La Sociedad Colombiana de Apiterapia es una empresa del sector salud dedicada a la venta de productos derivados de la colmena y a la atención de pacientes a través de médicos apiterapeutas. Cuenta con 6 empleados liderados por José García y tiene presencia a nivel nacional con ventas mensuales de $45 millones. Su misión es promover los beneficios de los productos de la colmena para tratar diferentes estados de salud y su visión es ser líder en apiterapia en Colombia.

1. Sociedad Colombiana de
Apiterapia
José García
Juan Camilo López
Xiomara Barón
Angie Lenis
Juanita Liévano

2. Miembros del equipo
Gerencia
José
García
Recursos
Humanos
Juanita
Liévano
Finanzas y
contabilidad
Juan Camilo
López
Atención al
cliente
Angie Lenis
Marketing
Xiomara
Barón

3. Información General
 Nombre: SOCIEDAD COLOMBIANA DE APITERAPIA.
 Sector: Salud
 Productos: Productos derivados de la colmena, y centro de atención
especializado con médicos api terapeutas.
 Cobertura: Nacional.
 Ventas mensuales aproximadas: $45´000.000.
 Empleados: 6.
Pioneros de la apiterapia de segunda generación en
Colombia.

4. Filosofía Operativa
Misión
Difundir y promocionar las bondades de los diferentes productos
de la colmena, ofreciendo soluciones a los diferentes estados de
salud de las personas.
Visión
Ser la empresa líder de apiterapia en Colombia y tener una
participación en el mercado de productos naturales colombianos
del 0.902%. ($1.200´000.000)

5. Portafolio P/S
P/S DESCRIPCIÓN
Consulta de apiterapia Sesión de consulta con un médico apiterapeuta,
quién ofrecerá un esquema de terapia y un
esquema de productos complementarios de
acuerdo a la enfermedad a tratar de cada paciente.
Apidermis Miel robusta con jalea real pecorizada que sirve
para manchas en la cara, acné y otras impurezas
Apicorina Capsulas Capsulas de propóleos pardo y propóleos verde,
para evitar la oxidación articular y las
inflamaciones en las articulaciones
Dulces de miel Caramelos de miel
Esencias Esencia para diferentes estados de ánimo.
Miel 100% pura: Miel cítrica para endulzar.
Polen extra seco Complemento multivitamínico

6. Requerimientos/área
ÁREA REQUERIMIENTOS
Recursos Humanos Indicadores de medición de desempeño,
Perfiles de puestos de trabajo, salarios,
horarios de trabajo, metas mensuales de
cada perfil.
Finanzas y
contabilidad
Facturas, pagos, préstamos, impuestos,
fechas de pagos, flujo de caja,
presupuesto.
Marketing y ventas Likes, comentarios, alcance orgánico,
alcance pagado, perfiles de seguidores,
perfiles de compradores
Servicio al cliente Comportamiento de los clientes,
compras, quejas, solicitudes, canales de
compra, productos comprados,
necesidades

7. Procesos/área
Estrategia
Entrada de datos:
Reporte de ventas por canal, P y G,
balance, Presupuesto, tendencia de
ventas, análisis de ejecución de
proyectos, análisis de indicadores, etc.
Proceso de datos:
Análisis de cifras, proyecciones de
presupuesto, proyección de ventas, etc.
Salida de datos:
Misión y Visión, Objetivos estratégicos,
planeación estratégica.
Compras
Entrada de datos:
Informe de presupuestos aprobados
para compras, parámetros de compra,
inventarios, kardex, cotizaciones de
proveedores, solicitud de cotizaciones
por parte otros departamentos, etc.
Proceso de datos:
Cotizaciones, creación de proveedores
Salida de datos:
Propuesta de compras a cada
departamento de acuerdo al proyecto a
ejecutar, orden de compra de insumos,
órdenes de compra de productos,
remisiones a sedes.

8. Procesos/área
Marketing
Entrada de datos:
Descripción de los clientes, tendencia de
ventas por canal, margen por canal de
venta, compras virtuales, indicadores de
página Facebook, indicadores de blog,
etc..
Proceso de datos:
Análisis de datos, alinear metas
específicas con los objetivos
estratégicos, investigación de mercados,
etc..
Salida de datos:
Estrategias de mercado, órdenes de
envío ventas online aceptadas, etc.
Dep. Médico
Entrada de datos:
Investigaciones alusivas en apiterapia,
estado clínico de los pacientes, metas de
ventas orientadas a los objetivos
estratégicos de la empresa, tendencia de
ventas por canal de consultas y
formulación médica.
Proceso de datos:
Análisis de datos, alinear metas
específicas con los objetivos
estratégicos, atención de pacientes, etc.
Salida de datos:
Esquema de terapias por paciente,
esquema de productos por paciente,
artículos de interés enfocados en
apiterapia, meta de ventas por consulta
y formulación médica.

9. Procesos/área
Ventas
Entrada de datos:
Factura todos los movimientos de ventas
de todos los canales, metas de ventas
online, datos de nuevas sedes y
distribuidores, estrategia de ventas por
canal enviada de marketing, etc.
Proceso de datos:
Análisis de las ventas de cada canal, etc.
Salida de datos:
Tendencias de ventas por canal,
rentabilidad por canal de venta, clientes
estrella por cada canal de venta, etc.
Community Manager
Entrada de datos:
Comentarios de blog, comentarios de
Facebook, artículos de interés creados
por el departamento médico, etc.
Proceso de datos:
Responder inquietudes de clientes,
publicar artículos de interés,
mantenimiento de redes sociales.
Salida de datos:
Informes de gestión de página, likes,
informe de tendencias de la calidad de
las publicaciones, etc.

10. Procesos/área
Operaciones especiales
Entrada de datos:
Órdenes de venta virtual aprobadas,
orden de empaque especia de productos
y promociones, reporte de daños de
software, etc.
Proceso de datos:
Termo-encogido y empaque de
productos y promociones, empaque y
envío de fletes, mantenimiento de
software, etc.
Salida de datos:
Reporte de fletes enviados a clientes,
reporte de empaque especial de
productos y promociones, reporte de
gestión soluciones de software, etc.
Tesorería
Entrada de datos:
Presupuesto de proyectos aprobados por
junta directiva, Ordenes de pago de
nómina, órdenes de pago por parte de
departamento de compras, etc.
Proceso de datos:
Proceso de pagos de nómina, compras
de proyectos,
Salida de datos:
Generación de comprobantes de pago,
asignación de costos a paquetes de
trabajo de proyectos, etc.

11. Procesos/área
RR.HH
Entrada de datos:
Información de perfiles de cargos,
parámetros de medición de desempeño
Proceso de datos:
Creación de programas de medición de
desempeño, procesos de selección de
personal, etc.
Salida de datos:
Liquidación periódica de nómina,
contratación de personal, etc.
Contabilidad
Entrada de datos:
Facturas, ingresos operacionales,
egresos de dinero, costos y gastos
causados,
Proceso de datos:
Procesar documentos contables.
Salida de datos:
Informes de P y G, presupuesto,
informes de ejecución de presupuesto,
Balance, informe de indicadores
financieros.

12. Procesos/área
Diseño
Entrada de datos:
Artículos a publicar.
Proceso de datos:
Elaboración de imágenes
Salida de datos:
Imágenes para post en Facebook, para
uso de página web, entre otros.
Web master
Entrada de datos:
Parámetros de manejo de compras
virtuales (Interfaz e implementación de
gestores de pagos), diseño de página
web.
Proceso de datos:
Proceso de mantenimiento de página
web.
Salida de datos:
Informe de gestión de cambio en página
web.