado conjunto de representaciones.
 La finalidad puede concebirse como la relación dinámica entre el
emisor y el aspecto de su entorno sobre el que éste quiere actuar, bien
para introducir cambios , o para evitar que se produzcan.

10. ¿ C U Á N D O H AY C O M U N I C AC I Ó N ?
 Cuando la comunicación se ha producido con éxito, es cuando la
persona a la que se dirige el mensaje lo recibe e interpreta
correctamente.
 Debemos recordar que no todo se comunica a través del habla, es
decir, también podemos comunicar a través de la imagen, vestimenta.,
comportamiento, etc.

11. INTENCIONALIDAD
 Confiere una dimensión añadida de credibilidad a la información
que proporciona : si lo que dice es falso , siempre podrá ser acusado
de haber mentido. Los datos, que no obtiene a partir de fenómenos
no intencionales , en cambio no tienen más garantía que la propia de
la deducción que se ha hecho.
 Sin embrago, las deducciones se pueden equivocar.

12.  La intención es fundamental porque establece una diferencia
decisiva entre los actos voluntarios y no voluntarios.
 Los actos voluntarios representan formas de comportamiento y los
actos involuntarios son actos de reflejo.
 Ejemplo: Mover la cabeza es un acto voluntario, bostezar es un
acto involuntario., esbozar es un acto involuntario.

14. ¿Qué per mite la comunicación?
 La comunicación nos permite influir en los demás, manifestar
pensamientos , sentimientos, emociones, y realizar actividades
específicas, como saludar, pedir, agradecer, sugerir, insultar, etc.

15. ¿ PA R A QU É N O S C O M U N I C A M O S ?
 Para conseguir un determinado objetivo , para lograr originar en la
mente del otro un determinado conjunto de representaciones.

16. ¿POR QUÉ MEDIO NOS
COMUNICAMOS?
 En el enfoque más común se habla del canal como el medio físico
por el cual circula la señal.
 De acuerdo con esta caracterización, el habla y la escritura difieren
simplemente en lo relativo al medio empleado.

17. LENGUA ESCRITURA VS
LENGUA HABLADA
 Todo ello contribuye a que la lengua hablada y lengua escrita
depende dos realidades diversas: por un lado, las que tiene que ver
con las „propiedades intrínsecas‟.
 También varían en el grado de formalidad y planificación.

19. EL CONTEXTO
 El contexto, o situación es, efectivamente uno de los elementos más
importantes y, a la vez, más difíciles de caracterizar, cuando se quiere
trascender l a mera situación.
 La situación es responsable de que seamos capaces de identificar los
objetos o los estados de cosas a los que se refieren las expresiones
lingüísticas .
 La situación se fija como un arco, como un escenario, es decir, algo
dado, fijado de antemano.

20. DIFERENTES CONTEXTOS

21. UN NUEVO MODELO DE LA
COMUNICACIÓN
 La comunicación humano no se produce simplemente por codificación y descodificación de mensajes.
 La comunicación requiere la integración de contenidos codificados y conocimientos extralingüísticos.
 La comunicación supone originar un conjunto de representaciones en la mente de otro individuo.
 La comunicación humana es una actividad intencional, desde la perspectiva del emisor, si no hay intención
comunicativa, no hay comunicación.

22. COMPONENTES DEL
MODELO
 Se distingue en tres categorías:
 Elementos: Entidades físicas básicas, los componentes directamente observables en
una acto de comunicación.
 Representaciones: Entidades mentales que desempeñan algún tipo de papel en la
comunicación, ya sea como material de entrada o como material contextual.
 Procesos: Son los diferentes tipos de operaciones que intervienen en el tratamiento de
los datos.

23. -Procesos Ostensión/ Indiferencia
Codificación /Descodificación
-Representaciones Medio
Situación
Distancia social
Objetivo
-Elementos Señal
Destinatario
Emisor

24. ELEMENTOS MATERIALES
 Se pueden identificar entre un acto comunicativo tres elementos básicos, que son
identificables de manera objetiva: emisor, destinatario y señal.
 Emisor : Entidad que produce una señal con intención de comunicarse. Se es emisor en
cuanto se está produciendo la señal.
 Destinatario: Entidad con el que el emisor quiere comunicarse por medio de la señal.
Quedan excluidos de la condición de destinatarios los receptores ocasionales que captan por
casualidad una señal.

25.  La señal: Es una modificación perceptible del entorno producida para
comunicar.
 La noción general de „señal‟ se aplica a la vertiente física y objetiva del
instrumento empleado para comunicar.
 Cuando la „señal‟ es de tipo lingüístico recibe la denominación de
„enunciado‟, y constituye la unidad mínima de la comunicación ; el enunciado está
delimitado por el cambio de emisor, si n que se tomen en cuenta consideraciones.

