Proyecto académico grupal que tiene por finalidad analizar la situación actual de Starbucks en el mercado peruano y plantear una estrategia.
Participó: Katherine Tomaylla Deza
Academic project group which aims to analyze the current state of Starbucks in the Peruvian market and devise a strategy.
Participant: Katherine Tomaylla Deza.
Proyecto académico grupal que tiene por finalidad analizar la situación actual de Starbucks en el mercado peruano y plantear una estrategia.
Participó: Katherine Tomaylla Deza
Academic project group which aims to analyze the current state of Starbucks in the Peruvian market and devise a strategy.
Participant: Katherine Tomaylla Deza.
Informacion Historica, de evolucion tanto financiera como expansion mundial, miembros de corporativo, venta y compra de acciones, noticias importantes; todo en relacion a la cafeteria Lider a Nivel Mundial. Starbuck*
Cafeterias Starbucks - Proyecto Introduccion al MarketingRafael Trucios Maza
Estudio presentado para el curso de "INTRODUCCIÓN AL MARKETING" por los alumnos:
Astuyauri Gavino, Henry Leoncio
Carazas Torres, Angello Giovanni
Velayarce Cuadros, Liliana
Docente : Rafael Trucios
Para visualizar la presentación ingrese a :
http://rafaeltrucios.blogspot.com/2016/02/caso-de-estudio-cafeterias-starbucks.html
Informacion Historica, de evolucion tanto financiera como expansion mundial, miembros de corporativo, venta y compra de acciones, noticias importantes; todo en relacion a la cafeteria Lider a Nivel Mundial. Starbuck*
Cafeterias Starbucks - Proyecto Introduccion al MarketingRafael Trucios Maza
Estudio presentado para el curso de "INTRODUCCIÓN AL MARKETING" por los alumnos:
Astuyauri Gavino, Henry Leoncio
Carazas Torres, Angello Giovanni
Velayarce Cuadros, Liliana
Docente : Rafael Trucios
Para visualizar la presentación ingrese a :
http://rafaeltrucios.blogspot.com/2016/02/caso-de-estudio-cafeterias-starbucks.html
Auditoría entorno a Starbucks donde se incluye el estudio realizado por Consumer Truth acerca de la percepción que tiene el consumidor peruano sobre la marca.
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starbucks
Starbucks fue fundado en 1971 en Seattle por Gordon Bowker, Jerry Baldwin y Ziv Siegl. Para
1982, Starbucks tena cinco tiendas minoristas y venda productos de caf molido y en grano entero
de alta calidad a restaurantes y puestos de espresso en el rea de Seattle. En ese mismo ao,
Howard Schultz se uni a Starbucks para administrar las ventas minoristas y el marketing. Despus
de convencer a la empresa de que abriera una cafetera en el centro de Seattle en 1984, lo que
tuvo xito, Schultz dej Starbucks para abrir su propia cafetera, Il Giornale, que serva caf
Starbucks. Schultz adquiri Starbucks en 1987 y se abrieron locales en Chicago y Vancouver. La
empresa public su primer catlogo de pedidos por correo en 1988. En 1991, Starbucks se convirti
en la primera empresa privada con sede en EE. UU. en ofrecer opciones sobre acciones a todos
los empleados. La empresa se hizo pblica en 1992.
Hoy en da, las cafeteras y quioscos de Starbucks se pueden encontrar en una variedad de centros
comerciales, edificios de oficinas, libreras y otros puntos de venta. La lnea de productos de
Starbucks incluye alimentos y bebidas como caf, granos de caf y pasteles, as como accesorios
como tazas y molinillos. Los granos de Starbucks tambin se comercializan a restaurantes,
aerolneas, hoteles y directamente al pblico a travs de pedidos por correo y catlogos en lnea.
Curiosamente, Starbucks est sacando provecho de los cambios en el gusto que son anteriores a la
fundacin de la empresa. A principios de la dcada de 1960, los adultos estadounidenses consuman
un promedio de tres tazas de caf al da.
