Taller Brand User Experience 03: Benchmarking y Posicionamiento
El arte de Branding es saber como encajar en un sector y a su vez destacar.
· Nos familiarizamos con un sector, el campo y la competencia
· Analizamos los posicionamientos de las marcas
· Descubrimos como pertenecer a un sector y a su vez destacar
· Nos aseguramos de que todas nuestras soluciones y comunicaciones sean originales y únicas
Taller Brand User Experience 07: Hoja de ruta de la Marca
Aprende como desarrollar una Estrategia de Marca centrada en tus usuarios
¿Hoja de ruta de la Marca? ¿Esto no es lo mismo que una estrategia de marca?
Si, en este taller aprenderás como juntar el Sentido de Marca, Stakeholders, Eco-Sistema, Personas y su Customer Journey y Touchpoints de Marca y Experiencia en una sola estrategia
¿Qué aprenderás en este taller?
· Como juntar el qué estamos contando, a quién y dónde
· Como planificar todos los canales de comunicación
· Como crear una estrategia de centrado en los usuarios que realmente diferencia tu marca
· Como crear una estrategia de marca homogénea, coherente y controlada
Taller Brand User Experience 06: Puntos de Contacto y la Experiencia del Cliente
Cada marca tiene usuarios únicos, cada usuario tiene su viaje único y cada viaje tiene puntos de contacto únicos.
¿Para qué sirve Puntos de Contacto y la Experiencia del Cliente?
Descubrimos los puntos y crear una experiencia de marca única para los usuarios. Todos los puntos de contacto son evaluados para diseñarse e integrarse coherentemente en la experiencia del usuario de marca
¿Qué aprenderás en este taller?
· Como descubrir puntos de contacto y crear una experiencia de marca única
· Verás como funciona la relación del usuario con la marca desde el inicio hasta el fin
· Sabrás como elevar el estatus de una marca de producto/servicio a experiencia única
· Identificaremos los puntos "WOW" entre usuario y marca
Taller Brand User Experience 02 de KoolBrandSkool. Sentido de la Marca: ¿De donde viene la esencia de una marca y como se comunica su propuesta única de valor?
Taller Brand User Experience 03: Audiencias - Stakeholders e Investigación Contextual
El primer paso en diseñar una estrategia de marca donde se pone a los usuarios en el centro es conocer quiénes son. Ven a aprender cómo descubrir quienes son las audiencias (Stakeholders) de una marca.
¿Por qué Stakeholders e Investigación Contextual?
· Descubriremos quienes son los principales “actores” que debemos tener en cuenta
· Conoceremos los diferentes tipos de público objetivo
· Conoceremos los estímulos principales de las audiencias de una marca
TALLER Sentido de la Marca: Nº 1 de 7 Talleres "Brand User Experience"
¿Cómo le damos el sentido a una marca?
En el taller aprenderás como crear una cultura de marca utilizando el método "Pirámide de marca"
¿Por qué creamos una pirámide de marca?
· Para construir una marca con una base sólida
· Para descubrir su esencia y sus rasgos únicos
· Para saber cómo crear una Cultura de marca
· Para consensuar cuál será la percepción única de la marca
Taller Brand User Experience 04: Eco-sistema de Marca
Descubre como una marca interactúa con sus Stakeholders y como ellos interactúan entre si
¿Qué aprenderás en este taller?
· Como desarrollar un Eco-sistema de Marca y usarla como estrategia de comunicación
· Como identificar las interactuaciones entre una marca y sus públicos
· Saber como descubrir los diferentes canales de comunicación de una marca
· Descubrir cómo los stakeholders interactúan y se influyen entre si
¿Para qué sirve el Eco-sistema de Marca?
Un Eco-sistema de Marca es una visualización, o mapa, donde podemos ver como los distintos stakeholders de una marca interactúan con ella y entre si. Nos permite identificar, analizar y entender mejor las relaciones e intercambios entre los diferentes actores además de agruparles por segmentos de interés.
Taller 05 KBSK personas y customer journeyAgencia YOU
Taller Brand User Experience 05: Personas y su Customer Journey
Descubrimos quien es el usuario de tu marca y como interactúa con ella de forma emocional y sistemática
¿Para qué sirve Personas y su Customer Journey?
