Este documento resume una presentación sobre comunicación empresarial. Aborda temas como los tipos de comunicación que se realizan en las empresas (interna y externa), elementos clave de la comunicación corporativa, mitos y verdades sobre la comunicación en pequeñas empresas, estrategias de comunicación externa para microempresas, y consejos para lograr que los medios de comunicación cubran las noticias de una empresa.
Este documento presenta una charla sobre comunicación empresarial para micropymes. La charla discute la importancia de la comunicación interna y externa, los canales de comunicación disponibles para las micropymes, y cómo generar contenido de valor para los medios de comunicación. Se ofrecen ejemplos de notas de prensa y se explica el proceso de llegar a los medios de comunicación con una historia interesante.
1. El documento presenta 20 tendencias en internet para 2013, incluyendo la transición hacia un internet más visual, el mercado multiplataforma, las búsquedas locales, la importancia de la reputación online y el auge del marketing de contenido.
2. Se destaca la integración de aplicaciones y el uso del cloud computing en marketing para amplificar estrategias a través de redes sociales, e-commerce, sistemas de gestión de redes sociales y correo electrónico.
3. También se analiza el cambio del modelo gratuito al de pago en product
Marketing digital para mejorar los resultados de la empresa onlineTirso Maldonado
El documento habla sobre las técnicas de marketing digital y growth hacking. Explica que debido a cambios como la saturación del mercado publicitario online, es difícil competir solo con SEO o publicidad, por lo que se recomienda usar growth hacking para combinar de manera creativa tecnología y marketing y lograr ventas sin grandes presupuestos publicitarios. También define conceptos como growth hacking, lean startup y bootstrapping para ayudar a las empresas a posicionarse en el mercado de manera efectiva con pocos recursos.
Las claves de la mensajería instantánea para la empresaTirso Maldonado
Los buscadores, redes sociales y mensajería instantánea son las grandes fuentes de tráfico de referencia. La clave está en conducir el tráfico a la página web oficial y ser capaz de vender o de recoger los datos de contacto del posible cliente. Las plataformas de mensajería instantánea te ofrecen simplicidad e instantaneidad.
El documento describe las tendencias de marketing en Internet para 2014. Señala que el inbound marketing y la conversión dominarán el año. También analiza las tendencias de contenido marketing, pasando del contenido de engagement al contenido de conversión. Otra sección se enfoca en el creciente papel de la comunicación visual en las redes sociales. El documento ofrece consejos sobre generar contenido de calidad, diseñar una buena estrategia de contenido, contratar personal experto y utilizar técnicas que fomenten el compromiso entre los usuarios para impulsar las acciones
Tendencias en Internet 2016 con Tirso MaldonadoTirso Maldonado
En esta presentación se resumen 25 tendencias que van a condicionar los resultados de los negocios online en la empresa. Trata de ofrecer, además de las tendencias en Internet 2016, una visión de qué pasos seguir para realizar la transformación digital de la empresa.
Las tendencias se agrupan por negocio, marketing, comercialización y tecnología. Si te interesa esta temática y quieres matricularte en un curso, Witcamp pone a tu disposición el siguiente curso: https://www.witcamp.com/cursos/tendencias-en-internet-2016.
1. El documento habla sobre cómo atraer clientes en el mundo digital y ofrece consejos sobre estrategia y tácticas de marketing digital. 2. Se mencionan cuatro pasos clave: contexto, estrategia, táctica y medición. 3. También se discuten tácticas específicas como SEO (optimización en motores de búsqueda) y SEM (mercadeo en motores de búsqueda).
Este documento presenta una charla sobre comunicación empresarial para micropymes. La charla discute la importancia de la comunicación interna y externa, los canales de comunicación disponibles para las micropymes, y cómo generar contenido de valor para los medios de comunicación. Se ofrecen ejemplos de notas de prensa y se explica el proceso de llegar a los medios de comunicación con una historia interesante.
1. El documento presenta 20 tendencias en internet para 2013, incluyendo la transición hacia un internet más visual, el mercado multiplataforma, las búsquedas locales, la importancia de la reputación online y el auge del marketing de contenido.
2. Se destaca la integración de aplicaciones y el uso del cloud computing en marketing para amplificar estrategias a través de redes sociales, e-commerce, sistemas de gestión de redes sociales y correo electrónico.
3. También se analiza el cambio del modelo gratuito al de pago en product
Marketing digital para mejorar los resultados de la empresa onlineTirso Maldonado
El documento habla sobre las técnicas de marketing digital y growth hacking. Explica que debido a cambios como la saturación del mercado publicitario online, es difícil competir solo con SEO o publicidad, por lo que se recomienda usar growth hacking para combinar de manera creativa tecnología y marketing y lograr ventas sin grandes presupuestos publicitarios. También define conceptos como growth hacking, lean startup y bootstrapping para ayudar a las empresas a posicionarse en el mercado de manera efectiva con pocos recursos.
Las claves de la mensajería instantánea para la empresaTirso Maldonado
Los buscadores, redes sociales y mensajería instantánea son las grandes fuentes de tráfico de referencia. La clave está en conducir el tráfico a la página web oficial y ser capaz de vender o de recoger los datos de contacto del posible cliente. Las plataformas de mensajería instantánea te ofrecen simplicidad e instantaneidad.
El documento describe las tendencias de marketing en Internet para 2014. Señala que el inbound marketing y la conversión dominarán el año. También analiza las tendencias de contenido marketing, pasando del contenido de engagement al contenido de conversión. Otra sección se enfoca en el creciente papel de la comunicación visual en las redes sociales. El documento ofrece consejos sobre generar contenido de calidad, diseñar una buena estrategia de contenido, contratar personal experto y utilizar técnicas que fomenten el compromiso entre los usuarios para impulsar las acciones
Tendencias en Internet 2016 con Tirso MaldonadoTirso Maldonado
En esta presentación se resumen 25 tendencias que van a condicionar los resultados de los negocios online en la empresa. Trata de ofrecer, además de las tendencias en Internet 2016, una visión de qué pasos seguir para realizar la transformación digital de la empresa.
