SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 22
OBJETIVO
DESARROLLAR EN LOS PARTICIPANTES LAS
HABILIDADES Y DESTREZAS NECESARIAS PARA
OPTIMIZAR EL TALENTO HUMANO DE LA INSTITUCION,
APOYADOS POR ESTILOS DE GESTION PARTICIPATIVA Y
EN LOS VALORES INDIVIDUALES PARA ALCANZAR LA
EFICIENCIA, EFICACIA, EFECTIVIDAD AL MENOR COSTO
POSIBLE, EN UN AMBIENTE ALTAMENTE MOTIVADOR.
1. COMPETENCIAS
2. COMPETENCIAS GENÉRICAS
3. COMPETENCIA BÁSICAS
4. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS.
5. TIPOS DE COMPETENCIAS
6. EJEMPLOS DE COMPETENCIAS Y HABILIDADES
GERENCIALES
i35ae11@Outlook.com
Conjunto de valores,
rasgos de personalidad,
habilidades,
conocimientos, actitudes e
intereses que posee un
individuo y, que del grado
de desarrollo de estas,
depende el nivel de su
éxito personal.
FUNDAMENTALES BÁSICAS
BÁSICAS
Permiten analizar,
comprender y
resolver problemas
de la vida cotidiana
BÁSICAS FUNDAMENTAL
GENÉRICAS
Se relacionan con los
comportamientos y actitudes
laborales propios de
diferentes ámbitos de
producción
Son comunes a varias
profesiones. Aumentan la
opción de empleabilidad.
Favorecen a la gestión y
conservación del empleo.
Adaptación a varios entornos
de empleo
ESPECÍFICAS
Se relacionan con los
aspectos técnicos
directamente vinculados
con la ocupación y que
no son tan fácilmente
transferibles a otros
contextos laborales.
Tienen alto grado de
especialización
1. VALORES
2. RASGOS
PERSONALES
3. HABILIDADES
4. CONOCIMIENTOS 5. ACTITUDES
1. Valores
Son normas de vida, que las
sociedades, empresas o cualquier
forma de organización imponen a sus
miembros.
Son la base sobre el cual se construye
la cultura de la organización
2. Rasgos de personalidad
Son aspectos de la conducta humana
innatos y que diferencian a una persona
de otra...
http://http://prfwebsite.com/Disc_innov/discBeta/discTest.html
http://http://prfwebsite.com/Disc_innov/discBeta/discTest.html
TEST SELECCIÓN DE PERSONAL BASADO EN LA PERSONALIDAD
https://www.gestiopolis.com/test-de-seleccion-basado-en-la-
personalidad-del-candidato/
TEST DESCUBRIMIENTO DE LA PERSONALIDAD
http://prfwebsite.com/Disc_innov/discBeta/result.php
TEST PARA AUTOCONOCIMIENTO
https://www.coachxp.es/perfiles_DISC.php
3. Habilidades
Son destrezas que la persona aprende a
través de un proceso de formación y que
le permite desempeñarse exitosamente
en sus actividades...
– Saber pensar
– Comunicación oral y escrita
– Trabajo en equipo
– Capacidad de negociación
– Liderazgo
– Solución de problemas
– Etc...
4. Conocimientos
Conjunto de conceptos, técnicas y
metodologías que una persona
adquiere a través de una formación
académica y/o por la experiencia .
– Otros idiomas
– Certificaciones internacionales.
– Modelos de aseguramiento de la
calidad
– PMP, Etc..
5. Actitudes…
Son manifestaciones de un
individuo frente a la sociedad, a su
empresa, a sus superiores y a sí
mismo.
– Disposición a trabajar con
otros.
– Empatía, ponerse en el lugar
del otro.
– Entusiasmo, apertura, etc...
Fuente: Hellriegel, Jackson y Slocum (2010, p. 6).
TALENTO HUMANO
TALENTO HUMANO

Más contenido relacionado

Similar a TALENTO HUMANO

2023GESTION DEL TALENTO HUMANO PARTE 11 (4) (1).pptx
2023GESTION DEL TALENTO HUMANO PARTE 11 (4) (1).pptx2023GESTION DEL TALENTO HUMANO PARTE 11 (4) (1).pptx
2023GESTION DEL TALENTO HUMANO PARTE 11 (4) (1).pptxcarlosperez600082
 