Una Persona es un arquetipo de usuario. Se emplea como parte de la metodología de la Experiencia de Usuario (UX). Nosotros los usamos para empatizar con los usuarios de marcas.
¿Qué aprenderás en este taller?
· Como elaborar una “Persona” y un “Customer Journey”
· Como empatizar con el usuario metiéndonos en su piel
· Como descubrir sus necesidades, objetivos/retos y frustraciones
· Descubrimos cómo el usuario interactúa con la marca de forma emocional (necesidad) y sistemática (acción)
· Identificar puntos de contacto relevantes, críticos y oportunidades
Benchmarking y Posicionamiento: Taller Nº 2 de 7 "Brand User Experience"Brand the Gap
Aprenderás como el Posicionamiento en Branding es saber como encajar en un sector y a su vez destacar y como un buen Benchmarking te asegura que cualquier solución de branding será única.
· Nos familiarizamos con un sector, el campo y la competencia
· Analizamos los posicionamientos de las marcas
· Descubrimos como pertenecer a un sector y a su vez destacar
· Nos aseguramos de que todas nuestras soluciones y comunicaciones sean originales y únicas
Taller Brand User Experience 07: Hoja de ruta de la Marca
Aprende como desarrollar una Estrategia de Marca centrada en tus usuarios
¿Hoja de ruta de la Marca? ¿Esto no es lo mismo que una estrategia de marca?
Si, en este taller aprenderás como juntar el Sentido de Marca, Stakeholders, Eco-Sistema, Personas y su Customer Journey y Touchpoints de Marca y Experiencia en una sola estrategia
¿Qué aprenderás en este taller?
· Como juntar el qué estamos contando, a quién y dónde
· Como planificar todos los canales de comunicación
· Como crear una estrategia de centrado en los usuarios que realmente diferencia tu marca
· Como crear una estrategia de marca homogénea, coherente y controlada
Taller Brand User Experience 06: Puntos de Contacto y la Experiencia del Cliente
Cada marca tiene usuarios únicos, cada usuario tiene su viaje único y cada viaje tiene puntos de contacto únicos.
¿Para qué sirve Puntos de Contacto y la Experiencia del Cliente?
Descubrimos los puntos y crear una experiencia de marca única para los usuarios. Todos los puntos de contacto son evaluados para diseñarse e integrarse coherentemente en la experiencia del usuario de marca
¿Qué aprenderás en este taller?
· Como descubrir puntos de contacto y crear una experiencia de marca única
· Verás como funciona la relación del usuario con la marca desde el inicio hasta el fin
· Sabrás como elevar el estatus de una marca de producto/servicio a experiencia única
· Identificaremos los puntos "WOW" entre usuario y marca
Taller Brand User Experience 02 de KoolBrandSkool. Sentido de la Marca: ¿De donde viene la esencia de una marca y como se comunica su propuesta única de valor?
Taller Brand User Experience 03: Audiencias - Stakeholders e Investigación Contextual
El primer paso en diseñar una estrategia de marca donde se pone a los usuarios en el centro es conocer quiénes son. Ven a aprender cómo descubrir quienes son las audiencias (Stakeholders) de una marca.
¿Por qué Stakeholders e Investigación Contextual?
· Descubriremos quienes son los principales “actores” que debemos tener en cuenta
· Conoceremos los diferentes tipos de público objetivo
· Conoceremos los estímulos principales de las audiencias de una marca
TALLER Sentido de la Marca: Nº 1 de 7 Talleres "Brand User Experience"
¿Cómo le damos el sentido a una marca?
En el taller aprenderás como crear una cultura de marca utilizando el método "Pirámide de marca"
¿Por qué creamos una pirámide de marca?
· Para construir una marca con una base sólida
· Para descubrir su esencia y sus rasgos únicos
· Para saber cómo crear una Cultura de marca
· Para consensuar cuál será la percepción única de la marca
Taller Brand User Experience 04: Eco-sistema de Marca
Descubre como una marca interactúa con sus Stakeholders y como ellos interactúan entre si
¿Qué aprenderás en este taller?
