Este documento presenta el trabajo final de un curso sobre comunicación educativa en línea. Resume las actividades realizadas en el curso, incluyendo videos, presentaciones, foros de discusión y chats. También describe los métodos de comunicación asincrónica y sincrónica utilizados, como correo electrónico, foros y chats. Finalmente, propone implementar varias herramientas como mensajería instantánea, foros, chats y videoconferencias para lograr una comunicación efectiva en un curso en línea.

1. UNSL-Curso de Posgrado Virtual
Especialización en uso el de las TIC
Módulo III: Comunicación Educativa
Profesora: Eva Esperanza Leyva Michel
Trabajo Final
Alumna: Monserrat Liliana
-2009-
Monserrat, Liliana 1

2. Trabajo Final
ACTIVIDAD INDIVIDUAL
Realizar un documento (en Word) donde se analicen los puntos más importantes vistos durante el
curso.
1. Hacer un listado de las actividades desarrolladas en el curso.
Actividades desarrolladas en el curso:
1. Video de bienvenida: La profesora inició la comunicación presentándose a través de un
breve video y planteando las temáticas a seguir en cada semana durante el curso.
2. Posteriormente, se facilitó el programa del curso donde claramente se explicitaba: una breve
descripción de la materia, el perfil de egreso, los objetivos generales, formas de trabajo a
realizarse a lo largo de este curso, criterios de evaluación y la descripción de la actividad
integradora.
3. Asimismo, se fomentó la autopresentación, de manera informal, de cada uno de los
integrantes (estudiantes) del curso, donde se sugería contar cuales eran las expectativas con
respecto al mismo (Comunicación Educativa en Línea).
4. A lo largo de estas semanas, se plantearon diversos foros de discusión, por ejemplo:
Iniciando la comunicación, ¿En línea o presencial?, Modelos de Comunicación Educativa,
Modelos alternos, los cuales abrieron el debate y la reflexión.
5. Además tuvimos una sesión de chat para comentar sobre dudas y seguir con el debate de
manera sincrónica.
6. Formación de equipos de trabajo virtuales para presentar una tarea por escrito.
7. Presentación de la actividad integradora.
2. Especificar los métodos y técnicas de trabajo que se utilizaron, los tipos de comunicación
(sincrónica, asincrónica) y las líneas de comunicación utilizadas (foros, chat, glosario, etc.)
El proceso de enseñanza-aprendizaje se puede llevar a cabo en tiempo asincrónico y/o
sincrónico. Las interrelaciones, en el aula virtual, pueden ser de modo asincrónico cuando dicha
“comunicación entre estudiantes y profesores ocurre en forma intermitente y con retraso en el
tiempo” (Fainholc, 1999).
El correo electrónico es la forma más popular de comunicación asincrónica. En este curso
(Comunicación Educativa) dicha modalidad se hizo presente a través de mensajes entre el
formador/tutor (en este caso Eva Esperanza) y los estudiantes (nosotros) y entre el estudiante y sus
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3. pares (mis compañeros de curso). A través de lo asincrónico, pudimos tener acceso a recursos
documentales (material de lectura -obligatorio y sugerido- y Web bulletin boards, entre otros), y
transferencia de información y contenidos, tutorías de preguntas y respuestas en intercambios de
mensajes con el tutor y el grupo de discusión sobre un tema dado (por ejemplo: modelos de
educación comunicativa), así como participar de diversos foros de discusión (generales y de
aprendizaje).
Asimismo, la comunicación interactiva sincrónica (donde las clases se dictan en un tiempo
real, “en vivo”, y los alumnos y docentes deben estar conectados al mismo tiempo sin importar el
lugar adonde se encuentren) tuvo también su lugar en este curso a través de métodos como el chat.
Tuvimos la oportunidad de combinar un horario para “llamarnos”, lo que posibilitó, por parte del
tutor, mantener otra vía de contacto y comunicación. La coordinación organizada de esta actividad,
hizo que pudiéramos oírnos con y entre los demás participantes, "levantando la mano", mediante
una señal electrónica para hacer un comentario sobre los temas que salieron a debate y/o sobre
dudas con respecto a las actividades planteadas y al curso en general.
