El documento describe las opciones de soporte técnico disponibles para los usuarios de un servicio de hosting web. Incluye secciones para verificar el estado del servidor, obtener tutoriales técnicos sobre temas como cPanel, correo electrónico y PHP/MySQL, reportar problemas o solicitar instalaciones de scripts, y acceder a una base de conocimientos y ayuda en línea las 24 horas. El soporte cubre una variedad de aplicaciones como CMS, tiendas en línea, foros y galerías de imágenes.

1. Web Hosting siglo 21

2. Usuario – GET SUPPORT Al accesar con Usuario y Password correctos, tenemos una pantalla en la cual nos tenemos que desplazar hacia abajo. Tenemos opciones a la izquierda y en el espacio de detalle. Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

3. Acceso de Usuario Tenemos opciones en: La izquierda: Get Suppport – Home Get Support – Server Status Get Support – Tutorials Get Support - HelpDesk En el área de detalle: Server Status Check Hosting related information and assistance Technical Tutorials Detailed Application Tutorials REFERENCIAS Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

4. Acceso de Usuario Get Support – Home Que nos regresa al menú de Get Support. Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

5. Acceso de Usuario Get Support – Server Status Que nos informa sobre el status de nuestro servidor. Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

6. Acceso de Usuario Get Support – Tutorials Nos dá soporte con Tutoriales visualizados por categoría o índice en el área de detalle En el área de menú de la izquierda disponemos de: Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

7. Acceso de Usuario Get Support – Tutorials – Web Hosting Nos manda a un diálogo de servicios de Web Hosting. Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

8. Acceso de Usuario Get Support – Tutorials – Website Tutorials Nos regresa a la interfase de Website Tutorials. Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

9. Acceso de Usuario Get Support – Tutorials – Web Hosting Tutorials Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

10. Acceso de Usuario Get Support – Tutorials – Video Tutorials Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

11. Acceso de Usuario Get Support – HelpDesk Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

12. Acceso de Usuario Get Support – HelpDesk Donde Home nos regresa a la misma área inicial de HelpDesk. View Tickets nos muestra el contenido de atención que nos haya dado Siteground ante un requerimiento que le hayamos hecho. Es significa un costo. Customer Area nos regresa a nuestra área de cliente inicial, es decir MyAccount. Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

13. Acceso de Usuario Get Support – HelpDesk Al interior tenemos, varias secciones: Donde disponemos de diferentes ayudas. Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

14. Acceso de Usuario Get Support – Server Status Check Check the status of your host server Check for important server notices AMBAS OPCIONES NOS LLEVAN A LA MISMA PANTALLA Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

15. Acceso de Usuario Get Support – Server Status Check – Check the status of your host server – Check for important server notices Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

16. Acceso de Usuario Get Support – Hosting related information and assistance Getting Started – detailed guide for your first steps with SiteGround Knowledge Base – more than 100 customers’ questions answered Google Apps Manager HelpDesk – report a hosting related issue HelpDesk – request a script installation Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

17. Acceso de Usuario Get Support – Hosting related information and assistance – Getting Started – detailed guide for your first steps with SiteGround Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

18. Acceso de Usuario Get Support – Hosting related information and assistance – Knowledge Base – more than 100 customers’ questions answered Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

19. Acceso de Usuario Get Support – Hosting related information and assistance – Google Apps Manager Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

20. Acceso de Usuario Get Support – Hosting related information and assistance – HelpDesk – report a hosting related issue Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

21. Acceso de Usuario Get Support – Hosting related information and assistance – HelpDesk – request a script installation Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

22. Acceso de Usuario Get Support – Technical Tutorials Getting Started tutorial cPanel tutorial Email tutorial FTP tutorial Dreamweaver tutorial Flash tutorial PHP/MySQL tutorial Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

23. Acceso de Usuario Get Support – Technical Tutorials - Getting Started tutorial Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

24. Acceso de Usuario Get Support – Technical Tutorials - cPanel tutorial Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

25. Acceso de Usuario Get Support – Technical Tutorials - Email tutorial Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

26. Acceso de Usuario Get Support – Technical Tutorials - FTP tutorial Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

27. Acceso de Usuario Get Support – Technical Tutorials - Dreamweaver tutorial Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

28. Acceso de Usuario Get Support – Technical Tutorials - Flash tutorial Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

29. Acceso de Usuario Get Support – Technical Tutorials - PHP/MySQL tutorial Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

30. Acceso de Usuario Get Support – Detailed Application Tutorials CMS tutorials – Mambo, Joomla, Moodle, Wordpress, Drupal, Typo, e107, ezPublish Nuke tutorials – PHPNuke, PostNuke Shopping Cart tutorials – OsCommerce, Zen Cart, Cube Cart Forum tutorials – phpBB, SMF, vBulletin, Invision board Gallery tutorials – Gallery, Coppermine, Zoom Gallery Miscellaneous tutorials – MediaWiki, SugarCRM, vtiger,dotProject, GroupWare,phpLive, Blog Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

31. Acceso de Usuario Get Support – Detailed Application Tutorials – CMS tutorials – Mambo, Joomla, Moodle, Wordpress, Drupal, Typo, e107, ezPublish Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

32. Acceso de Usuario Get Support – Detailed Application Tutorials – Nuke tutorials – PHPNuke, PostNuke Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

33. Acceso de Usuario Get Support – Detailed Application Tutorials – Shopping Cart tutorials – OsCommerce, Zen Cart, Cube Cart Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

34. Acceso de Usuario Get Support – Detailed Application Tutorials – Forum tutorials – phpBB, SMF, vBulletin, Invision board Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

35. Acceso de Usuario Get Support – Detailed Application Tutorials – Gallery tutorials – Gallery, Coppermine, Zoom Gallery Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

36. Acceso de Usuario Get Support – Detailed Application Tutorials – Miscellaneous tutorials – MediaWiki, SugarCRM, vtiger,dotProject, GroupWare,phpLive, Blog Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21

37. Referencias http://www.siteground.com Desarrollo y Hospedaje de Sitios Web en el siglo 21