Este documento describe una investigación sobre las interacciones comunicativas de estudiantes en un entorno virtual de aprendizaje (EVA). El objetivo es develar cómo se manifiestan estas interacciones mediante el análisis del discurso y la observación de estudiantes en un curso virtual. Los resultados muestran que los estudiantes usan principalmente el chat para comunicarse y herramientas múltiples para trabajos grupales, y que un EVA puede contribuir a mejorar la escritura.

1. Interacciones comunicativas en un entorno virtual de aprendizaje (EVA) Claudia Patricia Vásquez Lopera Grupo de investigación E-Virtual Categoría D Colciencias Facultad de Comunicación - Comunicación Gráfica Publicitaria

2. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN ¿Cómo se manifiestan las interacciones comunicativas de los sujetos en un EVA?

3. OBJETIVOS Objetivo General Develar cómo se manifiestan las interacciones comunicativas de los sujetos en un entorno virtual de aprendizaje

4. OBJETIVOS Objetivos específicos Especificar las estrategias que los sujetos utilizan en su relación mediática con los entornos virtuales de aprendizaje para su participación e interacción. Determinar las expresiones de liderazgo, toma de decisiones y poder en las interacciones grupales mediadas en entornos virtuales.

5. OBJETIVOS Objetivos específicos Determinar las significaciones del lenguaje escrito (textual, gráfico estático y animado) que utilizan los sujetos en los entornos virtuales para la comunicación. Analizar la composición escrita utilizada por los sujetos.en los entornos virtuales

6. METODOLOGÍA Paradigma cualitativo - Aproximación Etnometodológica (Harold Garfinkel) Identificación, descripción, interpretación y análisis de las interacciones proporcionadas por los actores sobre sus prácticas educativas en los entornos virtuales Su base está en lo microsocial, es por esto que no es sólo etnografía tradicional ni etnografía virtual. Su énfasis son los intercambios-comunicativos

7. METODOLOGÍA Población : Grupo de estudiantes de pregrado de la asignatura electiva “Tecnologías de Información y Comunicación (TIC)” de la Universidad de Medellín, servida bajo la modalidad virtual mixta (50% presencial, 50% virtual) Participantes : 16 estudiantes de la asignatura TIC que realizaron trabajos evaluativos individuales y grupales en equipos de 2 o 3 estudiantes. Fueron seleccionados en forma intencionada.

8. METODOLOGÍA Observación directa Revisión documental Grupos focales Instrumentos para la obtención de los datos:

9. METODOLOGÍA Ruta de análisis : El procedimiento para mostrar los resultados se hará principalmente a través del análisis del discurso (AD). Registro de diálogos y conversaciones Codificación Referentes Recodificación Mapa de categorías

10. METODOLOGÍA Registro de diálogos y conversaciones Ver más Observación N° 01 Grupo 01 – Lunes Participantes Nombres y Apellidos: Facultad y programa Semestre. Rol: Lugar (Web) Actividad Propuesta de trabajo (grupal) TRANSCRIPCIÓN COMENTARIOS

11. METODOLOGÍA Codificación

12. METODOLOGÍA Recodificación y mapa de categorías

13. RESULTADOS La participación de los estudiantes en la plataforma virtual es principalmente para resolver inquietudes y enviar trabajos. Consideran al chat como la herramienta de comunicación más utilizada en un EVA. Los estudiantes utilizan simultáneamente varias herramientas de comunicación y direcciones Web de consulta para la realización de trabajos académicos grupales.

14. RESULTADOS Nos pareció una muy buena herramienta para trabajar, pues aparte aplicar los conocimientos de la materia, es una herramienta que nos ayuda a socializar mas. La herramienta bitácora chat nos permitió desarrollar nuestra propuesta de trabajo a través de el internet, permanecimos en línea todo el tiempo y no fue necesario desplazarnos hasta alguna de nuestras casas lo cual generaría gastos (pasajes). EXCELENTE HERRAMIENTA TANTO PARA COMPARTIR INFORMACION Y LOGRAR MAYOR COMUNICACIÓN ENTRE LOS INTEGRANTES DEL GRUPO … También nos permitió trabajar de una forma mas rápida, porque cada una puede hacer una cosa diferente, después se muestran lo que han hecho y se ayudan a mejorar lo que cada una consulto. Percepción de los estudiantes en el uso académico del chat. El texto se conserva igual como lo escribieron los estudiantes. Los grupos que indicaron dichas percepciones no son nombrados.

15. RESULTADOS Como estrategia para obtener mejores resultados académicos, algunos equipos de trabajo realizaron un simulacro o preparación previa para el chat académico: “pre-chat”. Para la participación en el foro, también tenían varias estrategias, entre ellas estaba esperar la participación de otros, entregar primero o, sin importar el orden, sólo esperaban a tener el trabajo listo para enviarlo.

16. RESULTADOS Respuestas de los estudiantes a la pregunta por la estrategia de participación utilizada en los foros. Los nombres y las fotos de los estudiantes son reservados. Los textos se conservan intactos.

17. RESULTADOS L a mayoría de los estudiantes consideran que un entorno virtual contribuye al mejoramiento de la escritura, pues tienen más cuidado en la escritura cuando saben que serán vistos por otras personas y principalmente porque hace parte de un proceso académico observado por el profesor y los compañeros.

18. RESULTADOS La Netiqueta se ha convertido en un término de bastante uso, ahí se ha indicado que el uso de mayúscula sostenida indica “gritar”, en esta investigación se concluye que el significado va más allá de la unión de palabras y se debe analizar como parte de un todo; los estudiantes consideran que la mayúscula fija puede venir acompañada de otros caracteres como el signo de admiración; puede significar felicitaciones, alegría o puede ser usada para resaltar una palabra o frase relevante.

19. RESULTADOS En cuanto a las relaciones de poder y liderazgo se ha observado que hay una gran posibilidad de visibilizar estos aspectos a través de un entorno virtual, pues la evidencia escrita de las conversaciones y los diálogos posibilita que el análisis del discurso devele dichas manifestaciones. Algunos estudiantes actúan en consenso, incluyen al otro para la toma de decisiones; otros por el contrario hablan en primera persona, reparten responsabilidades y no proporcionan espacios de debate.

20. BIBLIOGRAFÍA GALEANO MARÍN, María Eumelia. Estrategias de investigación social cualitativa. El giro en la mirada. La carretera editores. 2004 HARGREAVES, DAVID H. Las relaciones interpersonales en la educación. Tercera edición. Nancea, S.A. de ediciones, Madrid (España), 1986. MAYANS I PLANELLS, JOAN. Género chat o cómo la etnografía puso un pie en el ciberespacio. Editorial Gedisa, 2002. SILVA, MARCO. Educación interactiva. Enseñanza y aprendizaje presencial y on-line. Editorial Gedisa, 2005 VAN DIJK, TEUN. El discurso como interacción social. Editorial Gedisa, España. 2000.

21. REFLEXIÓN “ Si la educación no tiene en cuenta los presupuestos de los estudiantes ni la subjetividad y las múltiples representaciones de un objeto estudiado, no se favorecen redes conectivas ni aprendizajes con sentido para los estudiantes.” (Díaz; Quiroz, 2005:21)