El consumo ha disminuido a menos de dos tazas, con solo la mitad de los adultos
estadounidenses como bebedores de caf. Durante este tiempo, las ventas de caf descafeinado se
dispararon. Adems, naci una nueva categora de bebedores de caf intensamente leales. Este grupo
de adultos consume cafs de especialidad o premium, incluyendo versiones regulares y
descafeinados con una variedad de orgenes y sabores. Las ventas de cafs especiales han
aumentado de aproximadamente $45 millones anuales a ms de $2 mil millones en la actualidad,
lo que representa aproximadamente el 20 % de todas las ventas de caf.
Dado que Starbucks comercializa tanto granos enteros como bebidas de caf, su competencia
proviene de dos grupos distintos de empresas. Varios fabricantes regionales de caf distribuyen
cafs premium en los mercados locales, mientras que varios grandes fabricantes nacionales de caf,
como Nestl, Procter & Gamble (P&G) y Kraft General Foods, comercializan y distribuyen cafs
especiales en los supermercados. Las bebidas de caf son distribuidas por restaurantes,
supermercados y minoristas de caf. Seattle's Best Coffee es un feroz competidor.
Starbucks opera cerca de 17.000 tiendas en 40 pases. Ms de la mitad de las tiendas, incluidas las
de los Estados Unidos, son propiedad de la empresa, mientras que las unidades restantes fuera de
los .
Un estudio de caso de marca compartida Escribir un correo electr�n.pdfambikacollection1084
Un estudio de caso de marca compartida
Escribir un correo electrnico persuasivo
Lea esta empresa de marca compartida entre Starbucks y Spotify y escriba un correo electrnico
comercial persuasivo como representante de Starbucks, dirigindose a Daniel Ek, el fundador de
Spotify.
Su correo electrnico debe constar de los siguientes puntos:
StarbucksySpotify
El ncleo musical de la cultura de cafetera de Starbucks se remonta a ms de 40 aos. Pero no fue
sino hasta 1994 que su equipo de entretenimiento comenz a seleccionar y exhibir CD originales.
En su primer da, Starbucks exhibi 250 CD. Seleccion artistas y su msica de diferentes gneros y
pases. Starbucks entendi que sus clientes estadounidenses necesitan dos cosas todos los das, una
buena taza de caf y una de sus canciones favoritas. En sus ms de 7000 tiendas en los EE. UU.,
Starbucks permita a sus clientes elegir sus canciones y los baristas las tocaban, mientras la gente
tomaba caf con galletas.
NUEVA YORK - 25 DE OCTUBRE DE 2010: La cantante Taylor Swift compra su nuevo lbum
'Speak Now' enStarbucks.
El programa vendi CD de estrellas clsicas como el difunto John Lennon, Aretha Franklin y
Bonnie Raitt.
Starbucks tambin contrat a estrellas como Bob Dylan, Yo-Yo Ma, los Rolling Stones y Ray
Charles para seleccionar sus canciones favoritas para la serie Artist Choice.
Alrededor de 1998, Starbucks comenz a invitar a cantantes y artistas a sus tiendas para vender y
promocionar sus CD de msica. Este movimiento se convirti en un gran xito.
Sin embargo, las cosas comenzaron a cambiar pronto con ms y ms msica ahora cada vez ms
disponible en Internet.
En 2006, Spotify, un proveedor sueco de servicios multimedia y de transmisin de audio, fundado
por Daniel Ek, surgi en la escena musical en lnea.
Spotify ofreci podcasts y msica grabada digital con derechos de autor restringidos, incluidas ms
de 70 millones de canciones, de sellos discogrficos y compaas de medios. Spotify fue la primera
empresa en iniciar un servicio freemium.
Freemium es un modelo de negocio, especialmente en Internet, en el que los servicios bsicos se
proporcionan de forma gratuita, mientras que las funciones ms avanzadas deben pagarse. En
Spotify, las funciones bsicas eran gratuitas con anuncios y control limitado, mientras que las
funciones adicionales, como la escucha sin conexin, los recin llegados y la escucha sin
comerciales, se ofrecan a travs de suscripciones pagas. Los usuarios pueden buscar msica segn el
artista, el lbum o el gnero, y pueden crear, editar y compartir listas de reproduccin.
