Este documento presenta una introducción a los sistemas de información en las empresas. Explica que el objetivo es proporcionar una visión general de los principales sistemas de información utilizados en las empresas como los sistemas ERP, CRM y PDM, así como directrices para su gestión. Se analiza un caso práctico para mostrar cómo diferentes departamentos de una empresa utilizan diferentes sistemas de información para llevar a cabo sus funciones.
SAP es un sistema de información integrado que comprende múltiples módulos diseñados para trabajar conjuntamente en áreas como finanzas, contabilidad, recursos humanos, logística y ventas. SAP ofrece mayor productividad, eficiencia y capacidad de respuesta al integrar los procesos de negocio y proporcionar acceso a información en tiempo real. La implementación de SAP requiere una inversión significativa y el apoyo continuo de consultores debido a su alcance y complejidad.
Este documento describe la implementación de un sistema de Business Intelligence (BI) para la empresa Distribuidora Veterinaria OKAPI. El sistema de BI ayudará a la empresa a tomar mejores decisiones estratégicas y operativas mediante el análisis de datos sobre ventas, inventario, clientes y pronósticos. El documento explica el proceso de implementación, incluyendo el modelado de datos, el proceso ETL, la herramienta Pentaho y el diseño de dashboards e informes.
Este documento describe las herramientas de inteligencia de negocios y sus beneficios. Define la inteligencia de negocios y explica que permite transformar datos en conocimiento para mejorar la toma de decisiones. Luego describe varias herramientas populares como Microsoft SQL, RapidMiner y Tableau y explica que sus ventajas incluyen un análisis más profundo, la capacidad de hacer pronósticos y obtener respuestas más rápidas. Finalmente, recomienda el uso de herramientas de inteligencia de negocios para apoyar la to
El documento describe diferentes sistemas de información utilizados en la industria de fabricación como ERP, MRP, CAD/CAM. Explica cómo estos sistemas integran los procesos operativos, de planificación y diseño para mejorar la eficiencia y reducir costos.
El documento describe las 4 etapas principales del proceso de implementación de un sistema ERP: 1) Diagnóstico, que incluye entender los procesos actuales y necesidades de mejora; 2) Diseño, que implica modelar la estructura organizacional y rediseñar procesos; 3) Implementación, que involucra seleccionar el software ERP e implementarlo; y 4) Seguimiento, para verificar que los procedimientos funcionan y continuar mejorando el sistema.
Capítulo VII. Sistemas de Información Gerencial, James O´Brien Por el Profeso...Andres Roa Gonzalez
Este documento describe varios sistemas empresariales de funciones cruzadas que pueden ofrecer valor a una empresa, incluidos sistemas de integración de aplicaciones, procesamiento de transacciones y colaboración. Explica cómo Internet y otras tecnologías apoyan procesos empresariales como contabilidad, finanzas, recursos humanos, marketing y producción. Además, describe sistemas específicos como los de comercialización, automatización de fuerza de ventas y recursos humanos.
Este documento discute los nuevos desafíos que enfrenta el área de TI en las organizaciones debido a los rápidos cambios tecnológicos y de negocios. Entre los desafíos se encuentran: impactar más en el negocio, simplificar la complejidad creciente, mejorar la seguridad, ampliar la cobertura, innovar constantemente, gerenciar mejor el área de TI, disminuir los riesgos, y cambiar el perfil profesional de los trabajadores de TI para enfocarse más en el negocio que en
Este documento describe los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) o sistemas de planificación de recursos empresariales. Los ERP permiten a las empresas integrar y controlar la información de todos sus departamentos como ventas, compras, inventarios, recursos humanos y producción. Existen ERP propietarios y de código abierto. Los ERP mejoran la productividad, eficiencia y toma de decisiones en tiempo real al integrar toda la información de una empresa.
SAP es un sistema de información integrado que comprende múltiples módulos diseñados para trabajar conjuntamente en áreas como finanzas, contabilidad, recursos humanos, logística y ventas. SAP ofrece mayor productividad, eficiencia y capacidad de respuesta al integrar los procesos de negocio y proporcionar acceso a información en tiempo real. La implementación de SAP requiere una inversión significativa y el apoyo continuo de consultores debido a su alcance y complejidad.
Este documento describe la implementación de un sistema de Business Intelligence (BI) para la empresa Distribuidora Veterinaria OKAPI. El sistema de BI ayudará a la empresa a tomar mejores decisiones estratégicas y operativas mediante el análisis de datos sobre ventas, inventario, clientes y pronósticos. El documento explica el proceso de implementación, incluyendo el modelado de datos, el proceso ETL, la herramienta Pentaho y el diseño de dashboards e informes.
Este documento describe las herramientas de inteligencia de negocios y sus beneficios. Define la inteligencia de negocios y explica que permite transformar datos en conocimiento para mejorar la toma de decisiones. Luego describe varias herramientas populares como Microsoft SQL, RapidMiner y Tableau y explica que sus ventajas incluyen un análisis más profundo, la capacidad de hacer pronósticos y obtener respuestas más rápidas. Finalmente, recomienda el uso de herramientas de inteligencia de negocios para apoyar la to
El documento describe diferentes sistemas de información utilizados en la industria de fabricación como ERP, MRP, CAD/CAM. Explica cómo estos sistemas integran los procesos operativos, de planificación y diseño para mejorar la eficiencia y reducir costos.
El documento describe las 4 etapas principales del proceso de implementación de un sistema ERP: 1) Diagnóstico, que incluye entender los procesos actuales y necesidades de mejora; 2) Diseño, que implica modelar la estructura organizacional y rediseñar procesos; 3) Implementación, que involucra seleccionar el software ERP e implementarlo; y 4) Seguimiento, para verificar que los procedimientos funcionan y continuar mejorando el sistema.
Capítulo VII. Sistemas de Información Gerencial, James O´Brien Por el Profeso...Andres Roa Gonzalez
Este documento describe varios sistemas empresariales de funciones cruzadas que pueden ofrecer valor a una empresa, incluidos sistemas de integración de aplicaciones, procesamiento de transacciones y colaboración. Explica cómo Internet y otras tecnologías apoyan procesos empresariales como contabilidad, finanzas, recursos humanos, marketing y producción. Además, describe sistemas específicos como los de comercialización, automatización de fuerza de ventas y recursos humanos.
Este documento discute los nuevos desafíos que enfrenta el área de TI en las organizaciones debido a los rápidos cambios tecnológicos y de negocios. Entre los desafíos se encuentran: impactar más en el negocio, simplificar la complejidad creciente, mejorar la seguridad, ampliar la cobertura, innovar constantemente, gerenciar mejor el área de TI, disminuir los riesgos, y cambiar el perfil profesional de los trabajadores de TI para enfocarse más en el negocio que en
Este documento describe los sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) o sistemas de planificación de recursos empresariales. Los ERP permiten a las empresas integrar y controlar la información de todos sus departamentos como ventas, compras, inventarios, recursos humanos y producción. Existen ERP propietarios y de código abierto. Los ERP mejoran la productividad, eficiencia y toma de decisiones en tiempo real al integrar toda la información de una empresa.
Este documento presenta información sobre el desarrollo de sistemas de información. Explica las principales etapas del proceso de desarrollo como el análisis, diseño, programación, prueba e implementación. También describe herramientas como la gestión de procesos de negocios que pueden usarse para rediseñar procesos y mejorar la eficiencia. El objetivo es desarrollar sistemas que satisfagan las necesidades de información de los usuarios y apoyen los objetivos del negocio.
Un sistema ERP (Planeación de Recursos Empresariales) es un software diseñado para integrar todos los departamentos y funciones de una empresa en un solo sistema para aumentar la eficiencia y compartir información en tiempo real. Los ERP permiten optimizar procesos, acceder a información confiable y compartida, y reducir tiempos y costos. Existen ERP integrales, modulares y adaptables para satisfacer las necesidades específicas de cada empresa.
El documento describe los conceptos de modelado de procesos de negocios. Explica que un proceso de negocios es un conjunto estructurado de actividades diseñadas para producir un producto o servicio específico. Luego, detalla algunas características de los procesos como que pueden ser medidos y orientados al rendimiento. Finalmente, cubre temas como la reingeniería, administración y modelado de procesos de negocios, así como notaciones y objetivos del modelado.
Los sistemas empresariales son planificaciones de recursos que ayudan a automatizar procesos operativos y de negocio en una empresa. Algunos sistemas comunes son ERP para gestión interna, CRM para gestión de clientes, y B2B para comercio entre empresas. Los sistemas empresariales brindan ventajas competitivas como eficiencia operacional, productividad, apoyo para la toma de decisiones, e innovación de productos y servicios.
