1. ADM 270
PSICOLOGÍA LABORAL
OBJETIVO
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de reconocer aquellos factores incidentes en la
cultura interior de una organización y que influyen en el rendimiento de los trabajadores. Aplicando además los
conocimientos prácticos obtenidos a través del curso para mejoramiento de los equipos de trabajo.
TEMARIO
1. MOTIVACIÓN LABORAL: OBJETIVOS DE INTEGRACIÓN
- La empresa como generadora de factores motivadores: contribución del propio trabajo a un resultado final.
- Esquema del comportamiento humano.
- Necesidades humanas.
- Relación entre motivación, desempeño, precocimiento y preferencias.
- Factores de la motivación y su importancia sobre la productividad.
- Creencias y conductas que inducen a la apatía personal y grupal
- El papel protagonista del hombre: la auto-motivación y el compromiso; situaciones que las favorecen.
- Responsabilidades propias en equipo y motivación en la organización.
- Cómo motivar eficazmente a su personal
- Elementos de una meta.
2. LIDERAZGO PARA EL CAMBIO.
- Dimensiones y estilos del liderazgo.
- Recursos personales que potencien el estilo de liderazgo.
- Distinciones entre jefe y líder.
- Fortaleza y debilidades personales en el desempeño del liderazgo.
3. COMPETENCIAS DE COMUNICACIÓN: EFICIENCIA EN EL DESEMPEÑO.
- Formas de comunicación: un proceso interaccionar.
- Comunicación verbal y no verbal.
- Axiomas básicos de la comunicación.
- Comunicación efectiva: Experiencias prácticas y aplicaciones concretas en e quehacer laboral.
- La importancia de la retroalimentación en la comunicación efectiva.
- Barreras y distorsiones de la comunicación interpersonal y organizacional.
- Técnicas aplicadas a la gestión: aporte de la asertividad.
Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653
E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl

2. 4. TRABAJO EN EQUIPO
- Trabajo en equipo: definiendo el concepto.
- Equipos de trabajo en la organización.
- ¿Grupo o Equipo?.
- Etapas vitales de un equipo.
- Condiciones básicas para el trabajo en equipo.
- Las metas del equipo.
- Hombre-Equipo-Organización.
- Colaboración - Participación.
DURACION: 28 Horas
MATERIAL DIDACTICO: Manual del Curso
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