CUADRO COMPARATIVO GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y GESTIÓN POR COMPETENCIAS
CUADRO COMPARATIVO GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y GESTIÓN POR COMPETENCIASCUADRO COMPARATIVO GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y GESTIÓN POR COMPETENCIAS
CUADRO COMPARATIVO GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y GESTIÓN POR COMPETENCIASrosalia guzzetta
 
Curso sep 901 competencias directivas
Curso sep 901   competencias directivasCurso sep 901   competencias directivas
Curso sep 901 competencias directivasProcasecapacita
 
Curso adm 270 psicología laboral
Curso adm 270   psicología laboralCurso adm 270   psicología laboral
Curso adm 270 psicología laboralProcasecapacita
 
4 Modelo Administracion 2021 MODULO No. 4(3).pptx
4 Modelo Administracion 2021 MODULO No. 4(3).pptx4 Modelo Administracion 2021 MODULO No. 4(3).pptx
4 Modelo Administracion 2021 MODULO No. 4(3).pptxCarlosTrujillo640409
 
Curso sep 924 desarrollo de competencias y habilidades directivas
Curso sep 924   desarrollo de competencias y habilidades directivasCurso sep 924   desarrollo de competencias y habilidades directivas
Curso sep 924 desarrollo de competencias y habilidades directivasProcasecapacita
 
Sem 5. material de estudio 1
Sem 5. material de estudio 1Sem 5. material de estudio 1
Sem 5. material de estudio 1Carolina Millanao
 
Gerenciaderrhh liderazgo-negociaciondeconflictos-130204111305-phpapp01
Gerenciaderrhh liderazgo-negociaciondeconflictos-130204111305-phpapp01Gerenciaderrhh liderazgo-negociaciondeconflictos-130204111305-phpapp01
Gerenciaderrhh liderazgo-negociaciondeconflictos-130204111305-phpapp01Ricardo Mazier
 
modelo de administración por competencias profe Adela
modelo de administración por competencias profe Adelamodelo de administración por competencias profe Adela
modelo de administración por competencias profe AdelaJANNETHDELSOCORRORES
 
Administración de recursos humanos
Administración de recursos humanosAdministración de recursos humanos
Administración de recursos humanosMiley Mandy
 
Gestion estrategica de recursos humanos
Gestion estrategica de recursos humanosGestion estrategica de recursos humanos
Gestion estrategica de recursos humanosrosingha vargas
 
Master en Liderazgo Empresarial
Master en Liderazgo EmpresarialMaster en Liderazgo Empresarial
Master en Liderazgo EmpresarialCenproexFormacion
 

Similar a TALENTO HUMANO (20)

2023GESTION DEL TALENTO HUMANO PARTE 11 (4) (1).pptx
2023GESTION DEL TALENTO HUMANO PARTE 11 (4) (1).pptx2023GESTION DEL TALENTO HUMANO PARTE 11 (4) (1).pptx
2023GESTION DEL TALENTO HUMANO PARTE 11 (4) (1).pptx
 
Gcongcom
GcongcomGcongcom
Gcongcom
 
CUADRO COMPARATIVO GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y GESTIÓN POR COMPETENCIAS
CUADRO COMPARATIVO GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y GESTIÓN POR COMPETENCIASCUADRO COMPARATIVO GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y GESTIÓN POR COMPETENCIAS
CUADRO COMPARATIVO GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y GESTIÓN POR COMPETENCIAS
 
Curso sep 901 competencias directivas
Curso sep 901   competencias directivasCurso sep 901   competencias directivas
Curso sep 901 competencias directivas
 
Curso adm 270 psicología laboral
Curso adm 270   psicología laboralCurso adm 270   psicología laboral
Curso adm 270 psicología laboral
 
4 Modelo Administracion 2021 MODULO No. 4(3).pptx
4 Modelo Administracion 2021 MODULO No. 4(3).pptx4 Modelo Administracion 2021 MODULO No. 4(3).pptx
4 Modelo Administracion 2021 MODULO No. 4(3).pptx
 
PSICOLOGIA GERENCIAL
PSICOLOGIA GERENCIALPSICOLOGIA GERENCIAL
PSICOLOGIA GERENCIAL
 
Gestión del conocimiento
Gestión del conocimientoGestión del conocimiento
Gestión del conocimiento
 