El documento habla sobre la gestión de la cadena de suministro y las claves del e-business. Explica conceptos como la planificación y coordinación de la cadena, el manejo de datos e inventarios, y el uso de sistemas de tecnología de la información como ERP, CRM y EDI para integrar e interconectar a las empresas de la cadena de valor.
El documento describe los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), que permiten a las organizaciones centralizar e integrar los procesos y la captura de información de todas las áreas de la empresa. Los ERP se caracterizan por ser integrales, modulares y adaptables, y su funcionalidad se divide en módulos independientes pero interactuables. Estos sistemas permiten a las empresas comerciales administrar las relaciones comerciales con los clientes y la información asociada.
Capítulo II. Sistemas de Información Gerencial, James O´Brien Por el Profesor...Andres Roa Gonzalez
El documento describe varias estrategias competitivas que las empresas pueden utilizar con la ayuda de la tecnología de la información, incluyendo la diferenciación, liderazgo de costos, alianzas e innovación. También explica cómo las empresas pueden convertirse en más ágiles mediante el uso de TI para vincular personas, organizaciones y activos, y cómo los sistemas de información entre empresas pueden ayudar a crear empresas virtuales que vinculen clientes, proveedores y competidores.
El documento describe las siglas y tecnologías clave relacionadas con la información y comunicación, incluyendo CAD, PLM, CAM, CRM, SCM y ERP. Explica que estas tecnologías son pilares fundamentales para que las empresas administren la información con clientes, proveedores y los recursos internos. También describe los sistemas de información de mercadeo y sus elementos constituyentes como la base de datos de mercadeo y los tipos y ventajas de estos sistemas.
El documento describe los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP). Los ERP integran y automatizan muchos de los procesos de negocio como producción, logística, finanzas y recursos humanos. Normalmente las empresas deben modificar sus procesos para alinearlos con el sistema ERP durante la implementación. Los ERP proporcionan acceso a información completa y consistente en toda la organización.
El artículo describe un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP), que integra la información de todas las operaciones de una empresa para apoyar la toma de decisiones. Explica que un ERP es una herramienta que permite a las empresas administrar de forma eficiente sus bases de datos y obtener información actualizada para hacer frente a los cambios del mercado global. También resume algunas ventajas y desventajas de los sistemas ERP.
Los sistemas de información se clasifican en diferentes tipos según su nivel, perspectiva del usuario y funcionalidad. Los sistemas de procesamiento de transacciones operan a nivel operativo para procesar transacciones diarias como ventas y nómina. Los sistemas de información gerencial proveen informes a gerentes para apoyar la toma de decisiones a nivel administrativo. Otros sistemas apoyan el nivel de conocimientos, la automatización de oficinas, y la toma de decisiones.
1) El documento habla sobre diseño asistido por computadora (CAD), que usa herramientas computacionales para ayudar a ingenieros y diseñadores.
2) También discute sobre gestión del ciclo de vida de productos (PLM) y diseño y fabricación asistidos por computadora (CAD/CAM).
3) Explica que los sistemas CAD/CAM permiten transferir información de diseño a fabricación sin volver a capturar datos, optimizando el proceso.
1) El documento describe el diseño asistido por computadora (CAD), el cual utiliza herramientas computacionales para ayudar a ingenieros y diseñadores.
2) También discute el manejo del ciclo de vida de productos (PLM) y diseño y fabricación asistidos por computadora (CAD/CAM).
3) Explica que los sistemas CAD/CAM permiten transferir información de diseño a fabricación sin volver a capturar datos, optimizando el proceso.
El documento describe un libro sobre la alineación estratégica entre la estrategia de negocio y la estrategia de tecnología de la información. Explica un modelo de cuatro cuadrantes para alinear estas estrategias junto con las infraestructuras y procesos organizacionales. También discute diferentes perspectivas de alineación y factores que la posibilitan u obstaculizan. El objetivo final es adoptar con éxito un modelo de negocio alineando todos los componentes organizacionales y de tecnología de la información.
Este documento presenta la información de un grupo de trabajo formado por 5 personas para implementar un sistema SAP en una empresa. Explica los pasos a seguir para cancelar y registrar gastos en efectivo en el sistema SAP, incluyendo seleccionar la transacción, llenar los campos requeridos, grabar los datos y contabilizar el asiento. También resume las fortalezas del sistema SAP como su integración, acceso a la información y apoyo a la toma de decisiones, así como algunas debilidades como su alta configuración y costo de implementación.
La planificación estratégica de las TIC en la empresa debe realizarse de forma estratégica y no considerar la tecnología como un fin en sí misma, sino como un medio para alcanzar los objetivos empresariales. El uso de las TIC requiere definir primero la estrategia general de la empresa y luego incorporar las herramientas tecnológicas que mejor la apoyen.
Un ERP (Enterprise Resource Planning o Planificación de Recursos Empresariales) es un software que automatiza e integra los procesos de negocio y producción de una empresa, incluyendo recursos humanos, finanzas, producción, distribución y la conexión con clientes y proveedores. Los ERP ofrecen ventajas como mayor control, visión global, datos únicos e integración de procesos clave. Algunos de los principales proveedores de ERP son SAP, Oracle, Meta4 y Skynet ERP.
Ringkasan dari dokumen tersebut adalah proses pencarian, pemesanan, pembayaran, dan konfirmasi produk online. Prosesnya dimulai dari pencarian produk melalui fitur search atau browse index, melihat detail produk, melakukan pemesanan, melakukan pembayaran, dan menunggu konfirmasi dari admin. Jika pembayaran tidak dilakukan maka pesanan akan dibatalkan oleh admin.
Este documento resume información sobre varios monumentos catalanes notables, incluyendo la Casa Batlló y la Casa Milá diseñadas por Antoni Gaudí en Barcelona, el Acueducto de Tarraco construido por los romanos, el Castillo de Miravet considerado el mejor ejemplo de arquitectura militar templaria en Cataluña, y el Monasterio de Monserrat emplazado sobre un acantilado. También menciona el Monasterio de Poblet fundado en el siglo XII, el Palacio de la Música Catalana inaugurado en 1908,
Este documento presenta una serie de preguntas aparentemente lógicas pero paradójicas sobre varios temas como la tecnología, la biología, la lingüística y la vida cotidiana. Algunas de las preguntas incluyen por qué apagamos la radio cuando nos perdemos en el auto, si un abogado pierde el juicio si enloquece, y por qué las tortas se ponen duras con el tiempo mientras que las galletas se ablandan. El documento sugiere que aunque estas preguntas parecen tener sentido a primera
El documento trata sobre la autoestima femenina. Argumenta que las mujeres ganan peso a medida que envejecen debido a la acumulación de información en sus cabezas. Luego enumera varias razones por las cuales las mujeres son perfectas, incluyendo que no se quedan calvas, tienen días internacionales y nacionales dedicados a ellas, y pueden hacer todo lo que los hombres hacen pero con tacones altos. Finalmente anima a compartir el mensaje con otras mujeres estupendas y hombres que puedan reconocer su perfección.
Este documento presenta información sobre el desarrollo de sistemas de información. Explica las principales etapas del proceso de desarrollo como el análisis, diseño, programación, prueba e implementación. También describe herramientas como la gestión de procesos de negocios que pueden usarse para rediseñar procesos y mejorar la eficiencia. El objetivo es desarrollar sistemas que satisfagan las necesidades de información de los usuarios y apoyen los objetivos del negocio.
Un sistema ERP (Planeación de Recursos Empresariales) es un software diseñado para integrar todos los departamentos y funciones de una empresa en un solo sistema para aumentar la eficiencia y compartir información en tiempo real. Los ERP permiten optimizar procesos, acceder a información confiable y compartida, y reducir tiempos y costos. Existen ERP integrales, modulares y adaptables para satisfacer las necesidades específicas de cada empresa.
El documento describe los conceptos de modelado de procesos de negocios. Explica que un proceso de negocios es un conjunto estructurado de actividades diseñadas para producir un producto o servicio específico. Luego, detalla algunas características de los procesos como que pueden ser medidos y orientados al rendimiento. Finalmente, cubre temas como la reingeniería, administración y modelado de procesos de negocios, así como notaciones y objetivos del modelado.
Los sistemas empresariales son planificaciones de recursos que ayudan a automatizar procesos operativos y de negocio en una empresa. Algunos sistemas comunes son ERP para gestión interna, CRM para gestión de clientes, y B2B para comercio entre empresas. Los sistemas empresariales brindan ventajas competitivas como eficiencia operacional, productividad, apoyo para la toma de decisiones, e innovación de productos y servicios.