· Como desarrollar un Eco-sistema de Marca y usarla como estrategia de comunicación
· Como identificar las interactuaciones entre una marca y sus públicos
· Saber como descubrir los diferentes canales de comunicación de una marca
· Descubrir cómo los stakeholders interactúan y se influyen entre si
¿Para qué sirve el Eco-sistema de Marca?
Un Eco-sistema de Marca es una visualización, o mapa, donde podemos ver como los distintos stakeholders de una marca interactúan con ella y entre si. Nos permite identificar, analizar y entender mejor las relaciones e intercambios entre los diferentes actores además de agruparles por segmentos de interés.
Taller 05 KBSK personas y customer journeyAgencia YOU
Taller Brand User Experience 05: Personas y su Customer Journey
Descubrimos quien es el usuario de tu marca y como interactúa con ella de forma emocional y sistemática
¿Para qué sirve Personas y su Customer Journey?
Una Persona es un arquetipo de usuario. Se emplea como parte de la metodología de la Experiencia de Usuario (UX). Nosotros los usamos para empatizar con los usuarios de marcas.
¿Qué aprenderás en este taller?
· Como elaborar una “Persona” y un “Customer Journey”
· Como empatizar con el usuario metiéndonos en su piel
· Como descubrir sus necesidades, objetivos/retos y frustraciones
· Descubrimos cómo el usuario interactúa con la marca de forma emocional (necesidad) y sistemática (acción)
· Identificar puntos de contacto relevantes, críticos y oportunidades
Benchmarking y Posicionamiento: Taller Nº 2 de 7 "Brand User Experience"Brand the Gap
Aprenderás como el Posicionamiento en Branding es saber como encajar en un sector y a su vez destacar y como un buen Benchmarking te asegura que cualquier solución de branding será única.
· Nos familiarizamos con un sector, el campo y la competencia
· Analizamos los posicionamientos de las marcas
· Descubrimos como pertenecer a un sector y a su vez destacar
· Nos aseguramos de que todas nuestras soluciones y comunicaciones sean originales y únicas
TALLER Hoja de ruta de la Marca: Ciclo de Talleres "Brand User Experience”
Aprende como desarrollar una Estrategia de Marca centrada en tus usuarios
¿Hoja de ruta de la Marca? ¿Esto no es lo mismo que una estrategia de marca?
Si, en este taller aprenderás como juntar el Sentido de Marca, Stakeholders, Eco-Sistema, Personas y su Customer Journey y Touchpoints de Marca y Experiencia en una sola estrategia
¿Qué aprenderás en este taller?
· Como elaborar una hoja de ruta de Marca
· Como planificar todos los canales de comunicación
· Como coordinar todos los contenidos de la marca
· Como crear una estrategia de marca homogénea, coherente y controlada
TALLER Audiencias - Stakeholders e Investigación Contextual: Ciclo 7 Talleres "Brand User Experience”. Si no conoces a las audiencias, la marca no tendrá rumbo.
¿Qué aprenderás en este taller?
El primer paso en diseñar una estrategia de marca donde se pone a los usuarios en el centro es conocer quiénes son. Si no conoces a quien te diriges, jamás sabrás que contarles. Ven a aprender cómo descubrir quienes son las audiencias (Stakeholders) de una marca.
¿Por qué Stakeholders e Investigación Contextual?
· Descubriremos quienes son los principales “actores” que debemos tener en cuenta
· Conoceremos los diferentes tipos de público objetivo
· Conoceremos los estímulos principales de las audiencias de una marca
TALLER Sentido de la Marca: Nº 1 de 7 Talleres "Brand User Experience"Brand the Gap
¿Cómo le damos el sentido a una marca?
En el taller aprenderás como crear una cultura de marca utilizando el método "Pirámide de marca"
¿Por qué creamos una pirámide de marca?
· Para construir una marca con una base sólida
· Para descubrir su esencia y sus rasgos únicos
· Para saber cómo crear una Cultura de marca
· Para consensuar cuál será la percepción única de la marca
TALLER Personas y su Customer Journey: Ciclo 7 Talleres "Brand User Experience”
Una Persona es un arquetipo de usuario. Se emplea como parte de la metodología de la Experiencia de Usuario (UX). Nosotros los usamos para empatizar con los usuarios de marcas.
