Pablo es el propietario de un negocio de poda y fumigación de árboles que ha crecido hasta emplear varias cuadrillas de trabajadores. Aunque los precios bajos han sido importantes, Pablo busca formas adicionales de atraer clientes como asegurarse que queden satisfechos. Debe encontrar un equilibrio entre cubrir costos y competir en precios. Se sugiere que evalúe mejorar la calidad de su trabajo para justificar precios más altos y que considere asociarse con otras empresas para obtener a