Yefersong Escalona

1. Instituto Universitario de Tecnología Antonio José
de Sucre
Extensión Barquisimeto
Estudiante: Yefersong Escalona
C.I. 16.530.237

2. La toma de decisiones, es la capacidad de elegir un curso de acción entre
varias alternativas. Así mismo Son combinaciones de situaciones y
conductas que pueden ser descritas en términos de tres componentes
esenciales: acciones alternativas, consecuencias y sucesos inciertos. Por
otra parte Se define como la selección de un curso de acciones entre
alternativas, es decir que existe un plan un compromiso
de recursos de dirección o reputación.
DEFINICIÓN DE TOMA DE DESICIONES
Es de recalcar que es uno de los procesos más difíciles a los que se
enfrenta el ser humano. En esta página se presenta el proceso de toma de
decisiones más estudiado en psicología y que tiene aplicación en la terapia
cognitivo conductual. Se explica con detalle que hay que plantear los
objetivos que se desean, elaborar un plan, realizar las acciones
comprendidas en el plan, evaluar la marcha del plan y de los resultados
que se van alcanzando.

3. MODELO DE TOMA DE DECISIONES
Una serie de pasos que configuran un proceso ideal de resolución de
problemas y toma de decisiones.
Una orientación al problema que incluye las creencias sobre el control que
ejerce el individuo sobre la resolución de sus problemas. A su vez tiene dos
factores basados en la teoría de la auto eficacia de Bandura (1997)
La creencia en la auto eficacia en la
resolución de los problemas.
Basada en la expectativa de
eficacia.
La creencia que los problemas de
la vida se pueden resolver.
Basada en la expectativa de
resultado.

4. ELEMENTOS DE LA TOMA DE DECISIONES
AGENTE DECISORIO: Es aquella persona que selecciona la opción entre
varias alternativas o ideas de acción.
OBJETIVOS: Son las metas que el agente decisorio pretende alcanzar con
sus acciones.
GUSTOS Y/O PREFERENCIAS: Son los criterios que el agente decisorio
utiliza para poder escoger.
ESTRATEGIAS: Es el curso de acción que el agente decisorio escoge para
alcanzar mejor sus metas y/o objetivos. Toda estrategia depende de los
recursos que se disponga.
SITUACIÓN: Son los aspectos del entorno que rodean al agente decisorio,
muchos de los cuales, están fuera de su control.
LOGROS Y RESULTADOS: Es la secuencia o resultante de una estrategia.

5. REQUISITOS PARA LA TOMA DE DECISIONES
#3
Se deben conocer los factores internos formales de la organización (cultura, organizaciones, manuales,
políticas, estructura, recursos disponibles, etc.) y los informales (políticas implícitas, hábitos, y las
experiencias.
#2
Establecer una relación costo-beneficio, especificando los hasta los mas
mínimos rendimientos que se esperan.
#1
Hay que definir bien cuales son las restricciones y las limitaciones

6. TIPOS DE DECISIONES
1) INDIVIDUALES:
Este tipo de decisiones se dan cuando existe un problema que es fácil de
resolver. Quien realiza el esfuerzo es una sola persona.
2) GERENCIALES:
Son aquellas decisiones que toma el alto nivel gerencial. Son importantes y se
buscará orientación, asesoría y evaluación en cada paso del proceso.
3) PROGRAMABLES:
Son tomadas como un hábito, regla o procedimiento. Este tipo de decisiones
se aplican a problemas estructurados, rutinarios y repetitivos.
4) NO PROGRAMABLES:
Se usan en situaciones no estructuradas, novedosas y mal definidas de una
naturaleza no recurrente.

