Sistemas de informacion gerencial basado en reportes

1. República Bolivariana de Venezuela
Ministerio de Educación Superior
Universidad Fermín toro
Maestría: Gerencia empresarial
Cátedra: Sistemas de información y decisión Gerencial.
SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL PARA LA
ADMINISTRACION DE REPORTES.
Caso: PDVSA OCCIDENTE
Realizado por:
Ing. Eulimar José Yajure
17.334.368
Sección: 15-D
Prof.: Edecio Freites
Octubre 2015

2. a) Nombre de la organización
PDVSA
b) Descripción de la Organización.
Petróleos de Venezuela, Sociedad Anónima (PDVSA)
Es una empresa estatal venezolana cuyas actividades son la explotación,
producción, refinación, mercadeo y transporte del petróleo venezolano.
Fue creada por decreto gubernamental durante la primera presidencia de
Carlos Andrés Pérez luego de la nacionalización de la industria petrolera,
dando inicio a sus operaciones el 1 de enero de 1976. PDVSA aparece en
lista Global 500 de la revista Fortune en el puesto 39 entre las empresas
más grandes del mundo sobre la base de sus ingresos, siendo la segunda
en la región de Latinoamérica. La petrolera, posee las mayores reservas
petrolíferas del mundo, alcanzando a finales de 2013, una suma total
certificada de 298.353 millones de barriles, que representan el 20% de las
reservas mundiales de este recurso. La empresa espera, luego de
finalizar la cuantificación de las reservas de petróleo en la Faja petrolífera
del Orinoco, incrementar aún más esta cifra, de acuerdo con lo estipulado
en el Proyecto Magna Reserva.
Posee 24 refinerías en todo el mundo, 18 de ellas en el exterior y 6 en el
país.10
Entre las instalaciones en suelo venezolano, destaca la segunda
refinería más grande del mundo: el Complejo Refinador Paraguaná, en el
estado Falcón, con una capacidad de procesamiento de 940.000 barriles
diarios de crudo, así como las refinerías de Puerto La Cruz, con una
capacidad de procesamiento de y El Palito .

3. PDVSA está dividida en cuatro unidades de trabajo, según las funciones
que realiza cada una:
 Exploración y Producción: Área encargada de la evaluación,
exploración, certificación y perforación de yacimientos de petróleo.
Siendo el primer eslabón de la cadena, cubre además la
perforación y construcción de los pozos petrolíferos.
 Refinación: Área encargada de la separación, mejoramiento y
obtención de productos o derivados del petróleo a través de
plantas de procesamiento y refinerías.
 Distribución y comercialización: Área encargada de colocar los
productos obtenidos (crudo) en los diferentes mercados
internacionales, y (derivados) en mercados nacionales e
internacionales.
 Gas: Con unas reservas probadas por 147 billones de pies cúbicos,
Venezuela es una de las potencias mundiales del sector de
hidrocarburos gaseosos.
c) Objetivo organizacional
Objetivo General
Prestar Servicio de distribución de productos derivados de hidrocarburos
que satisfagan los requisitos de los clientes de la organización,
cumpliendo con la normativa de seguridad industrial, higiene ocupacional
y ambiente, mejorando continuamente la eficacia del sistema de gestión
de la calidad y contribuyendo con el desarrollo socioeconómico del país.

4. Objetivos específicos
 Cumplir los requisitos establecidos con los clientes y otras
aplicables a la organización, en términos de calidad, cantidad y
entrega oportuna de los productos manteniendo las
especificaciones en todas las etapas de los procesos.
 Cumplir los requerimientos de seguridad industrial, higiene
ocupacional y ambiente (SIHO /A) establecidos por PDVSA
petróleo S.A. y organismos oficiales en la ejecución de las
operaciones.
 Adecuar y mantener un sistema de gestión de la calidad de
acuerdo a la norma Covenin ISO 9001:2008 mejorando
continuamente los procesos incorporando tecnología apropiada y
capacitando al personal con el objeto de aumentar la eficacia
operacional.
 Contribuir con el desarrollo socioeconómico del país propiciando el
uso racional y eficiente de productos derivados de hidrocarburos.
d) Visón y Misión
Visión
Ser una organización reconocida nacional e internacionalmente por su
alto desempeño en la distribución de productos derivados de
hidrocarburos y por su compromiso con el desarrollo del país.
Misión
Distribuir productos derivados de hidrocarburos en forma oportuna,
confiable, segura y en armonía con el ambiente, a fin de satisfacer los

5. requerimientos del cliente, contribuyendo con el desarrollo
socioeconómico del país.
e) Área o departamento donde se desempeña laboralmente
En la actualidad trabajo para PDVSA occidente en la gerencia de
mercado nacional perteneciente al grupo de comercialización y
distribución., específicamente en el departamento de operaciones.
f) Cargo que Ocupa
Me desempeño como analista de plantas de tratamiento y calidad del
laboratorio de la planta de distribución San Lorenzo en Mene Grande
estado Zulia.
g) Tiempo de Servicio
2 Años
h) Profesión
Ingeniero Químico.
i) Sistema Seleccionado
Es muy conocido que en todas las organizaciones los planes son muy
importantes para el desarrollo de las empresas , por lo tantos los gerentes
necesitan recibir información para poder llevar el control siendo la base de
la información lo primordial , recuperando datos del ambiente para con
todos los cambios que ocurren a diario poder tomar una decisión
importante También es un sistema integrado usuario - máquina para
proveer información que apoye las operaciones, la administración y las
funciones de toma de decisión en una empresa.