26. • Representaciones internas: Son personales y
privadas, pueden ser muy detalladas y precisas y cada
individuo puede ser capaz de reconocer en ellas toda
una gama infinitesimal de matices diferentes: por
ejemplo la alegría que cada uno siente en una situación
determinada.
• Representaciones compartidas: El conjunto de criterios
para conceptualizar la realidad que dependen de una
manera decisiva de la socialización del individuo, al
formar parte de un determinado grupo social.

27.  Representaciones de contexto
 El contexto resulta todavía demasiado amplio y heterogéneo. Como
sabemos , hay muchos factores de la situación que tienen una incidencia
muy directa en la manera en que se usa y se interpreta la lengua: no es lo
mismo hablar en público o en privado, hacerlo entre amigos o en una
situación formal o institucionalizada. Dentro de los factores
contextuales, hay cuatro parámetros que merecen un lugar propio :
 El objetivo
 La distancia social
 La situación
 El medio

29.  El objetivo es el propósito que persigue el emisor con su enunciado. Es una relación
dinámica, en la que el emisor, a partir de la representación que se ha formado de las
circunstancias que lo rodean, intenta producir algún cambio o en su defecto, evitarlo.
 La distancia social es la relación entre los interlocutores tal y como se concibe de
acuerdo con los patrones sociales vigentes en cada cultura.
 El término „situación‟ resulta seguramente vago y poco específico, lo utilizaremos en
un sentido restringido, para hacer referencia a aquellos rasgos que definen el grado de
institucionalización de cada tipo de intercambio.
 El medio se interesa por crear expectativas que restringen la actividad comunicativa
de los participantes.
 Al final el objetivo, la distancia social, la situación y el medio son, pues, los factores
básicos que condicionan el uso de la lengua, tanto en producción como en la
interpretación.

30.  Procesos : Los procesos son los conjuntos de operaciones que
intervienen en el tratamiento de la información. En el proceso de
comunicación pueden darse dos tipos de procesos:
codificación/descodificación , y ostensión / inferencia.
 El proceso de codificación es aquel que permite pasar del
contenido que se pretende comunicar a la señal que lo transmite en
virtud de la existencia de una convención previa que los liga.
 El proceso de dulcificación es el inverso: permite, a partir de la
señal, recuperar el mensaje que el código le asocia.

31.  Ostensión e inferencia.
 La ostensión es la producción intencional de indicios, es decir de
una manifestación de relación natural de causa-efecto entre dos
fenómenos.
 La inferencia es el proceso por el cuál se construyen los vínculos
que permiten ligar la señal inicial y el contenido al que se refiere.
 La inferencia es, básicamente , un proceso por el que se integran
los contenidos de diferentes representaciones internas, que pueden
proceder a su vez de diversas fuentes.

33. SITUACIÓN Y MEDIO
 En las situaciones hay muchos factores que se manifiestan durante
el encuentro, por ejemplo: las coordenadas espacio-temporales, la
identidad de los participantes, su grado de conocimiento previo, la
temperatura exterior e interior, los acontecimientos políticos y
sociales.
 Existen diferentes tipos de situaciones: privadas, públicas,
institucionales y ritualizadas.

34.  SITUACIONES
 Privada Públicas Institucionales Ritualizadas
 Intimo Informal Casual Elevado Solemne
 REGISTROS

35. MARCOS Y GUIONES
 Recordemos que el conocimiento debe de entenderse como un
conjunto de representaciones conectadas entre sí formando una red
estructurada de relaciones. Para hacer referencia a estas estructuras
de conocimiento organizado se utilizan diferentes conceptos , como
los de „marco‟ (frame) o „guión? (script).

36. MEDIO
 Las diferencias entre lengua hablada y lengua escrita se asocian con
frecuencia a diferencias en el canal. De esta perspectiva, en la lengua
hablada se transmiten señales acústicas, mientras que en la lengua escrita
se vale de señales visuales.
 La lengua braille utiliza señales táctiles.
 La oralidad y la escritura no está simplemente ligada al canal, sino
también, a los diferentes tipos de situaciones en los que se usan ambas
modalidades.

37. ORALIDAD VS ESCRITURA
 La lengua oral es la forma natural de la comunicación, implica co-
presencia de los interlocutores, es improvisada e informal; la lengua
escrita, por su parte, es una modalidad aprendida culturalmente se da
sin co-presencia, y es planificada y formal.

38.  Las propiedades intrínsecas del medio oral hacen que los
diferentes parámetros que configuran las propiedades físicas
del sonido tengan relevancia en la interpretación final de los
enunciados. En el caso de la lengua hablada, el sonido permite
obtener diferentes tipos de información: por ejemplo a partir
de la frecuencia, intensidad, timbre y duración podemos inferir
sobre la edad, sexo o estado de ánimo del interlocutor.