El chat también fue favorecido en el trabajo grupal planteado, ya que para armar y discutir
ciertas preguntas necesitamos (en nuestro caso en particular) fijarnos horarios de encuentro. Esto no
sólo fortaleció lazos estudiantiles (trabajo colaborativo) sino también sociales (conocer más al otro).
3. Con la información de los puntos 1 y 2, generar una tabla donde se muestren las actividades en
línea realizadas en el curso y su correspondencia con los distintos métodos, tipos y líneas de
comunicación.
ACTIVIDADES EN LÍNEA MÉTODOS, TIPOS Y
REALIZADAS EN EL CURSO LÍNEAS DE COMUNICACIÓN
La actividad trató de disminuir el Affective Filter
Video de bienvenida (Krashen, 1981) de los estudiantes y plantear el modo de
trabajo a lo largo del curso.
Esta actividad tuvo como fin lograr un primer contacto
Auto presentación (presentación y expectativas) con el docente/formador y
demás compañeros del curso y comenzar así con la
comunicación.
Comunicación asincrónica.
Puesto en palabras de Kaplún (2004) esto apuntaría a un
Modelo Endógeno (la educación que pone énfasis en el
proceso). Enfatizar el proceso es ver a la educación como
Participación en diversos foros un “proceso permanente, en el que el sujeto va
describiendo, elaborando, reinventando, haciendo suyo el
conocimiento”. Un “proceso de acción-reflexión-acción
que él hace desde su realidad, desde su experiencia, desde
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4. su práctica social, junto con los demás”. El
educador/formador también se hace presente, pero ya no
como el que enseña y dirige, sino para acompañar al otro y
estimular ese proceso de análisis y reflexión, para aprender
junto a él y de él, para construir juntos.
Comunicación sincrónica, para poder comentar cualquier
duda. Forma de acercar distancias y compartir ideas y
pensamientos, aportar feedback instantáneo sobre el
Chat desempeño de los participantes y, de ser necesario, hacer
ajustes o modificaciones inmediatas en el programa
educativo (Evaluación formativa).
Favorecer la comunicación entre pares (a través del chat y
correo electrónico) y el trabajo colaborativo (utilizando
Trabajo en equipo diversos recursos de la web como Google docs). Por
supuesto esta actividad también tenía como base el modelo
EMIREC (que se centra en las personas y pone énfasis en
los procesos) y favoreció la interacción e interrelación
entre los miembros del grupo.
Esta actividad permitió realizar una reflexión sobre el
curso en general. Fue realmente integradora de conceptos
Tarea Integradora y actividades vistas en este y los demás curso de la
Especialización más la posible experiencia previa de cada
uno de nosotros.
Este apartado se incluyó para ofrecer información y avisos
Novedades sobre las actividades a desarrollar y el tiempo y forma de
entrega de las mismas.
Consistió en la creación de un ambiente amigable en el
Cafetería virtual cual se promovió la relación humana y la cohesión del
grupo. Lugar para charlar sobre algún tema social (Día de
la Madre en Argentina) y fomentar la interculturalidad.
Este canal fue también muy importante ya que permitió
Información referida al curso tener conocimiento acerca de la parte administrativa y la
(programa) organización del cronograma del curso, establecimiento de
reglas de procedimientos y normas.
4. Por último, elaborar una propuesta comunicativa para el curso que el alumno esté diseñando PARA
IMPARTIR EN LINEA (o bien algún curso que impartió con anterioridad), tratando de dar respuesta a la
pregunta ¿qué acciones necesito implementar para lograr una comunicación efectiva dentro de mi
curso? (parte medular).
Hasta el momento nuca tuve la posibilidad de diseñar un curso en línea; sin embargo, creo
que para lograr una comunicación efectiva dentro de uno, es necesario activar y utilizar todos los
canales posibles de comunicación.
En la actualidad, Internet ofrece una gran cantidad de servicios dirigidos a la misma: chat,
foros, mensajería instantánea, correo electrónico, entre otros. Todas estas herramientas permiten la
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5. comunicación entre alumnos y docentes para trabajar en forma colaborativa, permitiendo así, el
desarrollo de técnicas de aprendizaje grupal más complejas y eficaces. Sin embargo, es necesario
saber qué se va a realizar (tener lo objetivos claros) para así seleccionar la/s herramienta/s más
adecuada/s.