Las tendencias se agrupan por negocio, marketing, comercialización y tecnología. Si te interesa esta temática y quieres matricularte en un curso, Witcamp pone a tu disposición el siguiente curso: https://www.witcamp.com/cursos/tendencias-en-internet-2016.
1. El documento habla sobre cómo atraer clientes en el mundo digital y ofrece consejos sobre estrategia y tácticas de marketing digital. 2. Se mencionan cuatro pasos clave: contexto, estrategia, táctica y medición. 3. También se discuten tácticas específicas como SEO (optimización en motores de búsqueda) y SEM (mercadeo en motores de búsqueda).
El documento habla sobre el turismo 2.0 y las estrategias de marketing en internet, incluyendo el uso de herramientas como blogs, redes sociales como Facebook y Twitter, y videos en YouTube. Explica cómo estas plataformas pueden usarse para mejorar la reputación online, compartir contenidos y experiencias de los clientes, y posicionar los negocios turísticos.
Workshop diseñando una estrategia digital efectivaObjetivo Negocio
Este curso ofrece una visión integral de la planificación de estrategias efectivas de marketing digital.
http://www.markamarca.pe/evento_disenando_estrategia.php
Esta es la presentación que he utilizado en sesión dels Wome'ns Lobby del IESE de hoy. En ella explico cómo gestionar la marca personal utilizando herramientas 2.0.
Este documento presenta una introducción a las redes sociales y la web. Explica las diferencias entre la Web 1.0, 2.0 y 3.0, así como los tipos de contenido y participación que cada una permite. También define qué son las redes sociales, menciona algunas de las primeras redes creadas y analiza las ventajas y desventajas de su uso.
http://www.witcamp.com/cursos/tendencias-en-internet-2015
El negocio digital cada días es más exigente y te obliga a responder con muchas más rapidez a los cambios que sufre el mercado. Términos como inbound marketing, remarketing, growth hacking, wearables, economía P2P, test A/B, conversion content marketing; tienen que formar parte de tu estrategia de marketing si quieres seguir siendo competitivo. Llevo cuatro años elaborando un informe sobre tendencias en Internet y cada vez me sorprende más la velocidad del cambio.
Este año ha sido especialmente interesante puesto que las pequeñas empresas hemos tenido que agudizar el ingenio para poder competir con los grandes operadores online. La combinación de marketing y tecnología, y una buena dosis de creatividad nos permite desarrollar acciones de conversión en Internet para no tener que recurrir exclusivamente a la publicidad online.
Presentación utilizada en la Jornada del pasado 1 de octubre de 2009 dentro del proyecto "EmpresariaSi" de coaching tecnológico.
Visión general de cómo es Internet hoy y cómo adaptar los modelos de negocio para sacar el máximo provecho de la Web 2.0, el posicionamiento web, las redes sociales, etc. Comentaremos algunos casos de éxito y también se realizará un caso práctico.
Este documento discute el monitoreo de redes sociales para optimizar la cadena de valor de una empresa. Explica que escuchando a los clientes en redes como Twitter se puede mejorar la productividad. Luego describe cómo analizar la información de clientes en cada etapa de la cadena de valor para mejorar procesos internos y satisfacer necesidades de clientes. Finalmente, analiza métricas y herramientas para medir el desempeño en redes sociales.
Este documento proporciona una introducción al marketing en redes sociales. Explica que las redes sociales son la evolución de las formas tradicionales de comunicación humana a través de nuevos canales y herramientas. También describe las principales categorías de redes sociales como redes sociales, publicaciones, fotografías, videos, microblogging, entre otras. Además, enfatiza la importancia de tener una estrategia integrada para usar las redes sociales de manera efectiva para un negocio.
Este documento describe el e-commerce y su importancia en las redes sociales. Define el e-commerce como la distribución, venta, compra y marketing de productos o servicios a través de Internet. Explica las principales ventajas del e-commerce para clientes y empresas, así como algunas desventajas. También analiza el papel de redes sociales populares como Facebook, Twitter, Pinterest y LinkedIn para el marketing y ventas en línea.
15 tendencias del marketing digital que usted ya debería entenderCarlos De La Ossa
Un breve análisis del macroentorno digital y de las fuerzas sociales, culturales y tecnológicas que lo afectan hoy.
Entender el macroentorno para detectar y anticiparse a las oportunidades e implementar las estrategias y acciones pertinentes en el microentorno son los retos de los profesionales del marketing en el mundo digital.
La atención entonces se debe centrar en la exploración constante y la evaluación permanente de los cambios que afecten las realidades comerciales de la empresa, sus competidores y su publico objetivo.
La monitorización de marca en Internet es un proceso importante para las empresas. Involucra escuchar lo que se dice sobre la marca en Internet, incluyendo otros sitios web, foros, blogs y redes sociales, para comprender la percepción de los clientes y el contexto de las conversaciones. Esto permite a las empresas mejorar su comunicación y estrategia, ya que lo que se dice sobre una marca en Internet afecta la reputación y las decisiones de compra de los clientes.
Como potenciar mi negocio en las redes sociales. IAF, PROGRAMA EMPRESA, Zara...Carmen Urbano
El documento proporciona una introducción al marketing a través de las redes sociales y la Web 2.0. Explica las principales plataformas como Facebook, Twitter, YouTube y blogs, y cómo las empresas pueden utilizarlas para generar contenido, atraer clientes y mejorar su visibilidad online. También analiza conceptos como la reputación digital, el video marketing y el posicionamiento en buscadores.