El documento habla sobre la gestión de la cadena de suministro y las claves del e-business. Explica conceptos como la planificación y coordinación de la cadena, el manejo de datos e inventarios, y el uso de sistemas de tecnología de la información como ERP, CRM y EDI para integrar e interconectar a las empresas de la cadena de valor.
El documento describe los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), que permiten a las organizaciones centralizar e integrar los procesos y la captura de información de todas las áreas de la empresa. Los ERP se caracterizan por ser integrales, modulares y adaptables, y su funcionalidad se divide en módulos independientes pero interactuables. Estos sistemas permiten a las empresas comerciales administrar las relaciones comerciales con los clientes y la información asociada.
Capítulo II. Sistemas de Información Gerencial, James O´Brien Por el Profesor...Andres Roa Gonzalez
El documento describe varias estrategias competitivas que las empresas pueden utilizar con la ayuda de la tecnología de la información, incluyendo la diferenciación, liderazgo de costos, alianzas e innovación. También explica cómo las empresas pueden convertirse en más ágiles mediante el uso de TI para vincular personas, organizaciones y activos, y cómo los sistemas de información entre empresas pueden ayudar a crear empresas virtuales que vinculen clientes, proveedores y competidores.
El documento describe las siglas y tecnologías clave relacionadas con la información y comunicación, incluyendo CAD, PLM, CAM, CRM, SCM y ERP. Explica que estas tecnologías son pilares fundamentales para que las empresas administren la información con clientes, proveedores y los recursos internos. También describe los sistemas de información de mercadeo y sus elementos constituyentes como la base de datos de mercadeo y los tipos y ventajas de estos sistemas.
El documento describe los sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP). Los ERP integran y automatizan muchos de los procesos de negocio como producción, logística, finanzas y recursos humanos. Normalmente las empresas deben modificar sus procesos para alinearlos con el sistema ERP durante la implementación. Los ERP proporcionan acceso a información completa y consistente en toda la organización.
El artículo describe un sistema de planificación de recursos empresariales (ERP), que integra la información de todas las operaciones de una empresa para apoyar la toma de decisiones. Explica que un ERP es una herramienta que permite a las empresas administrar de forma eficiente sus bases de datos y obtener información actualizada para hacer frente a los cambios del mercado global. También resume algunas ventajas y desventajas de los sistemas ERP.
Los sistemas de información se clasifican en diferentes tipos según su nivel, perspectiva del usuario y funcionalidad. Los sistemas de procesamiento de transacciones operan a nivel operativo para procesar transacciones diarias como ventas y nómina. Los sistemas de información gerencial proveen informes a gerentes para apoyar la toma de decisiones a nivel administrativo. Otros sistemas apoyan el nivel de conocimientos, la automatización de oficinas, y la toma de decisiones.
1) El documento habla sobre diseño asistido por computadora (CAD), que usa herramientas computacionales para ayudar a ingenieros y diseñadores.
2) También discute sobre gestión del ciclo de vida de productos (PLM) y diseño y fabricación asistidos por computadora (CAD/CAM).
3) Explica que los sistemas CAD/CAM permiten transferir información de diseño a fabricación sin volver a capturar datos, optimizando el proceso.
1) El documento describe el diseño asistido por computadora (CAD), el cual utiliza herramientas computacionales para ayudar a ingenieros y diseñadores.
2) También discute el manejo del ciclo de vida de productos (PLM) y diseño y fabricación asistidos por computadora (CAD/CAM).
3) Explica que los sistemas CAD/CAM permiten transferir información de diseño a fabricación sin volver a capturar datos, optimizando el proceso.
El documento describe un libro sobre la alineación estratégica entre la estrategia de negocio y la estrategia de tecnología de la información. Explica un modelo de cuatro cuadrantes para alinear estas estrategias junto con las infraestructuras y procesos organizacionales. También discute diferentes perspectivas de alineación y factores que la posibilitan u obstaculizan. El objetivo final es adoptar con éxito un modelo de negocio alineando todos los componentes organizacionales y de tecnología de la información.
Este documento presenta la información de un grupo de trabajo formado por 5 personas para implementar un sistema SAP en una empresa. Explica los pasos a seguir para cancelar y registrar gastos en efectivo en el sistema SAP, incluyendo seleccionar la transacción, llenar los campos requeridos, grabar los datos y contabilizar el asiento. También resume las fortalezas del sistema SAP como su integración, acceso a la información y apoyo a la toma de decisiones, así como algunas debilidades como su alta configuración y costo de implementación.
La planificación estratégica de las TIC en la empresa debe realizarse de forma estratégica y no considerar la tecnología como un fin en sí misma, sino como un medio para alcanzar los objetivos empresariales. El uso de las TIC requiere definir primero la estrategia general de la empresa y luego incorporar las herramientas tecnológicas que mejor la apoyen.
Un ERP (Enterprise Resource Planning o Planificación de Recursos Empresariales) es un software que automatiza e integra los procesos de negocio y producción de una empresa, incluyendo recursos humanos, finanzas, producción, distribución y la conexión con clientes y proveedores. Los ERP ofrecen ventajas como mayor control, visión global, datos únicos e integración de procesos clave. Algunos de los principales proveedores de ERP son SAP, Oracle, Meta4 y Skynet ERP.
Ringkasan dari dokumen tersebut adalah proses pencarian, pemesanan, pembayaran, dan konfirmasi produk online. Prosesnya dimulai dari pencarian produk melalui fitur search atau browse index, melihat detail produk, melakukan pemesanan, melakukan pembayaran, dan menunggu konfirmasi dari admin. Jika pembayaran tidak dilakukan maka pesanan akan dibatalkan oleh admin.
Este documento resume información sobre varios monumentos catalanes notables, incluyendo la Casa Batlló y la Casa Milá diseñadas por Antoni Gaudí en Barcelona, el Acueducto de Tarraco construido por los romanos, el Castillo de Miravet considerado el mejor ejemplo de arquitectura militar templaria en Cataluña, y el Monasterio de Monserrat emplazado sobre un acantilado. También menciona el Monasterio de Poblet fundado en el siglo XII, el Palacio de la Música Catalana inaugurado en 1908,
Este documento presenta una serie de preguntas aparentemente lógicas pero paradójicas sobre varios temas como la tecnología, la biología, la lingüística y la vida cotidiana. Algunas de las preguntas incluyen por qué apagamos la radio cuando nos perdemos en el auto, si un abogado pierde el juicio si enloquece, y por qué las tortas se ponen duras con el tiempo mientras que las galletas se ablandan. El documento sugiere que aunque estas preguntas parecen tener sentido a primera
El documento trata sobre la autoestima femenina. Argumenta que las mujeres ganan peso a medida que envejecen debido a la acumulación de información en sus cabezas. Luego enumera varias razones por las cuales las mujeres son perfectas, incluyendo que no se quedan calvas, tienen días internacionales y nacionales dedicados a ellas, y pueden hacer todo lo que los hombres hacen pero con tacones altos. Finalmente anima a compartir el mensaje con otras mujeres estupendas y hombres que puedan reconocer su perfección.
La Alhambra es un antiguo palacio fortaleza y ciudad amurallada situada en Granada, España, que servía como residencia del monarca y corte del Reino de Granada nazarí. Consta de varios edificios notables como el Palacio Real, mezquitas, baños, el Patio de los Leones y la fuente homónima, y el Generalife, la villa de recreo de los reyes. Fue declarada Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO en 1984 debido a su valor arquitectónico e histórico.
VIU EL DIA A DIA, EXPRESSA ELS TEUS SENTIMENTS. NO DEIXIS RES DEL QUE VULGUIS FER O DIR PER DEMÀ. NO SAPS MAI SI POT SER MASSA TARD I NO PUGUIS JA RECTIFICAR.
El documento presenta una serie de ejercicios mentales y cálculos para probar la capacidad de cálculo y pensamiento rápido de las personas. En el primer ejercicio se pide sumar números mentalmente. En el segundo, contar letras en un texto. El tercer ejercicio pide responder preguntas mentales rápidamente. Finalmente, propone un juego de álgebra interactivo para seguir probando las habilidades mentales.
La historia trata de una carrera de ranas donde todas menos una se rindieron debido a los comentarios negativos de los espectadores. La única rana que continuó era sorda y logró ganar la carrera sin escuchar los comentarios desalentadores. El mensaje principal es que no dejes que los comentarios negativos de otros te desanimen y sigas creyendo en ti mismo.