6. Este sistema integrado usuario –maquina implica que algunas tareas son
mejor realizadas por el hombre, mientras que otras son muy bien hechas
por la maquina, para prever información que apoye las operaciones, la
administración y las funciones de toma de decisiones en una empresa.El
sistema utiliza equipos de computación y software, procedimientos,
manuales, modelos para el análisis la planeación el control y la toma de
decisiones y además una base de datos , en general forman parte de un
trabajo en equipo que al final solo conlleva al logro colectivo de metas , el
éxito y la calidad .
De acuerdo a la importancia generada por cada sistema de información
gerencial cada organización selecciona el más idóneo para sus
actividades diarias en el caso de la organización a la que pertenezco se
seleccionara el sistema para la administración de reportes (SAR)
j) Descripción
Los sistemas de gestión de información para la administración de
reportes procesan datos en bruto provenientes de sistemas de oficina,
tales como computadoras de escritorio y aplicaciones móviles, y de
sistemas de procesamiento de transacciones, como los sistemas de punto
de venta. La salida se realiza a veces en la forma de informes que
presentan datos agregados, lo que facilita el análisis y la toma de
decisiones.
Este sistema es conocido en ingles como Management Reporting
Systems (MRS); el cual provee a la administración de reportes
predefinidos de información, se concentra solo en datos (SPT), sino en la
información y ocasionalmente en la efectividad y presenta tipos de
información en formatos predefinidos. Proporciona Información utilizada
en los procesos de decisión administrativos a través de reportes basados
en las actividades de nivel de transacción o cada vez que se necesite

7. alguna información, se preparará y presentará en una forma y formato
diseñados con anterioridad.
Los tipos de Reportes de un sistema SAR se clasifican en: horario de
reportes, excepciones de reportes, y demanda de reportes; el contenido
de los reportes debe ser: relevantes, a tiempo, exactos y verificable.
k) Ventajas de su uso
 Apoyan decisiones estructuradas y semiestructuradas,
principalmente a los niveles medio y bajo.
 Proveen tipos fijos de información, en un formato establecido, los
requerimientos de información de los usuarios son normalmente
conocidos y estables.Implementados en gran cantidad de páginas
de papel, requiriendo que el usuario busque por la información
específica.
 Usualmente requieren que se envíe una requisición formal.
Usualmente el área de desarrollo de sistemas debe aprobar esta
requisición.
 A menudo requieren de un horario de corrida.
 Usualmente consiste de datos internos operacionales, más que de
datos acerca del medio ambiente externo.
 Usualmente relacionado con datos del pasado mas que datos
relacionados con el futuro orientados a reportar resúmenes y
excepciones.
 Informan a tiempo de las oportunidades existentes
l) Justificación detallada acerca de la adquisición del Sistema
propuesto en su organización
En la organización para la cual trabajo la calidad es la palabra que define
el alcance de sus productos terminados , aunado a esto es un trabajo en

8. equipo que todos los días comienza de cero , es decir a diario se debe
llevar la consolidación de información en base a movimientos reales ,
valores externos vinculados con las operaciones , es por ello que la parte
operacional continuamente trabajan Con software diseñados para un
monitoreo continuo de información ya que esta es una planta de
distribución de combustibles provenientes de la refinería bajo grande por
medio de poliductos , entonces cada hora se emite un reporte de la
cantidad de gasolina que llega el tipo, especificaciones de estas y la
cantidad de camiones cisternas que se llenan para distribuir la materia
prima a las estaciones de servicio que son nuestros clientes principales .
Estos sistemas de reportes mantienen actualizada la información de
existencia, cantidad de pérdidas y al instante permiten tomar acciones
correctivas al respecto de cualquier anomalía que pueda presentarse, de
igual forma se lleva un monitoreo de las variaciones de temperatura,
gravedad y parámetros de calidad de la gasolina y el diesel.Por asuntos
de seguridad, las autoridades en este caso la guardia nacional necesitan
de datos confiables de la gasolina que llega, la que se almacena y se
distribuye de la planta para lo cual el sistema de información en base a
reportes genera los mejores resultados.
Por todas estas razones es muy ventajoso el uso de este tipo de sistema
propi cio para la industria petrolera, las operaciones y actividades que
cambian muy periódicamente pero que requieren un continuo estudio de
su comportamiento, que conlleva de forma satisfactoria al cumplimiento
de las políticas de calidad, el afianzamiento de la misión y visión, además
del deber de hacer las cosas bien sin importar en que rama del
organigrama organizacional se encuentre cada trabajador.

9. Conclusiones
 El uso de la tecnología en las computadores ha conllevado a que
los diversos sistemas de información se conviertan en elementos
de importancia en la organización. Es por eso que en la actualidad
la empresa que no lleve un sistema cualquiera que este sea no se
considera estar a la vanguardia de las técnicas de comunicación e
información.
 Un Sistema de Información Gerencial o SIG es un Sistema de
Información que apoya las funciones de operación, administración
y toma de decisiones de una organización. Proporcionan niveles
más altos de servicio a las organizaciones externas e individuos,
 Un verdadero sistema de información gerencial basado en reportes
genera a la organización advertencias oportunas acerca de
Problemas internos y amenazas externas.
 Los sistemas de información gerencial son una colección de
sistemas de información que interactúan entre sí y que
proporcionan información tanto para las necesidades de las
operaciones como de la administración
.