Este documento presenta una guía para que las empresas promocionen su marca en la Web 2.0. Explica qué es la Web 2.0 y cómo las empresas pueden usar herramientas como blogs, redes sociales y contenido generado por usuarios para interactuar con los clientes, escuchar opiniones y mejorar su presencia online. También recomienda designar un Community Manager, desarrollar una estrategia de contenidos y métricas para medir el retorno de la inversión en marketing digital.
Sistemas de Mensajería Instantánea para la empresaTirso Maldonado
eBook sobre los principales sistemas de mensajería instantánea y cómo implementar el sistemas más adecuado en la empresa. En esta primera edición se han evaluado WhatsApp, Line, Telegram, WeChat, Facebook messenger, SnapChat, Hangouts, Skype y Viber. Además de una introducción a las principales ventajas de cada plataforma, se ha desarrollado un cuadro comparativo y también una recopilación de casos de uso en diferentes sectores.
Aquí hay 3 ejemplos de empresas que usan la filosofía de Long Tail y una descripción de cómo Google la aplica:
1. Spotify - Ofrece acceso a millones de canciones, incluidas muchas canciones menos populares que no se encontrarían fácilmente en una tienda de discos tradicional.
2. Netflix - Tiene una gran biblioteca de películas y programas de televisión que incluyen títulos menos conocidos y de nicho.
3. Amazon - Vende millones de productos a través de su sitio web, incluidos muchos lib
Los 10 errores más comunes en la comunicación online de eatrosMontserrat Peñarroya
Esta es la presentación que utilicé en el Encuentro profesional transfronterizo “Las artes escénicas en la era digital. En ella explico los errores más comunes que cometen las industrias culturales y especialmente teatros y auditorios al plantearse su comunicación online.
Las redes sociales son un fenomeno societal, en este curso veremos:
- Que son las redes sociales y como han cambiado nuestra forma de comunicar
- La importancia para un autónomo, emprendedor o empresario de cuidar a su imagen digital
- Linked In, como crear un perfil, conectar con otros usuarios y como funcionan las listas o grupos con la finalidad de dar a conocer su negocio y mejorar su red de contactos profesionales.
- Twitter, que es el microblogging, aprendizaje del vocabulario especifico a este red y como moverse por ella con fines profesionales.
El documento habla sobre el uso de las nuevas tecnologías en la comunicación corporativa. Explica que las TIC deben formar parte integral de la estrategia de comunicación y la imagen de las empresas. También analiza cómo las redes sociales y el internet están cambiando la forma en que las compañías se comunican con sus públicos.
Este documento presenta las ponencias de una jornada sobre la gestión de la reputación y la identidad de marca en Internet y las redes sociales. Se destaca la importancia de adaptar los contenidos a cada plataforma, medir el engagement de los usuarios, y gestionar la reputación monitoreando comentarios. También se enfatiza que los medios tradicionales siguen influyendo en la opinión pública y que las organizaciones deben coordinar sus mensajes en todas las plataformas para proyectar una imagen uniforme.
Cómo gestionar la identidad digital corporativa. Jornada en CEBEK, marzo de 2015Amaia García Dosouto
Nuestra reputación depende de la percepción de terceros/as, por eso, no está bajo control de manera absoluta, ni siempre ni por completo. Sin embargo, podemos gestionarla y podemos trabajarla. ¿Cómo?
1º Analiza tu negocio y tu audiencia
2º Define tus objetivos y dibuja tu estrategia
3º Establece unas pautas de acción compartidas en la empresa y planifica tu comunicación
4º Mide la evolución
Esto es lo que compartimos el taller en CEBEK, Confederación Empresarial de Bizkaia. Si quieres ver el detalle, aquí tienes la presentación y si quieres consultarnos algo: info@notepierdasenlasredes.com
Este documento presenta una introducción a la identidad digital corporativa. Explica conceptos clave como identidad digital e identidad online. Luego, describe la importancia de la comunicación en redes sociales para las marcas y cómo construir valor. Finalmente, proporciona un marco de cuatro pasos (análisis, estrategia, ejecución y medición) para gestionar la identidad digital y reputación de una empresa.
El documento habla sobre el turismo 2.0 y las estrategias de marketing en internet, incluyendo el uso de herramientas como blogs, redes sociales como Facebook y Twitter, y videos en YouTube. Explica cómo estas plataformas pueden usarse para mejorar la reputación online, compartir contenidos y experiencias de los clientes, y posicionar los negocios turísticos.
Workshop diseñando una estrategia digital efectivaObjetivo Negocio
Este curso ofrece una visión integral de la planificación de estrategias efectivas de marketing digital.
http://www.markamarca.pe/evento_disenando_estrategia.php
Esta es la presentación que he utilizado en sesión dels Wome'ns Lobby del IESE de hoy. En ella explico cómo gestionar la marca personal utilizando herramientas 2.0.
Este documento presenta una introducción a las redes sociales y la web. Explica las diferencias entre la Web 1.0, 2.0 y 3.0, así como los tipos de contenido y participación que cada una permite. También define qué son las redes sociales, menciona algunas de las primeras redes creadas y analiza las ventajas y desventajas de su uso.
http://www.witcamp.com/cursos/tendencias-en-internet-2015
El negocio digital cada días es más exigente y te obliga a responder con muchas más rapidez a los cambios que sufre el mercado. Términos como inbound marketing, remarketing, growth hacking, wearables, economía P2P, test A/B, conversion content marketing; tienen que formar parte de tu estrategia de marketing si quieres seguir siendo competitivo. Llevo cuatro años elaborando un informe sobre tendencias en Internet y cada vez me sorprende más la velocidad del cambio.
Este año ha sido especialmente interesante puesto que las pequeñas empresas hemos tenido que agudizar el ingenio para poder competir con los grandes operadores online. La combinación de marketing y tecnología, y una buena dosis de creatividad nos permite desarrollar acciones de conversión en Internet para no tener que recurrir exclusivamente a la publicidad online.
