El documento describe los grupos de interés (stakeholders) primarios y secundarios que son elementos esenciales para los negocios. Los stakeholders primarios incluyen a los accionistas, clientes, proveedores y trabajadores, mientras que los secundarios incluyen a la competencia y medios de comunicación. También señala que para obtener beneficios mutuos a futuro, las organizaciones no solo deben considerar las opiniones de los dueños sino también de los trabajadores, comunidad y otros grupos de interés al tomar decisiones.

2. ACTIVIDADES QUE SON PARTES DE
UNA EMPRESA

3. PLANIFICACION ESTRATEGICA
GRUPOS PUBLICOS INTERESADOS COMO
ELEMENTO ESENCIAL DE LOS NEGOCIOS
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4. STAKEHOLDERS
PRIMARIOS
EN ESTE GRUPO SE RELACIONAN LOS
ACCIONISTAS, LOS CLIENTES, LOS
PROVEEDORES Y LOS TRABAJADORES DE UNA
EMPRESA U ORGANIZACION
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5. STAKEHOLDERS
SECUNDARIOS
SON LOS QUE NO PARTICIPAN EN EL
INTERCAMBIO CON UNA EMPRESA POR
EJEMPLO:
. LA COMPETENCIA
. LOS MEDIOS DE COMUNICACION
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6. TOMA DE DECISIONES
DE LOS STAKEHOLDERS
LA UNICA FORMA DE PODER OBTENER
BENEFICIOS MUTUOS EN EL FUTURO, NO
SOLO LOS DUEÑOS DE LA ORGANIZACIÓN
PUEDER TOMAR SUS PROPIAS DECISIONES,
SINO DEBE CONSIDERAR OPINIONES DE LOS
TRABAJADORES, COMUNIDAD Y OTROS.
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