Este documento resume varias noticias de corrupción, crimen e inseguridad en México. Reporta sobre 9 mil cuentas bancarias vinculadas con extorsión que no han sido congeladas, un asalto en un hospital donde robaron vales de despensa, el hallazgo sin vida de un subdelegado de la PGR en Sinaloa, y restos humanos encontrados en una federación de estudiantes. También cubre ajustes al gabinete presidencial y la retirada de tropas estadounidenses de Irak declarada como un "éxito
Estudio de mercado Comunidad Foral de Navarra (2008)JUAN JOSE SIMON
Estudio de mercado que caracteriza la Comunidad Foral de Navarra mediante los elementos básicos de su economía, sociedad y entorno. Realizado en el año 2008.
This document provides an overview of the support system user, staff, and admin panels. It describes the key features of each including logging in, posting new tickets, viewing ticket status, updating profiles, adding or editing departments and staff members, and assigning tickets. The summary concludes by thanking the reader and providing the name of the creator.
Para calificar tareas en aLF, primero se accede al módulo y luego al apartado de "Evaluaciones", donde se pulsa el nombre de la tarea para abrir un cuadro de diálogo con datos de estudiantes. Desde ahí se accede a la "Ficha de Evaluación" para incluir notas numéricas, comentarios y archivos adjuntos, guardando los cambios una vez finalizado.
Este documento resume noticias de varias partes de México sobre temas como la seguridad, el crimen organizado, la política y la cultura. Reporta sobre detenciones de policías federales por secuestro, balaceras en la Ciudad de México, ejecuciones en Chihuahua y Nuevo León, y una protesta durante la visita de Calderón a Los Ángeles. También incluye la entrega de la Medalla Bellas Artes a escritores mexicanos y caricaturas sobre la situación política y de seguridad en el país.
El documento describe las heroicas acciones de Irena Sendler durante la Segunda Guerra Mundial para salvar a 2500 niños judíos en el gueto de Varsovia escondiéndolos y sacándolos de contrabando. A pesar de sus esfuerzos por salvar vidas, Irena no recibió el Premio Nobel de la Paz que fue otorgado a Al Gore en su lugar. El documento concluye instando a los lectores a no olvidar los horrores del Holocausto y a seguir difundiendo este mensaje conmemorativo.
Los cargueros semi-sumergibles son barcos únicos capaces de transportar grandes estructuras como plataformas petrolíferas u otros barcos al poder sumergir su cubierta. El Blue Marlin es el semi-sumergible más grande, que ha transportado la plataforma petrolífera más pesada y realizado viajes de miles de kilómetros. Estos barcos son propiedad principalmente de compañías como Dockwise y se utilizan para mover grandes cargas en todo el mundo.
El documento habla sobre la importancia de la participación ciudadana y de los vecinos comprometidos para lograr una mejor calidad de vida y una mejor dirigencia política a nivel local. Señala que los vecinos tienen una visión importante sobre los problemas de sus barrios y que deben trabajar en prevención y hacer seguimiento de las gestiones municipales. También resalta que aunque muchos no les interese la política partidaria, como ciudadanos deben interesarse e involucrarse para exigir responsabilidad a sus representantes.
El documento trata sobre la planeación estratégica de proyectos informáticos. Explica que un proyecto informático es un sistema complejo que involucra personas y sistemas, y que debe apoyar la estrategia de la organización de manera efectiva. También discute la importancia de realizar un análisis estratégico y definir claramente las necesidades de información de la organización antes de desarrollar el plan estratégico del proyecto.
Un sistema de información empresarial (SIE) es un conjunto de elementos que interactúan para apoyar las actividades de una empresa. Los SIE tienen cuatro actividades básicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información. Los principales objetivos de los SIE son automatizar procesos operativos, proporcionar información para la toma de decisiones, y lograr ventajas competitivas. Existen diferentes tipos de SIE como ERP, CRM, business intelligence y sistemas transaccionales.
Diapositivas de la lectura numero dos sobre las ticsSANTIAGO19952
El documento habla sobre los sistemas de información de mercadeo. Explica que estos sistemas recopilan y gestionan datos internos y externos para mejorar la toma de decisiones de mercadeo. También describe los diferentes subsistemas como la investigación de mercados, inteligencia de mercado y apoyo a decisiones. Finalmente, resalta la importancia de los sistemas de información globales para coordinar subsidiarias internacionales.
La presentación trata sobre sistemas de información en las empresas. Introduce al orador, Beatriz González Torre, y establece los objetivos de ofrecer una visión general de los sistemas de información, las pautas para su gestión, y los sistemas disponibles en el mercado y el proceso de selección. Solicita la participación interactiva de la audiencia durante la presentación.
El documento describe los objetivos y conceptos fundamentales de los sistemas de información en los negocios. Explica que los SI son una combinación de personas, hardware, software, redes y bases de datos que almacenan, recuperan y distribuyen información en una organización. También describe los diferentes tipos de sistemas de información y sus funciones para apoyar las operaciones, la toma de decisiones y la ventaja competitiva.
Este documento presenta una introducción a los fundamentos de los sistemas de información en los negocios. Explica que los sistemas de información son un campo esencial en el estudio de los negocios y que juegan un papel fundamental al apoyar las operaciones, la toma de decisiones y las estrategias competitivas de las empresas. También describe los diferentes tipos de sistemas de información y tecnologías como las intranets y extranets, así como los retos éticos relacionados con la tecnología de la información.
Sistemas de informacion, organización y estrategiasEliel Sanchez
Teniendo en cuenta que los sistemas de información se refiere a todo esfuerzo de la tecnología por centralizar, guardar y procesar todo tipo de datos que sirven como fuente de información para la toma oportuna y precisa de decisiones dando como resultado una gestión adecuada, madura y precisa para la organización. Así mismo la interacción de los sistemas de información se ha vuelto más compleja, puesto que lo que antes era laborioso y complicado ahora es más sencillo, puesto que los sistemas de información colaboran con las empresas incrementando la eficiencia y permite a los empleados procesar una cantidad mayor de trabajo en un periodo más corto de tiempo, y no solo eso, sino que también ayudan a automatizar las tareas de rutina, hacer los análisis de datos más sencillos y almacenar datos de forma que puedan ser encontrados fácilmente para su uso futuro.
Sistemas de informacion, organización y estrategiasMel Maldonado
Los sistemas de información se han convertido en herramientas integrales que influyen profundamente en las operaciones y toma de decisiones de las grandes corporaciones. Transforman las metas de las empresas para ayudarlas a ser más competitivas en el mercado. Las organizaciones deben adaptarse a los sistemas de información para producir resultados innovadores y beneficiarse de las nuevas tecnologías.
Este documento presenta información sobre diferentes tipos de sistemas de información, incluyendo sistemas transaccionales, de apoyo a la toma de decisiones, estratégicos, y de información gerencial (MIS). También describe el ciclo de vida del desarrollo de sistemas, incluyendo modelos como el ciclo de vida en cascada y RAD. Finalmente, explica conceptos como DSS, EIS, GDSS y el proceso de desarrollo de un sistema de información para ejecutivos.
Semana 1: Conceptos generales de computación que un administrador debe conocerremyor09
1) Las empresas necesitan tecnologías de información (TI) para respaldar todas sus funciones como servicio al cliente, operaciones, estrategias de producto y mercadotecnia. 2) Las TI juegan tres papeles principales en las empresas: procesamiento de transacciones, generación de informes, y apoyo a la toma de decisiones. 3) Los sistemas de información como intranets, extranets e internet permiten la interconexión de empresas y la colaboración entre ellas.
Unidad1 conceptos generales de computación que un administrador debeJair Enrique Renteria
1) Las empresas necesitan tecnologías de información (TI) para respaldar todas sus funciones como servicio al cliente, operaciones, estrategias de producto y mercadotecnia. 2) Las TI juegan tres papeles principales en las empresas: procesamiento de transacciones, generación de informes, y apoyo a la toma de decisiones. 3) Los sistemas de información como intranets, extranets e internet permiten la interconexión de empresas y la colaboración entre ellas.
Unidad1 conceptos generales de computación que un administrador debeadjar
Las tecnologías de la información (TI) son fundamentales para el éxito de los negocios modernos. Las TI apoyan todas las funciones empresariales como servicio al cliente, operaciones, estrategia de producto y mercadotecnia. Los sistemas de información como registros de ventas, nómina y colaboración en red permiten a las empresas mejorar procesos, tomar decisiones informadas y lograr ventajas competitivas.