Dentro de las acciones necesarias para una propuesta educativa, podríamos mencionar: el
acceso a la mensajería instantánea. Esta herramienta de comunicación les permitiría a los alumnos
enviar mensajes breves tanto a los profesores como a los demás alumnos que formen parte del
curso. También se podría utilizar el servicio de mensajería (que en este caso ofrece Moodle) para
consultar posibles dudas que se tengan sobre o alguna actividad o el curso en sí.
Además, en el curso los alumnos deberían de disponer de un extracto de los contenidos del
mismo, ejemplos y consejos de evaluación, calendario, consejos de estudio y demás, los cuales son
también una forma de comunicación-información. La idea sería que si el alumno lo desee pueda
realizar gestiones administrativas, utilizar los servicios de tutorías (modo sincrónico y asincrónico)
para ayudar y facilitar la asimilación de los contenidos del curso, en definitiva interactuar e
interrelacionarse con docentes y pares.
Sin embargo, no se debería descartar foros ni chats. El foro es un servicio de comunicación
donde cada usuario va realizando sus comentarios y aportaciones sin necesidad de coincidir en el
tiempo con el resto de compañeros. Es posible que una misma asignatura disponga de varios canales
ya que el profesor puede crear tantos canales como necesite. En este caso entendemos por canal, un
tema concreto propuesto para debatir (como fue en nuestro caso con el foro ¿Presencial o En línea?)
Los foros y chats podrían ser tanto escritos como orales- para motivar a los alumnos y desarrollar
sus competencias en interacción escrita y oral (fundamentales para el aprendizaje de una lengua
como es el inglés). Los alumnos estarían en contacto con el/los tutor/es y entre ellos mismos para
poder desarrollar las diversas actividades propuestas (que podrían incluir trabajo individuales y
colectivos). La utilización de micrófonos con auriculares y/o una web-cam también favorecería la
comunicación, acortaría distancias y descartaría posibles sentimientos de soledad y/o aislamiento.
A esto se le pueden agregar otras herramientas como el uso de la pizarra digital, blogs,
wikis, webquests, temas en formato Power Point al que se le pueden añadir voz y animaciones,
mapas conceptuales etc. a modo de fijar contenidos y por qué no también videoconferencias o
audioconferencias, las cuales favorecerían el desarrollo de habilidades comunicativas (comprensión
oral y lectora, producción en diferentes medios) en los estudiantes a distancia y habilidades sociales
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6. para el trabajo individual y en equipo, como un adecuado nivel de participación, asertividad,
colaboración, manejo de conflictos, entre otros.
Por último me gustaría agregar esta historieta de Quino (dibujante y humorista gráfico
Argentino) que en definitiva resume la importancia de la comunicación en general y el impacto que
está creando el uso de los TICs en las nuevas generaciones de la sociedad de la información y del
conocimiento.
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7. BIBLIOGRAFIA
 Chan Núñez, Ma. Elena (…). Educación a distancia y competencias comunicativas.
Revista de Educación y Cultura de la Sección 47 del SNTE
http://www.latarea.com.mx/articu/articu11/mechan11.htm
 Fainholc, Beatriz. Introducción a la Educación a Distancia 2009- Apuntes
complementarios para el curso “Introducción a la Educación a Distancia”, de la
carrera Especialización en el Uso de las Tics. Lectura 5 Unidad 2: La educación a
Distancia tradicional con formatos convencionales impresos y con medios de
comunicación social. La comunicación mediada por tecnología.
 Fernández, A. (2000). Retos y perspectivas de la comunicación educativa en la era
de la tecnología de la información y las comunicaciones. Contexto educativo, no.9.
http://contexto-educativo.com.ar/2000/7/nota-04.htm
 Kaplún, Mario Modelos de Educación y Comunicación, el Comunicador Popular,
2004.
 Quino ¡Cuánta bondad!, Ediciones de la Flor, 2002.
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