Este documento describe la administración del conocimiento y su importancia para las organizaciones. Define la administración del conocimiento como la conversión del conocimiento tácito en explícito para convertirlo en un activo estratégico. Explica la diferencia entre datos, información, conocimiento, entendimiento y sabiduría. Además, detalla los objetivos del proceso de administración del conocimiento como identificar, recoger y organizar el conocimiento existente y facilitar la creación de nuevo conocimiento. Por último, analiza el impacto de las nuevas tecnologías en la

1. Sociedad y
Administración
del
Conocimiento
Análisis y Diseño de
Sistemas

2. Definición:
La administración del conocimiento implica
la conversión del conocimiento tácito en
explícito para convertirlo en un activo
estratégico de la organización.

3. La administración del conocimiento
implica la adecuada explotación de
datos e información para
transformarlos en conocimiento y
entendimiento.
 Los datos y la información son todo
aquello que se sabe acerca de los
procesos y que responde a
preguntas como ¿qué?, ¿cuándo?,
¿cuánto?, ¿a qué hora?

4.  El conocimiento responde a
preguntas que empiezan con
¿cómo?, es decir, todo aquello que
generalmente sólo algunos miembros
de la organización sabe y lo tiene en
su cabeza pero no ha sido
transformado en un conocimiento
explícito.

5.  El entendimiento responde a
preguntas que empiezan
con ¿por qué? lo cual
permite a la organización
mejorar de manera continua
cuando se entienden los
procesos y se toman
acciones para corregir
deficiencias y promover
mayor eficiencia y
productividad.

6.  La sabiduría implica el uso adecuado de
todo el aprendizaje organizacional para
tomar decisiones estratégicas a lo largo
del tiempo que garanticen el mayor de
los éxitos.

7.  OBJETIVOS DEL PROCESO DE
ADMINISTRACION DEL CONOCIMIENTO
 Identificar, recoger y organizar el
conocimiento existente.
 Facilitar la creación del nuevo
conocimiento.
 Iniciar la innovación a través de la
reutilización y apoyo de la habilidad de
la gente.

8. Impacto de las nuevas
Tecnologías en la sociedad
 De la tradición oral al mundo del Internet
 En una civilización en donde no existe la escritura,
todo el acervo histórico, la tradición y el
conocimiento se recibe de los padres y los
ancianos de la comunidad.
 Cuando no se tiene a la escritura como medio
para transmitir conocimiento, la palabra hablada
es la única manera de recordar y aprender sobre
acontecimientos pasados.
 En un medio primitivo la memoria humana era
suficiente para almacenar y procesar información,
destinada para uso propio y para ser luego
transmitida a generaciones posteriores.

9. Perfil del Mundo Actual
 Al llegar los ordenadores, el ser
humano era el único portador de
información interactiva, al aplicar
la información almacenada para
resolver problemas a través de la
más moderna tecnología.
 Actualmente se pueden producir
industrialmente máquinas que
también van a disponer de
semejante capacidad interactiva.
 La tecnología de las
comunicaciones constituyen pilares
básicos de la sociedad de la
información.

10.  La tecnología y el conocimiento
constituyen los ejes centrales
del progreso social.
 La sociedad actual no puede
concebirse más que a partir del
desarrollo que el conocimiento
ha tenido durante estas últimas
décadas.