7. 5) EN CONDICIONES DE CERTIDUMBRE:
Son aquellas que se toman con certeza acerca de lo que sucederá, ya
que se cuenta con información exacta, medible, confiable y se conocen
las relaciones de causa-efecto.
6) EN CONDICIONES DE INCERTIDUMBRE:
Cuando existe falta de información, escasez de datos, falta confiabilidad
de los datos y se ignoran las probabilidades de los datos.
OTRA CLASIFICACIÓN SERIA
7) EN CONDICIONES DE RIESGO
8) RUTINARIAS
9) OPERATIVAS
TIPOS DE DECISIONES

8. Es una de las responsabilidad
fundamentales de la organización.
Puede incluir la participación de los
subalternos.
Ayuda a la organización a aprender.
IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES

9. DECISIONES ASERTIVAS
Cuando alcanzamos metas tomamos decisiones que se llevan a
cabo por medio de un acto de la voluntad y con una acción que
nos indica que estamos decididos y ya tenemos una meta
marcada.
Así se genera una energía que nos lleva a ponerla en práctica
para conseguir los objetivos. Muchas personas desperdician su
vida por no saber qué quieren y porque no toman decisiones.
La tomar decisiones es la manera en la cual nosotros alcanzamos
nuestras metas o algo que queremos obtener para nuestro
beneficio.
Antes que nada nosotros debemos tener un compromiso serio
con lo que queremos lograr a través de un acto de voluntad y así
llegar a la acción que es la señal de que se ha tomado ya una
decisión.

10. Esta función primordial para los gerentes radica
en la consecuencia que esta tenga al
implementarse, es una acción cotidiana que no
debe tomarse a la ligera, sino traducirse en
racional y confiable, e identificar los aspectos
esenciales para la toma de decisiones.
ASPECTOS ESENCIALES DE LA TOMA DE DECISIONES

11. Existen métodos y criterios pre-establecidos para la
toma de decisiones en empresas que pueden ser
perfectamente aplicables a nuestro plan de vida
personal. Algunos pueden parecer complejos y
requerir conocimiento especializado. En realidad basta
con conocer la lógica de su funcionamiento y todos los
métodos son sujetos de simplificación y adaptación.
MÉTODOS Y CRITERIOS

12. Efectos Futuros: La medida con que el compromiso se relaciona con la decisión
afecta el futuro. Una decisión tiene influencia a largo plazo y corto plazo,
dependiendo de esto, la decisión puede ser considerada de alto nivel, o de nivel
inferior.
Reversibilidad: Velocidad en la que una decisión puede revertirse y dificultad
que implica hacer este proceso. Cuando revertir es difícil, se debe tomar la
decisión a un nivel alto, y si es fácil se debe tomar la decisión a un nivel bajo.
Impacto: Medida en la que otras áreas se ven afectadas. Si el impacto es alto, se
debe tomar la decisión a un nivel alto, y si él un impacto menor debe ser una
decisión tomada a un nivel bajo.
Calidad: Factores que inciden en la toma de la decisión. Si muchos factores están
involucrados, la decisión debe ser tomada a un nivel alto, pero si sólo algunos
factores son de relevancia, la decisión se toma a un nivel bajo.
Periodicidad: Cuando una decisión es tomada frecuente o regularmente. Una
decisión de baja recurrencia, es una decisión de alto nivel, y una decisión
frecuente es una decisión de bajo nivel.
CARACTERÍSTICAS DE LAS DECISIONES GERENCIALES

13. El proceso de toma de decisiones gerenciales, es identificar
un problema hasta resolverlo encontrando alternativas de
solución y poniendo en práctica la alternativa seleccionada,
donde debe existir más de una alternativa de solución. El
gerente como tomador de decisiones debe ser totalmente
objetivo y lógico a la hora de tomarlas. Tiene que tener una
meta clara y todas las acciones en el proceso de toma de
decisiones llevan de manera consistente a la selección de
aquella alternativa que maximizará la meta.
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES GERENCIALES

14. Es un método matemático que aplica la investigación de operaciones para
resolución de problemas con muchas variables.
MÉTODO CUANTITATIVO
Si el problema sobre el cual hay que tomar decisiones se trata de dineros mas
que procesos es valioso aplicar cálculos de costos estándar, calculo de costos fijos
contra costos variables , calculo de los excedentes de tesorería, calculo de ratios:
liquidez, liquidez inmediata, tesorería, garantía, firmeza, ratios de
endeudamiento.
MÉTODO CONTABLE-FINANCIERO
Este es un método mas global aplicable tanto a procesos, como finanzas y
decisiones personales. Implica cinco pasos a saber: crear contexto para el éxito,
exponer el problema adecuadamente, generar alternativas, evaluar alternativas,
elegir la mejor alternativa.
MÉTODO GENÉRICO