Las tecnologías de la información (TI) son fundamentales para el éxito empresarial moderno, ya que apoyan todas las funciones comerciales como servicio al cliente, operaciones, estrategia de productos y mercadotecnia. Los sistemas de información como los registros de ventas, nóminas y seguimiento de inventario son cruciales para las operaciones diarias, mientras que las intranets, extranets e Internet permiten la colaboración interna y externa. El uso innovador de las TI puede dar a las empresas una ventaja competitiva al diferenciar
Los sistemas ERP buscan satisfacer la demanda de soluciones de gestión empresarial mediante la unificación de las diferentes áreas de una empresa, como ventas, finanzas, producción y distribución. Los ERP evolucionaron de sistemas MRP y MRP-II, integrando aún más las áreas productivas con las financieras. Los objetivos principales de los ERP incluyen la optimización de procesos, el acceso a información precisa y compartida, y la reducción de costos.
Este documento resume los conceptos fundamentales de los sistemas de información. Define los sistemas de información y sus componentes clave como hardware, software, datos y personas. Explica los tipos de sistemas de información como sistemas de base de datos, sistemas de apoyo a la toma de decisiones y sistemas expertos. También discute tendencias futuras como la inteligencia artificial, outsourcing y el papel creciente de los sistemas de información en la sociedad.
Este documento proporciona una introducción general a los sistemas de información. Explica los componentes clave de un sistema de información como el hardware, software, datos y personas. También describe los objetivos básicos de los sistemas de información, tendencias futuras y ejemplos de casos de sistemas de información implementados en empresas.
Este documento presenta los objetivos y contenidos clave para el desarrollo de un plan de sistemas de información para una empresa. Entre los objetivos se encuentran determinar las necesidades de información, describir funciones y procesos, establecer arquitecturas de información y tecnología, e identificar principios y recomendaciones para el seguimiento. También incluye modelos para el análisis de datos, funcional, organizacional y estratégico, así como la estructura, funciones y flujos de los procesos de negocio de la organización
Un ERP es un sistema de software que integra los procesos de negocio de una empresa como finanzas, recursos humanos, manufactura y distribución. Un ERP centraliza la información de la empresa y automatiza los flujos de trabajo entre departamentos. Los ERP mejoran la eficiencia de las operaciones, reducen costos y mejoran el servicio al cliente.
Un ERP es un sistema de software que integra los procesos de negocio de una empresa como finanzas, recursos humanos, manufactura y distribución. Un ERP proporciona una base de datos centralizada y una interfaz para ejecutar transacciones que permiten el flujo de información entre departamentos. Los ERP ofrecen beneficios como reducción de costos, mejor servicio al cliente y mayor visibilidad de la cadena de suministro.
mbs. TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMUNICACION ppt
Sistemas de informacion
1. Ingeniería de Organización de Empresas
• ¿Quién soy?
Ricardo flores Ruiz
Estudiante de la Universidad señor de sipan
•Objetivo:
Visión general de los sistemas de información
Pautas gestión
¿Qué hay en el mercado? ¿Proceso de selección ?
•Enfoque:
Útil y práctico – combinar teoría con casos de discusión
•Vuestra ayuda
Clases interactivas – preguntar - participar
2. Ingeniería de Organización de Empresas
TEMA 1 – Sistemas de información en la empresa: qué son cuáles son y pautas
generales para su gestión
TEMA 2 – Sistemas ERP
TEMA 3 – Internet y comercio electrónico
4. Ingeniería de Organización de Empresas
Objetivos
¿Qué es un sistema de información?
Principales sistemas en las empresas
Directrices para la gestión de sistemas
Un caso práctico
5. Ingeniería de Organización de Empresas
Objetivos
¿Qué es un sistema de información?
Principales sistemas en las empresas
Directrices para la gestión de sistemas
Un caso práctico
6. Ingeniería de Organización de Empresas
¿Qué es un sistema de información?
¿Cuáles son los sistemas más comunes en la empresa,
quién los utiliza y para qué sirven?
Directrices o recomendaciones para afrontar la toma de
decisiones en la gestión de los sistemas de
información en la empresa
7. Ingeniería de Organización de Empresas
Objetivos
¿Qué es un sistema de información?
Principales sistemas en las empresas
Directrices para la gestión de sistemas
Un caso práctico
8. Ingeniería de Organización de Empresas
Combinación de personas, hardware, software, redes de comunicación,
que reúne datos y transforma y distribuye información dentro de una
organización
• Hardware – soporte físico
• Software – aplicaciones
• Red de comunicación – conjunto de equipos (ordenadores o dispositivos)
conectados por medio de cables, señales, ondas o cualquier otro método de
transporte de datos que permiten compartir la información
Datos ≠ Información
Funciones: recoger y procesar datos distribuir
información para el control y la toma de decisiones
9. Ingeniería de Organización de Empresas
Objetivos
¿Qué es un sistema de información?
Principales sistemas en las empresas
Directrices para la gestión de sistemas
Un caso práctico
10. Ingeniería de Organización de Empresas
•Imaginemos una empresa que diseña un nuevo producto y veamos todo el ciclo
de vida de ese producto ¿quién participa y qué sistemas informáticos utilizará
para hacer más fácil su labor?
•Vamos a ir analizando las necesidades de información en las distintas fases de
ese ciclo de vida, que son:
Diseño Fabricación Distribución UsoVenta
11. Ingeniería de Organización de Empresas
Ingeniería - I+D Diseña un nuevo producto CAD (planos, modelos 3D)
Programas de cálculo y
simulación
Ofimática (Excel/Word)
Especificaciones
Listas de materiales
Patentes
Sistem
a PDM
Gestión de documenta
Compras Buscar proveedores
Pedir ofertas
Asignar proveedor y precio
Proveedor
Precio estándar
Plazo de entrega
Condiciones de pago
Fabricación Diseñar proceso de
fabricación: definir rutas, uso
de máquinas y herramientas,
tiempos en cada tarea
Rutas de trabajo
Herramientas y máquinas
Hora/máquina
Decidir make to stock or
make to order
Asignar lugares de
almacén
Sistem
a ERP
Gestión de la
cadena de
suministro:
acopio de
materiales,
fabricación,
distribución
Diseño Diseñamos no sólo el producto, sino también su cadena de suministro
http://www.youtube.com/watch?v=01csTUfTeBA
12. Ingeniería de Organización de Empresas
Gestión
Proyectos
Coordinación del equipo
Seguimiento del proyecto en
costes y plazos
Planning – asignación de
tareas
Presupuestos – control del
coste
Ofimática (Actas de
reuniones, reporting a la
dirección o a los clientes)
Emails
Sistema de
gestión de
proyectos
+ Ofimática
+ acceso
PDM y ERP
Diseño Además hay funciones generales que juegan un papel de gran importancia
Finanzas Contabilidad del proyecto Creación y asignación de
centros de coste
Gestión de la contabilidad
asociada a inversiones y
compras
Sistema
ERP
13. Ingeniería de Organización de Empresas
Venta
Marketing Analizar el mercado
Definir segmentos objetivos
Desarrollar material para
presentar el producto al
cliente y campañas de
publicidad
Previsión de demanda
Estudios de mercado
Encuestas
Catálogos
Pedidos
Contratos
Sistemas CRM
+ Ofimática
+ acceso PDM
y ERPComercial Contacto con clientes
Gestión de pedidos
Asistencia a ferias y eventos
para tener relación con otras
empresas que puedan ser
“partners en las ventas”
14. Ingeniería de Organización de Empresas
Fabricación
Producción Definir y ejecutar órdenes de
fabricación
Organizar turnos personal
Gestionar almacén
Lanzamiento de pedidos de
compra en base a necesidad
Generar plan de
fabricación (MRP):
-Órdenes de compra
-Órdenes de fabricación
-Actualizar el inventario
Contrato para envío del
producto terminado al
cliente o al centro de
distribución:
-Contrato de transporte
-Gestión del material de
embalajes
-Calcular el coste e
imputarlo en los libros
contables
Sistemas ERP
Finanzas Contabilidad de las
actividades productivas
Distribución
Compras Contratación del transporte
http://www.youtube.com/
watch?v=8K8jTY1XfoU
15. Ingeniería de Organización de Empresas
Uso
Post-venta Soporte técnico para
productos industriales y
gestión de reclamaciones
para los de uso común
Crean listas de repuestos
Gestionan y ejecutan
contratos de
mantenimiento
Gestionan las
reclamaciones (necesitan
un registro)
Sistemas ERP
o CRM y
necesitan
acceso a
sistema PDM
para los
manuales
técnicos y la
definición de
producto
16. Ingeniería de Organización de Empresas
Resumiendo:
Sistemas PDM
Sistemas ERP
Sistemas CRM
Datos técnicos de producto - ingeniería
Información operaciones – producción / finanzas
Información del mercado - comercial
Importancia de la relación entre sistemas
para garantizar unicidad y actualización de
los datos
INTERFACES
17. Ingeniería de Organización de Empresas
Principales funciones y grandes vendedores en el mercado
Sistemas PDM Datos técnicos de producto - ingeniería
Funciones:
• Planos, modelos y documentos son guardados en una base de datos:
o Numeración automática (evitando duplicación)
o Gestión de revisiones y estados de los documentos (en trabajo, aprobado, obsoleto)
o Automáticamente rellenados datos del cajetín: creador/aprobador y fechas
o Facilidad de búsquedas se reusa más la información
• Control de permisos de acceso en función del rol del usuario y el estado del documento
• Gestión de procesos dentro del sistema (workflows)
• Características avanzadas de algunos PDM: Gestión de listas de materiales y configuración
18. Ingeniería de Organización de Empresas
Principales funciones y grandes vendedores en el mercado
Sistemas PDM Datos técnicos de producto - ingeniería
Vendedores en el mercado:
• Íntimamente ligados a sistemas CAD:
• Pero hay muchísimos otros programas no tan orientados a la integración del CAD y a menudo los ERPs
proponen también esta funcionalidad
WindChillPDM
system
Pro/ENGINEER
3DCAD
software
Company
Model
Manager
http://www.youtube.com/wat
ch?v=01csTUfTeBA
19. Ingeniería de Organización de Empresas
Principales funciones y grandes vendedores en el mercado
Sistemas CRM Información del mercado - comercial
Funciones:
• Operaciones “Front office”: Base de datos de potenciales clientes, registro de contactos realizados a un
cliente, seguimiento de las acciones realizadas
• Operaciones “Back office”: gestión de ofertas, facturación, reclamaciones
• Gestión del conocimiento: configurador de producto, manuales, plataforma web para compra online
• Análisis: previsión de demanda, análisis de datos de reclamaciones/mantenimiento/post-venta, diseño de
estrategias de marketing
20. Ingeniería de Organización de Empresas
Sistemas CRM
Vendedores en el mercado:
2008 Revenue in millions US dollars
Microsoft;
581; 6% Amdocs;
451; 5%
Salesforce.co
m;
965; 11%
SAP; 2055;
22%
Oracle; 1475;
16%
Others; 3620;
40%
http://www.youtube.com/w
atch?v=PhoQvDzALqs
21. Ingeniería de Organización de Empresas
Objetivos
¿Qué es un sistema de información?
