El Software CRM permite consolidar en una sola plataforma las soluciones del Centro de Contacto, Social CRM y Asistencia Vial para lograr una plataforma flexible que permita a los agentes responder, de forma personalizada, a las diferentes necesidades de cada asegurado.
Las aplicaciones basadas en la nube ayudan a mejor el uso de recursos humanos, desarrollo de habilidades y costo de administración de los servicios profesionales.
Las aplicaciones basadas en la nube ayudan a mejor el uso de recursos humanos, desarrollo de habilidades y costo de administración de los servicios profesionales.
Presentación delMinisterio de Hacienda y Obras públicas de San Luis acerca del Sistema de Compras y Contrataciones, durante el 2º Encuentro de desarrollo integral, realizado el Sábado 11 de Agosto de 2012 en Terrazas del Portezuelo, San Luis. Organizado por el Programa Nuevas Empresas de Jóvenes Sanluiseños del Gobierno de San Luis.
Presentación: Joaquin Aranguren, Cinthia Carrizo, Matías Fainbrum - eCommerc...eCommerce Institute
Diapositivas de Joaquin Aranguren, Cinthia Carrizo, Matías Fainbrum presentadas en el eCommerce Day Buenos Aires 2013 dentro del taller "¿Cómo cobrar en mi tienda Online?"
Webinario “Conoce Captio para Business Central; promoción 10% de descuento pa...Innova Advanced Consulting
Captio by Emburse es la solución que optimiza y digitaliza todo el proceso de gestión de los gastos de empresa. Estas tareas suponen una inversión de recursos y tiempo, sobre todo en empresas cuyos trabajadores realicen jornadas en itinerante de manera frecuente. A través de la digitalización del proceso se simplifica el mismo a la vez que se ahorran costes, con la garantía de la homologación de la AEAT y las normativas italianas, francesas y portuguesas.
Captio Connect es el conector para Microsoft Dynamics 365 Business Central que te permitirá conectar tu plataforma de gastos de viaje de Captio con tu instalación de Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Además de hablar sobre este conector, te contaremos como puedes conseguir la promoción especial de Captio Connect, con descuentos del 10% durante el primer año de contratación para tus clientes.
En este webinario veremos la herramienta Captio Connect con una demo para conocerla más a fondo y hablaremos sobre la promoción especial.
AGENDA:
✅ Introducción
✅ Presentación Captio & Captio Connect
✅ Promoción especial
✅ Ruegos y Preguntas
Webinario impartido por Juan Contreras (Innova Advanced Consulting) y Tamara Navarrete (Captio by Emburse)
Microsoft Dynamics CRM - Servicio al cliente: Servicios financieros - IMIXSandra Rubio DaCosta
La diversidad y complejidad de los productos y servicios financieros, genera desafíos al área de servicio al cliente, en aras de garantizar una atención ágil y oportuna a través de los múltiples canales.
A través de la implementación de estrategias apalancadas en Microsoft Dynamics CRM, logre la diferenciación de sus competidores y mejore la rentabilización de sus clientes.
ServiceDesk Plus es un producto revolucionario para redirigir los esfuerzos de los equipos de TI, desde la lucha diaria contra incendios a la administración proactiva de TI.
Proporciona una gran visibilidad y un control central al tratar los problemas de TI para garantizar que las empresas no sufran ningún tiempo de inactividad. Durante más de 10 años, ServiceDesk Plus ha beneficiado a millones de administradores de TI, usuarios finales y partes interesadas.
Impulsando y la hiperautomatización en todos los procesos de datos maestros d...Precisely
A medida que las empresas emergen de las interrupciones de la pandemia global, están usando los principios de la hiperautomatización para impulsar la transformación digital y, en última instancia, el éxito empresarial. En ninguna parte es esto más importante que en los procesos de datos maestros SAP-ERP complejos e intensivos en datos.
En esta presentación examinaremos:
Por qué la automatización es ahora la fuerza impulsora detrás de los esfuerzos de transformación digitalCuáles son los componentes de una estrategia integral de hiperautomatización para sus procesos SAP-ERPCómo la plataforma Precisely Automate puede ser el núcleo de sus iniciativas de hiperautomatizaciónEl valor de la automatización de formularios y flujos de trabajo para abordar sus procesos SAP-ERP más complejos e intensivos en datosEsta presentación incluirá demostraciones de las capacidades de Precisely Automate y una discusión sobre cómo la hiperautomatización impacta sus procesos SAP-ERP.