Curso sep 924 desarrollo de competencias y habilidades directivas
Curso sep 924   desarrollo de competencias y habilidades directivasCurso sep 924   desarrollo de competencias y habilidades directivas
Curso sep 924 desarrollo de competencias y habilidades directivas
 
Sem 5. material de estudio 1
Sem 5. material de estudio 1Sem 5. material de estudio 1
Sem 5. material de estudio 1
 
Gerenciaderrhh liderazgo-negociaciondeconflictos-130204111305-phpapp01
Gerenciaderrhh liderazgo-negociaciondeconflictos-130204111305-phpapp01Gerenciaderrhh liderazgo-negociaciondeconflictos-130204111305-phpapp01
Gerenciaderrhh liderazgo-negociaciondeconflictos-130204111305-phpapp01
 
modelo de administración por competencias profe Adela
modelo de administración por competencias profe Adelamodelo de administración por competencias profe Adela
modelo de administración por competencias profe Adela
 
Administración de recursos humanos
Administración de recursos humanosAdministración de recursos humanos
Administración de recursos humanos
 
Liderazgo
LiderazgoLiderazgo
Liderazgo
 
Gestion estrategica de recursos humanos
Gestion estrategica de recursos humanosGestion estrategica de recursos humanos
Gestion estrategica de recursos humanos
 
Gestion compts
Gestion comptsGestion compts
Gestion compts
 
Sílabo Integrado
Sílabo IntegradoSílabo Integrado
Sílabo Integrado
 
Sílabo integrado, UAM
Sílabo integrado, UAMSílabo integrado, UAM
Sílabo integrado, UAM
 
Master en Liderazgo Empresarial
Master en Liderazgo EmpresarialMaster en Liderazgo Empresarial
Master en Liderazgo Empresarial
 
Gestión del talento.mayo 2012
Gestión del talento.mayo 2012Gestión del talento.mayo 2012
Gestión del talento.mayo 2012
 

Último

Qué es un Histograma estadístico teoria y problema
Qué es un Histograma estadístico teoria y problemaQué es un Histograma estadístico teoria y problema
Qué es un Histograma estadístico teoria y problemaJoellyAlejandraRodrg
 
Posiciones_del_sionismo_en_los_imperios globales de la humanidad (2024).pdf
Posiciones_del_sionismo_en_los_imperios globales de la humanidad (2024).pdfPosiciones_del_sionismo_en_los_imperios globales de la humanidad (2024).pdf
Posiciones_del_sionismo_en_los_imperios globales de la humanidad (2024).pdfJC Díaz Herrera
 
Premios_nobel_por_grupo_racial_ (2024).pdf
Premios_nobel_por_grupo_racial_ (2024).pdfPremios_nobel_por_grupo_racial_ (2024).pdf
Premios_nobel_por_grupo_racial_ (2024).pdfJC Díaz Herrera
 
CNEB-CURRICULO NACIONAL DE EDUCACION BASICA
CNEB-CURRICULO NACIONAL DE EDUCACION BASICACNEB-CURRICULO NACIONAL DE EDUCACION BASICA
CNEB-CURRICULO NACIONAL DE EDUCACION BASICAYOSHELINSARAIMAMANIS2
 
INTRODUCCION-A-LOS-ALGORITMOS-BASICOS.pptx
INTRODUCCION-A-LOS-ALGORITMOS-BASICOS.pptxINTRODUCCION-A-LOS-ALGORITMOS-BASICOS.pptx
INTRODUCCION-A-LOS-ALGORITMOS-BASICOS.pptxJamesHerberthBacaTel
 
Novelas Turcas vs Series de EUA en audiencia (2024).pdf
Novelas Turcas vs Series de EUA en audiencia  (2024).pdfNovelas Turcas vs Series de EUA en audiencia  (2024).pdf
Novelas Turcas vs Series de EUA en audiencia (2024).pdfJC Díaz Herrera
 
Las marcas automotrices con más ventas de vehículos (2024).pdf
Las marcas automotrices con más ventas de vehículos (2024).pdfLas marcas automotrices con más ventas de vehículos (2024).pdf
Las marcas automotrices con más ventas de vehículos (2024).pdfJC Díaz Herrera
 