Presentación utilizada en la Jornada del pasado 1 de octubre de 2009 dentro del proyecto "EmpresariaSi" de coaching tecnológico.
Visión general de cómo es Internet hoy y cómo adaptar los modelos de negocio para sacar el máximo provecho de la Web 2.0, el posicionamiento web, las redes sociales, etc. Comentaremos algunos casos de éxito y también se realizará un caso práctico.
Este documento discute el monitoreo de redes sociales para optimizar la cadena de valor de una empresa. Explica que escuchando a los clientes en redes como Twitter se puede mejorar la productividad. Luego describe cómo analizar la información de clientes en cada etapa de la cadena de valor para mejorar procesos internos y satisfacer necesidades de clientes. Finalmente, analiza métricas y herramientas para medir el desempeño en redes sociales.
Este documento proporciona una introducción al marketing en redes sociales. Explica que las redes sociales son la evolución de las formas tradicionales de comunicación humana a través de nuevos canales y herramientas. También describe las principales categorías de redes sociales como redes sociales, publicaciones, fotografías, videos, microblogging, entre otras. Además, enfatiza la importancia de tener una estrategia integrada para usar las redes sociales de manera efectiva para un negocio.
Este documento describe el e-commerce y su importancia en las redes sociales. Define el e-commerce como la distribución, venta, compra y marketing de productos o servicios a través de Internet. Explica las principales ventajas del e-commerce para clientes y empresas, así como algunas desventajas. También analiza el papel de redes sociales populares como Facebook, Twitter, Pinterest y LinkedIn para el marketing y ventas en línea.
15 tendencias del marketing digital que usted ya debería entenderCarlos De La Ossa
Un breve análisis del macroentorno digital y de las fuerzas sociales, culturales y tecnológicas que lo afectan hoy.
Entender el macroentorno para detectar y anticiparse a las oportunidades e implementar las estrategias y acciones pertinentes en el microentorno son los retos de los profesionales del marketing en el mundo digital.
La atención entonces se debe centrar en la exploración constante y la evaluación permanente de los cambios que afecten las realidades comerciales de la empresa, sus competidores y su publico objetivo.
La monitorización de marca en Internet es un proceso importante para las empresas. Involucra escuchar lo que se dice sobre la marca en Internet, incluyendo otros sitios web, foros, blogs y redes sociales, para comprender la percepción de los clientes y el contexto de las conversaciones. Esto permite a las empresas mejorar su comunicación y estrategia, ya que lo que se dice sobre una marca en Internet afecta la reputación y las decisiones de compra de los clientes.
Como potenciar mi negocio en las redes sociales. IAF, PROGRAMA EMPRESA, Zara...Carmen Urbano
El documento proporciona una introducción al marketing a través de las redes sociales y la Web 2.0. Explica las principales plataformas como Facebook, Twitter, YouTube y blogs, y cómo las empresas pueden utilizarlas para generar contenido, atraer clientes y mejorar su visibilidad online. También analiza conceptos como la reputación digital, el video marketing y el posicionamiento en buscadores.
Este documento presenta una guía para que las empresas promocionen su marca en la Web 2.0. Explica qué es la Web 2.0 y cómo las empresas pueden usar herramientas como blogs, redes sociales y contenido generado por usuarios para interactuar con los clientes, escuchar opiniones y mejorar su presencia online. También recomienda designar un Community Manager, desarrollar una estrategia de contenidos y métricas para medir el retorno de la inversión en marketing digital.
Sistemas de Mensajería Instantánea para la empresaTirso Maldonado
eBook sobre los principales sistemas de mensajería instantánea y cómo implementar el sistemas más adecuado en la empresa. En esta primera edición se han evaluado WhatsApp, Line, Telegram, WeChat, Facebook messenger, SnapChat, Hangouts, Skype y Viber. Además de una introducción a las principales ventajas de cada plataforma, se ha desarrollado un cuadro comparativo y también una recopilación de casos de uso en diferentes sectores.
Aquí hay 3 ejemplos de empresas que usan la filosofía de Long Tail y una descripción de cómo Google la aplica:
1. Spotify - Ofrece acceso a millones de canciones, incluidas muchas canciones menos populares que no se encontrarían fácilmente en una tienda de discos tradicional.
2. Netflix - Tiene una gran biblioteca de películas y programas de televisión que incluyen títulos menos conocidos y de nicho.
3. Amazon - Vende millones de productos a través de su sitio web, incluidos muchos lib
Los 10 errores más comunes en la comunicación online de eatrosMontserrat Peñarroya
Esta es la presentación que utilicé en el Encuentro profesional transfronterizo “Las artes escénicas en la era digital. En ella explico los errores más comunes que cometen las industrias culturales y especialmente teatros y auditorios al plantearse su comunicación online.
Las redes sociales son un fenomeno societal, en este curso veremos:
- Que son las redes sociales y como han cambiado nuestra forma de comunicar
- La importancia para un autónomo, emprendedor o empresario de cuidar a su imagen digital
- Linked In, como crear un perfil, conectar con otros usuarios y como funcionan las listas o grupos con la finalidad de dar a conocer su negocio y mejorar su red de contactos profesionales.
- Twitter, que es el microblogging, aprendizaje del vocabulario especifico a este red y como moverse por ella con fines profesionales.
El documento habla sobre el uso de las nuevas tecnologías en la comunicación corporativa. Explica que las TIC deben formar parte integral de la estrategia de comunicación y la imagen de las empresas. También analiza cómo las redes sociales y el internet están cambiando la forma en que las compañías se comunican con sus públicos.