Ahorro de costes y aumento de productividad en las PYMES a través de las TICseconred
En este taller se abordarán las distintas herramientas informáticas que están a disposición de las PYMES.
Con el taller en el que se verán casos reales, se pretende dar a conocer distintas pciones para el incremento de productividad y el ahorro de costes.
Se tratará la influencia que tiene en la gestión diaria de una PYME la elección correcta de las herramientas informáticas.
Se expondrá cómo una inversión en TIC`s, puede tener una alta tasa de retorno.
Presentación delMinisterio de Hacienda y Obras públicas de San Luis acerca del Sistema de Compras y Contrataciones, durante el 2º Encuentro de desarrollo integral, realizado el Sábado 11 de Agosto de 2012 en Terrazas del Portezuelo, San Luis. Organizado por el Programa Nuevas Empresas de Jóvenes Sanluiseños del Gobierno de San Luis.
Presentación: Joaquin Aranguren, Cinthia Carrizo, Matías Fainbrum - eCommerc...eCommerce Institute
Diapositivas de Joaquin Aranguren, Cinthia Carrizo, Matías Fainbrum presentadas en el eCommerce Day Buenos Aires 2013 dentro del taller "¿Cómo cobrar en mi tienda Online?"
Webinario “Conoce Captio para Business Central; promoción 10% de descuento pa...Innova Advanced Consulting
Captio by Emburse es la solución que optimiza y digitaliza todo el proceso de gestión de los gastos de empresa. Estas tareas suponen una inversión de recursos y tiempo, sobre todo en empresas cuyos trabajadores realicen jornadas en itinerante de manera frecuente. A través de la digitalización del proceso se simplifica el mismo a la vez que se ahorran costes, con la garantía de la homologación de la AEAT y las normativas italianas, francesas y portuguesas.
Captio Connect es el conector para Microsoft Dynamics 365 Business Central que te permitirá conectar tu plataforma de gastos de viaje de Captio con tu instalación de Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Además de hablar sobre este conector, te contaremos como puedes conseguir la promoción especial de Captio Connect, con descuentos del 10% durante el primer año de contratación para tus clientes.
En este webinario veremos la herramienta Captio Connect con una demo para conocerla más a fondo y hablaremos sobre la promoción especial.
AGENDA:
✅ Introducción
✅ Presentación Captio & Captio Connect
✅ Promoción especial
✅ Ruegos y Preguntas
Webinario impartido por Juan Contreras (Innova Advanced Consulting) y Tamara Navarrete (Captio by Emburse)
Microsoft Dynamics CRM - Servicio al cliente: Servicios financieros - IMIXSandra Rubio DaCosta
La diversidad y complejidad de los productos y servicios financieros, genera desafíos al área de servicio al cliente, en aras de garantizar una atención ágil y oportuna a través de los múltiples canales.
A través de la implementación de estrategias apalancadas en Microsoft Dynamics CRM, logre la diferenciación de sus competidores y mejore la rentabilización de sus clientes.
ServiceDesk Plus es un producto revolucionario para redirigir los esfuerzos de los equipos de TI, desde la lucha diaria contra incendios a la administración proactiva de TI.
Proporciona una gran visibilidad y un control central al tratar los problemas de TI para garantizar que las empresas no sufran ningún tiempo de inactividad. Durante más de 10 años, ServiceDesk Plus ha beneficiado a millones de administradores de TI, usuarios finales y partes interesadas.
Impulsando y la hiperautomatización en todos los procesos de datos maestros d...Precisely
A medida que las empresas emergen de las interrupciones de la pandemia global, están usando los principios de la hiperautomatización para impulsar la transformación digital y, en última instancia, el éxito empresarial. En ninguna parte es esto más importante que en los procesos de datos maestros SAP-ERP complejos e intensivos en datos.
En esta presentación examinaremos:
Por qué la automatización es ahora la fuerza impulsora detrás de los esfuerzos de transformación digitalCuáles son los componentes de una estrategia integral de hiperautomatización para sus procesos SAP-ERPCómo la plataforma Precisely Automate puede ser el núcleo de sus iniciativas de hiperautomatizaciónEl valor de la automatización de formularios y flujos de trabajo para abordar sus procesos SAP-ERP más complejos e intensivos en datosEsta presentación incluirá demostraciones de las capacidades de Precisely Automate y una discusión sobre cómo la hiperautomatización impacta sus procesos SAP-ERP.