Spotify estuvo disponible en Apple Store para descargar hasta 2015. En enero de 2015, Apple
lanz su propia aplicacin de msica. Como resultado, las ganancias de Spotify cayeron. Spotify
sinti que Apple lo haba engaado porque Apple no les inform con anticipacin sobre el
lanzamiento de su propia aplicacin de msica. Esto dio lugar a una batalla entre las dos empresas
en los tribunales de justicia. Finalmente, Apple tuvo que pagar a Spotify una gran c.
Hace cuarenta aos Starbucks era una sola tienda en el Pike.pdfactioncbe1
Hace cuarenta aos, Starbucks era una sola tienda en el Pike Place Market de Seattle que venda
caf tostado de primera calidad. En la actualidad, es un tostador y minorista mundial de caf con
unas 24 464 tiendas, el 47 % de las cuales se encuentran en 63 pases fuera de los Estados
Unidos. China (2204 tiendas), Canad (1418 tiendas), Japn (1160 tiendas), Corea del Sur (872
tiendas) y el Reino Unido (898 tiendas) son grandes mercados a nivel internacional para
Starbucks.
Starbucks inici su curso actual en la dcada de 1980 cuando el director de marketing de la
compaa, Howard Schultz, regres de un viaje a Italia encantado con la experiencia de la cafetera
italiana. Schultz, quien ms tarde se convirti en director ejecutivo, convenci a los propietarios de la
empresa para que experimentaran con el formato de cafetera, y as naci la experiencia de
Starbucks. La estrategia era vender el caf tostado premium de la empresa y las bebidas de caf
estilo espresso recin hechas, junto con una variedad de pasteles, accesorios para el caf, ts y otros
productos, en un ambiente de cafetera diseado con buen gusto. Desde el principio, la empresa se
centr en vender una experiencia de tercer lugar, en lugar de solo el caf. La frmula condujo a un
xito espectacular en los Estados Unidos, donde Starbucks pas de la oscuridad a una de las
marcas ms conocidas del pas en una dcada. Gracias a Starbucks, las cafeteras se convirtieron en
lugares para relajarse, charlar con amigos, leer el peridico, celebrar reuniones de negocios o (ms
recientemente) navegar por la web.
En 1995, con 700 tiendas en los Estados Unidos, Starbucks comenz a explorar oportunidades en
mercados extranjeros. El primer mercado objetivo fue Japn. La compaa estableci una empresa
conjunta con un minorista local, Sazaby Inc. Cada empresa tena una participacin del 50 por ciento
en la empresa, Starbucks Coffee of Japan. Starbucks inicialmente invirti $10 millones en esta
empresa, su primera inversin extranjera directa. Luego, se autoriz el formato de Starbucks a la
empresa, que se encarg de asumir la responsabilidad de aumentar la presencia de Starbucks en
Japn.
Para asegurarse de que las operaciones japonesas reprodujeran la "experiencia de Starbucks" en
Amrica del Norte, Starbucks transfiri algunos empleados a la operacin japonesa. El acuerdo de
licencia requera que todos los gerentes y empleados de las tiendas japonesas asistieran a clases
de capacitacin similares a las que se impartan a los empleados estadounidenses. El acuerdo
tambin requera que las tiendas se adhirieran a los parmetros de diseo establecidos en Estados
Unidos. En 2001, la empresa introdujo un plan de opciones sobre acciones para todos los
empleados japoneses, lo que la convirti en la primera empresa de Japn en hacerlo. Los escpticos
dudaban de que Starbucks pudiera replicar su xito norteamericano en el extranjero, pero ahora,
en 2018, Starbucks tiene 1160 tiendas y un negocio rentable en Japn.
Despus de Japn, la empresa se embarc en un agresiv.
