Este documento habla sobre Business Intelligence (BI) y sus características. Define BI como el conjunto de metodologías y tecnologías que permiten transformar datos en información estructurada para apoyar la toma de decisiones empresariales. Describe que BI ofrece accesibilidad a datos, apoyo en decisiones y orientación al usuario final. También cubre niveles de soluciones BI, componentes de datos, ventajas competitivas y ejemplos de casos reales de empresas que usan BI.