Ahorro de costes y aumento de productividad en las PYMES a través de las TICseconred
En este taller se abordarán las distintas herramientas informáticas que están a disposición de las PYMES.
Con el taller en el que se verán casos reales, se pretende dar a conocer distintas pciones para el incremento de productividad y el ahorro de costes.
Se tratará la influencia que tiene en la gestión diaria de una PYME la elección correcta de las herramientas informáticas.
Se expondrá cómo una inversión en TIC`s, puede tener una alta tasa de retorno.
Web IPMD Sistemas de Control de Acceso para Estacionamientos v010216IPMD de México
Somos una Empresa de Servicios de Integración Tecnológica, Modernización de Sistemas, Investigación y Ejecución de Nuevos Procesos Constructivos, Desarrollo de Negocios, Financiamiento, Gestión y Operación de Proyectos.
Buscamos incorporar todos los beneficios posibles a los proyectos de nuestros clientes para permitirles una mayor fluidez financiera.
Estamos comprometidos con el medio ambiente proporcionando soluciones ecológicas.
Nuestro esfuerzo diario está enfocado en otorgar servicios de excelencia, productos de calidad y precios accesibles que nos permiten acceder a todo tipo de mercado y a diversos sectores de infraestructura.
GESTIÓN EFICAZ DE TU NEGOCIO
Mejora los niveles de servicio
Con eFactory Ventas puedes clasificar tus clientes, consultar información y autorizar documentos desde cualquier dispositivo, conocer la disponibilidad de inventario, controlar anticipos, entregas parciales, backorders, establecer políticas de precios, descuentos y mucho más.
Ahorra tiempo y evita errores
eFactory Ventas te ayuda a automatizar y simplificar los procesos mas comunes y a dar soporte a las operaciones de ventas de tu empresa.
Mayor seguimiento y control
eFactory Ventas permite llevar el historial y trazabilidad de todas las operaciones y acciones ejecutadas por los usuarios para ubicar registros de cambios, rastrear errores de procesos o ejecutar auditorias internas o externas.
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eFactory Ventas se complementa e integra con los módulos de CRM, Compras, Inventarios, Producción, Importaciones, Tesorería, Contabilidad, Nomina, RMA, Proyectos y Soluciones Móviles para cubrir los diferentes escenarios donde pueda operar tu empresa.
eFactory Ventas te ofrece las herramientas que te ayudan a definir las estrategias y metodologías de gestión que necesitas para aumentar beneficios y eficiencia comercial, ampliar las cuotas de participación de mercados, mejorar las relaciones con tus clientes y aportar mas valor a tu negocio.
eFactory Ventas permite
Puedes administrar el ciclo de ventas desde los pedidos de clientes hasta los pagos,
pasando por notas de entrega, facturas, guías de despacho y retenciones de ley.
Controlar cobros y pagos para facilitar la generación de movimientos bancarios,
el control de devoluciones y la evaluación de riesgos comerciales y financieros.
Generar informes y estadísticas que te ayudan a conocer la situación de tu negocio,
Integrarse con todos los módulos eFactory para cubrir los escenarios operativos de tu empresa.
Salesforce españa - ¿Por qué implantar Salesforce CRM en una Correduría?Grupo Lanka
Implantar Salesforce CRM permitirá a las empresas de Correduría en España la profesionalización del servicio que ofrecen a los asegurados y la gestión proactiva de la red comercial. Descubra las razones para implantar Salesforce CRM hoy.
Aseguradoras centradas en la atención al cliente - SOFTWARE CRM PIVOTALGrupo Lanka
La principal implicación para las aseguradoras al considerar al cliente el centro de la empresa, es que la gestión de la relación de negocio se convierte en una actividad prioritaria y su razón de ser.
El SOFTWARE CRM es una solución por ende indispensable y el medio idóneo para lograrlo.
Software Pivotal CRM: 7 razones para migrar a versión 6.xGrupo Lanka
Pivotal CRM 6 marca un cambio importante con respecto a versiones anteriores. La diferencia se centra en la tecnología subyacente y la arquitectura de la solución.
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Guía rápida:7 funcionalidades básicas del CRM para la industria alimentaria.
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5 pasos para automatizar la gestión y atención de clientes en corredurías de ...Grupo Lanka
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Guía rápida: 5 pasos para automatizar la gestión y atención del cliente.