Principales sistemas en las empresas
Directrices para la gestión de sistemas
Un caso práctico
22. Ingeniería de Organización de Empresas
Objetivos
¿Qué es un sistema de información?
Principales sistemas en las empresas
Directrices para la gestión de sistemas
Un caso práctico
23. Ingeniería de Organización de Empresas
Retos en la gestión de sistemas:
Asegurar que se genera valor con las
inversiones realizadas
Asegurar que todas las inversiones en IT a lo
largo de una organización están coordinadas y
alineadas con la estrategia de la empresa
Visión
Estrategia
Estrategia de
IT (sistemas)
Objetivos
de IT
KPIs para
IT
Las decisiones deben de ser tomadas y
frecuentemente y dinámicamente revisadas teniendo
en mente el triángulo estratégico:
Clientes
CompañíaCompetencia
24. Ingeniería de Organización de Empresas
En 1968 Ted Hoff, ingeniero de Intel encontró la manera de
poner en un pequeño chip todos los circuitos necesarios para el
procesamiento de datos y así surgió el microprocesador
A partir de entonces, asistimos durante décadas a la revolución
informática, que modificó totalmente las prácticas empresariales
Algunas empresas obtuvieron grandes beneficios en los primeros
momentos de esta revolución por desarrollar algo que los demás
no tenían (Fedex, American Airlines)
Pero ¿dónde estamos hoy?
La tecnología evoluciona rápidamente y además se hace
más barata
Es accesible a todo el mundo
Deja de ser una ventaja competitiva y se convierte en un
factor de producción más (commodity)
% Capital Expenditure
in IT
for American companies
5
15
30
50
1965 Early
1980s
Early
1990s
Early
2000s
Las 3 reglas de la gestión de IT de Nicolas Carr
25. Ingeniería de Organización de Empresas
1.Gasta menos
Identifica muy bien en qué gastas
Hoy es más difícil adquirir una ventaja competitiva a través de inversiones en IT que incurrir en una desventaja
Para que las inversiones generen valor deben contribuir al desarrollo de recursos:
V - valiosos
R - raros, escasos
I - difíciles de imitar
S - difíciles de sustituir
2. “Sigue” no “Lideres”
La tecnología evoluciona tan rápido que cuanto más esperas, más obtienes por tu dinero
Herramientas estandar mejor que a medida para facilitar mantenimientos
3. Céntrate en las vulnerabilidades, no en las oportunidades
Dependiendo cómo de sensible sea tu negocio a un fallo en los sistemas, debes establecer tu estrategia
Las 3 reglas de la gestión de IT de Nicolas Carr
26. Ingeniería de Organización de Empresas
Modo fábrica Modo estrategia
• Si los sistemas fallan por un minuto o más hay una
pérdida de negocio inmediata
• Reducción del tiempo de respuesta en segundos tiene
serias consecuencias para usuarios internos y externos
• La mayoría de las actividades de negocio son “online”
• El trabajo del departamento de sistemas es sobre todo
mantenimiento
•No es posible conseguir diferenciación o reducción
considerable de costes mediante inversión en sistemas
•Si los sistemas fallan por un minuto o más hay una
pérdida de negocio inmediata
• Reducción del tiempo de respuesta en segundos tiene
serias consecuencias para usuarios internos y externos
• Nuevos sistemas prometen cambios importantes en el
servicio o en el proceso
•Nuevos sistemas suponen grandes reducciones de coste
•Nuevos sistemas aportarían ventajas importantes en
coste, servicio o eficacia del proceso respecto a la
competencia
Modo Soporte Modo “Turnaround” – rediseño, cambio
• Incluso con interrupciones largas del servicio, de hasta
12 horas, no hay consecuencias serias
•El tiempo de respuesta al usuario >=5 segundos
admisible
•Los sistemas son “internos”, con inexistente visibilidad
para clientes y proveedores
•La empresa puede rápidamente cambiar y hacer
manualmente el 80% de las transacciones
•El trabajo de sistemas es mayormente mantenimiento
• Nuevos sistemas prometen cambios importantes en el
servicio o en el proceso
•Nuevos sistemas suponen grandes reducciones de coste
•Nuevos sistemas aportarían ventajas importantes en
coste, servicio o eficacia del proceso respecto a la
competencia
•El gasto en IT es más del 50% del CAPEX
•El gasto en IT es más del 15% del gasto total
Piensa qué papel juegan los sistemas en tu empresa…
Necesidad de nuevos sistemasBAJA ALTA
ALTA
Necesidaddefiabilidaddelossistemas
27. Ingeniería de Organización de Empresas
Modo fábrica Modo estrategia
• Los gestores tienen que hacer vigilancia tecnológica y
monitorizar qué están haciendo los proveedores para
detectar la necesidad de intensificar los esfuerzos en IT
•Preguntas críticas
¿Tenemos procedimientos de seguridad y respuesta al
fallo adecuado?
¿Hay alguna novedad en sistemas que nos pueda llevar
a sorpresas por cambio de estrategia de algún
competidor:
Mantra: “No ahorres esfuerzos”
• Debe de existir en el comité de dirección al menos un
miembro con experiencia en sistemas
•Preguntas críticas:
¿Tenemos la infraestructura y aplicaciones adecuadas
para explotar nuestro conocimiento?
¿Qué desarrollos hay en el mercado que nos pudiesen
hacer aumentar la ventaja competitiva?
Mantra: “Gasta todo lo que haga falta y monitoriza/controla
como loco los resultados!”
Modo Soporte Modo “Turnaround” – rediseño, cambio
• Auditoría de sistemas
•Preguntas críticas:
¿Debemos permanecer en modo soporte o cambiar
nuestra estrategia de sistemas para ganar a los
competidores?
¿Estamos gastando adecuadamente el dinero o
siguiendo modas tecnológicas?
Mantra: “¡No malgastes el dinero!”
• En este caso las tareas de IT más importantes estarán
ligadas a un proyecto. La dirección debe seguir con
atención el avance de ese proyecto.
•Preguntas críticas:
¿El plan de desarrollo estratégico de IT va conforme a lo
previsto?¿Se está consiguiendo el retorno de la inversión
esperado?
Mantra: “No falles”
… y decide los principios para la gestión de los mismos en consecuencia
Necesidad de nuevos sistemasBAJA ALTA
ALTA
Necesidaddefiabilidaddelossistemas
28. Ingeniería de Organización de Empresas
Decisión Papel de la dirección Consecuencias de delegar la decisión
¿Cuánto debemos de
gastarnos en IT?
