Este documento resume los conceptos clave de la Web 2.0, incluyendo sus principales servicios como YouTube, Flickr y Wikipedia. Explica que los sitios Web 2.0 funcionan más como puntos de encuentro para los usuarios que como sitios web tradicionales. También describe las redes sociales más populares como Facebook y cómo estas facilitan la gestión de contactos. Por último, brinda una breve introducción sobre el almacenamiento en la nube.