Los artistas mexicanos con más ventas de discos en la historia (2024).pdf
Los artistas mexicanos con más ventas de discos en la historia (2024).pdfLos artistas mexicanos con más ventas de discos en la historia (2024).pdf
Los artistas mexicanos con más ventas de discos en la historia (2024).pdfJC Díaz Herrera
 
Familias más ricas de países de AL en inicio de su hegemonía (2024).pdf
Familias más ricas de países de AL en inicio de su hegemonía (2024).pdfFamilias más ricas de países de AL en inicio de su hegemonía (2024).pdf
Familias más ricas de países de AL en inicio de su hegemonía (2024).pdfJC Díaz Herrera
 
PANTEÓN DE Paris en historia de la arquitectura
PANTEÓN DE Paris en historia de la arquitecturaPANTEÓN DE Paris en historia de la arquitectura
PANTEÓN DE Paris en historia de la arquitecturaRosaHurtado26
 
presentacion de conjuntos para primaria.ppt
presentacion de conjuntos para primaria.pptpresentacion de conjuntos para primaria.ppt
presentacion de conjuntos para primaria.pptMelina Alama Visitacion
 
Panorama Sociodemográfico de México 2020: GUANAJUATO
Panorama Sociodemográfico de México 2020: GUANAJUATOPanorama Sociodemográfico de México 2020: GUANAJUATO
Panorama Sociodemográfico de México 2020: GUANAJUATOJuan Carlos Fonseca Mata
 
Los_países_con_la_mayor_cantidad_de_rascacielos (2023).pdf
Los_países_con_la_mayor_cantidad_de_rascacielos (2023).pdfLos_países_con_la_mayor_cantidad_de_rascacielos (2023).pdf
Los_países_con_la_mayor_cantidad_de_rascacielos (2023).pdfJC Díaz Herrera
 
Técnica palatina baja, anestesiología dental
Técnica palatina baja, anestesiología dentalTécnica palatina baja, anestesiología dental
Técnica palatina baja, anestesiología dentalIngrid459352
 
Reservas de divisas y oro en México en sexenio de AMLO (2018-2024).pdf
Reservas de divisas y oro en México en sexenio de AMLO (2018-2024).pdfReservas de divisas y oro en México en sexenio de AMLO (2018-2024).pdf
Reservas de divisas y oro en México en sexenio de AMLO (2018-2024).pdfJC Díaz Herrera
 
Triptico-del-Bullying qué es, cómo detectarlo, donde acudir
Triptico-del-Bullying qué es, cómo detectarlo, donde acudirTriptico-del-Bullying qué es, cómo detectarlo, donde acudir
Triptico-del-Bullying qué es, cómo detectarlo, donde acudirluis809799
 
Listas de Fundamentos de Programación 2024
Listas de Fundamentos de Programación 2024Listas de Fundamentos de Programación 2024
Listas de Fundamentos de Programación 2024AndrsReinosoSnchez1
 
Familias_más_ricas_de_AL_en_la_historia.pdf
Familias_más_ricas_de_AL_en_la_historia.pdfFamilias_más_ricas_de_AL_en_la_historia.pdf
Familias_más_ricas_de_AL_en_la_historia.pdfJC Díaz Herrera
 
triptico-de-las-drogas en la adolescencia
triptico-de-las-drogas en la adolescenciatriptico-de-las-drogas en la adolescencia
triptico-de-las-drogas en la adolescenciaferg6120
 
PIB PERÚ datos y análisis de los últimos años
PIB PERÚ datos y análisis de los últimos añosPIB PERÚ datos y análisis de los últimos años
PIB PERÚ datos y análisis de los últimos añosEstefaniaRojas54
 

Último (20)

Qué es un Histograma estadístico teoria y problema
Qué es un Histograma estadístico teoria y problemaQué es un Histograma estadístico teoria y problema
Qué es un Histograma estadístico teoria y problema
 
Posiciones_del_sionismo_en_los_imperios globales de la humanidad (2024).pdf
Posiciones_del_sionismo_en_los_imperios globales de la humanidad (2024).pdfPosiciones_del_sionismo_en_los_imperios globales de la humanidad (2024).pdf
Posiciones_del_sionismo_en_los_imperios globales de la humanidad (2024).pdf
 
