Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) | Calidad en la práctica docente Henry Peña
Sistemas de Gestión de la Calidad, falta el EFQM, pues por ser el más académico debe tratarse en unas filminas por separado. Incluye una entrevista al coordinador de calidad del Colegio Abraham Lincoln, el cual respondió muy breve y amablemente las preguntas en este pequeño informe académico.
Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) | Calidad en la práctica docente Henry Peña
Sistemas de Gestión de la Calidad, falta el EFQM, pues por ser el más académico debe tratarse en unas filminas por separado. Incluye una entrevista al coordinador de calidad del Colegio Abraham Lincoln, el cual respondió muy breve y amablemente las preguntas en este pequeño informe académico.
El objetivo básico de un sistema de gestión en S&SO es cumplir con los requisitos que permite a una organización controlar y mejorar su actuación respecto a la prevención de riesgos laborales y mejorar la salud integral de sus trabajadores.
Beneficios
Estandarización de los procesos
Optimización de actividades.
Empoderamiento del personal
Soporte administrativo
Medición de gestión de forma continua
Generación de oportunidades de mejora
Estructuración administrativa
Compromiso y mejoramiento de la imagen corporativa
Generación de una política de orientación al cliente.
Mejora del posicionamiento en el mercado nacional e internacional
El objetivo básico de un sistema de gestión en S&SO es cumplir con los requisitos que permite a una organización controlar y mejorar su actuación respecto a la prevención de riesgos laborales y mejorar la salud integral de sus trabajadores.
Beneficios
Estandarización de los procesos
Optimización de actividades.
Empoderamiento del personal
Soporte administrativo
Medición de gestión de forma continua
Generación de oportunidades de mejora
Estructuración administrativa
Compromiso y mejoramiento de la imagen corporativa
Generación de una política de orientación al cliente.
Mejora del posicionamiento en el mercado nacional e internacional
3. EMPRESA CERTIFICADA ISO 9001 Que cumple 100% los requisitos del cliente y además, gestiona en forma sistemática la mejora en la satisfacción de sus clientes
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9. REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001:2000 Area o Proceso o Empresa D C A P D C A P 4.Medición, Análisis y Mejora 3.Gestión de los Procesos 2.Gestión de los Recursos 1.Responsabilidad de la Dirección C L I E N T E S Entradas Requisitos C L I E N T E S Salidas Proceso Satisfacción
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12. GESTION DE PROCESOS CALIDAD: Cumplir con las expectativas del Clientes, alineando las expectativas en toda la organización. Alineamiento organizacional B ) Alineamiento organizacional (Modelo Cliente-Proveedor)
13. GESTION DE PROCESOS B) Establecer mediciones relevantes para el cliente Comercial 1 día Administración Centro de procesos Control de procesos 1 día 1 día 2 días 1 día 2 días Solicitud de cotización 9 días hábiles 1 día Diseño y Evaluación de costos Diseño Genera el plástico y despacha a Sucursal Formalidad y Curse Valija Valija Entrega y activa la tarjeta Objetivo = 95% en Ejemplo: Pre-venta SOLICITA RETIRA