El documento describe la evolución de la web de 1.0 a 2.0, destacando la importancia del intercambio bidireccional de información y la colaboración entre usuarios. Expone los principales servicios web 2.0 utilizados en educación y la relevancia de las redes sociales, ejemplificadas por Facebook. Además, analiza el almacenamiento en la nube, sus ventajas y desventajas, así como el impacto de los dispositivos móviles en la forma de acceder a estos servicios.