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Las redes sociales son sitios web que albergan comunidades de usuarios, estas plataformas presentan herramientas que permite a sus usuarios compartir información e interactuar entre sí facilitándole varias formas de comunicación y colaboración.
Las redes sociales nacieron a partir de que las comunicaciones entre personas se comenzaron a hacer visibles en internet, se concibieron con el propósito de interconectar usuarios, con el paso del tiempo la democratización de la tecnología y la gran aceptación de dispositivos móviles, estas se han convertido en un canal de comunicación que se ha incluido en la vida de forma natural, revolucionado las formas de comunicación e interacción.
Características de las redes sociales
- Audiencias masivas
- Capacidad de segmentación
- Grupos de pertenencia
- Generación de contenidos
- Gamificación
- Viralización
- Efecto red
- Monetización
- Percepción de publicidad
Redes sociales horizontales o genéricas
Aquellas dirigidas a todo tipo de usuario, no tienen una temática definida, su objetivo principal es captar un gran volumen de usuarios permitiendo la entrada y participación libre, generalmente rentabilizan su actividad mediante emplazamiento de publicidad, suscripciones pagas, venta de servicios, o el análisis de datos.
Redes sociales verticales o temáticas
Aquellas que están dirigidas a un público que tienen un tema, interés, o actividad en común, definido y concreto, estas plataformas para rentabilizar sus actividades pueden presentar varios modelos de registro u afiliación, ofrecer servicios publicitarios u otros anexos y relacionados con el colectivo o comunidad que albergan, en la red existen más de medio millón de redes sociales temáticas.
Social Media Management
Las redes sociales deben complementar de manera efectiva la presencia digital de una persona, negocio, marca, producto, servicio u organización, la elección de estas debe estar alineada a los objetivos de la presencia online, no es necesario participar en todas las redes sociales disponibles, solamente se necesita estar en las que presentan características complementarias a su actividad, tanto en audiencia como en funcionalidades, la adecuada gestión en redes sociales favorece a la construcción de modelos de negocio trazables.
101. Social Media Management
➔ Selección Apropiada [3 Máx]
➔ Contenidos Ajustados a Audiencia
➔ Uso Apropiado de Hashtag
➔ Uso Apropiado de Herramientas
➔ Control de Contenidos
➔ Respeto | Tolerancia
➔ Análisis Actividad