Los clientes ya no llaman a la oficina para comprar un seguro. Los mediadores deben demostrar sin ambigüedad cual es el valor que aportan.
Salesforce CRM para corredores, mediadores y comparadores de segurosGrupo Lanka
El objetivo principal de la implantación de un sistema CRM, para Corredores, Mediadores de Seguros y Sociedades de Correduría, estará orientado a:
Eliminar las barreras técnicas y funcionales que limitan el crecimiento del negocio y
Reducir las variables que dificultan la excelencia en la prestación del servicio de atención al cliente.
Software Pivotal CRM: Innovación en la gestión del aseguradoGrupo Lanka
La implantación de Software CRM es fundamental para las aseguradoras: Ayuda a impulsar las ventas y a optimizar sus procesos de atención a clientes, prospectos y terceros. Contribuye con la reducción de costes y la capitalización del trabajo humano y de la información. Aporta información vital para la innovación y mejoramiento de productos y servicios.
¿Cuánto vale una reclamación? - Grupo LankaGrupo Lanka
No es suficiente procesar una reclamación, las empresas deben aprovechar toda la información y oportunidades para crear valor. Las reclamaciones son la mejor oportunidad para desarrollar relaciones más rentables y sostenibles con los clientes. Empresas donde hay un pobre nivel de servicio y una baja retención de clientes hacen grandes esfuerzos y gastan importantes recursos en la adquisición de nuevos clientes.
CDC Respond: Maximiza el valor estratégico de las reclamaciones.
Solución centralizada para gestión de quejas, reclamaciones y comentarios. Permiet el registro rápido de cualquier interacción y facilita (de cara al cliente y al colaborador que le atiende), la asignación de un responsable, la selección del proceso más adecuado y la respuesta óptima para una solución del caso en el mínimo de contactos y costes.
BanControl - Solucion prevencion blanqueo de capitales - Grupo LankaGrupo Lanka
Solucion de software para la gestion integral (procesos, personas, datos, informacion) de las obligaciones relacionadas con la prevencion del blanqueo (lavado) de capitales.
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Software CRM Pivotal para empresas de Asistencia
1. Valor de la tecnología CRM
para Empresas de
Asistencia
Visítenos en:
www.grupolanka.com
2. Valor del CRM en una empresa de
Asistencia
Consolidar en una sola plataforma las
soluciones del Centro de Contacto, Social
CRM y Asistencia Vial, para lograr una
plataforma CRM flexible que permita a los
agentes responder, de forma personalizada,
a las diferentes necesidades de cada
asegurado.
3. ¿Por qué incorporar un CRM a una
empresa de Asistencia?
El almacenamiento centralizado de la
información de los clientes permite que los
procesos empresariales sean más eficaces.
De esta manera, puede accederse
directamente a todos los datos y las
actualizaciones son visibles para todos, en
cualquier momento.
4. Visión general: crear valor al menor coste
• Consolidación de toda
la información en el
CRM
• Gestión automatizada
del Centro de
Contacto multicanal
• Servicio superior al
cliente
• Lograr economías de
escala
5. Beneficios
• Toma de decisiones en base a información
actualizada y estadística.
• Aumento de la calidad y de la rapidez del
servicio.
• Reducción de costes de mantenimiento y
formación.
• Aumento de la rentabilidad del servicio.
7. Asistencia Vial
Gestión
Asistencia
Vial
• Gestión automatizada de
asistencia vial
• Gestión automatizada de
servicios asociados
Gestión de
Actividades
• Actividades registradas en la
agenda de Pivotal (Outlook)
Gestión de
Proveedores
• Envío de servicios realizados al
sistema contable
17. •
Flujo del Proceso
Asignación (Manual o Automática)
de acuerdo a la configuración del
Servicio:
• Prioridad del proveedor:
Interno/Externo
• Cantidad de unidades disponibles
• Electrónico – integración con
Portales – Georeferenciación /
Geolocalización
• Manual
• GPS
18. Flujo del Proceso
•
•
•
•
•
Llamada telefónica
SMS
Correo
Reportes – integración a nivel de
datos
Integración con portales Georeferenciación
19. Flujo del Proceso
•
¿Acepta el servicio? En caso de que el
proveedor rechace el servicio, el
evento se registra en un histórico de
rechazos para el seguimiento de las
gestiones con cada proveedor
28. Clausula de Salvaguarda
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La copia y distribución de la misma debe contar con autorización
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El presente documento no puede considerarse como oferta comercial
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