Premios_nobel_por_grupo_racial_ (2024).pdf
Premios_nobel_por_grupo_racial_ (2024).pdfPremios_nobel_por_grupo_racial_ (2024).pdf
Premios_nobel_por_grupo_racial_ (2024).pdf
 
CNEB-CURRICULO NACIONAL DE EDUCACION BASICA
CNEB-CURRICULO NACIONAL DE EDUCACION BASICACNEB-CURRICULO NACIONAL DE EDUCACION BASICA
CNEB-CURRICULO NACIONAL DE EDUCACION BASICA
 
INTRODUCCION-A-LOS-ALGORITMOS-BASICOS.pptx
INTRODUCCION-A-LOS-ALGORITMOS-BASICOS.pptxINTRODUCCION-A-LOS-ALGORITMOS-BASICOS.pptx
INTRODUCCION-A-LOS-ALGORITMOS-BASICOS.pptx
 
Novelas Turcas vs Series de EUA en audiencia (2024).pdf
Novelas Turcas vs Series de EUA en audiencia  (2024).pdfNovelas Turcas vs Series de EUA en audiencia  (2024).pdf
Novelas Turcas vs Series de EUA en audiencia (2024).pdf
 
Las marcas automotrices con más ventas de vehículos (2024).pdf
Las marcas automotrices con más ventas de vehículos (2024).pdfLas marcas automotrices con más ventas de vehículos (2024).pdf
Las marcas automotrices con más ventas de vehículos (2024).pdf
 
Los artistas mexicanos con más ventas de discos en la historia (2024).pdf
Los artistas mexicanos con más ventas de discos en la historia (2024).pdfLos artistas mexicanos con más ventas de discos en la historia (2024).pdf
Los artistas mexicanos con más ventas de discos en la historia (2024).pdf
 
Familias más ricas de países de AL en inicio de su hegemonía (2024).pdf
Familias más ricas de países de AL en inicio de su hegemonía (2024).pdfFamilias más ricas de países de AL en inicio de su hegemonía (2024).pdf
Familias más ricas de países de AL en inicio de su hegemonía (2024).pdf
 
PANTEÓN DE Paris en historia de la arquitectura
PANTEÓN DE Paris en historia de la arquitecturaPANTEÓN DE Paris en historia de la arquitectura
PANTEÓN DE Paris en historia de la arquitectura
 
presentacion de conjuntos para primaria.ppt
presentacion de conjuntos para primaria.pptpresentacion de conjuntos para primaria.ppt
presentacion de conjuntos para primaria.ppt
 
Panorama Sociodemográfico de México 2020: GUANAJUATO
Panorama Sociodemográfico de México 2020: GUANAJUATOPanorama Sociodemográfico de México 2020: GUANAJUATO
Panorama Sociodemográfico de México 2020: GUANAJUATO
 
Los_países_con_la_mayor_cantidad_de_rascacielos (2023).pdf
Los_países_con_la_mayor_cantidad_de_rascacielos (2023).pdfLos_países_con_la_mayor_cantidad_de_rascacielos (2023).pdf
Los_países_con_la_mayor_cantidad_de_rascacielos (2023).pdf
 
Técnica palatina baja, anestesiología dental
Técnica palatina baja, anestesiología dentalTécnica palatina baja, anestesiología dental
Técnica palatina baja, anestesiología dental
 
Reservas de divisas y oro en México en sexenio de AMLO (2018-2024).pdf
Reservas de divisas y oro en México en sexenio de AMLO (2018-2024).pdfReservas de divisas y oro en México en sexenio de AMLO (2018-2024).pdf
Reservas de divisas y oro en México en sexenio de AMLO (2018-2024).pdf
 
Triptico-del-Bullying qué es, cómo detectarlo, donde acudir
Triptico-del-Bullying qué es, cómo detectarlo, donde acudirTriptico-del-Bullying qué es, cómo detectarlo, donde acudir
Triptico-del-Bullying qué es, cómo detectarlo, donde acudir
 
Listas de Fundamentos de Programación 2024
Listas de Fundamentos de Programación 2024Listas de Fundamentos de Programación 2024
Listas de Fundamentos de Programación 2024
 