El Customer Journey nos permite visualizar la secuencia de relación que un arquetipo de usuario tiene con una marca durante un determinado período de tiempo. Lo utilizamos cómo el usuario interactúa con la marca de forma emocional y sistemática.
Una marca es la promesa de una parte vendedora de proporcionar, un conjunto específico de características, beneficios y servicios, nos dice Phillip Kotler.
"It´s not what you say it is, it´s what they say it is”, Marty Neumeier.
A reflection about the creative process and marketing.
Design facts that leads to instore ad that provoque byuing impulse In spanish but at request english version available
Presentación en la que intervengo en el "Gran Debate Hotelero" en Mallorca como un encuentro donde se reúnen los profesionales más activos del sector. Se analizarán casos de éxito en el sector hotelero. Como ponente participaré en el debate sobre nuevos modelos de negocio e innovación, nuevas formas de hacer marca, diseñando futuro para los nuevos talentos y la unión de las ciudades o destinos con el sector hotelero para beneficio mutuo.
El nombre de tu marca es tan importante como tu producto o servicio. Es la forma en la que tus clientes te van a ver, escuchar, llamar y recordar. En este taller te mostramos el proceso más recomendado a seguir para seleccionar el nombre correcto de tu marca.
TALLER Hoja de ruta de la Marca: Ciclo de Talleres "Brand User Experience”
Aprende como desarrollar una Estrategia de Marca centrada en tus usuarios
¿Hoja de ruta de la Marca? ¿Esto no es lo mismo que una estrategia de marca?
Si, en este taller aprenderás como juntar el Sentido de Marca, Stakeholders, Eco-Sistema, Personas y su Customer Journey y Touchpoints de Marca y Experiencia en una sola estrategia
¿Qué aprenderás en este taller?
· Como elaborar una hoja de ruta de Marca
· Como planificar todos los canales de comunicación
· Como coordinar todos los contenidos de la marca
· Como crear una estrategia de marca homogénea, coherente y controlada
TALLER Audiencias - Stakeholders e Investigación Contextual: Ciclo 7 Talleres "Brand User Experience”. Si no conoces a las audiencias, la marca no tendrá rumbo.
¿Qué aprenderás en este taller?
El primer paso en diseñar una estrategia de marca donde se pone a los usuarios en el centro es conocer quiénes son. Si no conoces a quien te diriges, jamás sabrás que contarles. Ven a aprender cómo descubrir quienes son las audiencias (Stakeholders) de una marca.
¿Por qué Stakeholders e Investigación Contextual?
· Descubriremos quienes son los principales “actores” que debemos tener en cuenta
· Conoceremos los diferentes tipos de público objetivo
· Conoceremos los estímulos principales de las audiencias de una marca
TALLER Sentido de la Marca: Nº 1 de 7 Talleres "Brand User Experience"Brand the Gap
¿Cómo le damos el sentido a una marca?
En el taller aprenderás como crear una cultura de marca utilizando el método "Pirámide de marca"
¿Por qué creamos una pirámide de marca?
· Para construir una marca con una base sólida
· Para descubrir su esencia y sus rasgos únicos
· Para saber cómo crear una Cultura de marca
· Para consensuar cuál será la percepción única de la marca
TALLER Personas y su Customer Journey: Ciclo 7 Talleres "Brand User Experience”
Una Persona es un arquetipo de usuario. Se emplea como parte de la metodología de la Experiencia de Usuario (UX). Nosotros los usamos para empatizar con los usuarios de marcas.
El Customer Journey nos permite visualizar la secuencia de relación que un arquetipo de usuario tiene con una marca durante un determinado período de tiempo. Lo utilizamos cómo el usuario interactúa con la marca de forma emocional y sistemática.
Una marca es la promesa de una parte vendedora de proporcionar, un conjunto específico de características, beneficios y servicios, nos dice Phillip Kotler.
"It´s not what you say it is, it´s what they say it is”, Marty Neumeier.
A reflection about the creative process and marketing.