Este documento presenta las ponencias de una jornada sobre la gestión de la reputación y la identidad de marca en Internet y las redes sociales. Se destaca la importancia de adaptar los contenidos a cada plataforma, medir el engagement de los usuarios, y gestionar la reputación monitoreando comentarios. También se enfatiza que los medios tradicionales siguen influyendo en la opinión pública y que las organizaciones deben coordinar sus mensajes en todas las plataformas para proyectar una imagen uniforme.
Cómo gestionar la identidad digital corporativa. Jornada en CEBEK, marzo de 2015Amaia García Dosouto
Nuestra reputación depende de la percepción de terceros/as, por eso, no está bajo control de manera absoluta, ni siempre ni por completo. Sin embargo, podemos gestionarla y podemos trabajarla. ¿Cómo?
1º Analiza tu negocio y tu audiencia
2º Define tus objetivos y dibuja tu estrategia
3º Establece unas pautas de acción compartidas en la empresa y planifica tu comunicación
4º Mide la evolución
Esto es lo que compartimos el taller en CEBEK, Confederación Empresarial de Bizkaia. Si quieres ver el detalle, aquí tienes la presentación y si quieres consultarnos algo: info@notepierdasenlasredes.com
Este documento presenta una introducción a la identidad digital corporativa. Explica conceptos clave como identidad digital e identidad online. Luego, describe la importancia de la comunicación en redes sociales para las marcas y cómo construir valor. Finalmente, proporciona un marco de cuatro pasos (análisis, estrategia, ejecución y medición) para gestionar la identidad digital y reputación de una empresa.
Presentación Prensa y RRPP IOMarketing 2011IOMarketing
¿Necesitas aparecer en los medios? ¿No cuentas con un departamento de Comunicación en tu empresa? ¿Conoces el potencial de los medios de comunicación? ¿Necesitas posicionar tu marca en los medios especializados de tu canal? Descubre todo lo que IOMarketing puede hacer por tu empresa.
Marketing de contenidos dialoga con tus clientes ofreciendoles materiales uti...Eva Sanagustin
Este documento habla sobre el marketing de contenidos como una estrategia para crear y distribuir contenidos valiosos para el público objetivo con el fin de atraerlos. Explica que existen diferentes tipos de contenidos como artículos, vídeos, podcasts, entre otros. También señala que las empresas deben considerarse editoras de contenidos y gestionar los contenidos existentes para reciclarlos y distribuirlos a través de varios canales como parte de una estrategia de marketing de contenidos.
Presentación social media marketing formabaskJonatan Belarde
SOCIAL MEDIA MARKETING
• Introducción: Internet en junio del 2012
• Objetivos de la presencia en los Social Media
• Las Redes Sociales ¿Publicidad o engagement?
• La fidelización a través de comunidades 2.0
• Investigación de mercados en internet, la gran oportunidad • Estrategia en los Social Media
• Diseño de un Plan Social Media
• El marketing móvil como tendencia y realidad
• Mobile Apps y la “gamificación” del mercado
• Cupponing, códigos QR, realidad aumentada
Este documento describe cómo las empresas deben actuar en Internet como si fuera un medio de comunicación, publicando, gestionando, promocionando y monitoreando contenidos. También discute las tendencias de 2012 como el marketing móvil, los videos y la importancia creciente de los contenidos adaptados a dispositivos móviles. Finalmente, enfatiza que los buenos contenidos son fundamentales para posicionarse en los motores de búsqueda y atraer tráfico a un sitio web.
Ponencia: “Comunicación interpersonal orientada a la venta” llevada a cabo por Silvia Rincón con José Antonio Cruz Marín, socio- fundador de Orientación Hacia el Mercado 360, como invitado especial
Carmen Escalona - Cómo innovar en un mundo el que ya está todo inventadoSociedad Desarrollo
Este documento discute cómo los pequeños y medianos emprendedores pueden innovar originalmente a pesar de que muchas ideas ya existen en internet. Sugieren enfocarse en cómo mostrar, contar e incluso comercializar los productos y servicios de manera diferente a través del uso de redes sociales, contenido de calidad y enfocado en intereses específicos, y dando importancia a los primeros impactos visuales para captar la atención de los usuarios.
Este documento resume cuatro ponencias sobre la gestión de la reputación y la identidad de marca en Internet y las redes sociales. La primera ponencia destaca que la reputación es única e independiente del medio, aunque Internet permite mejorarla mediante el monitoreo. La segunda señala que el contenido es lo más importante y debe adaptarse a cada dispositivo. La tercera recomienda canales como YouTube, Facebook y blogs, pero requiriendo trabajo diario. La cuarta indica que los medios tradicionales siguen marcando la agenda informativa aunque las redes
El documento proporciona una introducción a la planificación de comunicaciones en línea y redes sociales. Explica brevemente el cambio en el paradigma de comunicación hacia uno más participativo e interactivo, y presenta los conceptos clave de Web 2.0 y redes sociales. También describe los componentes clave de un plan de medios sociales, incluidos los objetivos, audiencia, mensaje, estrategia, recursos y métricas.
El documento resume las principales características de la Web 2.0 y las redes sociales, incluyendo cifras sobre el uso de estas redes. Explica cómo las empresas deberían adaptarse a este entorno participativo aprovechando las oportunidades que ofrecen para comunicarse con los clientes y generar reputación online. Finalmente, describe las principales redes sociales como Facebook, Twitter y YouTube, y cómo las empresas pueden utilizarlas.
Este documento presenta una introducción al marketing en redes sociales. Explica cómo la Web 1.0 era principalmente unidireccional mientras que la Web 2.0 permite una mayor interacción y colaboración entre usuarios. Describe algunos principios clave de la Web 2.0 como las comunidades de usuarios, la inteligencia colectiva y la participación. También analiza los modelos de negocio basados en crowdsourcing y crowdfunding y presenta varios casos de éxito de empresas que usan redes sociales. Concluye que las redes sociales
Este documento describe las redes sociales y su importancia. Explica que las redes sociales son grupos de personas u organizaciones conectadas por intereses comunes o relaciones comerciales. También describe cómo las empresas pueden beneficiarse de las redes sociales mediante la comunicación con clientes actuales y potenciales, obtención de opiniones y descubrimiento de nuevos consumidores.
