Este documento describe las herramientas de comunicación sincrónica y asincrónica. La comunicación sincrónica permite la interacción en tiempo real entre participantes a través de chats o videoconferencias. La comunicación asincrónica se caracteriza porque el emisor envía un mensaje sabiendo que no obtendrá una respuesta inmediata, el receptor lo recibe cuando acceda al canal, y el mensaje se almacena en un soporte físico durante un tiempo indefinido.