Design facts that leads to instore ad that provoque byuing impulse In spanish but at request english version available
Presentación en la que intervengo en el "Gran Debate Hotelero" en Mallorca como un encuentro donde se reúnen los profesionales más activos del sector. Se analizarán casos de éxito en el sector hotelero. Como ponente participaré en el debate sobre nuevos modelos de negocio e innovación, nuevas formas de hacer marca, diseñando futuro para los nuevos talentos y la unión de las ciudades o destinos con el sector hotelero para beneficio mutuo.
El nombre de tu marca es tan importante como tu producto o servicio. Es la forma en la que tus clientes te van a ver, escuchar, llamar y recordar. En este taller te mostramos el proceso más recomendado a seguir para seleccionar el nombre correcto de tu marca.
La Marca Personal (extracto de conferencia) - por Juan Fernando Zuluaga C. -...Juan Fernando Zuluaga
Este es un breve extracto de mi Seminario de Mercadeo de Servicios Profesionales. En esta parte me concentro en el concepto de Marca Personal y planteo unos ejercicios interesantes. El video y unas notas adicionales están en http://jfzuluaga.com/marca-personal
Taller de Prototipos, realizado por Sebastian Gonzalez en el marco del programa de desarrollo de emprendimientos tecnológicos EngineUp Peru, organizado por Instituto Invertir, Apesoft, Lima Valley y P3 Ventures
Vender más haciendo uso de Internet y Redes SocialesLima Innova
¿Cómo es el Marketing por Internet?
Es distinto, no es agresivo.
Es necesario generar contenidos.
El consumidor ha cambiado, ha evolucionado: PARTICIPA.
En los canales de difusión el Internet esta en aumento.
La televisión, revistas y diarios están de caída y la radio esta nuevamente aumentando.
Esta es una conferencia sobre Mercadeo de Servicios en Internet... los temas incluyen cierta dosis de motivación, algunos casos de éxito que se contemplan en el mercado de los Contadores Públicos (que conozco bien por mi experiencia en actualicese.com), y las famosas 7 P's del Mercadeo de Servicios.
Conciertos Marenostrum Fuengirola 2024 - Fechas y Artistasholabuscafiesta
Desde Buscafiesta hemos recopilado los conciertos más destacados de la edición de este año en MareNostrum Fuengirola 2024. Puedes verlos todos a través de aquí: https://www.buscafiesta.es/sitio/marenostrum-fuengirola/
7. Benchmarking
El término inglés benchmark proviene de las palabras bench
(“banquillo”,“mesa”) y mark (“marca”,“señal”).
Una marca en una piedra para medir la altura o nivel de una extensión de tierra. El corte
servía para asegurar un soporte llamado bench,sobre el cual luego se apoyaba el instrumento
de medición; en consecuencia, todas las mediciones posteriores estaban hechas con base
en la posición y altura de dicha marca. La marca contra las que se medían las demás.
17. 1. First feelings: taller de co-creación
2. Find the name: análisis, conclusiones y recomendaciones del
taller y primer criba de nombres
3. Check if it is registered: de la primera selección de nombres,
investigamos la “usabilidad” de cada uno (disponibilidad legal + URL)
4.Test the name: test con usuarios para conocer su percepción y si
saben deletrear los nombres propuestos
5. Beauty pageant: selection of the best of the best
6. Send the list to aTM attorney: ¿se puede registrar?
7.And the winner is... de la última selección sale el nuevo nombre!
Naming
25. Beneficios funcionales:
Mejora tu vida
Ahorro dinero
Toda la información del mundo a 1 clic
No pierdo tiempo y dinero
No tengo que lavarme muy amenudo
Confío en el hardware
Beneficios emocionales
“Me siento...”