39. • La escritura, por su parte, también ofrece diversos
tipos de información. Por ejemplo en un texto
manuscrito se pueden obtener datos (no comunicados
intencionalmente) acerca de varios rasgos de la persona
que lo escribió ( edad, sexo, estado de ánimo,
personalidad).
• Los diferentes recursos gráficos, como el tipo de letra,
su tamaño, su color y su disposición en el papel, puede
utilizarse al servicio de objetivos comunicativos
concretos

40. La situación y el medio determinan decisivamente
las elecciones lingüísticas. Cuando adoptamos un
enfoque cognitivo, damos especial énfasis a las
situaciones estereotipadas, y al conjunto de
expectativas y de pautas de conducta verbal y no
verbal) que de ellas se derivan.

41. DISTANCIA SOCIAL
 Relación entre el emisor y el destinatario.
 Medida de relación entre dos interlocutores que tiene componentes objetivos y
subjetivos, individuales y sociales.
 La distancia social interviene en la comunicación como parte integrante de un
conjunto de representaciones compartido por miembros de una determinada
cultura.
 La distancia social esta compuesta por dos dimensiones diferentes: una relativa
al grado de conocimiento previo entre los hablantes, y otra relativa a su posición de
la escala social., estas se llaman eje familiar y eje de jerarquía.

42. EJE DE JERARQUÍA
 Es el eje vertical, y refleja la posición relativa de los interlocutores
dentro de la escala social .
 Con respecto a este eje, las relaciones pueden ser simétricas (las que se
dan entre participantes que ocupa el mismo lugar en la escala) y
asimétricas (las existentes entre individuos que ocupan posiciones con
respecto al eje vertical).
 La jerarquía se evalúa, a si vez, con respecto a dos parámetros: las
características inherentes y los roles sociales.

43.  Características inherentes: Sin propiedades objetiva y directamente
perceptibles, como la edad o el sexo. Las culturas establecen escalas
sociales en las que las personas mayores ocupan posiciones más altas
que las más jóvenes, y, en las culturas más tradicionales, típicamente
los hombres ocupan posiciones jerárquicas superiores a las de las
mujeres.
 Roles sociales: Son funciones atribuidas por la sociedad a los
individuos en relación con el papel que desempeña cada uno dentro
del grupo.

44. EJE DE FAMILIARIDAD
 Es el eje horizontal y permite representar la posición relativa de los
interlocutores en los que respecta a dos dimensiones independientes de la jerarquía:
 El grado de conocimiento previo : Dos personas que se conocen mucho o desde
hace mucho tiempo tienen una relación más familiar que dos desconocidos.
 El grado de empatía: Dos personas que, por diferentes motivos, simpatizan
tienen también una relación más cercana que dos que no lo hacen.
 Por su propia naturaleza, la relación suele ser siempre simétrica : tanto si la
distancia depende del conocimiento previo como la empatía.

45. J Asimetría jerárquica alta
E familiaridad.
R
A
R Igualdad jerárquica
Q Muy escasa familiaridad
U
I
A
Familiaridad

46.  Los objetivos comunicativos
 Dos ideas acto de habla y fuerza ilocutiva.
 La idea común que subyace a ambos conceptos es la de comunicarse
es una forma de actividad de modo que cuando el emisor lleva a cabo un
acto lingüístico, es decir un „acto de habla‟; la fuerza ilocutiva es la
finalidad con la que se lleva a cabo dicho acto: puede
informar, advertir, pedir, ofrecer, perdonar, insultar.
 Un acto de habla es por tanto, una unidad intencional, con un objetivo
único.

47.  Hay varias clasificaciones posibles de intención comunicativa:
 Asertivos: El emisor pretende reflejar el estado de cosas del
mundo : afirmar, referir, explicar..
 Directivos: El emisor pretende que el destinatario lleve a cabo una
determinada acción:
 Compresivos: El emisor manifiesta su compromiso de realizar una
determinada acción.
 Declarativos: El emisor produce cambios en el mundo en virtud de
la autoridad que ha sido otorgada: bautizar, casar, dictar
sentencia, contratar, etc.

48.  LA ESTRUCTURA INTERNA DE LOS ACTOS DE HABLA
 Un acto del habla puede ser complejo y presentar una estructura interna que
contenga diferentes elementos, entre los que se establece una relación jerárquica.
 Las peticiones constituyen, la categoría de acto mejor estudiada entre ellas se
encuentran tres componentes básicos:
 Apelativos: Son elementos de apertura que sirven para atraer la atención del
destinatario.
 Núcleo: Unidad mínima que puede realizar el tipo de acto deseado.
 . Perspectiva y Estrategia
 Apoyos: Son secuencias externas al núcleo que modifica el impacto (positivo o
negativo) del acto de habla.
 Mitigadores e Intensificadores .