Definir el papel que juega IT en
la estrategia de la empresa y en
función de eso el presupuesto
La estrategia de IT no es acorde a la estrategia de
empresa
¿Qué procesos de negocio
deben de recibir
presupuesto para IT?
Decidir qué proyectos se harán y
cuáles no
Una falta de visión global en esta decisión hace que el
departamento de sistemas se sobrecargue de trabajo
con muchos proyectos en paralelo sin que ninguno
llegue a buen puerto
¿Qué habilidades de IT se
han de centralizar y cuáles
se dejan libres a cada
empresa?
Decidir el nivel de centralización
y estandarización de
aplicaciones
Exceso de estandarización produce falta de
flexibilidad mientras que demasiado poca incrementa
los costes por falta de sinergias
¿Qué nivel de servicio
deseas?
Definir tiempo de respuesta y
fiabilidad precisa
Demasiada fiabilidad y bajo tiempo de respuesta
implica extra coste que no en todas las actividades es
necesario
¿Qué riesgos de privacidad
y seguridad aceptas?
Definir las necesidades de
confidencialidad necesarios para
cada negocio
Sobreconsiderar las necesidades de seguridad y
privacidad de datos hace los procesos lentos y a
veces engorrosos para proveedores y clientes,
mientras que infravalorarlos puede suponer un riesgo
¿A quién se culpará si falla
una iniciativa de IT ?
Definir responsables El retorno de la inversión planeado nunca se consigue
Las 6 decisiones de IT que la alta dirección no debe de dejar en manos de los responsables de IT
30. Ingeniería de Organización de Empresas
Objetivos
¿Qué es un sistema ERP?
Sistemas ERP en el mercado
Proceso de implantación de un ERP
SAP: módulos y funcionalidad
31. Ingeniería de Organización de Empresas
Objetivos
¿Qué es un sistema ERP?
Sistemas ERP en el mercado
Proceso de implantación de un ERP
SAP: módulos y funcionalidad
32. Ingeniería de Organización de Empresas
Al final de este tema debemos saber:
Qué es un sistema ERP
Principales vendedores en el mercado
Principales módulos de un ERP (SAP)
Riesgos y precauciones si nos enfrentamos al proyecto
de implantación de un ERP
33. Ingeniería de Organización de Empresas
Objetivos
¿Qué es un sistema ERP?
Sistemas ERP en el mercado
Proceso de implantación de un ERP
SAP: módulos y funcionalidad
34. Ingeniería de Organización de Empresas
• El término cadena de suministro hace referencia al flujo de materiales, información,
pagos y servicios que engloba todo el ciclo de vida de un producto, desde los
proveedores hasta el cliente, pasando por los centros de fabricación y distribución.
• En este ciclo se incluyen actividades muy variadas: compras, pagos, movimiento de
materiales, planificación y control de producción, almacén y logística, control del
inventario
• Hay tres flujos importantes en la cadena de suministro:
Flujo de materiales: materias primas, semielaborados, productos terminados,
embalajes
Flujo de información: demandas, entregas, pedidos, programación
Flujo financiero: transferencias de dinero – pagos, créditos, etc.
36. Ingeniería de Organización de Empresas
Un sistema ERP (o sistema de planificación de los recursos de la empresa) es
un sistema de información que integra y automatiza las operaciones de una
empresa dentro de su cadena de suministro.
Características
1) Integración
2) Modularidad escalabilidad
3) Adaptabilidad (parametrización)
37. Ingeniería de Organización de Empresas
Las funciones de un ERP son:
• Reemplazar diferentes paquetes de software por uno único
• Garantizar que un dato es introducido sólo una vez en el sistema
• Asegurar la integración y transparencia. El dato introducido y la información derivada a
partir de ese dato, estará disponible para todos los departamentos de la empresa de
forma automática y en tiempo real
Las consiguientes ventajas:
• Transparencia: visión global de los procesos, superando barreras entre departamentos
• Reducción de coste por ahorro de tiempo y reducción de errores debido a:
- mejora de las herramientas de control
- mejora de las herramientas para el análisis y la toma de decisiones
- se evitan las duplicidades en la entrada de datos
- se automatiza a actualización de la información en tiempo real a partir de los
datos introducidos
• Reducción del tiempo de entrega de un pedido mejora imagen de cliente + ventas
• Reducción de costes de mantenimiento de sistemas
38. Ingeniería de Organización de Empresas
Objetivos
¿Qué es un sistema ERP?
Sistemas ERP en el mercado
Proceso de implantación de un ERP
SAP: módulos y funcionalidad
39. Ingeniería de Organización de Empresas
Un poco de historia …
Soluciones a medida
Necesidad de materiales MSP
Fabricación: taller, distribución,
finanzas, proyectos, rrhh, ing.
Coordinación e integración de
todas las funciones y flujos
SCM, CRM, comercio
electrónico
40. Ingeniería de Organización de Empresas
Líder indiscutible
SAP R/3 SAP ECC
Oracle
PeopleSoft
Navision
Microsoft Dynamics
Baan
http://www.youtube.com/w
atch?
v=urNzyd_UgOg&feature
=related
41. Ingeniería de Organización de Empresas
Objetivos
¿Qué es un sistema ERP?
Sistemas ERP en el mercado
Proceso de implantación de un ERP
SAP: módulos y funcionalidad
42. Ingeniería de Organización de Empresas
SAP = sistemas, aplicaciones y productos
Creada en 1972 por 5 empleados de IBM
Crece hasta convertirse en líder del mercado
ERP mundial
Sede en en Walldorf, Alemania
44. Ingeniería de Organización de Empresas
Finanzas
• Funciones financieras y contables, para la gestión de datos y la generación de
informes de soporte a la toma de decisiones.
• Todo tipo de empresas, desde PYMEs hasta multinacionales, permitiendo que
usuarios de diferentes paises y con diferentes monedas puedan usar el sistema al
mismo tiempo y en su propio idioma.
• Principales módulos del área financiera:
FI: contabilidad general
CO: contabilidad de costes o analítica
EC: controlling empresarial
IM: gestión de inversiones
TR: tesorería
45. Ingeniería de Organización de Empresas
Finanzas
FI: contabilidad financiera Orientado a generar documentos contables externos
Submódulos: FI-GL, FI-AR, FI-AP, FI-AA, FI-LC
CO: controlling conocer estrucuctura de costes de la empresa y los factores que
influyen en ella para la toma de decisiones contabilidad interna
Submódulos: CO-OM, CO-PA, CO-PC, CO-ABC
EC: controlling empresarial visión de cifras clave para el controller
Submódulos: EC-EIS, EC-MC
(IM: gestión de inventarios para planificar la cartera de proyectos)
TR: tesorería gestión de recursos de caja en base a las necesidades logísticas y la
información financiera
Submódulos: TR-CM, TR-FM, TR-TM, TR-MRM
46. Ingeniería de Organización de Empresas
Logística
•Mayor grupo de aplicaciones dentro de SAP
•Aportan utilidades para gestionar la cadena de suministro completa: desde el
aprovisionamiento de materiales hasta la entrega del producto al cliente
•Los principales módulos son:
LO: general logistics o logística general
MM: material management o gestión de materiales
PM: plant maintenance o mantenimiento de planta
PP: production planning o planificación de la producción
QM: quality amangement o gestión de la calidad
SD: sales and distribution o ventas y distribución
PS: project system o gestión de proyectos
47. Ingeniería de Organización de Empresas
Logística
LO: logística general estado logística y previsiones cadena de suministros
LO-MD: gestión de datos maestros
LO-VC: configuración de variantes
LO-ECH: cambios de ingeniería
MM: gestión de materiales adquisición, aprovisionamiento, planificación de necesidades,
gestión de inventarios, gestión del almacenamiento físico y verificación de facturas
MM-PUR: compras.
MM-IM: gestión de inventarios- control de niveles de stock.
MM-WM: gestión de almacenes – ubicaciones y optimización de rutas
MM-IV: verificación de facturas – recibido=pedido pago
MM-CBP: planificación de necesidad basada en consumo
MM-EDI: interfaz electrónica de datos. Intercambiar datos de material automáticamente
con otros miembros de la cadena de suministro.