Este documento describe las redes sociales y su importancia. Explica que las redes sociales son grupos de personas u organizaciones conectadas por intereses comunes o relaciones comerciales. También describe cómo las empresas pueden beneficiarse de las redes sociales mediante la comunicación con clientes actuales y potenciales, obtención de opiniones y descubrimiento de nuevos consumidores.
El documento presenta las claves para que las empresas se adapten al nuevo marketing generado por Internet. Explica el contexto actual donde Internet es más rápido y la gente pasa más tiempo online e incluso compra por Internet. Resume el Manifiesto Cluetrain que estableció que los mercados son conversaciones entre personas. También describe la Web 2.0 y el nuevo consumidor informado llamado "crossumer" que se guía por recomendaciones. Finalmente, ofrece algunas claves del nuevo marketing como pasar de la interrupción a la conversación y dar soporte a las expectativas de los
Mi charla para celebrar el DIA DEL EMPRENDEDOR en Teruel, evento organizado por el I.A.F.
La web 2.0 es una herramienta muy útil de inteligencia colectiva.
Este documento presenta información sobre diferentes aspectos del marketing digital y las redes sociales. Menciona temas como SEO, social media, e-mailing, web y movilidad. También incluye gráficos sobre confianza en diferentes profesiones y conceptos clave del marketing como comunicación bidireccional, costo para el cliente y comodidad. Resalta el poder de las conversaciones en línea y cómo los usuarios comparten información.
Este documento resume un taller sobre cultura 2.0 y la empresa. Resume el contexto actual de internet y el manifiesto Cluetrain de 1995 que establece que los mercados son conversaciones. También describe al nuevo consumidor "crossumer" y las claves del nuevo marketing centrado en conversaciones y comunidades. Finalmente, ofrece un ejemplo de cómo Boeing cambió su comunicación después de interactuar con un niño de 8 años.
1. PRESENTACIÓN
“Si no comunicas, NO EXISTES”
Silvia Rincón
Invitado especial; Juan Antonio Tirado
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2. ALGUNAS CUESTIONES PREVIAS...
1. -¿Cuántos estáis pensando en montar un negocio y
cuántos lo tenéis montado ya?
2. ¿Cuántos tenéis o pensáis tener más de 10
empleados en los próximos 3 años?
3. ¿Qué es para vosotros la comunicación
empresarial?
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3. ¿Qué tipo de comunicación se realiza
en las empresas?
Interna
Externa
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4. CI + CE = COMUNICACIÓN CORPORATIVA
• La Comunicación Corporativa es toda
comunicación que emana de nuestra empresa
hacia nuestros diferentes públicos y que es
acorde a nuestra visión, misión y proyecto
empresarial.
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5. “La comunicación es el arte de
hacerse entender”
Joaquín Lorente
“Piensa, es gratis”
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6. “ Pero también es un Intangible , por lo que
sus beneficios, muchas veces, no se
pueden medir en la balanza de resultados
y exige por parte del Gerente cierto acto
de fe ”
Silvia Rincón
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7. Comunicación Externa en la micropyme
La comunicación externa de una empresa es el
conjunto de actividades generadoras de mensajes
dirigidos a crear, mantener o mejorar la relación con
los diferentes públicos objetivo del negocio, así como a
proyectar una imagen favorable de la compañía o
promover actividades, productos y servicios
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8. ¿Qué sigue siendo inaccesible para la micropyme
dentro de las acciones de comunicación externa que
puede hacer una gran empresa?
Campañas de publicidad convencional en
radio, prensa y televisión
Servicios de Gabinete de Prensa
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9. ¿En qué mensaje confía más el consumidor?
Nielsen
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10. NUEVO PARADIGMA
Comunicación externa convencional
Empresa Públicos
Comunicación 2.0
Empresa Públicos
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11. Mitos y leyendas
• Sólo las grandes empresas comunican.
• Las empresas pequeñas no saben hacer comunicación externa
• Los gerentes de empresas pequeñas no tienen tiempo de hacer comunicación
externa
• Las empresas pequeñas no tienen recursos especializados ni se los pueden
permitir
• Las empresas pequeñas no son creativas a la hora de comunicar
• Los expertos en comunicación son vendedores de humo.
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12. Verdades
• Presupuesto (debilidad)
• Ingenio (fortaleza)
• Rapidez (fortaleza)
• Profesionalidad (¿?)
• Ausencia de marca (debilidad)
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13. Vídeo sobre la importancia de la creatividad al
comunicar
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14. ¿Qué información de valor tenemos para compartir?
Normalmente nuestra actividad no suele ser susceptible de convertirse
en noticia, ya que hay miles de empresas que se dedican a lo mismo o
a algo muy parecido a lo que hacemos nosotros
El “Quién lo hace” tampoco, ya que seguramente nuestra marca no sea
aún muy conocida y si no nos hemos hecho un buen autobranding
nuestro nombre propio, como gerentes, tampoco….
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15. ¿Entonces…qué cuento?
• ¿Para qué sirve lo que haces ?
• ¿A quién beneficia ?
• ¿Por qué es diferente a lo que hacen los demás ?
AHORA, “EL CONTENIDO” ES EL REY
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16. EJEMPLO
• Actividad; prestación de servicios de reparación de
ordenadores a domicilio
¿Qué noticia sería susceptible de ser publicada por un medio
de comunicación?