Mafalda está más viva que nunca. Reaparece siempre fresca y renovada en sus nuevos libros y periódicos. Hace cine y televisión. Viaja en la imaginación colectiva de infinidad de naciones que son muy diferentes entre ellas culturalmente. Y llega a los lugares más insospechados, volviéndose familiar a generaciones que no tienen nada que ver con la que vio nacer a Mafalda
2. Starbucks Corporation:
Starbucks Corporation es una cadena internacional
de café fundada en Seattle, Washington. Es la compañía
de café más grande del mundo, con aproximadamente 17.800
locales en 49 países.
Starbucks vende café elaborado, bebidas calientes, y otras
bebidas, además de bocadillos y algunos otros productos
tales como tazas y granos de café. También ofrece libros, CD
de música, y películas.
El primer local con el nombre Starbucks fue abierto
en Seattle, Washington en 1971 por tres socios. Los
tres, inspirados por el empresario cafetero Alfred
Peet, abrieron su primera tienda de venta de granos y
máquinas para café, ubicada en 2000 Western
Avenue, de 1971 a 1976. Durante el primer año fueron
clientes exclusivos de Alfred Peet para luego comenzar a
adquirir granos verdes de café de otros proveedores. En el
año 1977 la tienda se trasladó a Pike Place.
3. Starbucks en el mundo:
Starbucks posee un 50% de las empresas
que operan en la actualidad con licencia
como tiendas y cafeterías a lo largo del
mundo.
Starbucks incluso está comenzando a
desarrollar cadenas populares de tiendas
de comestibles en los Estados Unidos y
Canadá.
Otros negocios de la compañía incluye el
té Tazo®, los discos compactos de
Starbucks Hear Music™, Seattle’s Best
Coffee y Torrefazione Italia.
En agosto de 2013, la compañía anuncia
su ingreso a Colombia, donde iniciará un
plan de expansión agresivo para el año
2014 y se espera que para el año 2018
tenga mas de 50 tiendas en todo el país.
Colombia es también conocida por ser el
hogar de Juan Valdez Café una de las
4. Ambiente:
El concepto de "el tercer
lugar", original de Howard
Schultz, se orienta a lograr que
las cafeterías de Starbucks
tengan un ambiente hogareño.
Sus locales están decorados de
manera acogedora y cálida. Los
locales,
en
general
son
pequeños, pero existen otros
que tienden a ser relativamente
grandes,
de
diseño
moderno, decorados con sillas y
sofás, música suave y conexión
5. Logo:
El diseño del logo fue creado por Sophia Castle. El
logo es la imagen de una melusina de doble cola
enmarcada en un círculo verde, rodeada del nombre
de la marca. En la primera versión, diseñada en
1971, la sirena estaba pintada en blanco sobre fondo
marrón, con cabello corto, enseñando los pechos y
mostrando completamente la doble cola. En una
segunda versión, usada de 1987 a 1992, la sirena
fue enmarcada en un círculo verde, cortando la doble
cola y sus pechos cubiertos por el cabello, siendo su
ombligo todavía visible. Desde 1992, el logo no
muestra ni los pechos ni el ombligo, y las colas
aparecen sin que se puedan apreciar como parte del
cuerpo.
El día 8 de marzo de 2011 a nivel mundial se cambió
el logo enfocándose más en la icónica sirena, esto se
debió al 40.º aniversario de Starbucks.
7. Impacto al medio Ambiente:
La empresa al igual que otras transnacionales ha
sido duramente, y poderosamente juzgada y criticada
por diversas prácticas consideradas anti ecológicas,
sus
insumos
principalmente
son
semillas
manipuladas genéticamente que han contaminado
los suelos de diversas partes del mundo no
permitiendo la sobrevivencia de semillas endémicas,
y en perjuicio del campesinado a quienes por éste
coste menor de semillas manipuladas genéticamente
(es decir se comercia con un tipo de organismo
genéticamente modificado) se les proporciona
ingresos menores aunque la empresa con el valor
agregado lo aumente muchas más veces en la venta
de sus productos en el libre mercado. Sin embargo