Me siento listo
Me siento inteligente
Me siento en control
Me siento incluido
Me siento como un pro
Ryanair
Wikipedia
BBVA apps
Levi’s
Trek
BENEFICIOS
EMOCIONALES Y FUNCIONALES
26. Ej: turismo, hostelería, ordenadores-, etc.
Beneficio funcional 1
Beneficio funcional 2
Beneficio funcional 3
Beneficio emocional 1
Beneficio emocional 2
Beneficio emocional 3
Benchmarking
Paso 1. Decide a que sector pertenece vuestra marca
Beneficios
Ej: ordenadores- Apple, HP, Dell. Turismo - Air B’n’B, Trivago
Paso 3. Decide cuales son las top 3 marcas del sector
de vuestra marca
Paso 4. Indica en la cuadrícula que beneficios
funcionales que beneficios emocionales
corresponden a las top 3 marcas del sector
BeneficiosdelosOrdenadores
Beneficiofuncional:herramientaindispensable
Beneficioemocional:mesientomásproductivoycreativo
Paso 2. Elige 3 beneficios funcionales y 3 beneficios
emocionales correspondientes al sector de vuestra marca
Marca1
Marca2
Marca3
34. Lo que tu marca
hace mejor:
Beneficios
emocionales y
funcionales
Lo que la gente
quiere:
Beneficios
emocionales y
funcionales
El mejor espacio donde posicionar la marca es la intersección
Alinear las necesidades del público objetico con los atributos de la marca
35. La zona ganadora: lo que diferencia tu marca tiene tirón
Lo que tu marca
hace mejor
Lo que la gente
quiere
Lo que tu
competencia
hace mejor
36. La zona ganadora: centra tu marca aquí
Lo que tu marca
hace mejor
Lo que la gente
quiere
Lo que tu
competencia
hace mejor
La zona tonta:
Batalla competitiva
al que al público no
le interesa
La zona perdedora:
Donde la
competencia lo hace
mejor que tu marca
La zona
arriesgada:
Puedes
ganar siendo
más ágil,
innovador o
emocional
38. Version 1
Version 1
Version 1
Version 2
Version 2
Version 2
Version 1
Version 1
Version 1
Posicionamiento
Nuestra marca
3 beneficios emocionales
3 beneficios funcionales
Lo que tu marca
hace mejor
La Misión
Creencias y Valores
La Cultura
La Personalidad
La Promesa
de Marca
La Idea
Única
Pirámide de Marca
39. Benchmarking
Lo que la
competencia hace
mejor
La competencia
3 beneficios emocionales
3 beneficios funcionales
Ej: turismo, hostelería, ordenadores-, etc.
Beneficio funcional 1
Beneficio funcional 2
Beneficio funcional 3
Beneficio emocional 1
Beneficio emocional 2
Beneficio emocional 3
Paso 1. Decide a que sector pertenece vuestra marca
Beneficios
Ej: ordenadores- Apple, HP, Dell. Turismo - Air B’n’B, Trivago
Paso 3. Decide cuales son las top 3 marcas del sector
de vuestra marca
Paso 4. Indica en la cuadrícula que beneficios
funcionales que beneficios emocionales
corresponden a las top 3 marcas del sector
BeneficiosdelosOrdenadores
Beneficiofuncional:herramientaindispensable
Beneficioemocional:mesientomásproductivoycreativo
Paso 2. Elige 3 beneficios funcionales y 3 beneficios
emocionales correspondientes al sector de vuestra marca
Marca1
Marca2
Marca3
Posicionamiento
40. Lo que el
público quiere
Posicionamiento
Benchmarking
El público
3 beneficios emocionales
3 beneficios funcionales
Ej: turismo, hostelería, ordenadores-, etc.
Beneficio funcional 1
Beneficio funcional 2
Beneficio funcional 3
Beneficio emocional 1
Beneficio emocional 2
Beneficio emocional 3
Paso 1. Decide a que sector pertenece vuestra marca
Beneficios
Ej: ordenadores- Apple, HP, Dell. Turismo - Air B’n’B, Trivago
Paso 3. Decide cuales son las top 3 marcas del sector
de vuestra marca
Paso 4. Indica en la cuadrícula que beneficios
funcionales que beneficios emocionales
corresponden a las top 3 marcas del sector
BeneficiosdelosOrdenadores
Beneficiofuncional:herramientaindispensable
Beneficioemocional:mesientomásproductivoycreativo
Paso 2. Elige 3 beneficios funcionales y 3 beneficios
emocionales correspondientes al sector de vuestra marca
Marca1
Marca2
Marca3