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17. Algunas opciones…
• El valor del concepto “ahorro de tiempo” para el consumidor
en la prestación de servicios
• La crisis aumenta el porcentaje de ordenadores que se
reparan y frena las ventas de nuevos equipos (Analiza y
accede a informes sobre tu sector)
• Nuestro derecho a la intimidad, con internet , es cada vez un
derecho más vulnerable (infección de virus y actuación de
hackers)
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18. PROCESO DE LA COMUNICACIÓN ENTRE UNA EMPRESA Y UN MEDIO
• Mensaje que lanzamos
1
• Mensaje que el receptor
2 interpreta
• Mensaje que finalmente se
3 emite
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19. Ilusiones ópticas, o…
“Todo depende del ojo del que mira”
Cuenta los puntos negros… :-D
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22. 4 cuestiones fundamentales dentro de la
Comunicación Externa
1. ¿Con quién se comunican las empresas ?
2. ¿A través de qué canales ?
3. ¿Qué es “comunicable” y “convertible en Noticia” dentro de
nuestra empresa ?
4. ¿Qué proceso debemos seguir?
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23. 1.- Con quién se comunican las empresas
Clientes,
Empleados,
Líderes de opinión,
Periodistas,
Accionistas,
Proveedores,
Comunidad financiera,
Administraciones.
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24. 2.- A través de qué canales
• Relaciones Públicas y Networking
• Relaciones con Medios de Comunicación
• Publicidad convencional
• Redes Sociales
• Otros (E-mails, tarjetas, folletos, discurso corporativo, etc…)
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25. 3.-Qué es “comunicable” y “Convertible en noticia”
dentro de nuestra empresa
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26. “El cuento de las tres bardas”
“Si lo que me vas a contar no es Verdadero, ni es
Bueno ni es Necesario…Sepultémoslo en el olvido”
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27. 5.- ¿Qué proceso debemos seguir para llegar a los
medios de comunicación?
1. Elementos básicos para dirigirme a un Medio de Comunicación
2. De qué información de valor dispongo dentro de mi empresa; datos,
actividad, análisis, estadísticas…
3. Qué mensaje quiero comunicar
4. Cómo voy a elaborar el mensaje; nuestra nota de prensa
5. Con qué medios de comunicación me voy a poner en contacto y cómo
6. Procedimiento y contacto con el periodista
7. Qué beneficios voy a obtener
8. ¿Cómo funciona un medios de comunicación y quién decide si mi noticia
es interesante o se va a la basura?
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29. 1. Disponer de una página web; tarjeta de
presentación
2. Disponer de un dossier de prensa
3. Tener listo nuestro “Elevator Pitch”
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30. • Los tres elementos deben tener en común el
seguir la regla de las 3 “C”
Clar@ (Bien estructurado)
Concis@ (Breve)
Contundentes (Autoridad)
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31. Los 3 deben de responder a las preguntas
básicas de las 5 “W” (Who, What, Why, Where, When) (HoW)
Quién soy, Qué hago, Cómo lo hago,
Dónde lo hago, cuándo lo hago, Porqué lo hago
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32. Ejemplo de una web clara, concisa y contundente
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33. Ejemplo de un dossier de prensa
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38. ¿Cómo conseguir que nuestra información no
acabe en el...
DÁNDOLE AL PERIODISTA LO QUE NECESITA
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39. ¿Cómo fluye la comunicación entre la
empresa y los medios?
FUENTES DE INFORMACIÓN
Agencias Periodista Sucesos, eventos... Comunicados de
empresas,
instituciones y
organismos....
MEDIO
Esto supone que cada medio recibe una media de 2000 noticias al día de las cuales
sólo aproximadamente 200 se publican
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40. ¿Quién decide en un medio qué noticias se
publican y cuáles no ?
Estructura piramidal
Director
Subdirector
Redactores jefes de sección
Redactores
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42. ¿Qué hace que un comunicado o nota de prensa
se convierta en noticia?
• Intereses económicos
• Bien social o utilidad general
• Originalidad y singularidad
• Interés general
• Amistad con el periodista y ganarse su confianza*
*(Labor de RRPP)
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43. ¿Qué NO es información de valor?
• Ej. Empresa de construcción
Vendemos ladrillos y los ponemos unos
encima del otro para hacer casas....
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44. ¿Qué sí es información de valor?
• La empresa “x” , líder en el sector de la construcción del municipio de
Majadahonda, advierte de que las extremadas temperaturas que
alcanzaremos este verano pueden provocar daños en las fachadas
exteriores de los edificios....
o...
La empresa “x”, dedicada desde hace más de 10 años al sector de la
construcción en el municipio de Majadahonda, ofrecerá a sus
trabajadores este verano un sistema de protección solar para evitar a los
mismos exposiciones peligrosas al sol
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45. Ej. Empresa de informática
• Información que NO es de valor para un
medio....
“ La empresa “x” es líder en la zona Noroeste
por que es la que más ADSL,s ha instalado este
año ”
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46. Qué Sí es información de valor para un
medio
• La empresa “x” , pionera en sistemas avanzados de
telecomunicaciones en la zona Noroeste de Madrid,
recomienda que las compañías de telefonía refuercen la zona
con más repetidores.
Según Ramiro Sánchez, gerente de esta empresa, “Durante los
últimos tres meses han sido constantes las quejas recibidas
por parte de los vecinos sobre caídas de red de sus
conexiones a Internet”
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48. ¿Qué es una Noticia?
• Relato breve y objetivo de un hecho que ha sucedido
o que va a suceder
• Debe responder a las preguntas ¿Quiénes?. ¿Qué?.
¿Cuándo?. ¿Dónde?. ¿Cómo?. ¿Por qué?
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49. ¿Qué es una Nota de prensa?
• Relato breve y objetivo de un hecho que ha sucedido
o que va a suceder
• Debe responder a las preguntas ¿Quiénes?. ¿Qué?.
¿Cuándo?. ¿Dónde?. ¿Cómo?. ¿Por qué?