Familias_más_ricas_de_AL_en_la_historia.pdf
Familias_más_ricas_de_AL_en_la_historia.pdfFamilias_más_ricas_de_AL_en_la_historia.pdf
Familias_más_ricas_de_AL_en_la_historia.pdf
 
triptico-de-las-drogas en la adolescencia
triptico-de-las-drogas en la adolescenciatriptico-de-las-drogas en la adolescencia
triptico-de-las-drogas en la adolescencia
 
PIB PERÚ datos y análisis de los últimos años
PIB PERÚ datos y análisis de los últimos añosPIB PERÚ datos y análisis de los últimos años
PIB PERÚ datos y análisis de los últimos años
 

TALENTO HUMANO

  • 1.
  • 2. OBJETIVO DESARROLLAR EN LOS PARTICIPANTES LAS HABILIDADES Y DESTREZAS NECESARIAS PARA OPTIMIZAR EL TALENTO HUMANO DE LA INSTITUCION, APOYADOS POR ESTILOS DE GESTION PARTICIPATIVA Y EN LOS VALORES INDIVIDUALES PARA ALCANZAR LA EFICIENCIA, EFICACIA, EFECTIVIDAD AL MENOR COSTO POSIBLE, EN UN AMBIENTE ALTAMENTE MOTIVADOR.
  • 3. 1. COMPETENCIAS 2. COMPETENCIAS GENÉRICAS 3. COMPETENCIA BÁSICAS 4. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS. 5. TIPOS DE COMPETENCIAS 6. EJEMPLOS DE COMPETENCIAS Y HABILIDADES GERENCIALES i35ae11@Outlook.com
  • 4. Conjunto de valores, rasgos de personalidad, habilidades, conocimientos, actitudes e intereses que posee un individuo y, que del grado de desarrollo de estas, depende el nivel de su éxito personal.
  • 6. BÁSICAS Permiten analizar, comprender y resolver problemas de la vida cotidiana BÁSICAS FUNDAMENTAL
  • 7.
  • 8. GENÉRICAS Se relacionan con los comportamientos y actitudes laborales propios de diferentes ámbitos de producción Son comunes a varias profesiones. Aumentan la opción de empleabilidad. Favorecen a la gestión y conservación del empleo. Adaptación a varios entornos de empleo
  • 9.
  • 10. ESPECÍFICAS Se relacionan con los aspectos técnicos directamente vinculados con la ocupación y que no son tan fácilmente transferibles a otros contextos laborales. Tienen alto grado de especialización
  • 11.
  • 12. 1. VALORES 2. RASGOS PERSONALES 3. HABILIDADES 4. CONOCIMIENTOS 5. ACTITUDES
  • 13. 1. Valores Son normas de vida, que las sociedades, empresas o cualquier forma de organización imponen a sus miembros. Son la base sobre el cual se construye la cultura de la organización
  • 14. 2. Rasgos de personalidad Son aspectos de la conducta humana innatos y que diferencian a una persona de otra...
  • 16. http://http://prfwebsite.com/Disc_innov/discBeta/discTest.html TEST SELECCIÓN DE PERSONAL BASADO EN LA PERSONALIDAD https://www.gestiopolis.com/test-de-seleccion-basado-en-la- personalidad-del-candidato/ TEST DESCUBRIMIENTO DE LA PERSONALIDAD http://prfwebsite.com/Disc_innov/discBeta/result.php TEST PARA AUTOCONOCIMIENTO https://www.coachxp.es/perfiles_DISC.php
  • 17. 3. Habilidades Son destrezas que la persona aprende a través de un proceso de formación y que le permite desempeñarse exitosamente en sus actividades... – Saber pensar – Comunicación oral y escrita – Trabajo en equipo – Capacidad de negociación – Liderazgo – Solución de problemas – Etc...
  • 18. 4. Conocimientos Conjunto de conceptos, técnicas y metodologías que una persona adquiere a través de una formación académica y/o por la experiencia . – Otros idiomas – Certificaciones internacionales. – Modelos de aseguramiento de la calidad – PMP, Etc..
  • 19. 5. Actitudes… Son manifestaciones de un individuo frente a la sociedad, a su empresa, a sus superiores y a sí mismo. – Disposición a trabajar con otros. – Empatía, ponerse en el lugar del otro. – Entusiasmo, apertura, etc...
  • 20. Fuente: Hellriegel, Jackson y Slocum (2010, p. 6).