Este documento describe Business Intelligence (BI), que permite a las organizaciones acceder y analizar información en tiempo real para tomar mejores decisiones. Explica que BI incluye herramientas para crear informes e informes personalizados, realizar análisis estadísticos y pronósticos. También describe los componentes clave de un sistema BI y cómo empresas como supermercados y peluquerías han utilizado BI para mejorar sus operaciones y rentabilidad.

1. BUSINESS
INTELLIGENCE
Héctor David Gutiérrez López
Beverly Alejandra Pérez Pasos

2. INTRODUCCIÓN
• En esta presentación conocerán las herramientas que te proporciona
Businnes Intelligence, así como los software mas adecuados que maneja
Business Intelligence de acuerdo al giro de tu empresa.

3. ¿QUÉ ES BUSINESS
INTELLIGENCE?
Business Intelligence es la habilidad de una organización para acceder y analizar la
información en tiempo real, y entonces explotar su ventaja competitiva, que no es
otra que proporcionar información privilegiada para responder a los problemas de
negocio.
En la era digital, las capacidades que ofrece Business Intelligence será la diferencia
entre el éxito y el fracaso.

4. CARACTERÍSTICAS
• Accesibilidad a la información: Acceso seguro de los usuarios a los datos.
• Apoyo de la toma de decisiones: Presente a sus usuarios herramientas de
análisis que les permitan seleccionar y manipular los datos que sean de su
interés.
• Orientación al usuario final: Independencia entre los conocimientos
técnicos de los usuarios y su capacidad para utilizar las herramientas.

5. NIVELES DE REALIZACIÓN
INFORMES
 Informes predefinidos
 Informes a la medida
 Consultas
 Cubos OLAP
 Alertas
ANÁLISIS
 Análisis estadístico
 Pronósticos
 Modelado predictivo
 Optimización
 Minería de procesos

6. ELEMENTOS
Un sistema de Business Intelligence tiene 4 elementos principales:
 Un Data Warehouse, es un gran repositorio de datos históricos bien organizados.
 Business Anaytics, es una colección de herramientas para manipular, explotar y
analizar los datos del Data Warehouse.
 Business Performance Management permite monitorizar, medir y analizar los
KPIs definidos.
 Un Interfaz de Usuario, nos permite acceder y trabajar con las herramientas de BI.

7. VENTAJAS
1. Ayuda a incrementar la eficiencia.
2. Obtén respuestas mas rápido para las preguntas que surgen del negocio.
3. Da pasos certeros en tu negocio con información precisa.
4. Analiza el comportamiento del consumidor.
5. Permite tener mejor control sobre las áreas. funcionales de la empresa.

8. ¿QUÉ PUEDE HACER EN EL
MUNDO REAL?
Una cadena de supermercados ha recurrido a un sistema de Business Intelligence
para averiguar cual era el perfil de sus clientes más rentables e intentar hacer lo
posible para fidelizarlos.
Para ello, una de las primeras acciones que llevó a cabo fue la creación de una
"tarjeta descuento", que vinculara a los clientes con el supermercado. Para poder
optar a esta tarjeta, cada cliente debía facilitar sus datos personales y unos datos
complementarios de sus preferencias. A cambio recibía descuentos eventuales en
sus compras.

9. Una peluquería llevaba dos años abierta al público. Durante todo ese tiempo, las
dueñas, habían trabajado todos los días de la semana (a excepción, de los
domingos).
Después decidieron descansar un día más a la semana. Su primera opción fue cerrar
los lunes, como las demás peluquerías de la zona. No obstante, decidieron basar su
decisión en la información histórica que habían recogido en su pequeña aplicación de
citas.
Los resultados obtenidos fueron contundentes, ya que el lunes resultó ser el cuarto
día más rentable de la semana (probablemente como consecuencia del cierre de la
competencia). Finalmente el día elegido para descansar fue el martes.

10. Este último ejemplo hace referencia a une empresa de telecomunicación, con más de
91 millones de clientes en 220 países.
Cuenta con 190.000 empleados y ofrece: telefonía local, internacional y móvil;
internet y multimedia; transporte de datos; y difusión de TV por cable.
Ha venido utilizando los sistemas informáticos para reducir las inconsistencias en los
datos y compartir la información de manera más eficaz entre las diferentes áreas de
negocio, implementando en toda la organización estándares en el campo del
software de gestión.

11. ¿QUIÉNES VENDEN BI?

12. PARA GRANDES EMPRESAS
OFRECE
Apps de BI $4,200
apróx. mensuales
$1,800-2,000
apróx.
mensuales
$3,600 apróx.
mensuales

13. ¿Y PARA PYMES?
$1,000 apróx.
mensuales $1,200 apróx. mensuales

14. CONCLUSIONES
Hoy en día, las organizaciones manejan un flujo de información impresionante.
Lamentablemente para muchas empresas, este tipo de datos se han convertido a su
vez en un peso con el cuál es difícil lidiar. Debido al gran volumen de información con
el que se cuenta actualmente, lejos de ser útil, puede convertirse en un fallido intento
por darle un uso adecuado. Es ahí donde actúa Business Intelligence.
Sin embargo, muchas compañías consideran que este tipo de soluciones son sólo
para empresas grandes. Es cierto que este tipo de compañías tienen mucho que
ganar al implementar estas herramientas, además del presupuesto suficiente para
hacerlo, pero esto no significa que las empresas medianas no puedan beneficiarse
de igual manera sin necesariamente gastar dinero y tiempo en exceso para
conseguirlo y el efecto que puede ocasionar una buena implementación de esta
inteligencia de negocio es impresionante.

15. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
• http://www.sinnexus.com/business_intelligence/
• http://searchdatamanagement.techtarget.com/definition/business-intelligence
• http://businessintelligence.com/
• http://www.webopedia.com/TERM/B/Business_Intelligence.html