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50. Estructura de una Noticia y de una Nota de prensa
Trata de organizar la información de mayor
a menor importancia y valor
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51. Título
Subtítulo
Fecha
Declaraciones
Para más
información
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53. 1.- TITULAR
• Destaca lo más importante de la noticia
• Debe incitar a la lectura
• Debe tener sentido propio
• No debe de exceder de 10 ó 12 palabras
• Debe de contener la misma información que el cuerpo de la
noticia
• Nunca llevan puntos
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54. 2.- ENTRADILLA
• Explica la esencia del acontecimiento
• Capta la atención del lector para que se interese por el resto
de la información.
• Debe responder a las preguntas ¿Quiénes?. ¿Qué?. ¿Cuándo?.
¿Dónde?. ¿Cómo?. ¿Por qué?
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55. 3.- CUERPO DE LA NOTICIA
• Contiene los datos que completan lo enunciado en la
entradilla.
• Aporta datos complementarios, cuando resulta necesario,
que ayudan a comprender la noticia en su contexto
(antecedentes, consecuencias, etc.).
• Incorpora otros elementos que tienen un interés secundario
respecto a los primeros párrafos de la noticia.
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56. 4.- Detalles o información adicional
• Apunta datos complementarios que permiten
entender mejor los acontecimientos o conocer
detalles específicos sobre lo que sucede o
sucederá (Imágenes, vídeos, Fotos, etc…)
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58. INGREDIENTES DE UNA BUENA
NOTA DE PRENSA
• Curiosidad •Reconocimientos
• Provocación •Regalos
• Saludable
• Mejoría •Datos, estadísticas
• Ecológico •Temporalidad
• Solidario
• Conflicto
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59. ¿50 “excusas” o “motivos” por los que
podríamos mandar una nota de prensa?
1. Lanzamiento de un nuevo producto o servicio.
2. Mejoras técnicas, de calidad o de organización en su servicio.
3. Participación en ferias, congresos o conferencias.
4. Consecución de nuevos clientes de reconocido prestigio.
5. Acciones ecológicas o encaminadas a mejorar la seguridad.
6. Obtención de premios o reconocimientos.
7. Expansión a nuevos mercados o líneas de negocio.
8. Ampliaciones de personal
9. Firma convenios de colaboración.
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60. 10. Informe sobre resultados económicos.
11.Rueda de prensa
12. Participación u organización en actos benéficos.
13. Participación u organización en actos culturales.
14. Participación u organización en actos deportivos.
15. Participación u organización en actos sociales.
16. Obtención de premios, nominaciones y reconocimientos.
17. Donaciones.
18. Patrocinios.
19. Evolución positiva de su cifra de ventas.
20. Alianzas empresariales.
21. Apertura de nuevas filiales.
22. Compra de empresas de la competencia.
23. Inversiones en nuevos negocios.
24. Obtención de certificados de calidad (ISO, AENOR, etc.)
25. Aniversarios de productos o servicios.
26. Aniversarios de la creación de la propia empresa.
27. Descuentos y rebajas.
28. Desmentido de rumores y calumnias.
29. Comentario de sentencias judiciales.
30. Comentarios ante problemas coyunturales de su sector.
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61. 31. Realización de jornadas de puertas abiertas.
32. Presentaciones comerciales.
33. Participación en seminarios o conferencias.
34. Declaraciones destacadas de directivos.
35. Contrataciones y ceses de directivos.
36. Resultados sobre estudios de mercado.
37. Presentación de informes comerciales.
38. Realización de estudios de impacto social.
39. Resultados de investigaciones científicas.
40. Consecución de mejoras para la sociedad.
41. Nuevo nombre o imagen corporativa.
42. Ampliaciones de capital.
43. Anuncio de futura junta de accionistas.
44. Resultados de juntas de accionistas.
45. Previsiones de facturación.
46. Publicación de anuncios oficiales.
47. Publicación de resoluciones judiciales.
48. Consecución de un récord de cualquier tipo.
49. Implementación de un programa de innovación.
50. Presentación de una campaña de publicidad o marketing.
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62. LOS 8 ERRORES MÁS COMUNES QUE NO
DEBEMOS COMETER
1. No haga publicidad pura y dura
2. No incluya datos falsos
3. No incluya precios
4. No cometa faltas
5. No se vaya por las ramas
6. No hinche su noticia
7. No incluya tecnicismos
8. No incluya muchas cifras
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64. Medios que me interesan
• Generalistas
• Sectoriales
• Locales
• Nacionales
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65. Recursos para la confección de base de datos de medios
http://www.lamoncloa.es/ServiciosdePrensa/Agendadelacomunicacion/
http://www.todalaprensa.com
http://www.notasdeprensa.eu
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67. Ya tenemos nuestra nota de prensa, base de datos…
• 1.- Llamada al medio para presentarnos y confirmar
que el e-mail que tenemos es el correcto
• 2.- Envío de la nota de prensa en formato word y
envío de imágenes documentadas
• 3.- Seguimiento de la nota de prensa a través de una
llamada.
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69. Lograr un dossier de noticias publicadas
Herramienta fundamental para salir a vender, colgar en
tu web, difundir en tus redes sociales, etc…
Recordad que la “información” es aún el tercer
elemento en el que más confía el consumidor a la
hora de tomar decisiones
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70. Películas
• El viaje de Chihiro; No olvidar quién eres y de dónde partes. No
pierdas de vista tu objetivo.
• En busca de la felicidad; Todo depende de ti. No dejes que nadie te
diga que NO lo puedes hacer algo
• Los increíbles; La flor que se corta es la que sobresale, el martillazo
recae sobre el clavo que sobresale. Estate listo para esto.
• La red social; ¿Lo importante a la hora de crear una empresa es la
idea o la ejecución?
• Fresh; A veces tenemos que sacrificar algunos peones para ganar
• El golpe; La importancia de los socios y del equipo.
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