48. Ingeniería de Organización de Empresas
Logística
PM: Solución a los problemas operativos y de mantenimiento de equipos y control de plantas
PP: Solución a necesidades de la planificación de recursos de fabricación (MRPII) y el sistema de
planificación de recursos de la empresa (ERP)
El elemento central es la orden de fabricación, con el siguiente ciclo de vida
Creación materiales, cantidades, operaciones y capacidad necesaria
Liberación chequeo del stock y la capacidad
Notificación trabajo hecho se actualiza información logística y contable
PS: Planificación de proyectos (Grafo, PEP)
QM: Gestión de calidad (control de material entregado y recibido)
SD: Ventas y distribución soporte a ventas, gestión de los pedidos de cliente, entrega,
transporte, comercio exterior, facturación y sistema de información de ventas
49. Ingeniería de Organización de Empresas
RR.HH
Ayuda a gestionar todas las actividades de recursos humanos, desde el
reclutamiento de personal hasta la elaboración de nóminas, control de
tiempos y desarrollo de planes de carrera
Dispone de dos áreas principales de aplicación:
PA: personal administration o administración de personal
PD: personal development o desarrollo y planificación de personal
51. Ingeniería de Organización de Empresas
Objetivos
¿Qué es un sistema ERP?
Sistemas ERP en el mercado
Proceso de implantación de un ERP
SAP: módulos y funcionalidad
52. Ingeniería de Organización de Empresas
La implantación de un ERP es un proceso complejo pues implica la
reingeniería de procesos e involucra a todas las áreas de la empresa
6 factores clave en la implantación
El sistema
Las personas
La estrategia
El hardware
Los procesos
Otras aplicaciones
53. Ingeniería de Organización de Empresas
Proyecto
de implantación
2 fases en la implantación de un ERP
Análisis previo
Clave para el éxito posterior
Un buen análisis tiene que cubrir:
AS-IS (situación inicial de estrategia, tecnología, procesos, personas)
Alcance funcional
Objetivos y beneficios/ mejoras esperadas
Evaluación de potenciales sistemas/ fabricantes e implementadores
Plan de gestión del cambio y comunicación
Planning / presupuesto /ROI
54. Ingeniería de Organización de Empresas
Proyecto
de implantación
2 fases en la implantación de un ERP
Análisis previo
Fundamental control para evitar desviaciones
Evitar incrementos de alcance “service pack”
Comunicación y motivación del personal. Incluir a los
usuarios más reticentes en el equipo de proyecto.
Garantizar el apoyo de la alta dirección en todo
momento buena comunicación e información de
todo lo que ocurre en el proyecto
56. Ingeniería de Organización de Empresas
Historia de internet
Internet y comercio electrónico
Internet y estrategia empresarial
57. Ingeniería de Organización de Empresas
Al final de este tema debemos saber:
Historia de internet ¿cómo surge y por qué?
¿Qué es el comercio electrónico? Tipos
Efecto de internet en la estrategia empresarial
58. Ingeniería de Organización de Empresas
Historia de internet
Internet y comercio electrónico
Internet y estrategia empresarial
59. Ingeniería de Organización de Empresas
http://www.youtube.com/watch?v=YPc3ghd8Kas&feature=relate
http://www.youtube.com/watch?v=PMAdfSHRids
60. Ingeniería de Organización de Empresas
• Antes de 1957 ordenadores proceso secuencial de tareas (1 de cada vez)
• 1957 procesamiento paralelo de múltiples usuarios en el mismo ordenador
ordenadores cada vez mayores conexión remota
Red militar
EE.UU.
RAND Corporation
Red comercial
Inglaterra
Laboratorio Nacional de Física
Red científica
Francia
Cyclades
Protocolo NCP
Ondas directas y estructura
descentralizada
Protocolo TCP Pocos nodos
comunicación entre
redes “inter-net”
ISO: protocolo TCP/IP para compatibilidad entre redes
61. Ingeniería de Organización de Empresas
Historia de internet
Internet y comercio electrónico
Internet y estrategia empresarial
62. Ingeniería de Organización de Empresas
Comercio
Actividad socioeconómica que consiste en el intercambio
de bienes y servicios para su uso, venta o
transformación. Se trata de una transacción por algo
que puede ser dinero o bienes/servicios percibidos de
igual valor
Comercio electrónico
Conjunto de transacciones comerciales y financieras
realizadas por medios electrónicos. Hoy el medio más
habitual es internet, pero el comercio electrónico no se
reduce a internet, es anterior a la revolución de internet
(Amadeus)
63. Ingeniería de Organización de Empresas
a) Según medio empleado
b) Según actividad
c) Según participantes
Tipología de comercio electrónico
Tradicional: empresas
Internet: particulares o empresas
Directo: inmateriales - producto electrónico –
software, libros, música, artículos científicos,
billetes de avión
Indirecto: materiales – pedido y facturación
electrónica pero hay movimiento físico
B2B: entre empresas
Amadeus, automoción
B2C: empresa-cliente
DELL, amazon, ing
direct, easyjet, etc
C2C: cliente-cliente
64. Ingeniería de Organización de Empresas
Historia de internet
Internet y comercio electrónico
Internet y estrategia empresarial
65. Ingeniería de Organización de Empresas
¿“Fin de la estrategia”?
¿Nueva economía?
Revolución de internet y comercio electrónico en las últimas décadas….
Nooooooo….
Aumento de competitividad
ocasionado por www hace más
importante que nunca la
estrategia
¡¡¡Ojo!!!
www no es la varita mágica y no todo lo asociado a
ella implica beneficios (crisis dot.com)
Excepto en industrias muy específicas, hay que
verlo como un “complemento” para mejorar nuestra
eficiencia
66. Ingeniería de Organización de Empresas
Internet ha producido un aumento de la competitividad
Para hacer frente a esto analizar 2 factores clave de la rentabilidad:
a) Estructura de la industria beneficio competidor medio
b) Ventaja competitiva sostenible mejorar resultados del proveedor medio
67. Ingeniería de Organización de Empresas
Analizando la estructura de la industria …
Se crean nuevas industrias (subastas online, mercados digitales)
Pero ¿Qué ocurre en las tradicionales?
Amenaza de
sustitutivos
(+) Industria + eficiente > tamaño de mercado
(-) Amenaza de más sustitutivo porque:
- Usuarios acceden a proveedores remotos
- Proveedores acceden directamente a clientes
Compradores
Poder negociador
distribuidor
Poder negociador
cliente final
(+)Elimina
poder de los
grandes
canales lo que
aumenta
nuestro poder
de negociación
(-) Reduce el coste
de cambio de
proveedor
(-) Más poder de
negociación porque
hay más
competidores
Rivalidad
interna
Poder negociador de
proveedores
(+/-) nosotros tenemos acceso a más
proveedores, pero nuestros proveedores a
más clientes
(-)proveedores más fácil acceso a cliente final
(-) proveedores con más clientes
estandarización de productos
Barreras
entrada
(-) aplicaciones difíciles de proteger
(-) reduce posibilidades de dominio de
canales o fuerza de venta
68. Ingeniería de Organización de Empresas
Ventaja competitiva sostenible …
Internet rentabilidad media de la industria más presionada alejarnos de la media
¿Cómo?
Consiguiendo ventaja competitiva sostenible
¿Cómo?
Reduciendo coste de operaciones o siendo capaces de reducir precios
¿Cómo?
Efectividad en las operaciones
Hacer lo mismo que tu
competidor pero mejor
•Mejor tecnología
•Mejor gente
•Mejor gestión
•Mejor información
Posicionamiento estratégico
Hacer algo distinto que tus competidores
•Distintas características pto/servicio
•Distinta logística
Internet
dificulta
Internet ayuda
69. Ingeniería de Organización de Empresas
Los 6 principios básicos del posicionamiento estratégico:
1. Objetivo correcto: Maximizar el ROI (retorno de la inversión) a largo plazo (no volumen de ventas)
2. Diferenciación apoyada por la estrategia. No busco cubrir un amplio mercado sino dar un valor único
a un segmento específico
3. Cadena de valor diferente. No adoptar las “mejores prácticas” de la industria; diseñar mi cadena
4. Abandonar algunos productos o opciones para diferenciarse
5. Coordinación de la estrategia de todas las áreas (postventa, diseño, faricación, marketing) para que
ésta sea difícil de imitar
6. Continuidad. Dejar pasar oportunidades. Apostar fuerte por una estrategia.
Las empresas dot.com hicieron justo lo contrario, creando un efecto negativo en la industria. Se pasó de
una situación “win-win” a una jungla regida por la competencia en precíos (gana el consumidor)
Futuro:
Industrias tradicionales: Ver internet como una ayuda para mejorar nuestras prácticas tradicionales y
pensar cómo puede ayudar a reforzar nuestra estrategia.
dot.com: concentrarse en un segmento o adaptar su estructura para acercarse a los negocioso
tradicionales y dejar de competir sólo en precios