Este documento describe las características de la Web 2.0 y el almacenamiento en la nube. Explica que la Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar generando contenido, y enumera servicios populares como Twitter, Google Reader, WordPress y YouTube. También describe las redes sociales y su influencia, así como los beneficios del almacenamiento en la nube como la accesibilidad desde cualquier lugar y el pago flexible por uso.