Las tecnologías de la información (TI) son fundamentales para el éxito empresarial moderno, ya que apoyan todas las funciones comerciales como servicio al cliente, operaciones, estrategia de productos y mercadotecnia. Los sistemas de información como los registros de ventas, nóminas y seguimiento de inventario son cruciales para las operaciones diarias, mientras que las intranets, extranets e Internet permiten la colaboración interna y externa. El uso innovador de las TI puede dar a las empresas una ventaja competitiva al diferenciar