Tomar decisiones es importante para las organizaciones para establecer objetivos y metas que mejoren el desempeño. Al tomar decisiones, los gerentes deben considerar factores como las actitudes de los empleados y el ambiente social. Las decisiones pueden evaluarse cuantitativa o cualitativamente considerando aspectos como los costos, la calidad de las relaciones laborales y los riesgos tecnológicos. Los gerentes deben comportarse de manera racional al tomar decisiones para resolver problemas de una forma justa.